Wilgood
565 reviews
December 12, 2024
Все просто прекрасно, мастера профи своего дела, сделали все отлично. Еще и сделали скидку, мастера очень вежливые и отзывчивые, сделали все быстро и качественно, буду заходить еще и всем советую тут вы можете не переживать за свою машину 🥹🥹
4
4
March 2
Недавно обратилась в автосервис для ремонта электрики, и осталась очень довольна результатом. Специалисты быстро диагностировали проблему и предложили оптимальное решение. Работы были выполнены качественно и в срок, что приятно удивило. Теперь моя машина работает как новая, и я чувствую себя уверенно на дороге. Обязательно вернусь сюда снова при необходимости!
3
3
January 11
Обратилась в автосервис для диагностики двигателя, и осталась очень довольна! Ребята профессионалы своего дела: быстро и качественно провели проверку, объяснили все нюансы и даже предложили несколько вариантов по ремонту. Я конечно мало что понимаю в этом, но готова им доверить авто. Цены адекватные, что тоже не может не радовать. Спасибо
3
4
February 23
Обратился в Вилгуд с проблемой в электрике, и остался доволен! Мастера б ыстро выявили причину неисправности и все оперативно устранили. Персонал вежливый, оборудование современное, а цены разумные. Рекомендую этот автосервис всем, кто ценит качество и скорость!
1
March 6
Недавно посетил автосервис и остался довольным качеством работы. Персонал прекрасно справился с диагностикой и быстро устранил проблему с двигателем. Цены адекватные, а обслуживание на высшем уровне. Теперь всегда буду обращаться только сюда!
1
January 11
Автосервис приятно удивил! Быстрая и удобная запись, вежливый персонал, который понятно объяснил все неполадки в моей машине. Ремонт был выполнен качественно и в оговоренные сроки. Цены вполне адекватные. Рекомендую!
1
May 22, 2024
Профессслнальный персонал
Доброжелательны к постоянным клиентам
Есть комната отдыха с ТВ и кофе автоматом и кулер с водой.
Рядом заправка с хорошим буфетом и бензином
Рабочих постов около 15
Минусы
Мало механиков и электриков,
Запросто могут продержать от заявленного ими и согласованного с клиентом времени начала работ, меня при первом посещении продержали более 45 минут, при втором более часа, вынужден был уехать, при этом обслуживали старых, по всей видимости, клиентов
Нельзя находиться в рабочей зоне
7
4
February 23
Всё прошло идеально. 🤩 Работу выполнили отлично. Мастера очень внимательные и ответственно подходят к своей работе. Плюсом можно наблюдать за процессом ремонта автомобиля
1
1
February 21
Очень дорогой сц. Если есть много лишних денег то это место для вас.
Накрутка на запчастях от 50% их реальной стоимости. Берутся за работу по починке, потом звонят и говорят починить не получилось, нужно менять. Цену выставляют за оба пункта. Диагностика по 41 пункту проводится явно формально, объявляют проблемы которые делать не сложно но для сц выгодно. А реальные проблемы либо не видят либо специально пропускают чтобы снова к ним приехали. Обдиралово одним словом. Оформляют клиентов по полной..
5
December 12, 2024
Приезжаю сюда постоянно на замену масла. Отличные ребята, очень хорошие, всегда все расскажут и покажут. Делают все быстро, что очень радует и цены не кусаются.
3
1
September 22, 2024
Большое спасибо за отличную работу! Я остался очень доволен сервисом. Всё с делали оперативно и качественно. Отдельная благодарность менеджеру, который принял машину и дал исчерпывающие консультации.
6
7
September 9, 2024
Всё прошло идеально. 🤩 Работу выполнили отлично. Мастера очень внимательные и ответственно подходят к своей работе. Плюсом можно наблюдать за процессом ремонта автомобиля.Огромное спасибо руководителям сервиса Минаилу и Ольге.🥰
5
3
July 22, 2024
Сервис супер! Всегда оперативно, четко и по дел у! Много разных сервисов объездила, но именно здесь по моему опыту максимально четко все расскажут , покажут и скажут , что делать дальше! Ремонт также на высоте.Рнкомендую!
3
December 9, 2024
Я поставлю 2! И теперь рассказу занимательную историю!
Время 8:20 я заказала звонок с вилгуда , для записи на ТО ( регламент, гарантия) хотелось бы сегодня , пробег уже не позволял ждать и да! Я давала себя отчет , что день в день могут не взять. Далее меня снавигировали операторы на Балашиху, хочу выделить работу колл центра! Безумно вежливые , заинтересованные, хотят помочь и предупредили , что давайте на 12-13 вас запишем , чтобы успели привести расходники, окей , согласна на любое время. И тут самый интересный момент начался 😂 звонит мне девушка с Балашихи и с не очень довольным голосом мне говорит : «А что вам нужно сделать? Замену масла?» я: «да!» Д. «хорошо , считаем , ждите» я согласилась и жду , ведь я передала оператору информацию, что у меня 5 ТО. Далее мне перезванивает эта девушка и говорит : «так у вас замена масла? Или то 5 по гарантии?» я: « то 5 , регламент» д.: « кому то кричит , так там то5 , ждите , перезвоним» и вот так мы и игрались с этой девушкой в звонки , пока я не услышала от нее стоимость. 17 000 рублей 😳 серьезно?
А теперь вернёмся на 2 недели назад , когда мне считали за работу 8 тысяч ( 5 ТО на моем Т/С это - замена масла , масляного фильтра и снятие защиты двигателя!
Так вот , хочу донести до руководства Балашихинского НСТО Видгуд , что замена масла не стоит за работу 8 тысяч и 5 литров масла , масляный фильтр и прокладка на фильтр не будут стоит 10к ( смотря какое масло , конечно) но за работу 8 тысяч? . Далее звоню на горячую линию и делаю запрос на Алтуфьевское шоссе , хочу выделить этот текст ! Очень приветливый оператор! Заинтересованный , с позитивным настроем , все посчитал и сообщил за все 8000( с копейками)
А теперь прошу ответить руководство Балашихи! Почему вы так дорого берете за работу, совершенно не заинтересованы в клиенте и готовы его просто надурить! Это же обман чистой воды! Если вам звонит девушка - это не значит , что ее можно раскрутить. Мы живем в России и у весь не очень хорошее финансовое положение , что у физический лиц , что у юридических и так у же у предприятий! Зачем обдирать своих же?
Надеюсь , что вы примете мои слова и мой отзыв и настроите работу по человечески !
Спасибо!
7
January 30
Обратились с автосервис Вилгуд в январе '25 года, хотели узнать причину, почему машина плохо заводится, и, соответственно, отдали на диагностику двигателя. Машину забрали, при том во время диагностики сам процесс наблюдать нельзя, сказали, что машину можно забрать на следующий день. Вечером прислали результат диагностики, где "рекомендовалось" заменить б'ольшую часть деталей в треть стоимости автомобиля.
Нам показалось это подозрительным... Забирая машину на следующий день, мы проверили, снимались ли с неё диски, например, ведь в результате диагностики было указано, что колодки нужно менять. Диски не снимали...
Проверив автомобиль, мы пришли к выводу, что его просто загнали в бокс и не трогали. Потерянные время и деньги на ветер...
В итоге обратились в другой сервис и ремон обошёлся нам в 4 раза меньше по стоимости!!! и в 48 раз меньше по времени)
Как итог, не рекомендуем обращаться в Вилгуд тем, кто не хочет быть обутым по стоимости х4 от ремонта.
P.S. номер наряд заказа не собираюсь оставлять, так как там персональные данные, а автосервис вполне может быть мстительным, судя по тому, как их менеджер "настоятельно рекомендовал" оставить машину в сервисе и не выдавал закрывающие документы в течение часа, перед этим "поморозив" 30 мин.
3
September 26, 2024
Отличные мастера, знающие своё дело. Спасибо за советы, очень признательна. Нравится, что всё отлажено. Моя машина редкая, "Саманд Хондра", но я уверена, что ребята справляются отлично. У мастерской удобное расположение, но дорога к ней немного неровная.
1
8
March 21
Заезжала на замену фильтров и масла — всё сделали быстро и аккуратно. Маст ера показали старые детали, объяснили, как следить за машиной. Цены прозрачные, сервис на уровне. Теперь двигатель работает ровно, спасибо!
February 23
отличный сервиз. свою работу выполняют качественно, цены приемлемые, хороший персонал . обращаюсь сюда не первый раз, и всем советую
January 12
Ставлю единицу за ремонт машины. Приехали с одной проблемой, отремонтировать редуктор. Цену нам выставили приемлемую, предоставили смету ремонта и мы согласились. И НАЧАЛОСЬ. Машина простояла месяц в сервисе. То так не то. То это не так . То они не могут найти деталь. А цена почему-то росла. Мы сами нашли все детали. За свои деньги. Привезли. Они все сделали. С горем попалам мы забрали свою машину. Только ценник к концу ремонта оказался в 3-4 раза больше. Итог этого ремонта!!! У нас проблема с передним мостом.. Он просто не включается. Теперь опять отдали в ремонт . Только к хорошим мастерам. Они и сказали что Вас надулиииии с ремонтом. Может нам просто не повезло с мастером и на нас просто хотели заработать . Советую будьте внимательны с выбором сервиса.
4
October 4, 2024
Удобный для меня сервис, расположен недалеко от дома ,работы выполняются хорошо, цены приемлемые. несколько лет уже сюда езжу
1
4
December 1, 2024
Это самый худший автосервис «Вилгуд» из всех, которые я видел. Находится в Балашихе, Кучинское шоссе, д.8. Ни в коем случае не приезжайте сюда ни под каким предлогом и не ведитесь ни на какую «замануху» с их стороны.
Была поломка на Toyota RAV-4, пропала компрессия на первых двух цилиндрах и «троил» двигатель. Начали с того, что две форсунки не снимались, т.к. закоксовались в головке блока. Мастер автосервиса пригласил выездного «спеца», который выдернул их варварским способом, испортив обе. Стоимость одной новой форсунки 55-60 тыс.руб., но на это им «начихать», не им же покупать за свои деньги , а клиенту.
Вместо того, что бы аккуратно снять головку блока они, супермастера, сняли весь двигатель и разобрали полмашины, даже не поставили меня в известность, что весь двигатель будут снимать, сказали, что это такие регламентные работы по ремонту данного авто. Мало того, эти «мастера» сломали всё, что можно было сломать, а приводной ремень просто разрезали и выкинули его, никаких меток, что и как стояло не делали вообще, даже маслозаборник сломали и все по «тихой», ничего не сказав мне, когда я машину забирал.
Результат вскрытия - прогорела прокладка и чуть головка блока. Насчитали мне за ремонт 960 тыс. руб. (это замена на другой двигатель б/у), потом цену снизили до 750 тыс.руб. В общем, решил я забрать авто «от греха подальше» и ремонтировать в другом месте, но не тут то было - мастер исчез на 3 дня – отмечал свое ДР, а без него никто этот вопрос не решал. 3 дня я не мог забрать свой автомобиль из этого «прекрасного» автосервиса.
Да, и ещё пришлось заплатить за установку подрамника, чтобы забрать машину, т.к. она стояла на колодках и без передних колес, еще поиздевались слегка, сказав, хотите так забирайте без колес, как хотите.
В общем, раскручивают на деньги только «дай дорогу», ценник у них просто бешеный.
Никому не советую даже близко подходить к этому автосервису, обходите и объезжайте его минимум за километр.
И послесловие: ремонт машины в другом регионе мне обошёлся всего в 100 тыс.руб. всё сделали, как положено.
Выводы делайте сами. Удачи.
7
October 3, 2024
Несколько лет обслуживаю здесь две машины,свою и жены.Ребята профе ссионалы, всегда дают полезные рекомендации, качественно ремонтируют,не навязывают лишнего
1
4
March 20
Чинил здесь подвеску — всё сделали на совесть. Мастера нашли причину стука, всё починили за день, машина едет ровно. Цены адекватные, персонал вежливый. Спасибо за качественный ремонт!
September 22, 2024
Отличная работа:при поломки дали скидку на услугу эвакуатора,быстро нашли неисправность и качественно отремонтировали автомобиль.На работы и запчасти Предастовляеться гара нтия,удобное приложение позволяет отслеживать историю автомобиля.
3
4
March 20
Приезжала на замену масла и фильтров — сделали все быстро и аккуратно. Мастера показали, что меняют, рассказали, как следить за машиной. Цены нормальные, а качество работы на уровне. Довольна сервисом!
February 8
У меня Форд мондео 5 2016 г. купил в 2022-м году с пробегом 100 т км. Сразу поехал к ним на замены жидкостей и прочие регламенты. Заменили в т.ч. масло в АКПП методом замещения. Через 25 тыс км повторил процедуру. После этого стал замечать, что на скорости более 110 км/ч в любую погоду включался вентилятор охлаждения ДВС. Выключался только через пару минут после остановки. Так проехал 80 тыс, коробка стала шуметь на холодную и меня осенило. На другой станции проверил уровень масла в АКПП. Через контрольное отверстие вышло около 4-х литров лишнего масла. Прекратилось включение вентилятора на скоростях более 110 км/ч. Результат: преждевременный ремонт АКПП 230-400 тус руб. Лучше бы ничего не делал в Вилгуде. Коробки на Мондео вечные, если не допускать к ним спецов из Вилгуд.
Главный вопрос: почему на СТО Вилгуд в процессе замены масла в таком дорогостоящем агрегате, как АКПП не присутствует контроль уровня? Стыдно.
Есть все подтверждающие документы о выполненных работах.
Не рекомендую.
3
February 24
Очень хорошее обслуживание. Быстро и качественно все сделали. Атмосфера елассная. Я буду приезжать еще и советовать друзьям
January 12
Отличный сервис! Быстро, качественно и без лишних накруток. Персонал вежливый, работу выполнили на вы сшем уровне. Буду обращаться еще!
1
1
November 21, 2024
Прекрасный автосервис! Быстро и качественно устранили проблему с двигат елем. Персонал вежливый, цены разумные. Я буду обращаться еще!
1
October 21, 2024
Здравствуйте дорогие читатели!
Решил после приведения состояния здоровья к более-менее к норме после посещения «вилгуд» написать свое мнение о данной «конторе».
Имею автомобиль с дизельным двигателем, начались проблемы с двигателем, а конкретно с топливной аппаратурой. 12.08.2024 г., по записи, прибыл в указанную «вилгуд» для поиска «специалистами» причины и её устранения.
Мастер-консультант НАПЫЛОВ П.А. выслушал меня и подтвердил мои догадки относительно неисправности и после объяснения «объема» работ, рассказа о высокой стоимости зап.частей, как пример, насос ТНВД с его слов - 402 т.руб., откуда в его мозгу возникла такая сумма? сейчас в интернете ТНВД для моего двигателя 62 500 рублей, выставил «предварительную» калькуляцию ремонта в сумме 87 596,00 рублей, которая с его слов, может «немного подрасти», забрал автомобиль в рем.зону и сказал ждать звонка о готовности.
14.082024 г. позвонил, сказал что необходимо прибыть согласовать ремонт для чего прислал автомобиль!!! (чувствуете каков ход!). По прибытию опять начинает мне рассказывать о высокой стоимости зап.частей,(сейчас я понимаю, он подготавливал меня к «разводу» на деньги!!!), огромном объеме работ, что автомобиль от обреза выхлопной трубы до переднего бампера неисправен и выдает официальный рабочий заказ-наряд на 87 596,00 рублей, который не мог выдать 12.08.24 г. по причине отсутствия интернета! Прочитав его, удивился пункту и стоимости работ по снятию и установки ТНВД — 42000,00 рублей!!! на что напылов П.А. ответил что он не причем, стоимость устанавливает программа!?!? Прибыв домой стал изучать Руководство по эксплуатации и ремонту моего автомобиля и выясняю чтобы демонтировать(установить) ТНВД нужно отвернуть(завернуть) 3(три) болта крепления, отсоединить (соединить) электроразъем, трубопровод обратки, и 2(две) накидные гайки трубопровода высокого давления ТНВД-рампа!!! За это 42 т.рублей!!! АППЕТИТЫ!!!
17.08.2024 г. по звонку, прибыл получать автомобиль и мне выставляет счет — 357 801,00 рублей!!!! Ничего себе — НЕМНОГО ПОДРОС!!! Сразу, пока я не очухался от услышанного, ультиматум - автомобиль только после оплаты! Находясь в состоянии аффекта я подписываю акт об оказании услуг, оплачиваю стоимость и мне отдают автомобиль. Приехав домой свалился с сердечным приступом с которым провалялся почти 2-е недели. Немного прийдя в себя начинаю разбираться в сложившейся ситуации. Изучив выданные мне документы нахожу странности!
- вдруг в дизельном двигателе за 5200 руб. промывается ИНЖЕКТОР!? Ну нет на дизеле инжектора, он стоит на бензиновом двигателе!!!!
- замена топливного наноса (DENSO) за 21924,00 рубля при его максимальной стоимости 7800,00 рублей!?
- ремкомплект форсунки (BOSCH) — 4 шт. за 117812,00 руб.!!!??? Стоимость отремонтированнных в заводских условиях форсунок за 1 штуку от 17000 до 19000,00 рублей, за 4 штуки от 68000 до 76000,00 рублей !!!
- почему-то «замена» трубки топливной обратной (FORD) стоимостью 17000,00 руб. «произведена», но не произведена замена трубок форсунок от рампы к форсункам, которые меняются в обязательном порядке при снятии форсунок!?
Далее пошел внимательно с фонариком, спец.зеркалом осматривать автомобиль.
Первое, что обратил внимание, на отсутствие в автомобиле снятых, признанных «мастерами» вилгуд неисправными, запасных частей! Нашел в предоставленных документах фразу - «5. После проведения работ Заказчик в праве требовать вернуть все снятые с автомобиля запасные части». Ну ни бред ли? Уважающие себя сервисмены, снятые неисправные агрегаты загружают в автомобиль заказчика чтобы не возникали ненужные вопросы и не захламлялась территория! А ЭТИ……, только по требованию!!!
Осмотрев ТНВД пришел к выводу, что данный агрегат не снимался, проверил его руками, он грязный! Как можно ремонтировать агрегат не очистив его от грязи!?
Вскрыв крышку закрывающую рампу и форсунки, не увидел чтобы к указанным агрегатам прикасался кто нибудь с момента их установки на заводе!
Ну и самый интересный пункт — жидкость для очистки двигателя (WYNNS), поиск в интернете и чудо, она применяется для очистки и восстановления работоспособности форсунок дизельных двигателей до заводских параметров без демонтажа с двигателя!
От изложенных выше фактов у меня сложилось стойкое убеждение что «работы»указанные в представленных мне документах, кроме замены топливного фильтра и промывки топливной системы — ФИКЦИЯ!!!
Мои опасения подтвердили специалисты двух разных автосервисов г. Москвы, которые любезно согласились визуально проверить факт проведения (отсутствия) работ согласно имеющихся документов от вилгуд!
На лицо все признаки состава преступления по ст.159 ч.5 УК РФ (мошенничество).
Так что дорогие читатели, автомобилисты, при возникновении мысли обратится в «вилгуд» сто раз подумайте это вам нужно? ЭТИ…. могут выполнить работы только на бумаге и если выполнят, то не факт что качественно!
А хвалебные оды на сайте "вилгуд" пишут сами себе.
Если бы можно было поставить оценку с минусом то -5
8
1
September 29, 2024
Всё чётко и качественно, работы вып олняются в обозначенный срок, запчасти подбирают исходя из их качества и уместности в конкретной ситуации, а не ценовой категории
1
4
November 30, 2024
Норм сервис с одекватными ценами и мастерами. Обращ ался поменять датчик коленвала , ребята еще предложили глушитель подварить. Сделали все отлично!
1
November 10, 2024
Сделали всё быстро и качественно. Адекватная ц ена. Мастера знают свое дело! Очень довольна, всем рекомендую!
1
2
October 13, 2024
Обкатку после капитального ремонта двиг атель прошёл успешно. Выражаю благодарность мастерам сервиса Вилгуд за высококлассную профессиональную работу!
1
April 7, 2024
Профессиональный подход, работы выполнены в срок и качественно. Комфортно находиться в зоне ожидания. Сервис на уровне официалов. Есть акции. Цены на работы не завышены, на уровне. Есть собственный склад запчастей, не нужно ждать. Работы выполнены в день обращения.
Рекомендую!
13
8
March 16
Заезжала на ремонт подвески - сделали всё к ачественно. Мастера сразу определили проблему, объяснили, что нужно менять. Работу выполнили в срок, машина едет как новая. Спасибо за сервис!
March 21
Мой автомобиль обслужили в этом автосервисе качественно и быстро. Персонал профессионален, а цены разумные.
May 20, 2024
Регулярно обращаюсь в этот сервис для проведения ТО и мелких работ. Сервис мне нравится: есть комната отдыха, санузел, всё чисто, персонал вежливый и предоставляют полезные рекоменда ции.
4
6
December 3, 2024
Уважаемые автомеханики сделали диагностику авто. Ремонт агрегата (стартера) не делают, но это куда ни шло. Аналоги тоже не ищут. Когда я предложил сам найти замену, сообщили, что самим искать аналоги не интересно. Выводы: сервис ориентирован на максимальное выжимание финансов из клиента, никакого Соломонова решения тут не будет. Всё по максимальному прайсу.
4
March 31, 2024
В сервисе меня поразило, как все организовано. Есть зона отдыха, где можно и кофе попить, и на удобных диванах посидеть. Мой мастер подробно все объяснил, показал, что и как будет делаться, и почему это важно. Я всем доволен, буду рекомендовать.
13
8
November 28, 2024
Мы проезжали мимо, когда наша машина неожиданно сломалась. В этом сервисе быстро и внимательно осмотрели наш автомобиль. Сразу выявили проблему и предложили временное решение, благодаря которому мы смогли спокойно продолжить путь ещё на 500 км.
1
January 11
Хороший сервис автомобилей хороший персонал и цены адекватные дизайн отличный рекомендую 👍
1
December 26, 2024
Пр овели диагностику проверив тормоза,подвеску и сам давигатель,огромное спасибо,осталась довольна работой сервиса.
Клиентоориентированность на высоте
1
February 2
По пути домой машина начала вести себя не как раньше, решил заехать в сервис. По близости оказался данный сервис. При обслуживание авто, персонал аккуратно относился к мелочам, что бвло немаловажно для меня. Быстро м оперативно сделали. Мастера своего дела.
January 6
Обращался в Вилгуд для замены тормозных колодок.Остался очень доволен! Мастера работают быстро и качественно.
2
October 23, 2024
Сервисом остался очень доволен. Работают профессионально, выполняю т всё быстро и качественно!
5
November 29, 2024
Отвратительный сервис Вилгуд в Балашихе на кучинском шоссе. Множество навязанных типа неисправностей,цены увеличиваются по маху волшебной палочки при заберании машины. Никому не посоветую этот сервис. Если здесь есть хорошие отзывы,то точно это купленные. Машину после этого сервиса пришлось доделывать в другом месте. Детали поставили в этом сервисе б/у. Хотя заплачено было все за новое. Обходить этот автосервис нужно всегда.
4
October 7, 2024
Нормальный сервис по работам, ценам всё устраивает.Много раз обращалс.я запись пло тная,поэтому лучше заранее записаться. Всё по-человечески.
3
December 25, 2024
Отличный сервис! Профессионалы, сделали всё быстро, качественно и со скидкой. Рекомендую.
1
October 24, 2024
Приехала на буксире в ближайшую автомастерскую Вилгуд в городе Балашиха.мастер даже не вышел на улицу,чтобы диагностику машины сделать.Сломалась коробка передач по первичным признакам,за снятие коробки сразу 30тыс задрали цену,не выявив проблему.В другом сервисе (уже на эвакуаторе пришлось ехать) тросик в коробке вставили обратно и машина поехала дальше как ни в чем не бывало.
Данный сервис не рекомендую в обслуживании своего ТС
5
1