Я заказала товар с курьерской доставкой. Товар привезли в этот пункт выдачи, далеко от моего дома. Заказ должны были доставить вчера с 10-15:00. Сегодня заказа всё ещё нет. Статус доставки в профиле не обновляется. Поддержка даёт размытые ответы. Конкретного ответа, когда я получу свой заказ, мне не дают. Вопрос к руководству пункта: если вы не в состоянии решить стандартную ситуацию с доставкой заказов, то зачем вы принимаете такие заказы? Я жду свой заказ уже сутки. Он мне очень нужен, это детский товар. Вы поставили меня своим безответственным отношением в безвыходное положение. Я не могу забрать заказ сама, не могу узнать, когда мне его привезут. Мне просто интересно, а могу ли я его вообще получить? Отвратительное отношение к покупателю.

Евгения

Level 2 Local Expert

Заказ курьером доставили в пункт выдачи на Пасечную 61/2, курьер отзвонилась и сказала, что привезёт, но на этаж не поднимет -спускайтесь и забирайте сами, заказ делали из другого города для пенсионеров старше 70 лет, они должны спуститься??? Как думают для чего заказывают доставку до двери? В итоге уже 4 дня не можем получить товар, в чате только бот отвечает -ожидайте сообщение о доставке. Отвратительное отношение к клиентам. Лучше в озоне заказывать, там такого не было никогда!

Диана Я.

Level 2 Local Expert

Отвратительный пункт !!Заказала товар с доставкой ,доставку так и не дождалась ,пришлось из центра города ехать в этот пункт …причину задержки доставки мне не объяснили .Решила забрать свой товар ,вынесли рваную коробку ,попросила скотч чтоб замотать ,сказали НЕТ .

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

65 reviews