Хочу поделиться своим крайне негативным опытом с Яндекс Лавкой. Заказала продукты на сумму 3.249 рублей, но когда курьер оставил пакет у двери, я не могла сразу проверить содержимое. Когда я его открыла, то ужаснулась — вместо нормальной еды мне прислали только мармеладки и шоколадки! Это было 19 января в 9 часов вечера. Я сразу же оформила заявку на возврат, но, к моему большому разочарованию, Яндекс Лавка отказалась вернуть деньги, сославшись на то, что я обращалась уже второй раз. Как будто это моя вина, что они ошиблись с заказом! Теперь я осталась без нормальной еды и вынуждена питаться сладостями, так как денег на полноценный рацион у меня больше нет. Сервис просто ужасный, и я никому не рекомендую заказывать здесь. Если вы не хотите оказаться в подобной ситуации, лучше ищите альтернативы!

Елена .

Level 2 Local Expert

Не тратьте нервы и деньги! Довольно увлекательная история о том как у меня из заказа пропали одни из самых дорогих позиций. Заказала вечером продукты дабы приготовить ужин. Сначала мне позвонили и сообщили, что в данный момент очень высокая нагруженность, придётся долго ждать, я согласилась и через 10 минут пришло уведомление о том что заказ отменен. На следующий день решила повторить заказ, мало того, что привезли его не полностью, так ещё и проблема эта никак не решается. Сначала послали в чате, после тем же самым скриптом мне ответили в техподдержка. Как вообще можно себе позволить такое отвратительное отношение к покупателям. Мне постоянно тыкают возвратом денежных средств, которое мне не нужно, мне хочется разобраться в ситуации. Почему я просто не могу получить адекватного сервиса? А если это у вас курьер тащит из заказа? Было около 50 позиций посчитал что не заметят. В общем, до истины так и не получилось добраться, а я осталась очень недовольна, тем что осталась без говядины и креветок :(

Show business's response

Мара

Level 2 Local Expert

Разнообразие продуктов, качество и быстрая доставка - это характерно для Яндекс Лавки. Постоянно расширяют диапазон предложений, например, сейчас вместе с продуктами можно заказать доставку из аптек, указанных в перечне. Всё курьер привезет вовремя. И ещё: периодически некоторые продукты можно купить дешевле, чем в магазинах.

Show business's response

Yandex Lavka

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

54 reviews