Жалуюсь на сотрудницу пункта выдачи Wildberries в Одинцово на Можайском шоссе, 169. 13 декабря, в субботу, я дважды приезжала за заказом и оба раза не смогла его забрать. Сначала в 11 утра на двери висела табличка про 30-минутный перерыв. Я уехала и вернулся днём, но перерыв всё ещё шёл — уже больше часа! При этом сотрудница была внутри, но не работала. Когда я спросила, почему я второй раз не могу получить свой заказ из-за таких долгих перерывов, она нагрубила мне и крикнула: "А я что, воды себе купить не могу?". Получается, её "покупка воды" заняла в сумме два часа рабочего времени. Это хамское и абсолютно непрофессиональное поведение. Разговаривая с другими людьми в очереди, я узнала, что она постоянно так делает, и на неё уже много жаловались. Прошу вас серьёзно разобраться в этой ситуации, проверить график работы этого сотрудника и принять меры. Я как клиент хочу получать свой заказ в рабочие часы пункта, а не ждать, пока оператору вздумается выйти с перерыва.

Елена

Level 13 Local Expert

Пункт выдачи пользуется спросом, один сотрудник не всегда справляется и это не потому что он такой медленный, а потому что нагрузка большая! Есть предложение рассмотреть несколько сотрудников на этот пв! В пункте выдачи есть пандус это круто, можно с коляской детской заехать и для лиц с ограниченными возможностями плюс.

Ольга

Level 11 Local Expert

Всегда заказываю товары на этот пункт выдачи, во первых удобно что рядом с домом, во вторых работают до 22ч., и в третьих все сотрудники вежливые и внимательные, да есть трудности в теплое время с постоянно не работающим кондитером, но сотрудники помогают хоть как-то открывая окно. Спасибо вам за вашу работу.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

69 reviews