Отказали в первичном осмотре товара, что является нарушением прав потребителей. По закону потребитель имеет право осмотреть товар перед его приемкой, а если товар ненадлежащего качества — отказаться от него или потребовать замены. Отказ вскрыть упаковку является нарушением ваших прав как потребителя, так как не дает вам возможности проверить товар на наличие видимых повреждений до момента его приемки. Заслуженная 1 звезда

Стрельбина Екатерина

Level 10 Local Expert

Раньше был неплохой пункт выдачи с хорошими сотрудниками. Сейчас наняли Александра- человека , который не умеет общаться с клиентами,грубит и при любом удобном случае говорит, как мало ему заплатят и «если вам что-то не нравится - не приходите сюда больше». Нам и клиентам до нас он посоветовал сюда не ходить. Клиентоориентированность на высоте. Это было в эту субботу. Рекомендую сюда не ходить или идти не в смену Александра. Абсолютная некомпетентность.

Tatyana

Level 6 Local Expert

Испортился пункт с тех пор как они взяли новую сотрудницу. Эта мамзель 11.01.26 пыталась заставить меня выкупить бракованный товар, который я даже не заносила в примерочную. Заказ у меня был большим 11 пар обуви, выбрать собиралась одну или две пары. Соответственно всё надо просмотреть на брак до захода в примерочную. Сотрудница начала каждые 2-5 минут торопить меня и указывать мне, что я должна отдать ей те пары , которые мне не нужны, на 5 раз её возгласов я не выдержала и отрезала, что пока не посмотрю всё - ничего ей не поставлю на стол. В итоге я потеряла интерес к тому что заказала, отдала ей на стол, даже не померив и половину не достав из коробок. Выбрала одни ботинки, и дочь моя забрала свои покупки, мы подошли оплачивать и тут началось. Сотрудница увидела брак в одной из пар обуви и категорично заявила, что я должна их выкупить и потом принести по браку! Что за наглость? Это при том что мне не дали возможности даже открыть и посмотреть их нормально, не то что зайти в примерочную и померять. Пришлось объяснять этой мамзель правила, по которым она должна работать, благо дочь моя работала на вб и знает их хорошо. Отдельное спасибо сотруднику- молодому человеку, который тоже там был и быстро нейтрализовал ситуацию, знаем его давно, и у него всегда всё чётко и быстро!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

87 reviews