Wildberries

2.5

165 ratings

Rate this place

Piv.Pav

Level 4 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи,быстрая выдача при большом потоке,очередей, нет как раньше. В пункте чистота и порядок,полы всегда чистые даже не смотря на то,что сейчас зима,с каждым днем все лучше и лучше. Клиентоориентированность как всегда на высшем уровне подскажут,помогут,в октябре месяце был хаус много коробок заваленные примерочные,а сейчас все нормализовалось. P.s спасибо за принятые меры🔥

Asia W.

Level 6 Local Expert

Очереди огромные вечером, все завалено коробками, скорость выдачи черепашья, потому что товара слишком много для такого помещения, просто катакомбы из коробок! Насчет грязи не понятно, потому что все завалено коробками. Upd. Персонал - это отдельный вид извращения. Получала покупку, на выдаче была молодая симпатичная девушка, но с таким отношением и выражением было обслуживание, будто я ей лично утром в чай нассала. Сервис из предыдущей эпохи на генном уровне передается, видимо.

Виктория

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт выдачи и сотрудники Взяла несколько вещей на примерку, отсмотрела все под камерой, не нашла никакого брака. В примерочной померила первую вещь и не стала мерить остальное. На оплате мне, говорят, что не могут принять другие товары, так как есть брак- маленькая точечка ( особенность ткани), сказали, что не примут! Нужно оформлять возврат дома сразу же , чтобы приняли. Через минут 10 все сделала, на что продавец отвечает, что товар невозвратный!!! Это как вообще? Сотрудники специально так делают? Врут о том, что товар можно вернуть, хотя он невозвратный!!! И даже если примерил, тоже нельзя вернуть! Что за бред вообще ??? Купила одну вещь дорогую, а оплатила за 2 одинаковых вещи разных размеров крупную сумму

Галина Л.

Level 4 Local Expert

Есть некоторые плюсы и минусы этого пункта. Лично я иду туда когда цена товара ниже чем в озон. Объемы заказов у них большие, обслуживают хорошо, но приходится ждать. Очереди. Рекомендую добавить либо зарплату сотрудникам, либо увеличить колличество персонала и дела у вас пойдут. А так место отличное, все устраивает.

xROMAsoma

Level 7 Local Expert

Пункт ужасный. Уже несколько дней не выдают товар. Висит такая табличка. Дяди в очереди говорят, что приходят сотрудники, принимают товары. Так же людям регулярно поступают сообщения что товар приняли на пункте и его можно забрать. Пункт закрыт, товары не отдают, когда заработают не знают. Заказывать сюда точно не стоит. Повлиять никто не может. Руководство wildberrries тоже повлиять не может. Начальник пункта, как сказали, появляется редко.

Дарья Рябухина

Level 4 Local Expert

Работает только одна примерочная, так как во второй стоят коробки. Очереди огромные(люди стоят даже на улице). Когда в смене две молодые девушки, они хамят, закатывают глаза и прочее. Сегодня 10.10.2025 на часах 10:06 . Пункт работает с 10:00 (так указано на дверях) , но дверь закрыта, свет выключен. На улице уже очередь из людей, которые пришли, казалось бы, к открытию. Из всех минусов пункта, можно же хотя бы часы работы соблюдать.?

Екатерина Анокина

Level 2 Local Expert

С 5.03 не работает пунк выдачи. Срок хранения оплаченных товаров подходит к концу. Приезжают сотрудники, доставляют товар, весь ПВЗ завален, а товары не выдают. Если пунк загружен, то можно же поставить уведомление, чтобы не заказывали туда? До закрытия я заказала товар, теперь 4 дня висит, что вещи висят непонятно где в задержке

Евгений Звягинцев

Level 4 Local Expert

Вонючий пвз , весь переполненный, товар лежит абсолютно везде Из за этого товар весь грязный , упаковки рваные , выдают на входе , там и проверяй его , только камеры для проверки там нет

Алёна Васильева

Level 6 Local Expert

Я уже более 3 дней не могу забрать свои заказы! Есть срочные вещи, которые нужны мне из заказов и заказывала я их специально под определённые даты. Пункт выдачи закрыт весь день!!! Не впускают и не выдали товары!!! В один день на двери была бумага приклеенная на скотч «закрыто». Сегодня они прилепили на дверь «закрыто на 30 минут», но закрыты весь день. Люди, которые стояли сегодня у двери на улице и тоже пришли забрать свои заказы, сказали мне, что они уже неделю не могут забрать товар.

Дарья Кондрашова

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи ,работают там максимально ленивые и медленные люди ,куда смотрит руководство ,товар не пошла получить 5 дней ,из за огромных очередей, одного человека обслуживают по 15 минут ,при этом когда найти не могут товар ,говорят приходите позже!!!!

Полина Гаер

Level 3 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи! Четвертый день пытаюсь забрать свой заказ, но очереди настолько большие, что люди вынуждены выстраиваться в колону на улице. Постоянно то нет интернета, то все в коробках. Был очень хороший пункт выдачи два года назад, но сейчас просто кошмар. Работники очень медленные, оно и понятно, столько коробок стоит, хоть на голову себе ставь. Не советую сюда заказывать. UPD: Заказ забрала, но работник (судя по всему хозяин ПВЗ, взрослый мужчина) отказался искать один из моих товаров. Без объяснения причины. По-моему, это не вина заказчиков, что вы не можете разгребсти свои коробки и разложить всё по нумерации. Позорище.

Михаил

Level 9 Local Expert

1.5 часа простоять в середине дня из очереди в 6 человек? Легко! При мне люди стояли по часу, чтобы за 2-4 минуты забрать технику/мелочевку/быт.химию и уйти. Но в этой же очереди есть индивидуумы, которым надо перемерить 10 пар трусов/носок и сдать 9-ть, потратив 30-40минут времени в примерочной. И все стоят! Ждут этих тормозов. А разделить поток на очередь тех кому примерочная нужна(чтоб они сдохли в этой очереди) и тех кому 2+4 минуты на все-про-все? *** пункт выдачи.

Егор Лугинин

Level 4 Local Expert

Ужасный пункт! С приходом новых сотрудников каждый день по несколько раз пункт закрыт на тех перерыв. Грязно, очереди, медленно выдают товар, бардак! Раньше было лучше!

Богданова Полина

Level 5 Local Expert

Большие очереди, мало места, все в коробках. Товар невозможно проверить, так как стол для проверки товара завален коробками. При мне товар с пометкой «осторожно хрупкое» в прямом смысле закинули на верхнюю полку. На замечания работники хамят.

Валя Рыбина

Level 8 Local Expert

С 06.03 не могу забрать оплаченные товары, не возвратные. Товары прибыли в пункт выдачи. 07.03 сотрудники отказались выдавать товар, ссылаясь на то, что они его не могут найти. Пункт выдачи завален коробками. 06.03, 09.03 вообще пункт выдачи был закрыт.

John

Level 6 Local Expert

Ужасное место. Грязь под ногами, мусор в примерочные, липкий прилавок, зелёные мухи. Хамоватый персонал маргинальной внешности. Огромные очереди и невероятное количество пухлых мамаш, которые принесли сдавать на возврат свои трусы и подштанники своих детей! Меня угнетает это место, больше не пойду.

анастасия смэш

Level 3 Local Expert

Раньше это был прекрасный ПВЗ,сторудники работали слаженнее.Сейчас это не ПВЗ, а место, где можно потратить своё время впустую!! Если этот отзыв читаю сотрудники этой организации, то, пожалуйста, берите на работу только опытных работников, которые имеют хоть какой-то опыт! Неделю не могу забрать свой заказ, потому что либо система не работает, либо там ужасные очереди из-за того, что одного покурателя обслуживают 30 минут!!!

Виктория Кузьменко

Level 5 Local Expert

Раньше это был лучший пункт выдачи (при предыдущих хозяевах), сейчас же он один из худших! Отвратительное отношение! Работают две девушки и просто как сонные мухи!! Хотя весь пункт забит людьми и их вообще это не торопит! Простояла ждала выдачей двух товаров 30 минут!!! Больше сюда ни ногой и никому не советую!

Дарья А.

Level 3 Local Expert

просто ужас, был такой хороший пункт выдачи, сейчас просто помойка, все в коробках, не работает, люди на улице стоят в очередях в любое время дня, товары невозможно забрать, светая хамка, нефорша, как черепаха, вечно ничего не могут найти выбирайте другой пункт выдачи, стоять по 30 минут, чтобы потом тебе сказали прийти попозже, т.к. не могут найти твой заказ, так себе развлечение

Mariya A.

Level 5 Local Expert

Не советую сюда заказывать. Если товар приедет без бирки и вы это не заметите, вас заставят его выкупить и скажут вернуть через возврат, что это быстро и просто, но по итогу возвраты не одобряют, потому что продавец считает это не браком. Вы потратите и нервы и время и деньги. Если попадете в такую же ситуацию, просто кидайте вещь там и ничего не оплачивайте, пусть сами разбираются. В самом пвз грязно, темно и мало места, весь проход заставлен коробками

Любовь Т.

Level 6 Local Expert

Невозможно попасть в пункт выдачи, все время закрыто, только что хотела зайти забрать посылку перед лицом закрыли дверь без объяснения. Неделю не могу забрать товар, отвратительный пункт

Алексей Белоног

Level 9 Local Expert

Пункт не работает уже пятый день. Посылки не получить.!!!То вешают объявление не работает программа, то говорят нет сотрудников. Сидят под замком двери никому не открывают. Посылки не получить!

Александра Кофанова

Level 5 Local Expert

Девушки-менеджеры творят что хотят. У меня весь возврат стоял на столе, проверили, также хотели заставить выкупить пару вещей(сразу отказывайтесь и стойте на своем). Я сразу отказалась и они не заставили выкупать. Позже девушка закончила заниматься моими возвратами, хотя на столе лежали 3 вещи! Я ей об этом сообщила, она сказала что их не было. Хотя они лежали там с самого начала и я сразу сказала, что все это на возврат. 2 вещи она отменила, а одну не захотела, якобы нельзя, только через заявку. Хочу вам сказать, что данный пвз ни в коем случае не использовать под выкуп одежды/обуви! (Прошу принять какие-либо меры, так как даже по камерам можно увидеть, что все товары на возврат лежали с самого начала)

Анна Л.

Level 3 Local Expert

Пункт не работал 3 дня (3-5 марта), не смогла получить товары, в итоге с меня списали по 100 р за каждый товар. Считаю, что это мошенническая схема со стороны ВБ, не пускать людей к их товарам, а потом списывать деньги. Сколько нас таких пострадавших? Десятки? Сотни? Потом ПВЗ поработал 1,5 дня и снова закрылся Я опять не успела забрать свой товар, и скорее всего опять спишутся деньги Крайне неприятная ситуация! Ужасное отношение к клиентам! В поддержке ВБ не помогают! Отвратительный сервис!

Мария И.

Level 4 Local Expert

Ужасно! самоуправство у менеджеров в пункте выдачи Мурино, Петровский бульвар 11,к1 .Находят в товаре маленькую точку, которая еле видна на самом товаре и отказываются его принимать! Ощущение, что таким образом *** деньги за товар, который абсолютно не подходит!

Анна И.

Level 2 Local Expert

Не знаю, что у них там произошло, но заказывал к 8 марта подарки детям в школу, вещи для себя. По факту, какие то сбои, в приложении показано, что пришло, а мне не выдают. Опоздали с подарками, ребёнок сильно расстроился. Сейчас в приложении показывает, что пункт работает, пришёл, опять какие то перерывы, дождался. Пункт весь завален, ни чего не померять. Пришло 7 товаров, от детских пришлось сразу отказаться, опоздали. выдали только часть товара, хотя показано, что все пришло, остальное сказали в коробках и приходите в воскресенье, заберёте оставшуюся часть. По приходу домой, в приложении пропал весь товар и показано, что он ушёл на возврат😡 теперь придётся заново перезаказывать, хотя части товара в магазине уже нет и не перезаказать.

Диляра Г.

Level 6 Local Expert

В основном сотрудники в к адекватные, но рыжая девушка просто хам. Однажды стояла при мне и ссорилась с клиенткой не в силах объяснить о том, как работает возврат. Сегодня сообщив ей о заказе она просто сказала «хорошо» развернулась и ушла в подсобку по своим делам не просканировав куаркод. Абсолютная некомпетентность и отсутствие клиентоориентированности

Grace

Level 4 Local Expert

Просто ужасно! Мерила туфли, перед этим тщательно проверила их под камерами. Когда стала возвращать, две женщины-менеджеры очень медленно стали вытирать их салфетками, якобы на них была грязь и царапины (хотя туфли были идеально чистые и никаких царапин на них не было), уверяя меня, что делают мне большое одолжение, а могли бы заставить выкупать. Больше в вайлдбериз ни ногой!

Мария

Level 5 Local Expert

У девушки со светлыми волосами клиентоориентированности 0. Товар швыряет. Вслух на все ПВЗ говорит «Я закрою ВБ, на клиентов похрен». Устала? Не нравится? Поменяй работу. А если на большего ума не хватает, то будь добра, пикать QR, отдавать заказ и делать это молча:) Сам пункт грязный

Andrew Yubin

Level 6 Local Expert

всем привет. итак , 16.03.2025 пвз был закрыт пол дня, по какой причине? никто не знает)) ну ладно, всякое бывает пришли к 21:00, о чудо! все круто, работает! мы просто не могли пройти из за товаров, который стоял в коробках(фото нет к сожалению) кое как прошли, а там сидит паренек, жует чипсы)) пикнули мой код, он пошел за моими вещами, отдает мне их (помним про ЧИПСЫ),. всё ЕСТЕСТВЕННО В ЖИРЕ ОТ НИХ. я смотрю на него - он на меня. и продолжает хрумкать)) Отвратительно, уволить.

Екатерина Карпенко

Level 5 Local Expert

Пункт выдачи очень разочаровал! Не возможно было получить посылку несколько дней! То программа не работает, то работников нет, то пункт заставлен по самого входа коробками, что невозможно пройти! В итоге психанула и перезаказала товары на другой пункт. В итоге с каждого товара, который лежли на этом пункте списалось по 100 рублей за возврат! Что за неуважение к своим покупателям?! Мы вам что, собачки бегать и ждать под дверями когда вы соизволите открыться и отдать нам посылки?! Считаю, что в данном штраф должен платить пункт выдачи, а не покупатель!

Наира Г

Level 2 Local Expert

Просьба обратить внимание на губастую девушку с рыжими волосами , имени не знаю.. Не знает, как нужно работать с людьми, постоянно хамит, не умеет грамотно решить возникшие проблемы.. До этого никаких проблем не возникало, при возникновении каких-либо ситуаций работники всегда культурно объясняли порядок работы, помогали, а тут просто ставит перед фактом, заставляет оплачивать возвратные товары. Пришлось хорошенько поставить на место. Я человек лояльный, и никогда не писала плохих отзывов, но тут работник перешел всякие границы.. И да, я не первый человек, который жалуется на нее Ужас!

энн софт

Level 9 Local Expert

что за кидалово. 08марта пришли забирать 4 товара уже оплаченные.товар поступил с задержкой - -указано прибытие 04марта. . Надпись на двери -прием товара-30мин.Время спасибо за понимание откроемся ... и тут трижды исправлено время. Сегодня 9 марта -до сих пор закрыты. Товары для дома , одежда для детей на 12 тыс руб Звонили на горячую линию, ответили уведомление придет в личный каб. Ни товара ни денег ни курьера уже не вызвать.

Виктория Кривошеева

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи, сотрудники всегда очень приветливы, чего не скажешь о клиентах, орут на менеджеров так, что уши вянут и оставляют свой мусор везде где можно, после таких свиней неприятно что-то примерять. Сил и терпения сотрудникам с такими неблагодарными свиньями, которые даже свой мусор за собой вынести не в состоянии, а другим клиентам потом на мусоре проверять все приходится. Написано же, что вб не утилизирует мусор или люди уже в край охренели и читать разучились

Анастасия Ширяева

Level 12 Local Expert

Ужасное пвз, очереди как в Мавзолей, работают как блиц, скорость без границ, мда уж, впечатление такое, как будто работник один, но на самом деле их двое, работают так медленно, что прождали очереди 2 часа на улице и 50 минут внутри помещения 🤬🤬🤬

Ирина П.

Level 5 Local Expert

Какие же классные ребята работают! Все добрые и приветливые 😊. Мне очень понравилось, что они быстро выдали мой товар 📦. Спасибо вам большое за отличную работу!

Елена Петрова

Level 5 Local Expert

Пвз постоянно закрыт. С 19 февраля не могу забрать товары, которые уже оплачены. Поддержка не решает проблему, руководству также плевать.

Светлана Осташова

Level 3 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, сотрудники неадекватные. Выглядят не опрятно, не приятно пахнет, такое чувство что на мусорке. Товары швыряют как свои. Были проблемы с товаром сотрудники так сказать начали хамить и грубить попросила позвонить администратору или руководителю на что им по телефону сказали чтобы я свой товар выкупали и продала на авито, что за бред. Если сотрудники вонючие не умеют работать то закройте пвз к чертям и не прортите людям нервы и настроение раз не можете найти нормальных сотрудников.

Рыся

Level 4 Local Expert

Ужасный пвз, ужасные сотрудники, теряют товар, хамят, пугают полицией при нахождении производственного брака на товаре, сотрудники какие то школьники совсем, вечно коробками всё завалено у стойки. Если только от полной безысходности заказывать сюда, лучше потратить 3 минуты и сходить в норм пвз

Ирина З.

Level 9 Local Expert

Хороший пункт, близко к дому) много товара принимают конечно, но это не удивительно, густонаселенный район. Вы лучше бы не занижали рейтинг , закроют и будете ходить через дорогу в другие пункты 🤷🏻‍♀️

Карина Войшвилова

Level 3 Local Expert

Отношение к клиентам отвратительное, одни маты от сотрудниц Огромные очереди, 1 примерочная только работает Девушка с черными волосами хамка

Кэт

Level 14 Local Expert

Часто бывала в этом ПВЗ, потому что рядом с домом парня. Но жутко испортился, сотрудницы сплошные хамки. Даже товар не хочется забирать с него, всегда лежит до последнего, чтобы предугадать, когда будут новенькие в смене не такие озлобленные. Чаще хожу в ПВЗ подальше на Шувалова, там хоть и меньше примерочных, зато сотрудницы приветливые.

лоран

Level 8 Local Expert

Сотрудники специально находят микро точки на вещах( возможно сами ставят их), чтобы товар забрали, не вежливый персонал, там только одна женщина адекватная работает!

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Бьёмся об закрытые двери несколько дней. Ни подарки к 8 марта забрать (которое уже прошло), ни от товаров отказаться, чтобы не уехали на склад со списанием денег. Была бы возможность, поставила бы -1 звезду

Дарья Ст

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт выдачи в последнее время!!! Не работает на выдачу несколько дней. Очень подвели. Не можем забрать подарок ребенку.

Екатерина Иванова

Level 8 Local Expert

Как можно так разговаривать с покупателями? Вы же не на базаре. Вообще воспитания ноль, такта ноль. Ужасные работники, вместо того чтобы объяснить мой вопрос и сориентировать, как правильно поступить - грубо нахамили мне. Зарекалась никогда с ВБ не иметь дел, вот еще один повод выбрать озон, там хотя бы не хамят) А проблема была с джинсами, мне дважды приходило не то, что нужно, заказывала мама. Я попыталась им объяснить, но вместо конструктивного диалога получила сплошной негатив. Вы проверяете ваших работников хоть на какие-то коммуникативные навыки? Надо бы.

Erian

Level 7 Local Expert

Один из лучших пунктов выдачи, стараются украсить, наводят порядок. Работа налажена, всё по справедливости: не откажут в возврате без причины и "на всякий случай" (как некоторые ПВЗ по Мурино). Заказываю именно судя около года. Слышала, что были недавно проблемы, но вроде уже восстанавливаются. Была недавно, много коробок в проходе, но это специфика WB, ограничений на заказы нет, поэтому так и происходит. Главное внимательно самому проверять перед тем, как забирать или примерять и проблем не будет.

Виктория К.

Level 3 Local Expert

Ранее всегда заказывала товары в этот пвз и всё было супер. Сейчас же работают две девушки, которые очень медленно всё делают, клиентоориентированности ноль, общаются между собой как-будто они у себя дома, а не на работе. Всегда огромная очередь и приходится ждать, пока сотрудницы неспешно выдадут заказ. Больше в этот пункт не заказываю, хотя он самый близкий к дому.

Анна Л.

Level 5 Local Expert

На пункте выдачи жуткий бардак. Искали мой заказ минут 20,так и не нашли. Пришлось делать отказ.Девушки матерятся.

Надежда Анатольевна

Level 6 Local Expert

Да сложности с этим пунктом, но консультанты девушки молодцы, всегда все четко . Особенно хочу отметить девушку Валентину, она недавно появилась на этом пункте, но она умница.

Wildberries

114 reviews