Quickly. Comfortable. There is a shopping center nearby. The service is professional and courteous.
See original · Русский
3
Show business's response
Владислав Фролов
Level 7 Local Expert
July 7, 2023
Честно говоря, я не знаю почему так много положительных отзывов. Но мой будет негативным: работа персонала отвратительная, они не могут поднять свою попу, чтобы посмотреть номер посылки, не могут помочь людям зарегистрироваться в самой системе Европочта, я не говорю уже про то, что когда отдаешь им тяжелую посылку, ты сам должен помочь им на склад занести. Сотрудники постоянно хамят и грубят, в положение клиента они никогда не хотят входить. Одни негативные эмоции. (Этот отзыв сугубо направлен на всех девушек, которые работают на Гагарина в е-сити. Что касается парня, который там работает, пару раз к нему попадал - и оставлял только положительные впечатления ). Администрация Европочты , пересмотрите пожалуйста свой производственный состав, возможно пора заменить или убрать кадры, которые сидят не на своих местах!
6
2
Show business's response
Людмила Мартынова
Level 4 Local Expert
November 12, 2022
Все отзывы про сервис правда, действительно есть хорошие работники, а есть... даже не знаю как сказать.
+Очень странные правила.
Например если посылка пришла пожилому человеку и он не может приехать ее забрать, а вы являетесь его родственником, приезжаете со своим паспортом и паспортом родственника (одна фамилия) требуют оригинал свидетельства о рождении где написано, что это ваш родственник.
Также если вам отправляют посылку наложенным платежом, вы не можете проверить посылку, только оплатить, а затем открыть ее.
Но даже если вам пришла посылка наложенным платежом и вы даже оплатили проверку комплектности посылки - то проверить работает ли предмет который пришел вы не имеете права. То есть посмотреть да, потрогать да, но не включить. Напомню - за проверку комплектности вы платите деньги.
А и ещё прикол, когда приходит смс на Вайбер о том, что посылка пришла( и не дублируется смс на телефон) и без разницы если у вас нет Вайбера 😂 а посылка лежит на почте 7 дней, а затем ты платишь за хранение.
А и ещё, я звонила на европочту - спрашивала пришла ли посылка, мне сказали, что не знают.
Если где-то выдают Оскар в наминации "выбеси клиента" или "сервис? Нет, не слышали" Европочта стала бы победителем 😁