Пишу с целью изложить сложившуюся ситуацию и выразить своё крайнее недовольство качеством оказанных мне медицинских услуг. 24 февраля 2026 года я обратилась в вашу клинику для проведения процедуры капельницы. Для этого я приобрела дорогостоящий препарат железа и физраствор. В процессе оказания услуги возникли следующие проблемы: Неисправность системы для капельницы. После установки капельницы я обнаружила, что лекарство капает на пол. Медицинская сестра объяснила это браком физраствора и попыталась устранить проблему, заклеив место протечки лейкопластырем. Данные действия не привели к результату — утечка продолжалась. Мои неоднократные обращения к персоналу оставались без должного внимания. Отказ в замене оборудования. Несмотря на мои просьбы заменить бутылку с физраствором, персонал отказывался это делать, ссылаясь на невозможность замены. В результате дорогостоящее лекарство было безвозвратно утрачено. Отсутствие реакции руководства. На мою просьбу вызвать главного врача или ответственное лицо для решения проблемы персонал не отреагировал. Нарушение санитарно‑гигиенических норм. Медицинские сёстры проводили процедуру без перчаток, что является грубым нарушением санитарных требований. Для сравнения: 17 февраля 2026 года я также проходила процедуру капельницы в вашей клинике с использованием аналогичного физраствора и препарата. В тот раз процедура была проведена корректно, без утечек и нарушений — работала другая медицинская сестра. Считаю, что в результате указанных нарушений: я понесла финансовые потери из‑за утраты дорогостоящего лекарства; заплатила 450 рублей за услугу, которая была оказана ненадлежащим образом; подверглась риску инфицирования из‑за непрофессиональных действий персонала.

Anastasia KOLIS

Level 3 Local Expert

Не рекомендую обращаться в эту клинику, отношение к пациентам плохое, услуга ФГДС оказана хуже чем в государственных учреждениях, доктор видимо не знает о том как грамотно и комфортно провести обследование. Ему абсолютно всё равно на состояние пациента. Про использование анестетика для облегчения проведения гастроскопии они видимо не знают. Прошу руководство обратить на это внимание!

Ирина

Level 10 Local Expert

Много раз сдавали анализы в данном медицинском центре. Так как цены на анализы не дорогие, возможно даже самые дешёвые по городу. Но, к сожалению, сотрудники регистратуры и мед персонал по забору крови абсолютно не клиентоориентированы, дозвониться практически не возможно. Если удалось все таки дозвониться, то всегда отвечают грубо, не готовы слушать, перебивают. Мед сестры на заборе анализов тоже не корректны, максимально не приятны в общении. В регистратуре грубо общаются с пенсионерами, очень печально и обидно за пожилых людей! Желаю коллективу добра и позитива!

Zdorovye-MC

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

73 reviews