Yandex Taxi center for drivers
1787 reviews
May 13
Всегда рады помочь и очень внимательны,но не всегда это получается но ребята стараются, особенно хочу отметить Евгению Ана очень много времени на меня потратила,но алгоритмы это что, хотел сказать что пассажир неадекватно относится к водителю и это мешает роботе все люди разные и нельзя иза пити или десяти пассажиров вести такой резкий сброс рейтинга по пять или десять балов ,а давать по одному,и как так можно судить если 200 человек оставляют хорошие отзывы и чеевые а 5-10 пишут плохо,то эти 5-10 перевешивают 200 это неправильно алгоритм нужно сделать более разборчивым и в конце концов пара вставать на защиту водителей! Не нужно их унижать им нужно помогать, Евгения просто умница да и ещё есть хорошие тут люди ,одним словом ребята давайте жить дружно и памагать друг другу.с УВ Алексей Владимирович водитель такси к+
7
10
August 14
Каждый день выходит сообщение, мы делаем Яндекс про лучшее, и тебя просят по новой войти. Ну уже бред. Но как бы не так. Команда Яндекс про уникальные люди. С каждым новым обновление приложения. Она работает только хуже. Едешь на заказе тебя выбрасывает с приложения. Скажете круто. Как бы не так. Они добавили истории. Вопрос. В приложение где люди выполняют работу. И возят людей. На кой черт мне там истории? Я должен зайти, по работать и выйти. Нет им нужно добавить блок выполненных заказов на главный экран. Вопрос какую боль он закрывает? Вы же должны понимать что чем меньше действий сделает человек что бы получить результат тем лучшее. Ребята откатите как было раньше. Почините навигатор, что бы он не бросал тебя. А задавал вопрос действительно ли ты переместился в другую сторону Москвы, или мы едем там же. И водитель мог подтвердить где он находится. Но нет, истории. Они же были так не обходимы, как мы вообще работали до этого без ваших историй
16
November 4
а как так получается что подняли процент для водителей с 18 до 20% комиссия? А минимальный размер поездки не повышался 2 года. 2 года цена минимальной стоимости поездки составляет 159 руб в Комфорт +. Как была 2 года назад так и осталось. То есть стоимость поездки не повышают, а комиссию Яндекс для себя повысил.
Учитывая что цены в Казани ничем не отличаются с Москвой, даже жилье уже стоит так же как и в Москве. Прошу обратить внимание на этот факт.
Ох чтобы ваш офис горел синем и желтым пламенем. Я очень вам этого желаю
4
August 21
Сегодня 21.08.2024г я с тяжело больным мужем возвращалась из Моников. Дочь заказала нам такси до Балашиха Ул40 Лет Победы д3 и заплатила банковской картой. приехав к дому я у водителя спросила сколько мы должны и он ответил 1400 рублей. Я дола ему 2т р он сказал, что нет сдачи тогда я дала 1500р и он сдал 100р. Беря с пенсионеров деньги он, что не знал что ему уже уплочено. Я только дома поняла, что заплатили ему дважды. Машина была шкода номер я не запомнила, а время заказа в районе 12часов дня. Надеюсь на порядочность руководства Яндекс, но не на водителя. Верните старикам деньги!
4
3
June 25
Здорово что есть место, где можно задать вопросы. Приехал третий раз об итогах расскажу. Удобно что рядом с метро.
Илья обо мне в в поиске Яндекс
hr_billions
Только правда и честно
4
July 31
Тут люди для чего сидят я не могу понять не когда нормально не обслуживается что то не сразу валит на тех поддержку когда тех поддержку пишешь толком нормальный ответ не получишь кто не- будет наши обращение читают в Яндексе поисковик пишешь там пишут яндекс от водителя от комфорт+ комиссия 22 процент а у меня в данный момент 25/26 процент снимает тут не поймёшь кому надо обратиться ещё верните пожалуйста то что водителя достигается до платина или золота точка бы показывали почему отменяете я не могу понять вы не учитываете бензин расходы нервы запчасти рано или поздно люди ЯНДЕКСЕ ВЫ ПОДАВИТЕСЬ ЕСЛИ НЕ СНИЗИТЕ КОМИССИЯ
5
November 10
Передают заказы "своим" водителям, в обход системы. Понять, что ваш заказ был передан модератором вручную своему водителю очень просто - заказ сразу же отменяется (написано, что отменен сервсисом), смотрите завершенные заказы и видите, что последний заказ был на большое либо огромное расстояние. Такие заказы модераторы яндекс такси отдают своим водителям, в обход системы. Теперь я знаю, почему междугородних заказов у меня нет. Нет их и у вас, если вы не договорились с модераторами.
October 25
Всем привет отличное место для решения вопроса с регистрацией авто под такси очередь не большая,по записи вообще современно,подскажут подключат,объяснят правила пользования приложением кто хочет в такси работать вам сюда рекомендую
September 17
В принципе место не плохое, но на ресепшен встречает не довольный парень который толком ни чего не объясняет и объяснить не может, отвечает хамовато,
хамоватая охрана на входе, где понабрали вообще не понятно, вечно курят на входе, задумайтесь о том что бы ваши сотрудники были более квалифицированы,но вот когда доходишь до специалистов, то тут уже дела лучше, всегда помогут и подробно объяснят всё, к ним вопросов нет
1
December 5, 2023
Прекрасная компания, прекрасный и просторный офис в котором сотрудницы оперативно решают возникающие проблемы водителей. Все четко, быстро, вежливо, тактично и с улыбкой. Дай Бог здоровья всем сотрудникам и с наступающим новым годом поздравляю:)
2
33
June 5
Не могу ни чего сказать по качеству обслуживания, но для этого необходимо записаться на прием и приехать строго в указанное время 😃
Это крайне затруднительно в современной Москве и требует значительных затрат времени.
С этим явно необходимо что-то делать Яндексу 🤔
А как вы считаете?
4
July 19
12.07 была поездка, по карте не прошла оплата, сбой, оплатили наличными. На следующий день, пришел долг на карту. Написала в поддержку, сказали ищите водителя, спрашивайте у него, мы ничего не получали. Водитель сказал, что никакие деньги не получал, поддержка тоже говорит ничем помощь не можем. Вот така веселая история. В итоге 2 оплаты, с онко больной женщины. Бумеранг никто не отменял , удачи! Наверное вам они нужнее(
6
2
October 5
Место где можно решить проблемы для тех кто работает в Яндекс такси,а также в доставке.Здесь специалисты помогают стать самозанятыми, настроить правильно приложение для коректной работы,а также решить другие вопросы связанные с работой в такси.
October 13
Яндекс сам вызвал и гарантировал два часабесплатной парковки В итоге с первой попытки у меня не получилось закончить а А только лишь встретьте попытки а все эти три раза Я платил за парковку хотя Яндекс все эти три раза типа обещал что бесплатно можно парковаться
3
1
August 8
Дорогие наши монополисты Яндекс , если вы выкупили все такси , так давайте и работать качественно , или не?
Все чаще встречаю неадекватных водителей , вы вообще проверяете их на наркотические вещества ?
За лето раза три пришлось выйти из такси и писать вам жалобу , чтоб вы сняли со меня человека и повезли на освидетельствование .
4
1
August 23
Поддержка нулевая!!! Связь нулевая!!! Так еще и обманывают в деньгах!!
Объясняю - я само занятый, езжу на личном авто, взял заказ на 2463 с услугой грузчика, разгрузил целый палет листовок тяжелых ппц!! Так они с меня взяли не 5-6 процентов а все 25, пообщался б лично с тем кто забирает комиссию или отвечает за это - для выяснения!
3
July 31
Обслуживание по записи хорошее, сотрудники вежливые. Проблему хоть и не с первой попытки но решили. Но единственное что испортило впечатление, что парковка для их же водителей платная, такая компания, а за парковку деньги берут ))
1
October 12
Сотрудники очин вбалдели как заходиш сразу регистратсиа спрашивает и смотрит и гаварит што увас регистратсиа паршывый выходить и сио на базах на капитурах не смотрит кагда гайшники проверить на база выходит а сотрудники яандекс не смотрит ета проста пазор
1
June 6
Что с ценами, господа?
Монополизировали рынок Москвы и теперь можно за 26мин езды брать больше 1000р?! Нормальным это не назовешь. Настройте лучше свои алгоритмы. Частного водителя легче содержать, чем вас накормить
3
September 14
В поддержке к водителям, относятся как к скоту, не отвечают на поставленные вопросы открытым текстом посылают на 3 буквы только шаблонными сообщениями, ставишь плохую оценку ща их работу а на утро читаешь такие сообщения как на фото. Пассажирам звонишь и спрашиваешь будите ждать 10 - 15 минут они говорят нет отменяют, а когда отменяют указывают что водитель попросил. Беспредел Яндекса продолжается
3
November 10
С первого раза ты свою проблему не решаешь, только через одно место. Охроники относится к тебе как к мусору , хотя там все ребята на яндекс работают. Короче то место , которое вообще не хочется возвращаться.
1
September 4
Всё быстро, всё предельно ясно, всё честно. Визит был запланированный всё вопросы решили вме разъяснили.
Работникам Яндекс сервиса рекомендую для посещения по служебным вопросам.
June 21
Товарищи, ну это капец. Везу девушку на бизнесе в мишленовский ресторан, обхаживаю целый вечер, везу домой тоже на бизнесе, а водитель едет так, гарцуя, что по прибытию ее тошнит и вечер безнадежно испорчен. Вопрос: что это за бизнес такси такое и кто мне возместит расходы?
1
2
April 22
"Лучшая" компания. Сами на каждом углу говорят о сервисе. И сами же его не дают. Приехал на заказ. Прождал 5 минут. Позвонил пассажиру он сказал что уехал на другом такси. Я отменил заказ. Что бы выполнять другие. Суббота вечер все таки. В итоге мне штраф. Поддержка разводит руками. Мне нужно было, как оказывается прождать 10 минут и потом отменить, в месте где в целом нельзя стоят. Ребята вы огонь
Поставил заказы по делам. В город Реутов. Мне приходит заказ в Мытищи, причем в самый самый конец. До Реутова ехать час и туда час только в другую сторону. Думаю ладно. Но тут еще и ожидание пассажира 20 минут о котором не предупреждают!!!! В итоге приходиться отказаться от заказа. Быть оштрафованным на баллы активност. В подержи сказали что это проблемы в алгоритмах. Вы ни в чем не виноваты. Но баллы активности не вернем. Логика покинула чат
31
3
December 1, 2023
Отлично, чисто, уютно, приветливые охранники, грамотные и оперативные, менеджеры, девушки симпотичные, любые вопросы решаются, за короткое время, хочется вернуться!🙃👍
1
17
September 15
Сотрудники, не понятные из какой подворотни взяли, прихожу показываю запись на телефоне он спрашивает какой у меня номер телефона, ему показываю запись на телефоне, нет сказать проходите, дождался очереди там тоже бестолковый ещё сотрудник
1
October 19
Конкретно недовольна этим водителем.Прождала 15 минут,а он отменил заказ,в результате я опоздала на мероприятие.Я терпеть не могу такую наглость и не организованность.Мог бы написать,отмените заказ я еду в другую сторону.Я бы тут же искала другого водителя,а нет он 15-20 минут голову кружил подъехал и уехал!!!Черт он конечно.
November 3
Отличное место, всё чётко и быстро!
Максимально приветливый персонал!
Так держать!
August 28
Какой смысл приезжать , если там предлагают сфоткать куар код и записаться на свободный день и час... Да и парковка там ПЛАТНАЯ, бесплатно только 15 минут. Как бутто все для того чтоб не приезжать)
1
August 24
Начнем с того что парковка для таксистов платная, время ожидания больше часа занимает хотя ты записываешься онлайн , ну и сотрудница ничего не знает и не решила мою проблему, она понятие не имеет как связаться с классификаторами 👎 так что Яндекс рулит
July 22
В центр для водителей не так то просто попасть водителям. Но надо признать, что работает он чётко и решает вопросы быстро и эффективно. Прогресс заметен во всём!
July 8
Хотел получить экспертную инфо поддержку по работе в приложении и ответы на ряд простых вопросов. В итоге на прием по записи не попал. Ответов на вопросы не получил.
September 26
Уже больше недели не могу записаться на приём, каждый раз показывает дальше дату, вот позавчера показывала что можно 26-го записаться, 12 часов ночи захожу а там пишет уже что с 30-го откроется запись. И как вообще записаться если каждый раз так происходит
3
February 13, 2023
Отличный центр,персонал очень добродушный и внимательный. Всё очень чётко объясняют и подсказывают если надо. Главное нет очередей, записался на определённое время через приложение, приехал взял талон и ждёшь когда вызовут. Всё проходит очень быстро и качественно, но главное не опаздывать по времени. Приехать лучше немного пораньше. Мне очень понравилось👍. Большое спасибо!!!
25
August 30
Тех кто не знает послушайте если ребёнку 8или 9 лет но он ростом меньше 150 см потребуется бустер.. Вижу здесь кто то написал от 7 лет ребёнок может ехать на заднего сиденья без никаких кресло это не так
1
November 13
Клоака натуральная, не рекомендую ни это место ни Яндекс про. Даже не связывайтесь, останетесь без денег и без нервов. Заблокировали доступ в Яндекс про без обоснованной причины. Сейчас юрист готовит документы в суд, теперь моя очередь им нервы трепать.
1
August 13
Сотрудники Яндекс не умеют обслуживать водители такси в роде таксисти проценти берёт сотрудники груба , вроде Яндекс проценти берёт от таксиста сотрудники зарплата получает начёт таксисты надо воспитывать сотрудников Яндекса
August 29
Не могу втать очередь. Тупа все. Не могут решить проблемы. И зарегестрировать. Можно де простт талон взьял и заригистрировался и уйти. Нет через яндек очерет. А этот очередь не преходет.
1
July 14
Все супер 👍 все понравилось 👍 удобно, чётко, охрана 👍 обслуживание 👍
2
1
July 13
Вообще персонал отвратительный нормально ответить нельзя всё что я сказал он мимо ушей мимолетно улетело.
Я то думал сейчас приеду всё будет хорошо решу свой вопрос но нет не решили крч говоря полный отстой
3
March 14
Был дважды, первый раз не удалось попасть к специалисту, второй раз попал к специалисту который был на ресепшене при первом визите, я пытался без записи выяснить кое какие не поладки приложения, этот молодой человек уверял меня что записывайтесь к специалисту а я тут просто пропускаю по талонам, о чудо когда я при повторном визите попал именно к этому специалисту, я надеялся что приеду в центр поддержки водителей и там всё в миг решат, ага они сами там соображают меньше водителей, составил какое-то нелепое обращение разработчикам, сказал что больше помочь ни чем не могу 🤣 проблема до сих пор не решена, ну не могут они удалить тариф детский из профиля доставка грузовой 🤣, итог: не тратьте время на посещение этого центра, напишите в поддержку, если поддержка не решила вопрос то в этом центре тем более его не решат.
4
2
October 3, 2023
Один из центров Осиного Гнезда Яндекс Такси.
Но тут работают обычные сотрудники, которые ни как не связаны с той нервотрёпкой которую доставлял Яндекс Такси водителям и обычным пользователям. Тут водители могут решить свои проблемы связанные с работой Яндекс Про , попить воды, бесплатно посидеть в креслах Массажерах с бесплаиным массажем спины и икр ног.
Ну и на худой конец)))) шучу, просто можно сходить пообедать рядом в Чайхону, где вкусно готовят и цены приемлемые.
Здесь я был, проблемы решал, от массажа кайфовал, жаркое ел и комментарий этот написал.
Всем хорошего настроения!
8
10
July 11
Часто быстрая подача,но не всегда
Очень дорого,за 5-7 минут в дороге цены до 600 р доходят
Давно ищу альтернативу и не пользуюсь услугами Яндекс такси
5
June 7
Молодцы всё без очереди! По электронной записи! Всё вопросы решили без задержки!!!! Вежливый персонал!
2
June 23
Сколько раз был все бестолку вопросы решать в данной организации не могут , сидят менеджеры для видимости как я понимаю , серьезными вопросами туда лучше не обращаться.
1
September 29
Платная парковка,для своих водителей,это жесть,на входе два охраника,будто туда приезжают одни отморозки🤔а не водители,во внуторь не попасть,с первого раза,придется приехать еще разок.
August 11
Обслуживание, персоналом всё на очень высоком и профессионально уровне
1
2
February 15, 2023
Был впервые, прятно удивлён, всё на высоте отличное качество обслуживания, грамотный персонал, по нескольким вопросам очень быстро проконсультирлвали, несмотря на большое количество людей, очень удобное расположение, есть бесплатная парковка, ⭐⭐⭐⭐⭐
17
December 17, 2023
Столкнулся с проблемой на тарифах Курьер и Экспресс
Получил блокировку 7 дней, за то чего не делал…(((
В приложении сказано что я часто прошу клиента отменить заказ, что не является достоверной информацией
К великому для меня сожалению, что люди не смотрят что заказывают легковой авто а не грузовой, и я не могу уместить их груз в
Багажник авто… на что я обращаюсь в поддержку сервиса и прошу их отменить этот заказ и прикладываю фото…
На мои все просьбы поддержки сервис отвечает одно и тоже шаблонное сообщение…
Если это сообщение прочитает сотрудник, буду вам благодарен получить обратную связь от вас, с возможным пересмотрением блокировки, т.к все заказы были отменены через поддержку
Прикладываю фото всех отмененных через поддержку заказов
Был еще один заказ где были 2 сумки для сноубордов с размерами
170*30*20
Которые никак не влезли бы в багажник, фото к сожалению нет, с клиентом была связь по телефону, а комментарий его я увидел про сумки только когда приехал на адрес….
3
3
February 24
Пишу сюда потому что отзыв о водителе в приложении написать не могу, так как заказ был отменен водителем через мой телефон и надеюсь, что он поумнеет! Заказали такси семьёй в 00.00 у метро Новокосино, ребёнку 8 лет, водитель отказался везти нас, так так мы заказали поездку не по тарифу детский и отменил заказ через мой телефон, деньги-179р за отмену с начала сняли, потом через службу поддержки вернули, так как дети от 7 до 11 лет на задних сидениях по правилам ДД могут перевозиться в удерживающих устройствах ИЛИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ РЕМНЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ, так что будущие работники яндекс такси знайте, не умничайте и не выгоняйте людей из машины если не дочитали ПДД до конца, а пользователи такси берите на земетку и не переплачивайте!
3
10