18.01 пришел за своим заказом, дверь была закрыта и висела табличка с надписью «перерыв 30 минут». По итогу прождал на морозе около часа, никто дверь не открыл, после чего подошли люди и сказали, что пункт закрыт уже 2 часа, обозначили, что это не единократная ситуация. как минимум несколько раз в день , простоял с 19:00 до 19:45 , очень недоволен, раньше вопросов к этому пункту выдачи не было

Елена Бородий

Level 3 Local Expert

Начну с того, что я никогда не пишу отзывы, а уж тем более отрицательные, но данная ситуация меня поразила. Я заказала платья не дешёвые, до примерки все досканально проверила, однако сотрудница по имени Марина, так она представилась, посчитала браком, то, что не является браком, а именно: на платье была метка карандашом портнОвским в виде метки с внутренней стороны платья, где должен быть шов. Она доказывала сначала, что это тональный крем, после сказала, что это карандаш от губ. Я обяъясняю, что у меня нет помады и карандом я не пользуюсь и это именно портнОвская метка. Объясняю, что это не брак и их внутренние правила ПВЗ не могут противоречить закондательству РФ, но она говорила, что у них свои правила и мне нужно обратиться к юристу и прочитать условия площадки ВБ. Прочитала при ней, но бесполезно, человек стоит на своём. Я не стала дальше продолжать дискуссию. Я, конечно, выкупила, но в тот же день сдала в другой ПВЗ, не было времени спорить долго. Грубый, не обученный работе сотрудник ПВЗ Со мной такое впервые произошло!!! Специально буду заказывать товары на этот ПВЗ и забирать в её смену и при возникновении подобных ситуаций буду привлекать надзорные органы.

Юлия

Level 4 Local Expert

Меняю свою оценку с 5* на 1*, поставила бы минус, если бы можно было. То, что сотворили с пунктом после ремонта - это форменное неуважение к потребителям! Оставили маленький пятачок для посетителей и 2 примерочные, очередь на выдачу, другая очередь в примерочные. Менеджер требует перед примеркой тщательно проверять товары и при возврате сама осматривает каждый шов и волосинку, прям искала к чему бы придраться! А как я должна хорошо проверить товары, если мы друг на друге стоим, под ногами чужие пакеты, муж в афиге от атмосферы и психует в примерочной за прилавком, в которую протиснуться только боком? Ощущение что в 90-е на рынок пришла и сейчас разуюсь на картонке. Буду искать другой пункт или перейду на озон, чей просторный ПВЗ на против, чего и всем уважающим себя желаю.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

60 reviews