Недавно у меня возникли проблемы с моим смартфоном. После долгих поисков сервиса, решил обратиться в "Сервис Номер 1" и… не пожалел р ебята знают свое дело. Мастер быстро определил проблему (оказалось, что просто батарея износилась) и предложил несколько вариантов решения.Мне пообещали заменить батарею за час, и они действительно уложились в срок! Это для меня было очень важно, так как телефон нужен постоянно.Цены вполне адекватные, особенно учитывая скорость и качество работы. Они не пытались навязать мне ненужные дополнительные услуги, что очень приятно .Сервис находится недалеко от метро, что очень удобно. Модель телефона у меня была реалии нео Джти 2

Show business's response

Денис Ш.

Level 7 Local Expert

Не хотел писать негативный отзыв, но сейчас поймете, почему я здесь. У меня ноутбук Lenovo thinkpad x240. Сгорела подсветка в матрице. Я постарался сначала сам разобраться, прозвонил ноут, выявил проблему - не идет питание на предохранитель f7. Сам припаял перемычку. Установил новую матрицу - так же перестала работать. Решил отнести в этот сервис, сначала на диагностику, а там уже по факту решить, смогу починить сам или оставить на ремонт. Сдал 12 апреля, сказали, что среднее время диагностики около 3 дней. Дальше начинается самое интересное, пока я не позвонил и не спросил, что там с ноутом - никаких попыток связи со мной, кроме одной смс на телефон, что приняли в работу. Ни слова о том, что будут задержки по времени, хотя я неоднократно указал, что ноутбук мне нужен для работы, потому что я читаю ошибки на машинах с помощью этого ноута и другой гарнитуры. Раз позвонил , сказали делаем, два позвонил, сказали накинули матрицу, по их словам она у них сгорела и они решили попробовать поменять материнку, но ее в наличии нет, они заказали, надо ждать, три позвонил, сказали, что сотрудник заболел, ладно, мы все люди, все понимаем. Но извините, это ваш бизнес, вы отмечены на картах, как рабочая организация с четким графиком, будьте добры выполнять работу или хотя бы предупреждать, что такие ситуации могут возникнуть, что у вас там только один мастер, и если с ним что-то случается, то работа встанет. Я бы тогда мог оценить ситуацию и понять, сдавать ли ноутбук именно в это место. По итогу, на календаре 3 мая, ноутбука у меня так и нет, связи от сервиса нет, принимаю решение идти и забирать его оттуда, чтобы сдать в другой сервис, потому что это ненормально. Проверяю заблаговременно по картам, что сервис в этот день работает до 20:00, прихожу в 14:21, на стойке надпись - отошел, звоните «номер». Жена позвонила, попросила подойти на точку, на что снова получаем ответ - у меня обстоятельства, меня сегодня нет на работе, я один, и приехать не смогу. Говорим, что на картах информация не указана, мы хотим забрать ноутбук сегодня же. Получаем отказ, далее следовал разговор уже на эмоциях с обеих сторон, но я, как клиент, абсолютно не понимаю, почему на картах здесь стоит 5 звезд. Уже только после этой ситуации решил почитать негативные отзывы других людей и часто встречал ответ по типу «конкуренты, прекратите писать плохие отзывы». По итогу, мастер сказал, что сможет отдать ноутбук только на следующий день в 8 часов вечера. На следующий день мне позвонили и сказали, что я могу приходить и забирать ноутбук, даже раньше (вау!) неисправность они не нашли, ВСЕ ПРОЗВАНИВАЛИ и не знают, что с ним. Мастер говорил, что скорее всего нужно заменить материнку. Так же, мастер по телефону сказал, что они делали диагностику, и теперь у ноутбука есть картинка, но нет подсветки, это конечно замечательно, но я изначально именно с ЭТИМИ симптомами и обратился, то есть, проблему не нашли))) пришел, забрал ноут, денег за диагностику не взяли, она у них 2.000, если ты не оставляешь технику у них на ремонт. Но еще бы, ведь диагностику нормально сделать они не смогли и понять причину неисправности тоже) хотя утверждали, что все внутри посмотрели и уже не знают, на что думать. В этот же день сел за ноут, с мыслью, если даже в сервисе не смогли ничего сделать, я последний раз залезу сам, попробую сделать, если не получится, то просто куплю новый. И О ЧУДО, ЧТО Я ВИЖУ, ВСКРЫВ НОУТБУК? Замечательный мастер этого сервиса так усердно прозванивал мать, что не заметил, как моя перемычка просто отпала и по этой причине подсветка не заработала) а самое удивительное - я увидел все свои кусочки скотча, которым фиксировал провода - на тех же местах, и отвалившийся кусок перемычки так и остался там на месте. То есть, после диагностики мне должны были сказать - причина в предохранителе, нужна замена. Восстановив перемычку, подключив матрицу, случилось чудо - ноут заработал. Как итог - 12 апреля сдал ноут, сегодня 4 мая, я потратил почти целый месяц впустую, ожидая работы от «мастера». Никому не советую это место для подобных ремонтов. Возможно, что-то мелкое они вам и сделают, но утверждать не могу, тк с такой «диагностикой» явно далеко не уедешь. Плюсом ко всему уже дома заметил, что небрежно обращались с зарядкой, повредили изоляцию. Кстати - не конкурент)))

Галина П.

Level 3 Local Expert

Обратились в сервис накануне Нового года. Телефон подмигнул зеленым экраном и оставил без связи и новогодних поздравлений. Все в районе было уже закрыто. Не пожалели, что обратились в этот сервис. Не смотря на праздничную суету, заказ приняли, телефон протестировали и исправили, даже небольшой подарок сделали. Приятно. Спасибо за человечное отношение и профессионализм. Быстро, качественно, цены приемлемые. Рекомендуем.

Show business's response

Your Service

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

374 reviews