Несколько лет пользуюсь этим ПВЗ, но последнее время нет желания заказывать на этот адрес. Только за последний месяц не нашли часть покупок в двух заказах. То что постоянно долго ищут и не знают где у них лежит заказ это норма. Очередь это тоже норма. Пакетов часто нет. Раньше такого не было.

Макс К.

Level 3 Local Expert

Недавно я решил воспользоваться пунктом выдачи заказов Wildberries, и должен сказать, что это был один из самых неприятных опытов за долгое время. Прежде всего, пункт оказался невероятно переполненным, несмотря на то что я выбрал время вне пиковых часов. Ожидание очереди растянулось на более чем 30 минут, хотя по расписанию должно было занимать не больше 10-15 минут. Сотрудники выглядели перегруженными и явно испытывали стресс, что отражалось на их отношении к клиентам: общение было сухим и безразличным. Когда же дошла моя очередь, выяснилось, что мой заказ находится не там, где указано в системе. После долгих поисков мне объяснили, что произошла ошибка с сортировкой посылок, и пришлось ждать еще некоторое время. При этом никто даже не предложил компенсацию или извинение за неудобства. Помимо этого, условия хранения заказов оставляли желать лучшего. В зале стоял сильный запах и ощущалась явная нехватка вентиляции, что вызывает вопросы о соблюдении санитарных норм.

Ирина Немцева

Level 4 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, не закрыли возврат, у дочки списали 1800 руб. Никто ни за что не отвечает, деньги вернуть невозможно. На горячей линии говорят, что возврат бесплатный, переводят на менеджера и никто не отвечает. В пункте выдачи, также говорят, что ничего не знаем. Директора пункта номер не дают. Будьте бдительны, сотрудники работают плохо. Раньше старались, а сейчас видимо раскрутили пункт и всем стало наплевать. Очень жаль, что стало такое отношение.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

30 reviews