Уважительный, компетентный персонал. Это правда. Не было проблем ни разу. Могли бы быть, если бы полностью следовал инструкции и не включал бы голову, а именно: записался на приём без понимания куда и сколько ехать. Встречающий сразу понял проблемы, до их осознания мною и легко решил. Как уже сказал: очень хорошие сотрудники и как уже и сказал - уважительные. И в общности: не училки - а учителя, не пожарники (это лесной жук), а сотрудники пожарной охраны. Сейчас тот, кем являюсь - водитель. Два высших образования и хочу сказать по этому поводу: мы и я в частно - не таксисты (такси сама машина), а водители такси. Любое штатное расписание это подтвердит. Они это хорошо понимают в этом отделении Яндекс.Такси.
1
9
Ольга Образцова
Level 16 Local Expert
October 2, 2023
Значит так , что хочу сказать!
Сейчас конечно стало чуть лучше, но введение водителей к социальной жизни совершенно не проводится! Один раз меня в дождь просто высадил водитель на улице и не поехал потому что не подошла ему стоимость. Я считаю водителей нужно адаптировать они просто социально опасны. И заводится орет на меня недовольный , а в моем положении. Мне это зачем слушать ????
3
2
Андрей Васильев
Level 6 Local Expert
March 14
не знаю туда ли я пишу, последнее время участилось то, что поездка во время заказа цена одна, пока доехал стала другая, причем надбавка идет за "некое ожидание", которого не делал водитель ( он так говорит, да и в поддержке подтвердили, что это косяк ПО), мне честно не верится когда ошибки вызывают увеличение стоимости автоматически, уже много где в интернете об этом пишут. Разберитесь с этим.
3
Владимир Лавров
Level 22 Local Expert
June 18
Я водитель Яндекс такси. Вчера, 17 июня 2024 года я принял заказ в СПБ и при подъезде к пассажирам сразу обратил внимание на мужчину, который махал мне руками. Точка была немного в другом месте. Я остановился и мужчина самостоятельно открыл багажник и положил туда свои вещи, что мне уже не понравилось. Дама, с которой он ехал увидев что на заднем сиденье стоит детское кресло закричала что тут стоит детское кресло. На что мужчина через открытый багажник крикнул мне в салон грубо так с матами мол убери кресло. На ты причем начал разговор. У меня машина Exeed LX . Дальше начал хамить и я через правое плечо ему сказал вежливо что я не повезу их, пусть пожалуйста вызовут другое такси. На что мужчина начал оскорблять меня матом трехэтажным.
Стал кричать. Я в его руках увидел газовый баллончик. Я испугался и уехал. В итоге заказ не был начат и я его отменил через 7 минут без потери рейтинга. Но!!! Этот мужчина нажаловался на меня и я не знаю что он там придумал, но в итоге меня заблокировали и дали мне возможность пройти тест на тот случай если конфликт и если я не отвечу в трех попытках то буду заблокирован на семь дней. Потом дадут еще раз попытку пройти тест. Это какое то издевательство. Тесты придуманы видно так что никто в них не может пройти и получается блокировка пожизненная??? Вопрос: почему так поступает руководство яндекс такси и блокирует водителей? За что? Я выполнил более 10 000 поездок с яндекс такси и из за этого конфликта был получается уволен. Конечно яндекс такси это не единственный парк и антимонопольный комитет не даст им владеть всем рынком такси. Пойду в другой парк. На отзывы они я вижу не отвечают тут. Пусть другие водители узнают о том что происходит тут.
Loji с тебя ЛАЙК👍
Level 19 Local Expert
December 12, 2023
Все быстро и комфортно. Молодцы люди,человеки.
Замученный персонал Хотя и приветливый. Кофе раньше талоны были,беспоатно чтото было. Кофейня нерабочая.
2
ЧИНГИСХАН Ермалаев
Level 2 Local Expert
February 19
Всем добра и мира. Я хочу рассказать об этом офисе . С приезжал по делу узнать причину своего блока. А на входе которые сидят даже не хотят тебя услышать и отвечают грубо и не грамотно. Проблему вообще не решили. Надеюсь будут люди которые хотят и могут простым гражданам помочь. Просто пожалуйста будете людьми.
4
2
ТЫНЧТЫКБЕК БЕКТЕМИР УУЛУ
Level 3 Local Expert
September 3
Чтобы попасть на консультацию я уже почти 30дней немагу попасть через сайт говорят сайт зависает. Жывую попасть даже с двери не могу зайти
Anonymous review
November 2, 2023
Водитель видёт себя очень не професионально, сначала сказал переводом, а как прибыли, говорит что налог не хочет оплачивать лишний начал требовать онлайн переводом, так вышло что налички не было при себе я сказал вещи мои оставлю все с доками я сниму и приду оплачу сразу же поездку, я прихожу отдаю ему примерную сумму то есть больше чуток положенного, в итоге размера тоже нету, пришлось снова выйти и искать размена....
Нашёл и отдал, то есть всё мне это вышло по времени 25-30минут на снятие денег, из - за не професиональности данного водителя ларина......!
Ещё и хамит моментами.... О чем и говорит данного человека воспитанность!
Я ОЧЕНЬ - ОЧЕНЬ СОЖАЛЕЮ ЧТО ВЫЗВАЛ данного видителя....!!
3
2
Андрей Полевой
Level 6 Local Expert
August 28, 2023
Максимально неудобно обращаться в этот центр. Приём только по записи, но, благо есть выбор времени с 09:00 - 22:00. 2Специалисты не могут договориться между собой, нужен тебе паспорт для приёма или ВУ. Обращался туда из-за технической ошибки Яндекса, когда меня заблокировали как партнёра курьера. При чём, как выяснилось, блок был абсолютно по технической причине (баг). Из прямо "+" - центр выглядит неплохо, мягкие кресла, достаточно быстрое обслуживание (не приходится сидеть в очередях по долгу).
1
3
Владимир Владимирович
Level 6 Local Expert
July 20
Гиблое место (((.... обратиться можно только по записи ...охрана ,,на строме''... В посетители явно видят провокатора))) у них это на лицах)))
Неприятное место
3
Аристарх
Level 11 Local Expert
September 4
«Яндекс.Доставка» вынуждала водителя без медкнижки доставлять еду — за отказ выполнять такие заказы работника заблокировали
«Яндекс» вынуждал водителя, работающего в такси и не имеющего медкнижки, доставлять заказы с едой. Мужчина в пиковые часы переходил на доставку (такая функция есть в приложение). Он рассказал в сети, что агрегатор принудительно заставлял его выполнять доставку еды, когда в аккаунте было ясно указано, что сотрудник не имеет нужного документы для выполнения такой работы.
Сотрудник «Яндекса» обратился в поддержку компании, требуя не присылать ему заказы, связанные с доставкой еды — по закону он не имеет права их выполнять. Желтый агрегатор никак не реагировал, и мужчина рассказал про свою проблему в соцсетях, за что его моментально заблокировали. Был ли это единичный случай или такое происходит на постоянной основе — не ясно, но такими действиями «Яндекс» нарушил Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».
Aslan Aslanov
Level 4 Local Expert
August 2
Я был там первый раз и не смог решить вопрос,они ответили на простой вопрос мы не можем нечего делать я был просто в шоке за из их ответ🤦♂️🤦♂️🤦♂️
1
Евген
Level 7 Local Expert
June 24
Поддержка не выходит на связь, у меня списались 2000 рублей и поддержка не в курсе где они)))
Деньги были якобы заморожены банком и списались дважды
3
Игорь Батанов
Level 10 Local Expert
May 25
Очень быстро помогли улучшить навигацию на телефоне . Огромное спасибо.
Никита З.
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Чисто, красиво, тихо. Есть кофе и массажные кресла для таксистов. Недалеко от метро, хотя для людей на машинах это не самое важное
3
3
Юрганова А.
Level 6 Local Expert
September 7
Когда очень нужно такси, вы работаете максимально плохо! Добавьте внимания туда инаяея снова буду автостоптить. Меня не остановить 🤣
1
Алексей Степанов
Level 30 Local Expert
April 12
Грамматно и разяснительное обслуживание самозанятым водителей! Минус, только один! Мало улыбаются!
Нурсланбек Батырбеков
Level 9 Local Expert
May 4
Охранники постоянно грубят водителям.
Чувствует себя как хозяин заведения.
Хочешь спросить что нибудь посылают.
Сергей
Level 10 Local Expert
December 27, 2023
Быстро решают , возникшие вопросы. Обращался за помощью два раза, ребята помогли мне с возникшей трудностью.
Спасибо за помощь команде Яндекс про
3
2
Михаил Кузнецов
Level 3 Local Expert
May 29
Сотрудник мог помочь сразу, но заставили покататься, подождать лишних три четыре часа
Нет вайфая
3
1
Сергей
Level 11 Local Expert
August 17, 2023
Есть удобная парковка. Рядом торговый центр. Персонал вежливый, квалифицированный. Удобное расположение.
2
6
Татьяна
Level 8 Local Expert
July 19, 2023
Самая отвратительная компания которая существует на планете Земля!..ну может хуже только, камикадзе - водители в Индии или Египте. Плюсы: нет!!!!!Минусы: водитель еще в пути, время ожидания бесплатное 3 минуты уже пошло!; таксисты не понимают по русски (посмотрите Comedy Club - ролик заказ пиццы и вы все поймете!); указываешь номер телефона пассажира, а зачем?они его не хотят видеть и начинают звонить тебе и спрашивать, где находится пассажир в аэропорту??!; вызываешь такси и тут начинается рулетка, приедет, хорошо, а может и просто откажется по пути, и пофиг, что люди ждут! (Начинаешь звонить и искать…тишина); хамство на дороге, аварийная езда, НЕ знание ПДД (абсолютно!!!); грызть семечки, пить, чесаться, играть в телефон и вести кое- как машину одной рукой; не соответствие стоимости услуги и качества оказанных услуг; снятие денег за не совершенный заказ; И на десерт - взять не того пассажира и повести непонятно кого и не понятно куда за ваш счет!
11
7
Зайирбек Жунусов
Level 7 Local Expert
August 25
Отлично работает девушки Дарья всё проблемы быстро решает
Илья Репкин
Level 4 Local Expert
June 25, 2023
Всем здоровья и мирного неба над головой, навели порядок!, Топы на высоте!, Персонал очень вежливый и доброжелательный., Успехов вам и финансового благополучия.
2
9
Эмин Мустафаев
Level 4 Local Expert
July 20
Отвратительно!!! Приезжаешь что то у них спросить они говорят мы не знаем. Спрашиваю а куда обращаться тот же самы ответ мы не знаем
Иван Красильников
Level 9 Local Expert
October 16, 2023
Для ожидающих есть массажные кресла ( бесплатно). То есть приехал с маршрута такси и сразу в кресло спину мять. Очередей нет, все электронные.
Стоянка по коду получаемого заранее бесплатно.
Осмотр машин для такси оперативный!
1
Ирэна Коноплева
Level 24 Local Expert
January 12, 2023
Очень часто пользуюсь услугами такси данной компании, и с каждым разом зарекаюсь, не обращаться более ! У водителей сейчас новая фишка: приезжают и останавливаются где-то за углом, причем, по программе вижу, что он стоит не по адресу, звоню, пишу сообщения, звонки сбрасывают, потом, спустя определенное время, уезжают , сняв деньги за ожидание!!! Все валят на вас ! Мол точка не там стоит🙈 недавно 40 минут простояла на холоде у Дорогомиловского рынка, груженная, как мул!!! Водитель просто тупо отключил телефон , и не отменял заказ в течение 10 минут. По той же схеме- деньги сняли со счета, услугу не получила! Только потрепанные нервы!!! А однажды вообще какой-то не совсем адекватный водитель попался, еле ноги унесла! Всю дорогу орал и колотил кулаком по рулю! Думала , живой не доеду!!!! Сегодня вечеров заказала такси . Расстояние на 17 минут, за первые 10 минут поездки -2 аварийные ситуации!!!! С одним чуть не поцеловались, ( в миллиметрах удалось остановиться!!!!) , а второй чуть не въехал в бок с моей стороны, опять резкие тормоза, занос и жуткий страх! Вообщем, не поездка, а полный треш! белый Volkswagen Polo О174МУ32. Еще свежи были воспоминания от ДТП , в результате которого я до сих пор лечусь и в ближайшее время ложусь в реабилитационный центр для восстановления опорно-двигательного аппарата после ушиба грудной клетки и поясницы в результате сильного удара при столкновении! Уважаемые руководители!Обратите внимание и тщательнее проверяйте кандидатов на вакансию водителей! кого вы берете на работу ??? Ведь это безопасность пассажиров!
23
13
Николай Соколов
Level 16 Local Expert
November 4, 2023
Очень удобно, вежливый персонал. Парковка бесплатная 15 минут, мне было достаточно времени чтоб решить свой вопрос.
Инкогнито 5319
Level 6 Local Expert
September 4
Водителям относится как собакам ретсепшине девушка как с нами общается вообще кошмар . Ни капли уважени .
1
Виктория Касымова
Level 3 Local Expert
October 8, 2023
Здравствуйте, я водитель. Имею не спадаемый рейтинг 5, каждую неделю я попадаю в 1% лучших водителей города Москва. Я предоставляю высокий уровень сервиса и показываю другим водителям своим примером как нужно. Но при обращении мною в данный центр, мой вопрос не был решен! Поэтому я решила уволиться!
5
2
Саламат Миргатов
Level 3 Local Expert
August 17
Не обслужили. Утро хамят не имеют желания помочь хотя сами в яндексе приоритет снизили и не обслужили
1
Василий Безкишный
Level 4 Local Expert
September 20, 2023
Хотелось бы чтоб внимание уделяли водителям и справедливо себя с ними вели, а не только с клиентами, ведь всё практически зависит от водителя, и зароботок всех, в том числе и яндекса, и доставка пассажиров до места без происшествий, в итоге водитель не в почёте, так нельзя
4
3
Инкогнито 1308
Level 2 Local Expert
May 16
Все быстро и четко спасибо всем сотрудникам!!!
3
Алексей Варгин
Level 8 Local Expert
April 30
плюсов нет, обманывают самозанятых, не отдают деньги за проезд по платной дороге Ленинградского направления
3
Владимир Донцов
Level 15 Local Expert
March 28, 2023
Всем здравствуйте недавно ездил в яндекс.центр по работе всё очень культурно и хорошо обслужили быстро качественно всем респект Всем спасибо
1
10
Юлия Грозная
Level 13 Local Expert
October 30, 2023
Непонятно вообще для чего он создан!!! Какие проблемы водителей этот центр в состоянии решить? Да никакие! Только регистрация и всё! Люди как роботы отвечают заученные фразы, и отфутболивают водителей: типа мы не знаем- , а куда обращаться- толком ничего не говорят. Потерянное время и бестолковые сотрудники в этой шараге(((
6
Андрияс
Level 18 Local Expert
September 17
Ничего толком не объясняют,иди туда не знаю куда....как будто с бараном говорит. Это грустно что такие менеджеры
Теа Кинцурашвили
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
Водитель голос поднимает клиенту.. если. Ета человек будет работать яндекс такси я. Абрашат. Буду милицю..мисиралиев курсант бакитбекович..жёлтый Renault Logan by 11899 ... on общественного транспорта ни далжнобит работать...
3
5
Гольченко С.
Level 5 Local Expert
November 15, 2023
Водитель для этой компании расходник, поставили цель я её выполнил деньги мне не выплатили, т.к не засчитали несколько заказов. Пришёл сюда чтобы решить вопрос, но тут даже не разговаривают. Пойдём в государственные органы, они помогут. Жаль, что Яндекс развивается не в правильном направлении, а ведь честная была компания.
4
1
Карина К.
Level 5 Local Expert
June 1, 2023
Интересно, почему Яндекс такси нанимает на работу всех подряд без разбора, даже моральных у****в, которые не умеют себя вести на дороге? Это не только единственная проблема. Я не понимаю как в 2023 году, эта компания умудряется существовать без службы поддержки? Боты которые отвечают шаблонными ответами, не решают вопросы непосредственно с водителем, который на дороге стал препятствием для других водителей и еще оскорблял людей. Какая грустная корпорация, плюющая на клиентов. Не умеющая решать вопросы с собственными водителями. Все брошено на самотек. Яндекс, почему ты такой печальный и жадный до денег, но такой равнодушный к решению проблем возникающих из-за того что ты взял на работу идиота, не умеющего себя вести на дороге? А сколько таких у тебя работает?
13
4
Александр Федорченко
Level 22 Local Expert
January 29, 2023
Не так давно посещал центр Яндекс для водителей что хочу сказать на входе сидят два охранника непонятно зачем которые ходят постоянно курить заходишь дальше стоит стойка с парнем который объясняет Как взять талончик берёшь талончик и ждёшь очередь я ждал недолго подошёл в окошко девушка меня проконсультировала по всем моим вопросам довольно-таки приятная адекватная девчонка и направила меня в другой окошко для получения карты там меня тоже проконсультировали помогли по всем моим вопросам в принципе остались довольно-таки тёплые впечатления от посещения этого заведения уверен что придут туда ещё не раз по работе нужно будет А так вообще ребята Спасибо
5
Дмитрий С
Level 10 Local Expert
March 1, 2023
Отличное место есть где поставить автомобиль (стоянка бесплатная). Все вопросы решаются оперативно, ждать не приходится (приём по записи), светлая и позитивная атмосфера.
9
Оксана Бережная
Level 5 Local Expert
July 6
Спасибо большое все вежливые скажут и подскажут
1
2
виктор перевалов
Level 18 Local Expert
November 26, 2023
Очень неудобна сделали сначала надо ехать записаться второй раз ехать со своим вопросом но помочь мне не смогли в связи со своей никампитентностью так я уехал ни с чем не рекомендую
Милена
Level 6 Local Expert
March 27
Прекрасно, уютно в машине всегда , водитель разговорчивый. Спасибо Яндекс💕
1
3
super-duper
Level 9 Local Expert
June 9, 2023
Неприветливая охрана из недопрапорщиков пожилого возраста на входе, безнадёжно болеющая синдромом вахтера - Яндекс, обратите на это внимание, в 21 веке это уже плохой тон!
Помочь с серьёзным вопросом в Центре водителей не смогут. Пользы от общения с ботом в чате приложения иногда больше, чем с менеджерами на Огородном. Принимают только по предварительной записи. Максимум помогут разобраться с приложением.
Стоянка принадлежит торговому центру: бесплатная 30 минут, дальше 50 руб
7
1
Павел Черкасов
Level 11 Local Expert
May 15
Это также парковка торгового комплекса.
Стоянка 15 мин бесплатно
Вероника К
Level 6 Local Expert
January 31
Поддержка абсолютно не помогает!
Только грозят блокировкой!
Не могу пройти фотоконтроль уже третий день!
Не могу выйти на линию.
Авто в аренде!
Приложение глючит, фотографии фотоконтроля слетают!
В поддержку звоню, помочь не могут!
3
2
Павлентий
Level 9 Local Expert
August 22, 2022
Вежливый персонал, всегда чисто, очень большая парковка, удобное расположение и график работы. Всегда помогают водителям. И есть очень удобные массажные кресла бесплатные.
13
Сергей Кочережский
Level 4 Local Expert
March 29
Ждёшь авто всегда очень долго
Будет кружить во круг тебя , но так и не найдя уедет.
В месяц не один раз вызываю по телефону и всегда одно и тоже