Yourroom.ru
127 reviews
December 6, 2023
Шкаф вещевой и угловой модуль. Качество мебели хорошее. Комплектация полная. Доставка в назначенный день. Заказ на фабрике сделали раньше на 5 дней, чем изначально обговаривалось. Полностью довольна обслуживанием и товаром! Хотелось бы дополнить отзыв. Первые 2 раза обращения в данный магазин прошли на ура, а вот последние испортило все хорошее ,что было. 1. Магазин создал приложение которое не работает, нет от него толку ибо нет ни какой информации от туда. 2 . Консультант ввел в заблуждение сказав что заказ будет готов в течение 30 дней, но только забыл уточнить рабочих, то бишь в общей сложности 60 дней. В договоре конечно указано что 60 дней. Но для чего тогда нужен консультант?) К качеству товара претензий нет. В общем нужно быть внимательнее и читать договор, только договор предоставляют после оплаты)
1
January 13
Заказала кухню, панель, мойку и смеситель. Сказали заказ будет готов 1 ноября. Я никого за язык не тянула. Обещали связаться, но никто так и не позвонил. В первых числах сама решила поинтересоваться когда будет готов заказ. Обещали 9 ноября. После моего звонка меня внесли в чс , видимо. Никто трубки не берет. Пришлось заявиться в магазин и спросить что же с моим заказом. Застала сотрудников за чаепитием. На это время есть, а трубку взять некому. Оказывается кухня готова, но нет панели. Отказалась от панели. Уже не было времени ждать. В доставке отказали(пятница). Ждать понедельника (20 ноября).
Позвонили на выходных и сообщили, что панель готова( оказывается телефоном они умеют пользоваться). Добавили к заказу на понедельник.
В понедельник 20 ноября кухню привезли после 21.00
Спасибо, что сборщика дали. Связался со мной быстро. При сборке кухни оказалось, что столешница битая, не хватает полки для шкафа. Но трубки никто не берет и плевать им на все. Отношение свинское. Когда нужно было разглядывать заказ и считать полки? Ночью? Бедного грузчика отпустили домой. Специально заказали через магазин , а не на озон! Чтоб не было проблем с мебелью и транспортировки. В том же много мебели сталкивалась с браком заводским. Так решили проблему на раз два. Выбор вашего магазина-ошибка! Заказ номер SP000076666
1
February 7
Сделал заказ в начале декабря 2023 года, во время заказа сотрудники говорили, что срок примерно 6 недель, в итоге сегодня уже больше двух месяцев прошло, а мебели к сожалению так и нет, обидно что комментарии не прочитал, так как делал заказ прогуливаясь по ТЦ и поверил на слово, операторы говорят что форс-мажор и т.д. но если бы я первый клиент такой был я бы понял, но судя по комментариям это не в первой десятке даже и выводы я так понимаю конторка для себя не сделала ни какие .....
September 8, 2023
3 августа сделала заказ. По срокам изготовления и доставки сориентировали 3 недели. Так же я скачала приложение для отслеживания статуса заказа. В приложении появилась информация о изготовлении товара и статус "в пути на склад". В это время я решила приобрести ещё несколько товаров( шкаф и кровать). Заказала. Со мной связалась девушка- оператор 30 августа для уточнения доставки. Сказала, что 3 сентября придёт первый заказ, а так как кровать в наличии, её доставят вместе с ним. Шкаф оформила отдельной доставкой по мере изготовления. По датам сориентировала: 3 сентября доставка, 4 и 5 сортировка, 6 или 7 доставка. Сегодня, 8 сентября, я позвонила для уточнения времени и даты доставки. На что услышала, что на складе только 2 стеллажа, а кровать и стол изготовят в конце сентября. Два оператора сказали, что разберутся в данной ситуации и перезвонят...никто не позвонил. Как это понимать??? Где мой товар, который был в наличии и его должны были привезти 6 или 7 сентября??? Ожидание 3 недели!!! С 3 августа прошло явно больше з-х недель, а ожидание перенесли ещё на месяц минимум. Почему мой заказ отдали другому покупателю??? Безобразная работа и качество обслуживания. Я надеюсь, что в ближайшие дни мне привезут мой товар!!!
--
2
September 15, 2023
5 августа заказала министенку. Обещали доставить через три недели, мах через 5. В приложении отследила, что мой заказ доставлен на склад 06.09. Со мной никто не связался, пришлось звонить самой. Оператор сообщил, что доставка назначена на 15.09 ( это еще 8 дней ждать). На просьбу прислать документы для оплаты отмахиваются фразой "передадим ваше обращение в магазин". Никто не перезванивает. Сумму для оплаты я знаю, но какие документы и на сколько привезет курьер?
Обслуживание отвратительное, склад работает до 18:00 только по будням, приехать и забрать самовывозом не получается, т.к. находится за городом и физически после работы не успеваю. Номер телефона склада не дают. Операторы не ориентированы на клиента, все общими фразами " сейчас посмотрим", " перезвоним".
Первый и точно последний раз делаю там заказ, хотя есть еще товары, которые мне приглянулись.
2
July 24, 2023
Хороший,недорогой магазин.Заказывали шкаф в прихожую,стенку и журнальный столик.Всё доставили в срок,предварительно позвонив.Мебель понравилась. Без брака,сколов.Смотрится симпатично.Сборщик Кирилл быстро и качественно всё собрал.Короче,я довольна👍🙂
1
April 22, 2023
Добрый день. Покупала в данном магазине кровать, комод, столик. Кровать и столик пришли в полной комплектации, в срок. Упаковано все отлично, сколов и царапин нет, все шурупчики есть. Комод позвонили, сказали ошиблись пришёл не белый крафт, а золотистый. Ну ничего, для нас не критично. Всё мы люди, все можем ошибиться. Заменили, пришёл через 2 недели белый крафт. Доставка за счёт магазина. Покупкой очень довольны. Рекомендуем. Цена, качество.
1
October 23, 2023
Заказали мебель, полтора месяца ответа невозможно добиться, когда привезут. Никакой информации не дают,такое впечатление,что посадили на телефон первого попавшегося. Срок за который обещали привезти уже вышел две недели назад, беспредел. Дозвониться и обратной связи невозможно добиться. Куда звонить и писать, везде один ответ - "не знаем" не рекомендую и не советую никому.
January 27, 2023
купили детскую кровать-чердак в салоне ТК "Атмосфера", приятное обслуживание, внимательные менеджеры - помогли подобрать все в стиле комнаты и по размеру. Быстро сделали доставку и на следующий день приехал сборщик - быстро и качественно собрал. Спасибо за оперативную и качественную работу и обслуживание.
1
1
October 9, 2023
Заказ выполняется два месяца, при оформление указали максимальный срок 4 недели. Информирования никакого! В связи с чем? Почему? Вообщем нулевая клиентоориентированность! Дозвониться не возможно, на письма отвечают завтраками. Дополню отзыв, если всё же дождусь заказ.
March 9, 2023
Отличный выбор товаров, быстрая доставка и приятные цены. Рекомендую магазин всем, кто хочет купить качественную мебель по доступной цене. Я заказывал здесь кресло для гостиной и остался очень доволен. Качество изделия на высшем уровне, а доставка была очень быстрой и без задержек.
1
February 3, 2023
Супер магазин! Менеджеры все объясняют доступно. Терпение у них, позавидовать. Купили уже собранное, все работает, притензий нет. Дизайн красивый. Мы довольны. Спасибо!
1
1
December 13, 2022
Хуже мебели я ещё не встречала. Заказали шкаф Ронда. При детальном рассмотрении под слоем пыли и грязи были обнаружены множественные сколы, потёртости и вздутие панели, нет ни одного целого угла. Судя по отзывам у многих такие же проблемы. Неужели руководители данной фирмы не могут решить данную проблему. Не советую фирму " Ваша комната" и никогда больше не обращусь. Написала заявку на возврат товара и денежных средств. Надеюсь в ближайшее время вопрос будет решен.
2
1
November 8, 2022
Заказали спальню, привезли неверные детали и с браком. Позвонили им сказали через 2 недели привезут, в итоге из 5 деталей которые нужно было заменить привезли 4. И сказали ещё 1 деталь ждать 4 недели, мы в шоке. Из за этого не можем собрать спальню уже как месяц. И спальня на самом деле ужасная. Дыры для саморезов вообще не в том месте, сами сверлили, измеряли чтоб все на месте было и смотрелось не криво. Выброшенные деньги на ветер. Не рекомендую это шарашкину контору. Предлагали из той детали которая не верная, прикрутить и типа так сойдёт. Так что не тратьте своё время, деньги и не заказывайте у них.
2
1
July 19, 2022
Я не советую данную компанию, во первых обманным путём без предупреждения подключили страховки в ренессанс и смс оповещение которое стоит 5000 тыс а страховка от ренинасса почти 6000 тыс , в последний день успели отключить страховку, компания за это даже не извинилась! По мебели по кредиту деньги перевели 13.07.22 а сегодня 19 и нам магазин сообщает что денег нет и это является родной информацией! О своей репутации компания вообще не беспокоится, качество обслуживания не улучшают! Заказывали до этого кровать и шкаф, шкаф собрали хороший с кроватью намечались во первых шурупы по номеру положили больше чем нужно в итоге могли повершить фасад так как шуруп просто бы вылез ! Во вторых по количеству шурупов и винтов не хватило до купали сами! Вообщем с ужасом ждём гостиную и стол по которым нам ещё не отзвонились и не назначили доставку !
1
October 4, 2023
Сотрудница магазина помогла подобрать мебель для трех моих комнат (кухня, зал и спальная комната). Получилось неплохо и недорого. Сборка здесь не дешевая разве что.
2
1
August 23, 2023
Заказ оформляла через сайт, как только окончательно все оформила, то минут через 10 мне набрал специалист из магазина, подтвердил, что у них все есть в наличии и доставить смогут в течение 3 дней. На следующий день еще раз перезвонили у уже назначили точную дату и время, а точнее интервал приезда курьера. Мебель симпатичная, в жизни выглядит даже лучше, чем на сайте.
August 31, 2023
Недавно въехала на новую квартиру и купила уже практически всю мебель кроме шкафа. Повезло здесь найти подходящий вариант, который был с зеркалом и весьма вместительный. Персонал вежливый, проблем лишних не создавали.
August 5, 2022
Отличный интернет магазин
Цена мебели соответствует качеству
Доставка быстрая,все четко
Очень довольны покупкой
Радуют цены по сравнению с другими магазинами
1
2
January 20
1. Сотрудники помогают с выбором мебели.
2. Доставляют быстро и собирают тоже.
3. Хорошая мебель по соотношению цена/качество.
August 13, 2023
Осталась полностью довольна своей покупкой в Юруме. Мой новый рабочий стол оказался весьма удобным и функциональным, да и стоил недорого. Спасибо за хороший опыт покупки.
August 27, 2023
Магазин может похвастаться большим ассортиментом и доступными ценами. Также лично меня впечалил сервис - вежливые сотрудники, доставка вовремя. В общем, магазин понравился.
September 29, 2023
1. Были вежливы и отзывчивы, пока я оформляла с менеджером мебель.
2. Аккуратно справились с доставкой.
3. Ничего не сломали пока монтировали и собирали мебель.
Моя оценка отлично.
1
December 1, 2022
Советую всём магазин ваша комната. Мебель качественная и красивая, сотрудники вежливые, доставка быстрая, сборка качественная спасибо сборщику Кириллу
2
1
February 5
Шоурум мне сразу понравился, мило обставлен хорошей мебелью, консультанты ко мне сразу подошли и предложили свою помощь, но были ненавязчивы. В итоге через пару часов я уже оформила заказ)
June 14, 2022
Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв на данную компанию.Оформили заказа на 2 шкафа. Один шкаф привезли верно,второй совершенно другой и прибавили к нему доп.фурнитуру.При попытке решить этот вопрос,нас обязали заново оплатить доставку и ещё и спустить не правильный шкаф курьеру. Я считаю ,это некомпетентным отношением к клиентам. Как минимум, неправильный шкаф должна была забирать сама компания ,а не мы его поднимать на 14 этаж,а потом заново спускать. К мебели претензий нет,но доставка ,просто кошмар.
2
1
August 11, 2023
Мебель на любой вкус и цвет, ну и к тому же цены не кусаются. Без проблем с консультантом подобрал мебель на кухню и в гостинную. По поводу доставки все было бы вообще отлично, если на пару часов не задержались.
August 14, 2021
Добрый день. Недавно купила в данном магазине прихожую Ника и тумбочку. Покупкой очень давольна , все встало очень удачно. Слова благодарности хочется выразить всем сотрудникам, которые сопровождали эту сделку с момента покупки и до сборки. Более конкретно: это менеджер Оксана, которая подобрала так удачно прихожую и тумбочку, это сотрудники отдела доставки, которые очень бережно и аккуратно доставили мебель, а также особую благодарность хочу выразить сборщику Кириллу, который быстро и хорошо собрал мебель, но при сборке не хватило 1 детальки, которую уже на следующий день он привёз и установил! Спасибо вам всем! Очень приятно иметь дело с профессионалами!
2
1
May 3, 2023
Удобный сайт, быстрая доставка и прекрасное качество мебели. Я обратилась в этот магазин, чтобы купить новую кровать, и была приятно удивлена тем, как быстро мне доставили мою покупку. К тому же, качество кровати оказалось на высшем уровне, что меня очень порадовало.
1
August 2, 2023
Много где искал мебель и, наверное, еще бы долго искал пока не наткнулся на данный магазин. Как мне показалось по соотношению цена\качество лучше найти сложнее особенно в сегменте бюджетной мебели для дома.
October 19, 2021
В связи с покупкой квартиры в Воронеже, переездом из другого города Воронежской области, решила купить в новую однокомнатную квартиру с ремонтом новую мебель. Не дружу с Интернетом, но стала искать магазины мебели.Случайно нашла сайт интернет - магазина "Ваша комната". Купила стенку 'Марта-11", затем кухню "Маша-2", кресло Анна Шинил,очень довольна, недорого, качество хорошее, изъянов нет, сборщик мебели Кирилл очень добросовестный, делает быстро,точно приходит в назначенное время.Главное,все поместилось в мою квартиру 35м2, заказала обеденный стол с фотопечатью,а также журнальный столик.Купила диван в другом магазине,недешево, хотя можно было выбрать неплохой диван и здесь,но дешевле, поспешила. Очень профессионально грамотная и приятная в общении Алена, благодарна ей очень, вся мебель в одном стиле, и это мне нравится.
6
2
April 14
Все было классно. Пока они не надумали переехать. Куда не знаю.
July 29, 2023
Достаточно сложно было сделать выбор, особенно когда просто выбирал мебель на сайте, сдишком уж большой ассортимент)Но вот после общения с продавцом стало получше, уже появилась целостная идея и заказ я все таки оформил.
September 15, 2023
Понравилась работа консультантов в магазине. Сначала дали нам спокойно посмотреть что представлено в шоуруме и потом конкретно помогали подобрать под наши с мужем запросы. Получилось даже лучше, чем я себе изначально представляла, так что спасибо.
January 3
Заходили сюда с мужем присмотреть мебель и даже нашли кое-что подходящее для нас. Консультанты были вежливые и обходительные, ничего не навязывали, отвечали на все вопросы.
January 25, 2022
Заказали модульную стенку в начале ноября, пообещали, что после 20 чисел будет готова. В итоге, как то чудом мы ее забрали 29 декабря( никак не могли привезти две позиции, постоянно переносили и переносили дату ее поставки в склад). Забрали мы нашу стенку, но все чудеса оказались еще впереди. По итогу нам не до выдали два шкафа( в том числе того, который мы ждали 2 месяца). Неделю переписок и нам сказали приезжать и забирать недостающие шкафы, снова мы за 30км поехали забирать шкафы по их ошибке. Начали мы собирать, всякие недочёты уже не считаем, такие как, например, большие саморезы, и доску выдувает, и тд. НО самое интересное снова нас ждало врепеди: две одинаковые позиции навнсных тумб( одну из которых мы ждали и потом забирали отдельно) оказались разного оттенка, а вешаются они одним целым. Одна идеально белая, как и все остальные шкафчики, а другая- с явным жёлтым оттенком. Сказать, что мы очень расстроены и злыми, это ничего не сказать. Чтобы ещё раз мы заказали что-то в этом магазине, да никогда в жизни.
3
November 12, 2023
После того, как отправили заказ в корзину, нам перезвонили в течение буквально 5-7 минут. Утрясли с менеджером все вопросы по срокам, наличию и доставке со сборкой. Доставка прошла по плану, как и сборка.
May 6, 2023
Качественная мебель по доступным ценам. Я долго искал мебель для своей квартиры и наконец нашел ее здесь. Что меня поразило, так это приемлемые цены на товары. Не ожидал, что могу купить качественную мебель по такой цене.
1
1
October 26, 2021
Не рекомендую, можно было бы поставить 0,поставила бы не раздумывая!!! Заказали 11 августа детскую кровать, продавец сказала что срок изготовления и доставки до склада 3 недели. В конце августа начали звонить узнавать не привезли ли её, консультант внятного ничего нам не смог ответить, сказала перезвонит, но так и не позвонила. Пришлось ехать опять в магазин. Консультант долго забивала нам голову что у них там какие-то неполадки и попросила подождать... В итоге прошло больше месяца когда я опять к ним поехала, на что продавец сказала что кровать возможно и не привезут и предложила оформить возврат денег и заказать где-нибудь в другом месте.... Не рекомендую связываться!
5
3
November 19, 2023
Очень быстро отреагировали на заказ и с момента заказа буквально через сутки все привезли. Пока что никаких проблем с мебелью замечено не было, надеюсь, что их и в будущем не будет.
1
July 28, 2023
Если выбирать мебель по соотношению цена\качество, то даный магазин определенно неплох. К тому же мебели здесь на выбор много.
December 20, 2023
Покупали здесь шкаф полторы недели назад и это было мое первое знакомство с магазином, в котором он проявил себя только с хорошей стороны. Буду обращаться сюда еще.
2
August 22, 2023
Покупка мебели прошла без происшествий. Была в магазине впервые, но, думаю, не в последний раз. Все таки еще осталось кое-что, что мне понравилось, но пока не было средств, чтобы купить.
January 25
Купили здесь кресла и пуфы. Заказ получился не очень дорогой, но качество мне нравится. Будем по вохзможности обращаться сюда еще.
August 26, 2023
Приятно удивлен качеством мебели, которую здесь купил. Использую ее уже несколько месяцев и ни одна деталь не поломалась. Очень доволен покупкой.
November 10, 2021
Не рекомендую! 0 звёзд Полностью согласен а клиентом выше!!!! Поставляют с браком. Вчера 10.11.21г. ждали доставку, в итоге привезли а 22.30 . Диван был в упаковке. (Обычный пакет). После открытия дома обнаружили в 3х местах дырки!!!!!!! Вот как!!!! Либо специально его упоковали что бы мы не заметили. . Ну и как вот теперь?! И так покупали кота в мешке, ни каких образцов а магазине не было, даже ткани. Зато пишут широкий выбор, качество и тд., может он и широкий но не качественный!!!!! Так как было уже поздно и звонить не куда все фото мы предоставили водителю. Дырки на гридушках сверху и снизу по 2 и не посредственно на месте где сидеть 1! В гарантии отказали, ссылаясь на то что мы повредили диван. В итоге купили кота в мешке по распродаже!!!!!
5
4
June 27, 2023
От покупки в магазине, да и в целом от магазина остались притяные впечатления. Работают быстро и слаженно. Мебель высокого качества.
1
1
January 31, 2023
Необходимо было в короткие сроки приобрести кухню на дачу маме и ВашаКомната.рф с этим вопросом очень выручил. За вполне вменяемые деньги доставили и собрали качественную, симпатичную кухню.
1
November 3, 2021
Возможно мне конечно повезло, но претензий к организации нет.
Заказывала спальню и матрас, матрас был в наличии, спальни нет, менеджер в самом магазине сообщила ориентировочную дату доставки, но сразу предупредила, что дата ориентировочная, мы согласились в итоге спальня пришла даже раньше.
Менеджеры в магазине адекватные, грамотно всё подобрали.
Буду советовать всем знакомым.
Возможно клиенты не внимательно слушают про сроки доставки, потом и претензии ( ну это моё мнения)
Спасибо компании качественный товар и профессиональную консультацию
2
1
February 12, 2022
В конце января 2022 заказала Шкаф 2-х створчатый Ронда ШК-2; стенку Марта-11 и Прихожую Ника В3910 Вешалка с зеркалом. Мебель привезли в течение недели. Качество мебели соответствует ее стоимости. Особое спасибо хочется сказать сборщику мебели Кириллу, которого я пригласила для сборки стенки. С работой справился очень быстро и качественно, на высоком профессиональном уровне. Спасибо компании ВашаКомната за хороший сервис.
1
1