Wilstream

Rating 5.0
160 ratings
Rate this place

110 reviews

Level 4 Local Expert
July 25
Недавно мне пришлось обратиться в колл-центр Wilstream по вопросу, связанному с их услугами. И я была приятно удивлена уровнем обслуживания. Мне ответили практически сразу же после набора номера. Сотрудник колл-центра был вежлив, профессионален и компетентен в своей области. Он быстро разобрался в моей проблеме и предложил эффективное решение. Также отдельное спасибо за позитивный настрой: он был вежлив и приветлив, что сразу снимало напряжение и делало общение приятным. В итоге, я была полностью удовлетворена работой колл-центра Wilstream. Они продемонстрировали высокий уровень профессионализма, внимания к клиентам и желания помочь. Рекомендую их услуги всем, кто ищет качественное обслуживание!
1
Level 7 Local Expert
August 8
Хочу выразить благодарность магазину !!! Отличное обслуживания , хороший персонал вежливые . Широкий ассортимент и быстрая доставка . Цены адекватные. Рекомендую магазин Wilstream .
1
Level 6 Local Expert
August 7
Заказывал обзвон по новинкам ассортимента. Классно, что все прозрачно и в отчетах предоставляется база + аналитическая часть в Exel формате. Услуга явно окупается. Рекомендую для привлечения как новых клиентов, так и в рамках информирования о заказах и поступлениях. Результат есть и мы этому рады)
1
Level 7 Local Expert
March 27
Выражаю признательность магазину Wilstream за высокий уровень сервиса! Приобрел различные товары, их качество и доступные цены меня приятно удивили. Персонал оказался дружелюбным и компетентным. Ассортимент товаров широк, и доставка прошла оперативно. Рекомендую всем, кто ищет качественное обслуживание и товары по выгодным ценам!
4
2
Level 3 Local Expert
October 18
Обратился в колл-центр, на входе рассказывали как все хорошо, если скрипты не будут работать будем менять, у нас команда тренеров, кто обучает И так далее Под итог: перепутали почту и первое время не отправляли отчеты, по итогу когда закончились деньги (4 дня никто не звонил, не говорил что нужно пополнить баланс) пока сам не спросил, не узнал был. Прозвонили плохо, параллельно другой колл- центр звонил по той же базе, лидов в 10 раз больше. Вообщем не рекомендую. Первый раз за всю жизнь пишу отзыв)) ну вы понимаете, много косяков, не извините сейчас исправим И так далее. Клиентский сервис под вопросом, как и сама организация
1
1
Level 8 Local Expert
July 31
Недавно воспользовался услугами этого контакт-центра и остался доволен качеством обслуживания. Получил профессиональную консультацию по всем интересующим вопросам. Операторы вежливы и компетентны. Отметил оперативность и четкость в работе. 👍
1
Level 5 Local Expert
February 18
Хочу выразить благодарность магазин Wilstream за отличное обслуживание! Я приобрел здесь несколько товаров и остался полностью удовлетворен. Качество товаров на высоком уровне, цены адекватные, а персонал магазина дружелюбный и профессиональный. Радует широкий ассортимент и быстрая доставка. Рекомендую этот магазин всем, кто ценит качество и хорошее обслуживание!
2
4
Level 3 Local Expert
July 20
Обратилась в компанию по просьбе проведения целевой аудитории о товаре «протеиновые батончики». Компания быстро среагировали и уточнила все интересующие вопросы. Выполнением задания довольна. Цены адекватные. Понравилось, что можно договориться онлайн.
1
Level 3 Local Expert
April 17
Хороший уровень обработки звонков. Выручили с звонками нашего небольшого магазина в зимний сезон. Профессионально, вежливо. Понравились предоставленные бонусы и приемлемая цена. Обратимся, думаю, еще не раз.
1
Level 6 Local Expert
June 13
Добрый день. Мы уже год пользуемся тут услугой по приему заказов и по поддержке клинтов. Компания работает отлично. Их консультанты очень вежливые. Наши продажи с ними только растут. Спасибо.
Level 8 Local Expert
July 29
У меня свой бизнес - интернет-магазин. Обратилась за помощью Wilstream, чтоб улучшить продажу. Я не пожалела. Через месяц у меня бизнес пошёл в гору. Спасибо огромное за профессиональную работу, за ответственный подход к моей проблеме. Рекомендую всем, у кого начинающий бизнес.
1
Level 8 Local Expert
February 16
Наша организация обратилась в Вилстрим первый раз и не пожалели. Ребята молодцы, все быстро и оперативно, показали себя как надежного , способного с полной ответственностью подходить к решению поставленных перед ним задач и надлежащему исполнению договоренностей. Все услуги оказывались качественно и своевременно. Рекомендуем колл-центр WILStream в качестве надежного, добросовестного и стабильного партнера.
3
3
Level 3 Local Expert
November 23
Обращались в Wilstream за ЛИДогенерацией. Команда хорошо сработала, судя по 22% конверсии для стартапа. Если бы еще закрывали сделку, то вообще было бы отлично. Всем довольны.
Level 4 Local Expert
June 19
С помощью колл-центра мы хотели протестировать наших сотрудников, обрабатывающих звонки. Мы связались с несколькими компаниями и, наконец, доверившись Wilstream, нам нужно было оценить качество телефонных разговоров наших сотрудников. Уилстрим прекрасно справился с этой задачей. Проводятся тренинги для постоянного повышения квалификации. Есть возможность работать удаленно. Так приятно помогать людям и чувствовать себя полезным.
Level 5 Local Expert
March 23
С помощью колл-центра мы хотели проверить наших сотрудников, которые занимаются звонками, на профессионализм. Обратились в несколько компаний и в итоге остановились на Wilstream, так как нам требовался качественный сервис и приемлемая цена услуг. Нам было необходимо провести оценку качества телефонных разговоров наших сотрудников. Вилстрим справился с этой задачей отлично. Мы получили всю необходимую информацию, поняли в какую сторону двигаться для улучшения работы компании и разработали технику повышения квалификации нескольких сотрудников. В дальнейшем планируем работать с данной компанией и по другим услугам.
1
Level 10 Local Expert
October 30
Корпоративные ценности - долго обрабатывать клиента до договора, обещать все, что пожелает заказчик, после договора, не выполнить обязательства, нарушать фатально сроки, игнорировать полностью вопросы заказчика, но каждый день продолжать обещать что работают над решением проблемы. Хотите убытки? Вам в вилстрим. Подходят для тех, у кого низкие стандарты качества и в норме нарушения договорённостей, авось и так сойдёт. Руководителей очень много, переадресовывают ответственность и продолжают обещать. Сотрудники рядовые, как могут вывозят. Видимо, хоть что - то на них и держится.
1
Level 3 Local Expert
November 12
Слаженная работа специалистов колл-центра действительно подняла продуктивность компании. Заявку приняли оперативно, сразу связались для уточнения деталей. После этого команда Wilstream взялась за выполнение задачи. Благодаря их поддержке доход заметно вырос — отличная помощь!
Level 7 Local Expert
August 12
Недавно мне посчастливилось поработать с Wilstream над проектом по написанию скриптов, и я доволен. Их команда продемонстрировала исключительный уровень знаний как в написании, так и в программировании скриптов
1
Level 4 Local Expert
February 27
Предпочитаю магазин Вилстрим за отличный сервис.Купила много товаров и качество и технические характеристики товаров были на высоком уровне,цены приемлемые,обслуживание уважаемых сотрудников и творческий труд.Работали долго и уважительно относились в общении с людьми.Спасибо и всем рекомендую.❤❤
2
1
Level 3 Local Expert
November 12
Профессиональная команда, работа на высшем уровне! Сразу приняли заявку, уточнили детали, быстро приступили к исполнению. Видим заметный результат: вырос интерес к нашим услугам и увеличилась прибыль.
Level 6 Local Expert
June 19
Это компания, которая предоставляет услуги по обработке заказов в соответствии с международными стандартами качества. Вы можете просмотреть их сайт, чтобы найти каталог. Высококачественный сервис.
Level 12 Local Expert
April 16
Заказывали в компании Wilstream анкетирование для персонала. Анкетирование провели в указанные сроки, все опросные листы были подготовлены грамотно и быстро. Сотрудники, которые участвовали в опросе остались довольны организацией. Большое спасибо компании Wilstream. Рекомендую!
1
Level 5 Local Expert
March 1
Работаю в кол-центре уже более года. Мне очень нравится наш большой и дружный коллектив. А так же наши руководители, с которыми сложились открытые доверительные отношения. Постоянно проводятся тренинги по повышению квалификации. Предоставляются бесплатные обеды. Зарплата выплачивается 2 раза в месяц, без задержек, бывают премии. Есть возможность работать удаленно. Очень приятно помогать людям и чувствовать себя полезной.
1
Level 11 Local Expert
April 23
Я очень довольна услугами данного колл центра! Они предоставляют отличное обслуживание клиентов и помогают нам с улучшением нашей работы. Кроме того, они предлагают широкий спектр услуг, что очень удобно. Всем рекомендую!
2
Level 8 Local Expert
February 11
Работали с данным колл-центром. Коллектив прекрасный. Индивидуальный подход, все грамотно и четко объясняют. Выполняют все по договору. Очень была рада сотрудничеству.
2
2
Level 6 Local Expert
March 13
Работаем с компанией Вилстрим не первый год и только положительные эмоции от сотрудничества. Для нашей небольшой компании услуга Виртуальный секретарь оказалась как нельзя кстати. Экономия на персонале, плюс ни одного пропущенного входящего вызова, а для нас, как говорится: звонок каждого клиента - важен. Выражаю благодарность сотрудникам Вилстрим и продолжаем сотрудничать дальше.
1
Level 11 Local Expert
May 19
Добрый день. Хочу выразить благодарность компании Вилстрим за хорошую работу. Мы уже год сотрудничаем с этим колл-центром. Они отлично работают. Мы довольны сотрудничеством.
Level 5 Local Expert
February 10
Задача нашей компании носит сезонный характер и каждый раз мы обращаемся за помощью в колл-центр Вилстрим. Ребята всегда выполняют наши требования. Хотим поблагодарить сотрудников за слаженную работу и регулярный высокий результат.
2
Level 4 Local Expert
April 11
Наша компания занимается развитием интернет магазина, в какой-то момент мы решили обратиться в компанию Wilstream за помощью в поиске новых клиентов. И мы не пожалели! Взаимодействие с колл-центром принесло нашей компании невероятные результаты. Вместе нам удалось сделать это оперативно и эффективно. Всем искренее советую эту компанию, не пожалете!
1
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Мы занимаемся 1С консалтингом, обращались с целю сделать себе теплую базу, проверить нашу базу на актуальность. Все понравилось. В целом также понравилось и как работали операторы. Последний оператор нам особенно понравился – Сергей Рябушкин. Менеджер проекта Анастасия Тищенко очень понравилась. Отчеты присылала на следующий день. Шла на уступки, сработаться можно. Были рабочие моменты, но в общем и целом все хорошо. С поставленной задачей справились на «пять». Также получилось оттестировать скрипт. Я думаю, что мы продолжим сотрудничество по расширению базы. Хотелось бы работать с оператором Сергеем дальше.
1
5
Level 3 Local Expert
February 19
Сотрудничала с компанией Wilstream. Хочу подметить индивидуальный подход к каждому клиенту. Прекрасный коллектив, выполняют всё по договору. Очень довольна, советую всем своим знакомым.
2
Level 3 Local Expert
February 21
В Wilstream обращался с вопросом в области развития направления интернет-магазина. Ребята менеджеры, настоящие профессионалы выполнили грамотно мою просьбу. Огромная вам благодарность.
1
Level 4 Local Expert
April 1
Пришли к колл-центру не сразу. Пытались сами организовать.С этим оказалось немало постоянных сложностей. В итоге нашли Willstream. Я не могу сказать, что все было сразу очень легко. Потребовалось собрать все материалы, все согласовывать. Но зато потом освободилось время. Они сами контролируют сотрудников. Я смотрю только на статистику и продажи. И меня сейчас это все радует
2
Level 7 Local Expert
March 14
Не в первый раз пользуемся услугами компании. Сотрудники вежливые и доброжелательные, с приятными голосами, что не мало важно. Обзвоны делают оперативно, по всём заданным критериям. Будем продолжать наше сотрудничество
Level 5 Local Expert
April 13
Наше рекламное агентство уже давно сотрудничает с этой компанией. Отношение сотрудников колл-центра Wilstream к работе заставляет нас чувствовать себя по-настоящему ценными клиентами. Их быстрые и компетентные ответы на все наши запросы делают процесс общения с ними легким.. Благодаря их профессионализму, наша работа становится более эффективной.
2
Level 5 Local Expert
February 16
Обратились в компанию Вилстрим за услугами колл-центра. Сначала думали, что пользы с такого метода будет мало, но мы ошиблись. Мы получили большую отдачу и очень рады что не ошиблись с выбором колл-центра. Спасибо менеджеру нашего проекта за оперативное решение нестандартных вопросов, а также операторам за их профессионализм и вежливое общение с клиентами. У нас сложилось приятное впечатление от совместной работы. В будущем обратимся к вам еще.
2
Level 7 Local Expert
March 13
Третий месяц оказывают услуги обзвона и приема звонков от потенциальных клиентов. За это время сложилось положительное впечатление от работы колл-центра, операторы с высоким профессионализмом, всегда находят решение в любой ситуации, грамотно ведут беседы. Также отлично работает обратная связь, отчетность о проделанной работе, всегда готовы к решению любых вопросов и задач. Продолжаем сотрудничество.
Level 10 Local Expert
August 12
Хочу поблагодарить Большой выбор ассортимента, спасибо большое Вежливый персонал
1
Level 6 Local Expert
March 6
Работаю более двух лет, очень нравится! Хочу отметить большой и дружный коллектив, уютное рабочее место, бесплатное питание. Мало кто может этим похвастаться, но я действительно люблю свою работу!
Level 9 Local Expert
May 28
У меня был отличный опыт работы с Уилстрим. Их команда была профессиональной и эффективной. Они бесперебойно обрабатывали наши звонки, что значительно улучшило качество обслуживания клиентов. По моему мнению, Уилстрим - лучший выбор для аутсорсинга в России.
Level 6 Local Expert
March 4
Обратилась в компанию Wilstream Сотрудники делают свою работу с душой и чётко всё объясняют. Вобщем все отлично. Ещё и под акцию попала. Большое спасибо.
Level 5 Local Expert
April 4
Мы пользуемся разными услугами этого колл-центра. Операторы идеально владеют материалом, легко осваивают что-то но новое по нашему проекту и лично заинтересованы в результате. Всегда есть возможность отследить статистику, прослушать записи, проанализировать работы. Удобно.
2
Level 7 Local Expert
March 4
Прекрасный колл-центр. Сотрудничал с данным центром. Прекрасные ребята, дружный коллектив выполняют свою работу прекрасно. Сотрудничеству был очень рад!
Level 4 Local Expert
March 30
С колл центром мы решили работать, когда поменялся штат компании, и мы решили автоматизировать процессы. Обратились по рекомендации. Работой наших операторов мы довольны, комфортно работать с менеджером Валерией. Оценить решение можно по результатам. Для нас это продажи и NPS. Так что решение хорошее)
2
Level 3 Local Expert
April 10
В Wilstream пришла оператором. Я постоянно обучаюсь новому - вот это для меня важно. Освоила excel, прошла тренинги по деловому письму, клиентоориентированности, продажам. Зарплата у меня уже выросла. Я вижу реальные возможности для развития. Еще мне очень нравится, что на некоторых проектах можно выбрать удаленный формат работы.
1
Level 5 Local Expert
March 6
Обратилась в компанию Виллстрим, но честно говоря, думала что большой выгоды не принесет. Но все оказалось не так, очень рада что остановила свой выбор именно здесь. Спасибо менеджеру проекта за качество работы и профессионализм. Оставило наше сотрудничество только положительные эмоции))
Level 8 Local Expert
February 12
Доволен сотрудничеством с компанией Wilstream. Проект-менеджеры все исполнительные, всё делают с соблюдением дедлайна. Так же нравится отношение и подход к клиентам. Хотел бы ещё отметить наличие разных акций, что не может не радовать 👍
3
1
Level 5 Local Expert
April 20
Очень довольны, получили много анкет и контактов. Объемы работы очень значительные, честно сказать, не ожидали получить такие результаты. Замечаний к операторам и менеджерам нет. Вовремя и профессионально справились с поставленной задачей. Вашу работу оцениваем на 5.
Level 4 Local Expert
April 16
Спасибо Wilstream за надежное и качественное обслуживание нашего интернет-магазина. Их услуги помогли нам значительно увеличить конверсию и привлечь новых клиентов.
Level 10 Local Expert
February 27
Обращался в данный колл-центр для фирмы, сотрудничеством остались довольны. Ребята профессионалы и работу выполняю добросовестно. Никаких нареканий за всё время сотрудничества не было!
1