Yarnet

Rating 3.2
689 ratings
Rate this place

307 reviews

Level 3 Local Expert
December 28, 2023
Интернет уже четвёртый день не работает. Если есть возможность подключайтесь лучше к другому провайдеру.
3
1
Level 3 Local Expert
January 26, 2024
Нет нет и ещё раз нет, интернет не работает, вечные аварии и перезагрузки сети, категорически не советую
3
1
Level 5 Local Expert
October 3, 2022
Отвратительнейший провайдер! Не рекомендую. Ожидание подключения почти две недели, с учётом того, что живу практически в центре, не в частном секторе, дом подключён, но у Ярнетовцев куча отговорок по поводу того, почему со мной не связался их монтажник, видимо любит прибухнуть на выходных. Да и ещё, ценник на услуги космический, у многих провайдеров та же скорость что предоставляется Ярнетом в разы дешевле. Выбирайте правильного провайдера друзья!
11
3
Level 4 Local Expert
November 17, 2023
Ноябрь 2023г. Отключают интернет. Постоянные какие то аварии .Видеонаблюдение не работает. Буду переходить на другого провайдера
1
1
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
Не выдали чек при заключении договора. Хочу расторгнуть договор - такое право есть в рамках закона. Возврат не осуществляют. Нужно обращаться в суд. Не пользуйтесь услугами.
6
2
Level 2 Local Expert
October 15, 2024
Незаинтерисованая компания в своих клиентах.
3
1
Level 9 Local Expert
November 3, 2023
Начисляют деньги за заблокированный интернет, наживаются на частных секторах (людях) у которых нет возможности подключиться к другому провайдеру
3
2
Level 11 Local Expert
December 7, 2023
Отличный интернет, в новостройке подключил 300мбит, замеряю периодически, все честно 280-300. Фильмы в 4к моментом быстро скачиваются. За пол года пару раз на короткое время отключался. Оплатил за год, вышло на 25% дешевле.
1
2
Level 14 Local Expert
May 25, 2023
Проводят интернет в частный дом. Мне не повезло- постоянные обрывы связи. Менял как то тв приставку, покупал у них на Лисицына. Обслуживание никакое- как в 95 году примерно
6
Level 7 Local Expert
August 17, 2022
Подключение в частном секторе практически в центре Ярославля обойдётся вам не то что в нелогичную сумму, а надо сказать в нецывилизованную! В 20 тыры! И не смотря на то, что коммуникации этого предприятия присутсвуют в соседнем доме. Господа цывилизованные провайдеры города Ярославля, когда вы уже подвините этих диких (судя по отзывам о качестве предоставления услуг) колхозников!
11
2
Level 8 Local Expert
December 21, 2024
неудобный сайт
3
Level 6 Local Expert
August 24, 2022
Много лет являемся клиентами Ярнет. Устраивает всё. Если возникает какая-то проблема, то один звонок и проблема тут же решается. Очень приятно быть вашими абонентами. Желаем дальнейшего процветания!!!
6
5
Level 12 Local Expert
January 5, 2023
Перешел с Волны на Ярнет, скорость выше..... Но бывают провалы, пропадает интернет от 1до 5 мин, не часто конечно, но очень неприятно. Раньше претензий таких не было, видимо оборудование старое.
1
3
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
Ужасная работа интернета. Постоянные отключения. Может сутками не работать. Предупреждали, что при загруженности может плохо работать, но вряд ли загружена сеть в 6 утра. В поддержку сколько не звонили, трубки никогда не берут.
8
1
Level 4 Local Expert
August 19, 2022
вам на столько не нужны новые клиенты? хотел подключиться, позвонил (3 дня звонил, только после этого соизволили наконец ответить), пообещали уточнить стоимость и перезвонить. не дождался. как минимум 3-е моих знакомых столкнулись с тем же. в результате ушли к другим провайдерам. предполагаю, что в случае проблем, решение тоже буду ждать месяцами. не советую.
7
Level 3 Local Expert
May 30, 2024
Часто пропадает интернет, слишком медленная передача данных
3
1
Level 15 Local Expert
December 20, 2022
+1* за цену. Больше особо сказать нечего. Частые перебои, никаких компенсаций. Деревянная система. Клиентоориентированность 0. Но в поддержке очень отзывчивые парни обычно 5* им.
3
1
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Отвратительно!!!!! Если у вас есть выбор, ни когда не подключайте данного провайдера!!!!
4
4
Level 5 Local Expert
December 12, 2021
Пользуюсь услугами домашнего интернета Ярнета с 2014 года.Все отлично!Для частного сектора это просто находка.За 500 руб в месяц и ТВ и интернет.Работают 2 смарта,3 телефона и планшет,всё одновременно и никаких зависаний.Так же к Ярнету у меня подключена организация,никаких аварий,поломок и т.д. за 10 лет не припомню.
9
8
Level 9 Local Expert
May 19, 2023
18.05.23г. Время 16.45. Тариф до 100 мбит. Измерили скорость. Показатели хоть стой хоть падай. Меньше 7. Как такое может быть? (на сайте ярнет нет никакой информации о каких либо работах) Такая скорость уже месяц... Фото прилагаю. + постоянно вылетает и не может даже найти сеть, невозможно работать. Роутер и провод новый. Не грузит даже почту!!! 19.05.23г. Время 13.00 тоже самое! Это издевательство а не оказание услуг за деньги!
2
2
Level 2 Music Lover
January 23, 2022
Читаю отзывы, и понимаю, что люди не видели Плохой.... 7 лет являюсь абонентом в частном секторе. Хотя проводил в то время аж за 15000р, но я знал на что иду. Звонил наверное раз 5 за все время. Проблемы были, но были они не в провайдере, а в ЯрЭнерго, просто сгорела подстанция... Остальное без нареканий... Никогда не подводил.. цена как была 600р так и осталась. Сейчас жду подключения в квартиру. Честно советую данного провайдера.!!👍👍👍
7
6
Level 7 Local Expert
September 12, 2022
я думала хуже своего предыдущего провайдера нет. но я ошибалась. техподдержка не работает от слова совсем. вечно какие то сбои и интернет не работает. перерасчёт сделать нельзя. обращаюсь стабильно раз в неделю, по причине плохой работы.
5
3
Level 7 Local Expert
May 22, 2022
Это ужас! Очень давно пользуюсь Ярнетом, но всегда были и есть проблемы! 3 роутера сменили, вызывали много раз мастеров: деньги не только на интернет уходят, но и на мастеров и роутеров. Причём вай фай отключается в самый неподходящий момент! Не знаю, сколько проживу с этим ещё, буду переходить на другого провайдера.
8
2
Level 2 Local Expert
January 3
ужасно
3
1
Level 7 Local Expert
May 8, 2023
Хорошая компания, обслуживание хорошее, если случаются аварии на линии (а они у всех случаются), то всегда по телефону поддержки без длительного ожидания всё обьяснят, причины, сроки, тарифы тоже хорошие, персонал вежливый, ни разу не отказали в помощи вот уже 2 года! Молодцы
1
4
Level 4 Local Expert
December 7, 2021
Ужасный интернет. Оплатила им годовой доступ. Теперь при расторжении договора деньги не возвращают, при этом у них прописано в договоре, что они должны предоставлять интернет, при этом интернет отключают каждую неделю. У них постоянные аварии какие-то. Деньги собрать дак быстро, а работать никак. Общалась с Максимова Елена Заместитель руководителя департамента по обслуживанию клиентов и Кирилл Прозоров Начальник отдела технической поддержки ООО "Ярнет" никакой клиентоориентированности. Просто забыли что это такое. У нас не работает и все. Техподдержка вообще зачастую не может с первого раза найти договор, девушка там сидит с дефектами речами, а парень трубки сбрасывает при просьбе оформить жалобу. Вместо того, чтобы помочь, проявить сочувствие талдычат как попугаи «информация уточняется», «у нас авария». И так каждую неделю. Заявку на компенсацию оформляйте сами, никто это не сделает. Разочарованно в провайдере. С таким отношением должны скоро обанкротится и никто не всплакнёт.
16
4
Level 5 Local Expert
October 5, 2021
Минус у этой компании только один, это время подключения. У меня частный дом, реальное подключение произошло только спустя 2 !!! Месяца после подписания договора и внесения предоплаты. И то только благодаря тому что чуть ли не каждый день звонил им и дергал. Это направление у них реально страдает. Но ставлю 5 исключительно за качество предоставляемого сигнала. Как обещали, почто 100 мб/с с учётом небольших потеть по wi-fi. Сигнал супер! Три Смарт телевизора работают одновременно и дают четкое изображение. Качеством интернета очень доволен.
4
4
Level 2 Local Expert
November 2, 2022
Боль и страдание. Не рекомендую. Вылеты, отключения, низкая скорость загрузки, огромный пинг и древние сети. Подумайте 100, даже 1000 раз, прежде чем связываться с данной конторкой. 1 Кб/сек из 5
7
2
Level 3 Local Expert
January 10, 2023
Самый поганый интернет. Приходится постоянно сидеть через мобильный и его же подключать к ноуту. За что платим деньги?! Еще на год. В мае заканчивается, и отключаем точно.
5
1
Level 13 Local Expert
October 13, 2021
Всё было отлично до недавнего времени, но компания решила поднять абонентскую плату до 500 рублей!!! В этот пакет входит интернет и более менее удобоваримое телевидение. За те, старые 300 руб, вы получаете базовые каналы, которые в вечернее время практически не подключить, виснут. Я подозреваю что это сделано специально. Как только появится альтернатива, свалю немедля!
10
2
Level 2 Local Expert
November 29, 2021
Пользуемся услугами на протяжении чуть менее полугода. Вежливые сотрудники и в офисе, и на выезде. За столько короткий период существенных проблем не возникало, разве что довольно редкие отключения на +-15 минут. Буду надеяться, что с нижеописанным негативным опытом не столкнусь, а дальше посмотрим.
2
7
Level 5 Local Expert
September 24, 2024
Вызывала на Калинина мастера чтоб наладил трубку, все успешно все в срок. Мелодия играет громко👍👍👍
2
3
Level 17 Local Expert
March 10, 2024
Качество интернета хорошее. Офис древний.
1
Level 2 Local Expert
January 27, 2023
Интернет очень не стабилен. Постоянные потери пакетов, пинг в играх скачет каждые 10-15секунд от 30 до 600. НЕ СОВЕТУЮ
4
1
Level 9 Local Expert
April 30, 2022
Являюсь абонентом уже 11 лет этого провайдера. Нареканий нет вообще. Плачу 300 руб в месяц. один раз поломка была у них на линии в 2012г и все. Родители тоже являются абонентом уже 13 лет и все отлично. Качество хорошее. У знакомых билайн так там полный алис за 1к в месяц. постоянные проблемы.
5
4
Level 8 Local Expert
February 19, 2024
Все отлично. Полгода подключен.
1
Level 3 Local Expert
November 19, 2021
"ОТЛИЧНАЯ" клиентоориентированность После ожидания в течении 10 минут на телефоне, специалист просто взял и сбросил трубку, при чем было слышно что это было сделано нарочно, планируем менять такого "хорошего" оператора, постоянные обрывы связи, толкового ответа никогда нет, ни кому не советуем такого "замечательного" сервиса , а так же обещанной скорости никогда нет, дай бог 10 мб, при обещанных 100
12
1
Level 4 Local Expert
July 15, 2021
Подумайте, прежде чем заключать договор с Ярнетом. Работая с ними Вы получите нескончаемо чувство того, что Вас жестко обманули. Когда у Вас не будет интернета, а девушки из службы поддержки Ярнета будут Вам говорить, что все хорошо, не переживайте, через два часа ВСЕ БУДЕТ, а по факту интернета нету и на следующий день, вообще заднее отверстие будет расширяться с каждым полученным ответом от службы поддержки. Они говорят «инженеры на линии, работают». «У нас авария на линии» Инженеры? Вы серьезно???? Глубоко в этом заблуждаюсь! В общем, наш заданий проход, при работе с этой компанией сильно пострадал. Продолжать эти страдания дальше мы не хотим и никому не советуем!
26
9
Level 8 Local Expert
November 7, 2022
Пока устраивает и интернет и телевидение , больше никто не обслуживает в нашем доме , только этот провайдер, пользуюсь , хорошо все
2
4
Level 26 Local Expert
February 3, 2023
Был раньше нормальный провайдер, потом стал дорогой, а скорость по тем тарифам не выросла. Пришлось менять провайдера.
1
Level 7 Local Expert
January 14, 2023
Быстрый интернет, поддержка отвечает моментально, все на высшем уровне. Всем советую подключить их интернет.)
2
4
Level 10 Local Expert
July 1, 2022
Для частного сектора по сути единственная возможность. Но оптоволокно в дом, спецы грамотные, иногда проблемы, но это у любого провайдера. Сайт неудобный.
3
3
Level 21 Local Expert
December 9, 2023
Бывают проблемы, которые компенсировать отказываются.
1
Level 10 Local Expert
July 15, 2022
Отвратная контора, сутками без интернета, ой извините оборудование вылетело, дождик прошёл, гром прогремел, тех поддержку вообще не знаю для чего держат, с другой планеты видимо, и все эти радости за твои денежки.
10
3
Level 7 Local Expert
May 13, 2022
Очень плохой интернет хочу с ними расторгнуть договор оплатила как по договору интернет а подключение происходит только через 5 дней и постоянно отрицательный баланс постоянно навязывают обещеный платёж, спрашивается зачем? Если я оплатила деньги пусть вернут раз не могут подключить без конца проблемы
4
5
Level 20 Local Expert
June 4, 2024
Лучший интернет провайдер
1
Level 10 Local Expert
June 21, 2022
Недорогой оператор, телевидение только по IP-TV, в п. Красный Бор иногда бывают отключения из-за аварий на электросетях, пришлось перейти на другого оператора
1
2
Level 8 Local Expert
May 24, 2023
Пока положительные эмоции. Минус дорогое подключения честного сектора.
3
2
Level 13 Local Expert
October 22, 2021
Если случилась авария на линии, то скорого восстановления можно не ожидать. Сегодня падающее дерево разорвало кабель. Тех. Поддержка сообщила, что приступят к работе не ранее через 3 дня!!!! Товарищ директор Ярнет, вы серьёзно??? Мою любовь к вам не пропустит цензура Яндекс. С вами только до тех пор, пока вам нет альтернативы в частном секторе. Исправляйтесь, пока не поздно!!!
16
Level 4 Local Expert
October 4, 2021
У меня сломался модем. Не работает интернет. Сказали необходима замена модема. Купил модем. Для того, чтобы настроили интернет необходимо заплатить от 500р, в зависимости от модема, за настройку. Зачем нужен такой интернет провайдер, который кроме как заключить договор и брать деньги за интернет, которого де факто нет??? Не рекомендую данного провайдера в г.Ярославль никому.
11
5