Yekaterinburg Post Office
1276 reviews
July 23, 2023
Хожу часто. Почта на половину превращена в магазин с космическими ценами. Персонал плохо подготовлен, резок, с меня даже за заполнение бланка по компьютеру, требовали 200 руб. дополнительно. Я пенсионерка, плохо владею вашим сайтом, да и плохо вижу. Кстати сайт труден для заполнения , неужели нельзя все продумать. Не для людей! Электронная выдача талонов часто не работает. Скапливается много народу в очереди, окошек много, а прием ведут 2 окна. Надо лучше организовать работу не только здесь, но и на всех отделениях почты. Везде одна и та же проблема, персонал резок и много неудобств!
6
1
October 4, 2023
Добрый день.Очень отвратительно работает отделение почты 620144.Сегодня 04..10.2023 пришла получать детские.Мне сказали что сейчас все пособия и пенсии перевели в отделении 620063.Пришла туда там сотрудники выяснили что они находятся в отделке 620144.Пошла опять туда.Пришла мне сказали что детских нет ,но по итогу оказалось что они пришли.В ответ я услышала мы вам выдать не можем у нас нет денег приходите завтра.Просто нет слов ужасное отделение не в первый раз сталкиваюсь с проблемами на почте.
1
1
August 15, 2023
И опять отличилась госпожа Новикова Т. А....
Рыба гниет с головы. Она спокойно попросила больше никогда к ним не приходить!
Здесь нет ли ошибки-ты на работе, где обслуживают посетителей, берут оплату!
Нагрубила, за 4000 ₽ уговаривала отправить посылку через курьера.
1300₽ реальная отправка!
Ларионова П. П. её подчинённая и единственный оператор! вообще отказалась принять посылку. Её надо оформлять только дома!
Результат:2 часа потраченного времени и много нервов.
11.8.23 тоже отзыв о максимальной грубости Новиковой и оператора.
Пожалуйста, не надо работать в месте, которое Не твоё, увольтесь!!!
5
August 5, 2023
Оператор Денис Сергеевич отправил одну из посылок EMS. (отправляла сразу много отправлений и сразу не заметила). При отправлении таким способом, обязательно надо указывать номер телефона получателя, чтобы курьер смог связаться с получателем. Естественно у меня не было телефона на посылке, так как просила отправить обычным способом, да и данный оператор, видимо, не захотел себя выдавать и не попросил номер телефона. В итоге, получателю пришлось пройти несколько кругов ада от созвона с кучей операторов, до поиска и подтверждения личности для получения посылки. Денис Сергеевич, прошу перестать обманывать клиентов
2
August 5, 2023
Всегда большая очередь отправлять бандероли, много суеты, длительное время ожидания. На втором этаже гораздо интереснее и лучше организована работа персонала
1
August 16
Открытка до Бологое Тверской обл. так и не дошла. Прошел месяц. В СПб пришла. Отправлял две. Выбора практически нет.
February 12
Отделение красивое, чистое. Работники вежливые и помогают при оформлении. Но в будний день в рабочее время работают только три окна. Средняя отправка заказных писем занимает 1-1.5 часа.
November 16, 2022
Современное отделение с отличным чистым залом и ремонтом. Почта преображается и вызывает все больше доверия с годами. Остается подождать пока подтянут весь персонал во всех отделениях и ремонт так же с технологиями, а то на окраинах города и в пригородах творится черт знает что.
1
2
February 4
Письма постоянно теряют, гоняют по разным очередями, сначала отстоишь очередь в одном зале, потом говорят идите в подвал, там стоишь полтора часа в очереди, письма не находят, отправляют к начальку ОПС, которая не такая уж и вежливая дама, которая вновь направляет тебя в подвал.
3
November 15, 2023
единственное отделение которое работает до 22:00 .пока подобных не встречала.очень удобно.вечером большой поток народу,особенно перед праздниками.в предпраздничные дни режим работы меняется.надо уточнять.
1
1
March 31
Парковка не очень, мало мест, выбоины на площадке. Из хорошего:обслуживание быстро, понятно, вежливо. Внутри чистенько, приятно находиться.
3
1
November 21, 2023
Самое старинное и самое просторное помещение почты. Как и положено Главпочтамту. Всё работает исправно. Проконсультировали в полном объёме по интересующему вопросу. Письмо дошло до адресата раньше на 4 дня. Парковки нет.
February 9
Отправитель сдал посылку 7.02.2024 и через двое суток посылка не покинула отделение, хотя могла быть у же в тюмени на сортировке. Не исключаю, что посылка может потеряться, если это уже не произошло
1
June 13, 2023
Просто тихий ужас- жаркое душное некондицианированное и не проветриваемое помещение, километровые очереди, грубый неприветливый персонал (смешно, но более или менее радушным оказался охранник, хотя казалось бы... (кстати зачем он там: первый раз вижу охранника в почтовом отделении). На столе ни ручки ни карандаша для заполнения. Попросил- грубо предложили купить, хотя в других без проблем дают всегда или просто лежит на столе (сотрудница средних лет в очках со светлыми волосами по стороне слева от входа в среднем из 3х окне сказала дословно: "купите, на вас не напасешься). Чтобы ручку, купить марку, открытку, конверт и т.п. надо идти в отдельный закуток, а там очередь потому что продать могут только там, хотя полный зал сотрудников и они там мух ловят со скучающим видом, пригибаясь чтобы у них лишнего слова не спросили кто-нибудь). У сотрудниц в закутке с конвертами и марками, сотрудниц там две, все время зависал компьютер, они там собрали длиннющую очередь из человек по 5, в каждой, люди даже там не помещались и стояли снаружи.
За 40 минут пока я там находился, наблюдал, сложилось ощущение, что сотрудники твёрдо осознают, что чтобы они не исполняли все им с рук сойдёт. Может так сказывается общение с беззащитными бабушками, которым сотрудник может хамить, отвечать с высокомерием, закатывая глаза, и пытаясь продемонстрировать свое интеллектуальное превосходство. Ходят эти бабульки, сторички и замученные спешащие с работы женщины и работяги от одного окга к другому, мыкаются. Думаю, ну это одна такая сотрудница, подхожу к другой, помоложе, такая же реакция- ты почём смерд боярыню от дела государственной важности оторвал.
Если честно, бомбонуло меня, там промолчал, проглотил это все, да т.к. был с иностранным коллегой, но вот здесь решил душу излить.
Хоть бы постеснялись порочить своей симуляцией работы такой красивый истроический интерьер отделения. Позорище!!!
11
1
October 19, 2023
медлительные.... скотча нет , подклеить уголок нет скотча, ручек нет и еще выговаривают, мы покупаем за свой счет канц. товары.. Меня внутренние проблемы не интересуют.. Руководитель отделения значит плохо работает, раз не может "выбить" нужные канц. товары для работы!!Зато себе наверно хорошие премии выписывает ..Главпочтамп должен быть эталоном,а не отторгать людей.. , а получается в других отделениях почты работают лучше.. Захожу редко, с не охотой.. Когда не успел, на свое родное отделение
1
1
June 18
Огромные очереди и минимум работающих людей. Время ожидание стабильно более 30 минут.
1
September 4, 2023
Это безобразие в работе почты, видимо никогда не закончиться! Пришла получать маленькую бандероль в 16:30,перед мной 30 человек, при работающем одном окне из 7. Работник в единственном окне пенсионного возраста и такое впечатление, что она просто спит, смотря в монитор. Если у кого-то есть возможность пользоваться альтернативной компанией, только туда. Почта России просто зажирела, их и так не плохо кормят, зачем хорошо работать!
3
January 25, 2023
Обслуживание быстрое, операторы доброжелательные, быстро помогли решить мой вопрос.Ожидание недолгое.Расположение удобное.Добраться легко,так как большая развязка транспорта в центре города.
2
3
February 6
Ставлю огромный минус за сотрудника из Бюро пропусков. Сдать письмо невыносимо,отправляет в окно к договорнику,договорник отправляет опять в бюро пропусков. Бегу к ней, и все, замкнутый круг. 2 раза пропустили,потом опять не пропустили. Чтоб сдать письмо,нужно 7 кругов ада пройти. Сделайте пожалуйста что нибудь с данной проблемой.
July 31, 2023
Персонал разный, есть хорошие, отзывчивые, а есть те, которые хамят. Очень долгое время ожидания, что на отправку, что на получение. Очень не удобно, если тебе сразу надо и отправить и получить, т.к это две разные очереди...
1
June 21, 2023
Электронная очередь, быстро работают, удобные часы работы. Мне нравится работа этого почтового отделения. Но - мне не понятны правила работы с посылками!!! Приходит смс о доставке в 75 отделение, прихожу туда - отправили на Ленина, 39, прихожу на Ленина, 39 - ещё не отсортировали. Бывает и наоборот. Крайне надоело бегать между отделениями!!! Хотелось бы, чтоб навели наконец ясность и порядок!!!
2
September 16
Огромные очереди, сидеть приходится минимум минут 30. Ужас! Почему работают только три окна?????
August 9, 2023
Часто посещаю почту для отправки служебных писем .записываюсь на сайте. Операторы работают четко,грамотно , хочу поблагодарить Галину Миронову за оперативность и внимательное отношение к посетителям.
1
1
May 10, 2023
Очередей практически нет, а если есть, двигается быстро, электронная очередь, не надо стоять около окошка. Вежливый персонал, обслуживают быстро, качественно. На вопросы отвечают профессионально.
2
5
October 7
Очередь, бабки, дедки. Ну а серьезно, почта как почта, электронная очередь, посидеть придется.
September 17, 2023
Красивое внутри. На этом всё. Мусор снаружи и очень медленное обслуживание. Много людей идёт без очереди и их не отправляют, как правило, за талончиком. От этого долго все длится. Работает мало окон. Громко отчитывают сотрудников при клиентах (почтовое отделение).
3
2
July 25, 2023
Работа операторов, совершенно не ориентированы на клиентов. Электронная очередь, по которой невозможно получить услугу. Больше часа, прождали в зале свой номер, но рабочий день у почтальонов закончился и они молча покинули свои рабочие места.
Оператор более 10 минут более между своими сотрудниками искала сдачу 40 рублей впереди стоящему клиенту. Вместо того, чтобы за это время обслужить ещё пару клиентов. И подобных случаев десятки. Совершенно нет никакой организации работы. И способствует этому заместитель начальника отделения.
4
1
October 17
Ооооочень долгое обслуживание!!!! Чтобы получить письмо приходится стоять по часу в очереди
July 8, 2023
Ужас тихий... Нет не тихий.. Толпа народу, духота. Про вежливость читала и смеялась... Как будто побывала в СССР, персонал... Просто катастрофа, соглашусь, с одним мнением, что ваще ничё не делают, чтобы люди были довольны. Двое обслуживают, человек пять просто ходят туда-сюда. Заняла очередь, чтобы письмо служебное отправить, прождала Час!!! А очередь двигается в час по чайной ложке, чтобы дождаться, планируйте на часа Три!!! Буду пробовать в выходные. И никому нет дела.. Вопрос!!!! До коле будет это Безобразие!?!?!
4
October 9, 2023
Отвратительной сервис, разговаривают с тобой будто ты не клиент, а человек усложняющий их жизнь
Ни в одном отделении почты нет тех мнимых «правил» что есть тут
40 минут ждать очередь что бы тебе сказали что они не будут принимать письма если через личный кабинет нет заявки ( а если нет личного кабинета, нет заключенного договора вы никогда там и не отправите письма )
4
June 29, 2022
Пользуюсь. Чисто, просторно, электронная очердь - удобно, никакой толпы. Единственное, что поражает, операторы: одни приветливы, подскажут, посоветуют, даже помогут!!! Но есть неадекваты и хамливые особи...
4
1
April 5
Хорошее отделение Почты в самом центре города, просторное и замечательное!!!
August 19, 2023
Центральное отделение должно быть примером остальным, а это пример безалаберности. Работают якобы с 8.00 а в реальности оно открывается в 8 но вас никто не обслужит, там просто пусто, простоял пол часа так никого и не появился из сотрудников, по итогу поехал в другое отделение, естественно опоздал на работу. Если рассчитываете на это отделение то лучше подумайте дважды планируя свое время
3
1
August 23
Спасибо девочкам,работают быстро и внимательно!
3
August 23, 2022
Сам зал приема посетителей очень хороший, просторный, есть где посидеть подождать своей очереди, а очереди там знатные как и везде в почтовых отделениях. И не то чтобы очередь как скорость обслуживания посетителей - в час по чайной ложке. Очень долго приходится ждать. А ещё местный прикол это аппарат электронной очереди в котором очень быстро заканчивается бумага и высвитившийся номерок нужно запомнить и сидеть ждать. Вы только это представьте пока ждёшь не только номерок, но и зачем туда пришел забудешь.
7
2
December 16, 2023
Стояла в очереди с 16:00 до 18:30 Работало только 1 окно из 12. Администратора нет, руководитель напечатал табличку, но на сообщения не отвечает. Заявление о том, что мне не было доставлено извещение вообще проигнорировали, прошел месяц
October 23
Прекрасные женщины работают, всегда приветливы)
August 20, 2023
Мое любимое почтовое отделение
Отличные сотрудники, почти нет очередей, большие площади. И очень красивый зал приема
February 7
В последнее время разочарован работой Почтамта, утром время 8:05 ни одна касса не обслуживает клиентов, в электронной очереди 6 человек, 1-по записи, не хотят работать эффективно, короче ставлю твердую "2"
August 8, 2023
Вообще странная организация, эта почта. На обращения не реагирует, на вопросы не отвечает. В колл-центре, по их словам, не компетентны во многих вопросах, обращайтесь по телефонам, указанные на сайте, а на сайте телефон опять-таки колл-центра. Ни с руководством, ни с управлениями разными связаться невозможно: «оставляйте обращения», но на них не отвечают. Мутная почта стала. А с передачей ей выдачи пенсий, вообще беда.
1
October 1, 2023
Большое отделение, но окна работают не все даже в загруженные часы. Однажды прождала в очереди больше часа.
Полгода назад был случай, когда из-за моих устаревших паспортных данных (забыла обновить) один сотрудник грозился вызвать полицию, якобы паспорт поддельный. Остальные сотрудники адекватные, больше таких случаев не было.
1
2
September 16
Электронное табло отображает недействительные номера персонал работает долго.
August 8, 2023
Главная почта города. Духота , жара, все заняты своей работой. но они же должны обслуживать население , значит должны работать с населением. Раньше всегда привлекал почтамт, а сейчас нет . всё автоматизировано , но приём ведут очень медленно и долго
4
2
August 4
Очень много недоработки по Личному опыту, Будем Решать Проблему через РоссТруд
August 10, 2023
Если брать кассу выдачи заказных писем. То все супер! Там женщина очень милая. А так очередина огромная обычно всегда. Молодежь очень дерзко разговаривает с клиентами. Зато есть очень позитивный мужчина, всегда развесилит, все скажет по работе, поможет
1
1
July 15, 2023
Отличное почтовое отделение в центре города сервис' обслуживание' чистота' все бы на это отделение ровнялись! Рекомендую.
October 4
Быстро, вежливо, с улыбкой и без очередей!!!
January 17
Ищешь все услуги почты в одном месте? Тогда тебе сюда! Быстро! Вежливо! Профессионально!
1
July 27, 2023
Уважаемая главпочта! Отделение 623700 и 623701 закрываются и уже не в состоянии работать в нормальном режиме, кадров крайне мало. В решении данной проблемы никто не способствует. Помогите, пожалуйста, решить эту проблему. В случае закрытия отделений, в городе Березовский начнётся полный кошмар с отправлениями и приемом посылок
2
2
December 4, 2023
Есть электронная очередь, но сотрудницы почему-то обслуживают тех, кто понаглее, кто к ним просто подходит без очереди(вместо того, чтобы отправить их за талоном). Наблюдаю такую ситуацию регулярно. Некрасиво
1