Уже 2й год являемся постоянными клиентами Роллов и пиццы - Ёжкин Ролл😃 всегда довольны выполнением заказов - скоростью доставки, качеством блюд, всегда свеженькая рыбка, креветки, нежнейший сыр.Также хочу отметить работу персонала на филиале - администраторы Валерия и Марина всегда улыбчивы и вежливы, много раз забирали заказ по дороге домой (самовывозом) - всегда очень дружелюбно встречают. Ребятам сети хочется пожелать процветания и развития! ❤❤❤

Show business's response

Анастасия Ахмедова

Level 7 Local Expert

Это ужасно! На протяжении трех лет заказывали в этом филиале и это были отличные роллы. Но видимо, поменялся владелец. Полностью изменился сайт, меню и правила. При заказе с сайта не работают добавление соуса и васаби, не прозванивают заказы, а соответственно не уточняют заказ и не предлагают допы, если их нет. О чем покупатель узнает только после получения, спустя долгие грустные часы. Но это не худшее. Худшее это то, что рыба на Филадельфии «пластиковая», безвкусная и «пустая», рис сухой и разваливается даже если брать руками, в некоторых попадаются кости 😱 (о, ужас), а в ролле с мидиями был хруст на зубах и страх, за зубы и желудок (если не дай бог проглотить). Когда то вы были лучшие, сейчас вы худшие. Никому не рекомендую и даже более, всех отговариваю, ради вашего же здоровья и сохранения денег! Итог: -2800₽ за заказ, траты на заказ в другом ресторане, испорченное настроение👎🏼 Это моё субъективное мнение, решать вам.

Show business's response

Алёнка

Level 5 Local Expert

две звезды только за кухню, повара молодцы! обслуживание просто отвратительное.. заказывали через телефонный звонок, ответила девушка. Она некомпетентна. Не представилась, ни себя, ни компания, куда мы попали?.. После выбора блюд, она не повторила заказ, не уточнила номер для связи, просто ответила: « через час и 10/15 минут, будет готово для самовывоза». Придя в назначенное время, девушка удивлено посмотрела на меня, и спросила: « о каком заказе идет речь?» Я удивленно называю ей свой заказ, на что она говорит, что такого заказа нет. То есть, оказывается, что она его просто «тупо» не записала) Извинений, на мой вопрос, как так произошло, она ничего не ответила, просто проигнорировала. Считаю, что такое отношение к клиентам абсолютно неприемлемо. Уважаемая, Любовь, прошу Вас обратить пристальное внимание к Вашим сотрудникам( к девушке, которая принимает заказы ) Так же, на ней не было бейджа, как ее зовут, к сожалению, нам не известно. Дата заказа 24.12.25 время : 18:17 Забрала заказ я в 19:50. Спасибо 🙂

Show business's response