Yarnet

Rating 3.2
644 ratings
Rate this place

286 reviews

Level 5 Local Expert
April 15, 2023
Интернет перестал работать в 14.00 позвонила ,сказали в течении 2-3х часов устранят,позвонила спустя 2 часа ,уже ответили в течении дня ,позвонила еще через пару часов ,и тут мне ответили ,что у инженеров рабочий день закончился ,они не успели устранить неисправность ,ждите до завтра ! ОТЛИЧНО ,СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!! В субботу с гостями сидим в мертвой тишине ,так как все телевизоры работают только от интерната ! Я думала МТС плохой провайдер ,но теперь есть с чем сравнить ,они вот так не бросали людей . 100 раз уже пожалела что выбрала ЯРНЕТ !
10
Level 5 Local Expert
December 16, 2023
Для меня это прекрасный провайдер. Сколько лет с ним, а стоимость не меняется. Скорость меня устраивает более чем, и на телефоны, ноутбук и телевизор хватает прекрасно
1
Level 11 Local Expert
February 1, 2023
В целом вполне приличный местный провайдер. Цены не самые низкие, но и качество неплохое. По заявкам всё делают достаточно быстро. Могут бросить оптику туда, куда все остальные отказываются. Цена соответствующая.
2
8
Level 3 Local Expert
June 12, 2023
Ужасный интернет провайдер. Стали чаще отключать интернет, вечные *Аварии*. Меняют там что-то. Работать из дома стало невозможно. Стали выписывать штрафы. Звоня в тех. поддержку, Никита, Максим и Александр любят говорить всегда разную информацию при этом путая меня в чем же у них там дело. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ УСТАНАВЛИВАТЬ ДАННЫЙ ПРОВАЙДЕР. Хотите сидеть без интернета и платить за это деньги? Тогда установите Ярнет!
6
1
Level 2 Local Expert
June 27, 2023
Интернет обещанный на высокую скорость, оплачиваем по 2к в месяц, спустя 20гб скорости уменьшается до 1мб в секунду. Решать проблему не хотят, говорят что у них всё отлично, и проблема с оборудованием, которое также приобреталось у них! Если выбираете по отзывам, то поищите ещё варианты!
5
2
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
Отвратительный. Выбора другого нет. Единственный, кто провел интернет. Но по факту интернетом пользуюсь мобильным. От Ярнэта никогда его нет. А устройства пишут, что нет соединения. Приходится звонить в поддержку.
2
3
Level 5 Local Expert
October 13, 2023
Нравится что цены не повышают И обслуживания хорошее Также всегда рады помочь клиенту при любом вопросе служба техническая
2
6
Level 16 Local Expert
May 27, 2023
Неплохо провайдер, также есть камеры "безопасный регион " В Кировском и Фрунзенском ранних интернет стабильный. Сетка тарифов достаточно широкая, служба поддержки хромает.
3
Level 6 Local Expert
March 1, 2023
Ярнет предоставляет хороший, стабильный интернет, не знаю кто пишет что у них там отключается постоянно, да бывает иногда, но обычно через тех. поддержку проблемы решали даже без приезда специалистов! Единственное за что сняла звезду так это за то что нет возможности приостановить договор и не платить за услуги интернет, если я ими не пользуюсь, а так в целом всё хорошо, спасибо🙏💕
3
6
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Вызвали мастера подключить интернет на 14:00 в четверг. Не пошли ни на пары, ни на работу. Мастер пришёл в 18:00, сказал, что ничего не может сделать, и ушёл Отвратительное обслуживание
3
1
Level 11 Local Expert
May 29, 2022
Очень рекомендую ребят!!! Единственные, кто проводит интернет в частный сектор! Предоставляют городу много онлайн камер, которые могут смотреть все пользователи👍 Очень адресный и индивидуальный подход к своим клиентам! Что само по себе большая редкость) Всегда на связи инженеры и работающий чат по техподдержке👍 Общался с Родионом - менеджер с большой буквы!!! Респект!!!
5
9
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Очень медленные, очень не клиентоориентированные, но сервисы работают сносно за их цену. Очень многие услуги готовы оказывать физикам, в отличие от больших компаний.
3
1
Level 6 Local Expert
October 29
Интернет рубят потеряна или уменьшают трафик невозможно пользоваться
1
Level 2 Local Expert
February 21
Не советую подключаться. Часто не работает интернет, все время обрыв связи. Даже своим друзьям не посоветую. Будем менять провайдера
2
1
Level 4 Local Expert
January 1
Подключен с 2018 года, к сожалению в последнее время интернет в вечернее время практически каждый день никакой. Придется менять провайдера.
Level 7 Local Expert
May 8, 2023
Хорошая компания, обслуживание хорошее, если случаются аварии на линии (а они у всех случаются), то всегда по телефону поддержки без длительного ожидания всё обьяснят, причины, сроки, тарифы тоже хорошие, персонал вежливый, ни разу не отказали в помощи вот уже 2 года! Молодцы
1
4
Level 2 Local Expert
August 5, 2023
Самый худший провайдер в Ярославле по устранению аварий. Произошла авария, обрыв кабеля, двое суток бригада не может восстановить кабель. Один час нужно чтобы сшить муфту на оптике, а аварийная бригада двое суток даже приехать не может!!!
5
1
Level 3 Local Expert
September 21, 2023
Частный дом в черте города в посёлке Иваньково не могут подключить уже второй месяц. Деньги за подключение заплатили, на этом тишина. Тех поддержка постоянно сдвигается сроки на неделю.
4
Level 6 Local Expert
June 26, 2023
Хорошее место чтобы подключить себе интернет. Приходите вам будут рады и во всём быстро и качественно помогут.
5
Level 2 Local Expert
October 15
Незаинтерисованая компания в своих клиентах.
Level 3 Local Expert
March 8
Компания работает ужасно. На заявки ездить не хотят. Когда разговариваешь с оператором фамилию или номер оператора не сообщают. Грубят.
2
1
Level 5 Local Expert
June 10, 2023
Долго думал писать или нет отзыв, решил написать. Оставили на 2 суток без интернета во время рабочей недели (работа удаленная), в пятницу после обеда интернет появился. Всю субботу были частые отвалы, вечером умер окончательно. Как итог - потеря в з/п и испорченное настроение в выходные. Вы лучшие! Не рекомендую.
3
1
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
жалко нельзя меньше одной звезды... потому что сервис компании никакой, постоянные расширения каналов, аварии бесконечные в итоге сидишь без интернета
1
1
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
В доме только этот провайдер, были проблемы с первым мастером который приехал, второй все сделал за пару минут, спасибо
2
2
Level 21 Local Expert
April 6, 2023
Всегда восхищался работой данной компании. На разных адресах пользовался и пользуюсь их услугами. Качество хорошое , тв правда бывает картинка валится, но терпимо. Теперь стала проблема был обрыв на ул. Старицкая, его устранили в виде времянки. Теперь эта времянка свисает напротив гаража, и при заезде или выезде из гаража, надо бежать держать кабель, что бы соседей не ставить в неудобное положение. Оставил заявку 23 ноября. Обещали разобраться, итог кабель так и Висит. Ответственный за данное мероприятие назначен, но к сожалению результат 0. Дополню отзыв. Проблему решили!
2
Level 5 Local Expert
February 7, 2023
Удивительная компания. Её сотрудники даже не в состоянии установить домофон в квартире. Монтажник 5 часов пытался это сделать, а потом, когда ничего не сделал, попросил денег и сказал, что потом придут другие люди и доделают. В итоге я остался без домофона, потому что они не могут его установить. Раньше пользовался их интернетом, тоже головняки сплошные. Вылетал регулярно. В общем, не компания, а посмешище.
6
Level 4 Local Expert
February 14, 2022
Являюсь абонентом уже 3,5 года и за это время мне есть что сказать. 1). Интернет летает. Даже когда все соседи дома, особенно вечером - просадок нету. Если что-то не подгружает - то я уверен что это проблема не в интернете, а в сервере какой-либо площадки. В отличии от других компаний, как к примеру Ростелеком или Дом.ру - если обещали скорость, то у ЯрНэта она соответсвует обещанной. 2). Поддержка всегда помогает в том, что от них зависит. Технические специалисты приходят буквально либо в этот день, либо край - на следующий, чтоб разобраться если что-то случилось (как у меня было с оборудованием). Да, к сожалению пока не круглосуточная техподдержка, но ночью проблем за всё это время ни разу не было. 3). Абонентский отдел - с человеческим лицом, а не машина притворяющаяся людьми и интересом только «бабло грести». 4). Я очень надеюсь что эта компания будет дальше продолжать работать, если ЯрНэта не будет - можно смело сказать что интернета в Ярославле нет. 5). Для юр. лиц - цены и скорость вполне приемлемая, а главное - надёжный инет, не отваливающийся. Надеюсь мой отзыв поможет кому-то выбрать хорошего провайдера не по пустым обещаниям и листовкам, а по факту, как есть.
5
11
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Ужаснее быть не может , вынуждена им пользовать так как других провайдеров в доме нет , проще с мобильного раздавать вай вай чем такой интернет
2
2
Level 4 Local Expert
December 27, 2022
Отвратительный провайдер! Не рекомендую ! камера не работает на протяжении двух месяцев , звонила больше 5 раз оставляла заявки на устранение неисправности , технический специалист так и не перезвонил, продолжаю звонить вопрос остаётся на уровне заявки тех. Поддержки. Ужасный подход к клиентам , выбрали этого провайдера так как других в коттеджном посёлке ещё нет.обязательно сменю
7
Level 3 Local Expert
December 28, 2023
Интернет уже четвёртый день не работает. Если есть возможность подключайтесь лучше к другому провайдеру.
2
1
Level 7 Local Expert
November 22, 2022
Ужасный интернет. Постоянные дисконнекты, потери пакетов, просадки в скорости. Например, сейчас 4 Мбита вместо 100 Мбит. Избражения грузятся, как будто с модема в 90-ые - 2000-ые сижу, видео смотреть невозможно, даже в 360p, в онлайн играх пинг под 800, постоянно разъединяет. Просто ужас. И такая история частыми периодами тут. То нормально, то вот так вот. Был бы выбор - не думая подключился бы к другим, но, к сожалению, они монополисты в моём доме и просто какая-то безвыходность.
9
2
Level 3 Local Expert
January 26
Нет нет и ещё раз нет, интернет не работает, вечные аварии и перезагрузки сети, категорически не советую
1
1
Level 4 Local Expert
November 17, 2023
Ноябрь 2023г. Отключают интернет. Постоянные какие то аварии .Видеонаблюдение не работает. Буду переходить на другого провайдера
1
1
Level 13 Local Expert
October 31, 2022
Как это описать без мата, я не знаю. Что бы оплатить их «услуги» нужно обладать экстрасенсорными способностями. Не удивляйтесь, если вы через мобильный банк оплатите не тому ярнету. Потому что они по другому теперь называются. ДВА РАЗНЫХ САЙТА Карл. Одного мало? Что бы восстановить логин/пароль, нужно обращаться с 9 до 18. Отличный план, надежный как швейцарские часы. ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОССТАНОВЛЕНИЕ НАДО БУДЕТ ПИСАТЬ??? Вы на фоне федеральных провайдеров( как бы они не бесили), и в прям колхозники.
12
2
Level 8 Local Expert
November 3, 2023
Начисляют деньги за заблокированный интернет, наживаются на частных секторах (людях) у которых нет возможности подключиться к другому провайдеру
1
2
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
Не выдали чек при заключении договора. Хочу расторгнуть договор - такое право есть в рамках закона. Возврат не осуществляют. Нужно обращаться в суд. Не пользуйтесь услугами.
6
2
Level 4 Local Expert
October 3, 2022
Отвратительнейший провайдер! Не рекомендую. Ожидание подключения почти две недели, с учётом того, что живу практически в центре, не в частном секторе, дом подключён, но у Ярнетовцев куча отговорок по поводу того, почему со мной не связался их монтажник, видимо любит прибухнуть на выходных. Да и ещё, ценник на услуги космический, у многих провайдеров та же скорость что предоставляется Ярнетом в разы дешевле. Выбирайте правильного провайдера друзья!
10
3
Level 10 Local Expert
December 7, 2023
Отличный интернет, в новостройке подключил 300мбит, замеряю периодически, все честно 280-300. Фильмы в 4к моментом быстро скачиваются. За пол года пару раз на короткое время отключался. Оплатил за год, вышло на 25% дешевле.
1
2
Level 14 Local Expert
May 25, 2023
Проводят интернет в частный дом. Мне не повезло- постоянные обрывы связи. Менял как то тв приставку, покупал у них на Лисицына. Обслуживание никакое- как в 95 году примерно
5
Level 20 Local Expert
June 4
Лучший интернет провайдер
Level 7 Local Expert
August 17, 2022
Подключение в частном секторе практически в центре Ярославля обойдётся вам не то что в нелогичную сумму, а надо сказать в нецывилизованную! В 20 тыры! И не смотря на то, что коммуникации этого предприятия присутсвуют в соседнем доме. Господа цывилизованные провайдеры города Ярославля, когда вы уже подвините этих диких (судя по отзывам о качестве предоставления услуг) колхозников!
11
2
Level 12 Local Expert
January 5, 2023
Перешел с Волны на Ярнет, скорость выше..... Но бывают провалы, пропадает интернет от 1до 5 мин, не часто конечно, но очень неприятно. Раньше претензий таких не было, видимо оборудование старое.
1
3
Level 6 Local Expert
August 24, 2022
Много лет являемся клиентами Ярнет. Устраивает всё. Если возникает какая-то проблема, то один звонок и проблема тут же решается. Очень приятно быть вашими абонентами. Желаем дальнейшего процветания!!!
6
5
Level 3 Local Expert
May 30
Часто пропадает интернет, слишком медленная передача данных
2
1
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
Ужасная работа интернета. Постоянные отключения. Может сутками не работать. Предупреждали, что при загруженности может плохо работать, но вряд ли загружена сеть в 6 утра. В поддержку сколько не звонили, трубки никогда не берут.
8
1
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Отвратительно!!!!! Если у вас есть выбор, ни когда не подключайте данного провайдера!!!!
3
4
Level 4 Local Expert
August 19, 2022
вам на столько не нужны новые клиенты? хотел подключиться, позвонил (3 дня звонил, только после этого соизволили наконец ответить), пообещали уточнить стоимость и перезвонить. не дождался. как минимум 3-е моих знакомых столкнулись с тем же. в результате ушли к другим провайдерам. предполагаю, что в случае проблем, решение тоже буду ждать месяцами. не советую.
7
Level 5 Local Expert
September 24
Вызывала на Калинина мастера чтоб наладил трубку, все успешно все в срок. Мелодия играет громко👍👍👍
Level 15 Local Expert
December 20, 2022
+1* за цену. Больше особо сказать нечего. Частые перебои, никаких компенсаций. Деревянная система. Клиентоориентированность 0. Но в поддержке очень отзывчивые парни обычно 5* им.
3
1
Level 5 Local Expert
April 6, 2022
Являемся абонентами данного интернет-провайдера около 2 лет. Что я могу сказать, интернет не летает и даже не ползает, у меня мобильный быстрее, постоянно вылетает, приходится от одного раза в день перезагружать роутер. Причем звонили в компанию, объясняли ситуацию, все, вроде, исправили, но хватило на месяц. Чтобы не быть голословной, прикладываю фото-подтверждение замера скорости через сайт спидтест.
8
4