Организация работы этой службы хуже не бывает. По неизвестной нам причине пропал свет у нас в частном доме, при обращении на горячую линию приняли заявку и после звонка диспетчера предложили ожидание специалистов в течение дня. Потом приходили регулярные СМС сообщения о переносе подключения электронергии 5 раз без объяснени причины переноса, включая ночное время: 23:50,01:39.В итоге электриков дождались только на третий после обращения день, находясь всё время без электрообеспечения. Специалисты устранили причину за 15 минут! Стоило издеваться над потребителями так долго! За что платим деньги !?

Карина Игнатьева

Level 6 Local Expert

Практически каждый раз после ДОЖДЯ отключается электричество в Зеленом квартале. Простите, с каких пор в 2024 году ДОЖДЬ становится причиной отключения электроэнергии!? Вместе с электричеством во всем квартале отключается газ, а соответственно и газовые колонки, то есть и горячей воды нет! И ее даже не подогреть! У нас столько семей с маленькими детьми живет, а им даже не подмыть ребенка! Где аварийка!? Каждый раз вечером отключение, а ремонтируют только на следующий день (и то не факт!)

Ekaterina Sledina

Level 2 Local Expert

Никогда ни в одной компании не встречала такой ужасной организации работы как в Россетях города Переславля. В сентябре 2024 г заключили Договор 0042555533 и оплатила 100% за технологическое подключение, срок по договору до 6 мес. Пошел седьмой месяц, однако работы до сих пор не выполнены, заявки по телефону на обратный звонок специалистов в течение последних 5 дней подавались ежедневно! Но ни разу (кроме оператора, которая принимает заявку на звонок, чтобы передать, чтобы со мной связался специалист) никто не перезвонил! А заявок оставлено было более 5 штук за 4 дня. У меня из-за этого простои подрядной организации, ежедневная оплата за генератор, при этом еще ипотечные платежи. Мы многодетная семья не можем въехать в свой дом и закончить строительство из-за отсутствия электричества! Эта компания не заслуживает и одной звезды, руководство не понятно куда смотрит, раз не дают обратной связи по жалобам и не могут исполнить свои обязательства за 6 мес. К сожалению тут возможны только суды с ними, огласка в сми на федеральном уровне и массовые жалобы в вышесоящие организации.