Я был во многих пунктах, но этот - самый лояльный из всех. Интернет отключили - дали вайфай чтобы оплатить, товар выдали быстро, помогли найти брак на одном товаре. Сотрудник приветливая и отзывчивая. Да, места маловато, но если прийти не в вечернее время - все спокойно. В примерочных есть коврики и ложки для обуви - наконец-то. Один из лучших пунктов где я был

Даша

Level 5 Local Expert

После того как на пункте стала работать «управляющая», женщина блондинка,доставка стала задерживаться на 1 день. Товары есть, но она их не принимает на пункте. Который раз забирая товар, спустя 20 минут когда я уже нахожусь дома, она принимает оставшиеся. Хотя пункт пустой стоит. Говорить о текучке будет ложью. Обслуживает очень медленно, с сотрудниками кто бывает на пункте (а это в последнее время очень редко когда там кто-то кроме нее есть), матюкается при посетителях. Короче странный пункт, буду менять на другой адрес. Очень много косяков. То теряют товар, то грубят, то работают абы -как.

Elena Cherry

Level 5 Local Expert

Являюсь клиентом Вайлдберриз давно, много лет, но такое отношение и непрофессионализм встречаю впервые. В момент нашего прихода сотрудник ПВЗ обслуживала курьера. Бейджа у неё не было, судя по данным в приложении, это была Надежда. С курьером возникли проблемы, и пока курьер что-то искала в своем телефоне, Надежда выдала нам часть заказа. Затем снова занялась проблемами с курьером. Работала очень медленно, путалась, не понимала, что происходит в программе. В то время, когда курьер звонила клиенту чтобы что-то выяснить, и Надежда сидела без дела, мы сказали, что очень спешим и попросили выдать нам оставшуюся часть заказа – у нас всего-то было 8 позиций. Она отказала, заявив, что обслуживание курьеров у неё в приоритете. Уйти с частью заказа мы не могли, так как заказ по частям не выдаётся. Попросили выдать второго сотрудника ПВЗ. Тоже отказ. В результате в ожидании второй части заказа мы стояли как привязанные практически полчаса. При этом сотрудник ПВЗ видела, что мы с ребенком. Считаем подобные действия непрофессиональными и неклиентоориентированными, так как сотрудник ПВЗ была обязана предупредить нас о времени ожидания или сразу отдать весь заказ. Впечатления остались крайне не приятными, категорически не рекомендуем этот ПВЗ.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

22 reviews