Крайне недовольна обслуживанием в данном пункте выдачи. Возник конфликт из-за некорректной информации о графике работы. Оказалось, что пункт закрывается в 21:00, хотя в моем личном кабинете на сайте компании было указано, что он работает до 22:00. Когда я пришла к пункту, то ожидала, что смогу получить свою посылку до 22:00. Однако в 21:00 дверь пункта оказалась открытой, несмотря на окончание рабочего дня. В очереди стояли два человека, но ни один из сотрудников (их было двое) не предупредил нас о том, что пункт уже закрыт. Эта информация была озвучена лишь после того, как я простояла в очереди. Когда я задала вопрос о несоответствии данных на сайте, сотрудник ответил, что не несет ответственности за эту информацию и что её обязанности ограничиваются выдачей посылок. Такое отношение испортило мне настроение и вызвало недовольство качеством услуг данной компании. ---

Мария

Level 4 Local Expert

В этом пункте нереально вернуть товар с одной сотрудницей, к сожалению, не знаю, как ее зовут… Выискивает все, что только можно и нельзя, всегда отправляет сдавать по браку, из-за всякой чепухи. В другом пункте приняли все хорошо. Забавно, что такое отношение, интересно, кто махинации проводит с товарами, она их спокойно принимает или всех подряд разворачивает🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️Просто абсурд какой-то! Вторая женщина (постарше) очень приветливая и доброжелательная🥰Если ту мадам буду видеть возле двери, даже заходить не буду, очень неприятная особа, ищейка дефектов на вещах, которые ты даже не вскрывал.

Polina M

Level 3 Local Expert

В данном ПВЗ работает некомпетентная сотрудница, которая отказалась принять возврат, потому что, по её мнению, товар со следами носки. При этом вещь находится в заводской упаковке, с бирками, с производственным запахом и без каких-либо следов использования. Сотрудница обвинила меня, дословно заявив: «Вы пытаетесь меня обмануть и сдать ношеный товар». Уважаемые владельцы ПВЗ, проведите беседу со своими сотрудниками и обучите их нормам общения. Откуда такая предвзятость и грубость? Ранее никогда не возникало проблем, но это уже совсем перебор! Прилагаю фото «ношеной вещи», «грязного платья» и «следов дезодоранта» — со слов сотрудницы ПВЗ — для объективной оценки. 😭🤦🏽‍♀️ На ПВЗ две сотрудницы работают, одна чуть постарше в очках- приятная женщина, и вторая помоложе,блондинка, с которой собственно и произошел конфликт.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

52 reviews