Вчера я крайне был недоволен работой данного ПВЗ, а именно сотрудницей Анной. Если попадаю в её смену — это всегда провал: медлительность, путаница и грязь в помещении. Я привык решать вопросы быстро, по принципу "зашел и вышел", но с Анной этот номер не проходит. Вместо того чтобы выдать заказ за минуту, она создает видимость бурной деятельности, из-за чего приходится тратить кучу лишнего времени. Посещаю пункт обычно перед работой, очень тороплюсь всегда и что мне приходится наблюдать - горы неразобранного товара и полный разгром. Очевидно, что Анна просто не заинтересована в своей работе и просто создаёт видимость.Абсолютно наплевательское отношение к обязанностям и к клиентам. Недавно мне удалось попасть в смену другой сотрудницы, имени не знаю пока, видимо, новенькая. Как же я был счастлив и рад пообщаться с ней и получить свой товар. После, вышел с прекрасным настроением на целый день )

Immortal

Level 3 Local Expert

Уже который месяц посещаю этот ПВЗ и ставлю пять звёзд только за работу Анны, в смены которой всегда всё оперативно, чисто, эффективно, в отличие от смен её коллеги. Я ценю свое время и время тех, с кем взаимодействую. Поэтому любое посещение любого ПВЗ стараюсь сократить до необходимого минимума: пришла - показала код - получила заказ - проверила - подтвердила и ушла. Всё занимает буквально 2 минуты. Заказы забираю строго по утрам (мне так удобно) и часто вижу, как Анна вынуждена разбираться с завалами после своей сменщицы. Из-за этого последние недели посещение ПВЗ отмечается каким-то неоправданно холодным отчуждением с её стороны, сопровождаемым прятками в подсобке, по-другому не назвать. Несмотря на то, что причины такого отчуждения понятны (наследие сменщицы), видимо, мне придется менять ПВЗ. Атмосфера изменилась в худшую сторону. Дошло до того, что даже от меня Анна начала скрываться. Владельцам ПВЗ на заметку: не давайте искренне вовлечённым в работу сотрудникам терять свой энтузиазм. На пользу бизнесу это точно не идёт.

Khondamir Kodirov

Level 3 Local Expert

Недавно посетил пункт выдачи заказов Valdberis и хочу поделиться впечатлениями. Первое, что бросается в глаза — это небольшая площадь помещения, однако это никоим образом не влияет на качество обслуживания. Персонал пункта выдаёт уровень профессионализма, достойный восхищения! Все сотрудники приветливы, внимательны и готовы помочь в любую минуту. Их отношение к клиентам настолько теплое и искреннее, что сразу чувствуешь себя комфортно и уверенно. Несмотря на ограниченное пространство, процесс получения заказа проходит быстро и организованно. Отдельно хочется отметить чистоту и порядок внутри пункта — всё аккуратно расставлено, что создаёт приятное впечатление. Однозначно рекомендую этот пункт всем, кому важна приятная атмосфера и доброжелательное обслуживание. Настоящий пример того, как профессионализм сотрудников способен компенсировать любые недостатки пространства.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

89 reviews