Здоровье семьи
262 reviews
June 6
Хочу ещё раз сказать огромное спасибо доктору Хисамиеву Ильдару Гамилевичу. Это доктор от бога, буквально спас маму, чётко и быстро провел обследование, провел сложнейшую операцию. Очень грамотный, чуткий и вежливый человек! Была мама на приёме консультации, всё понравилось. Вежливый персонал, в кабинетах чисто. Рекомендую всем данную клинику.
July 9
В фойе уютно, чисто, нет толкучки. На ресепшен специалисты вежливые. Все объясняют. Посещала рентген. Специалист принимала быстро, доброжелательно. Результат ожидала недолго.
November 26, 2023
Прекрасная клиника. Делал там операцию. Все бысьро, четко, профессионально и цена доступная по сравнению с Питером. Все чисто, комфортная палата в стационаре. Но главное не в этом. Персонал. От уборщицы до лечащего врача. Такое впечатление, что приехал к родственникам, которые все за тебя переживают. Натурально. Спасибо всем огромное! Хирург Хисамиев Ильдар Гамилевич, вам отдельный респект и уважение. Николай.
September 25
В этом медицинском центре, что только нет! В основном проводят операции, хорошее оборудование, целая команда специалистов во время операции (операции разного характера , как эстетической так и по показанию), палаты чистые , новые, кормят вкусно, персонал приветливый и вежливый.
November 16
Не советую вообще. Километровые очереди , что на рецепшине что в кабинет к врачу. И очереди везде во всех кабинетах . Люди недовольны естественно . Поскольку услуги платные , а в очереди стоишь как в 90 -ые года. Вообще я удивлен , не какой записи не существуют , на бумаге да есть , на словах есть , а по факту нет. Поскольку запись через с интервалом каждые 10 минут , а принимают по полчаса .. А на рицепшене очередь на улице уже стоит. Ну как так то.
Далее: я был записан на прием в 20 кабинет в 11:20 Полищук Сергей Александрович , до меня прием девушки в 11:15 , разница в 5 минут. Тут интересуют только деньги , ну не как пациенты.
November 2
Сдали общий анализ крови дочке 31.10.24 в этой клинике. Приходит результат. Тромбоциты 4. При норме от 180. Какой шок я испытала в эту минуту, понимая что это означает. Мой ребенок здоров и тут такое. Я не поверила этому результату и позвонила в клинику. Администратор сказала: «хорошо, разберемся и вам перезвоним» . Это время длилось просто вечность. Никто не звонит. Я звоню снова, отвечают: «да, мы приняли ваше обращение, пока нет информации». Муж не выдержал и сам поехал в клинику, там же у них и исследуют анализы, видимо. Конечно же, эта медсестра не в курсе, что я звонила. И говорит : ой, ошибка случилась. У вас , не 4 тромбоциты, а 393.
МАТЬ ТВОЮ, КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ В МЕДИЦИНЕ В ПРИНЦИПЕ И В ПЛАТНОЙ КЛИНИКЕ ,ТЕМ БОЛЕЕЕ? Как можно ошибиться так?? Какой стресс мы испытали это просто немыслимо.
Конечно же никто не позвонил, не извинился. Просто через несколько часов пришел новый анализ на почту с одним исправлением.
Я никогда не писала негативные отзывы, но здесь я не смогла просто промолчать.
November 12
Сама клиника неплохая, но отдельно хочу выделить врача травматолога- ортопеда Питулова Андрея Георгиевича. Этот врач почему -то общается с тобой так, будто я пришла в больницу бесплатно - хамит , грубит, насмехается («отличное» поведение врача), ладно бы еще врачом он был компетентным, но нет, выписал мне какую -то ненужную мазь (даже я знаю, что она не помогает». Ушла с половины приема, когда я уходила он успел мне вслед нахамить. За 1500 рублей я получила …ничего и хамство в придачу. Это мой первый отзыв о враче - молчать значит не предупредить других людей.
November 11
Пришли за 10 минут до начала приема и все 10 минут простояли в очереди в регистратуру (см. фото). В предыдущий приход администратор в регистратуре заявила, что общий анализ крови после 10 утра можно сдать только в режиме "срочно ". На сайте об этом ни слова, при звонке на горячую линию, выяснялось, что не так такого правила и можно было сдать обычный несрочный анализ. Т.е. администратор намеренно ввела в заблуждение ради более дорогого анализа. Крайне неприятно.
June 23
Все мы знаем, что впечатление о клинике складывается с самого начала, т.е. начиная с регистратуры. Регистратор Критовалова Анастасия Витальевна крайне не компетентный сотрудник. По ее вине прием у моего врача начался на 20 минут позже. Пришла я по записи к 11, зашла только в 11.20. Регистратор отказывалась связываться с филиалом на Гвардейской для выяснения обстоятельств. Руководство клиники, прошу обратит внимание на отношения сотрудников к их работе и к пациентам. Складывается впечатление, что ты пришел не в платную клинику, а на базар. Именно так вела себя регистратор.
July 12
Врач ортопед Питулов повел себя крайне непрофессионально! Назначил физические нагрузки, когда они были категорически противопоказаны, а на следующем приёме услышав мои претензии, стал юлить, а затем трусливо,через сервер самостоятельно отменил приём!?!, посоветовав обратиться в госучреждение, вместо решения вопроса. По телефону я несколько раз обращался с просьбой, связаться со мной ответственного по данной ситуации сотрудника, но руководству клиники видно не важна репутация клиники.
2
June 12
На регистратуре очередь из 7-10 людей, а сидит одна сотрудница при свободных 3 рабочих мест. Помимо этого у клиники здоровье семьи есть СВОИ ВНУТРЕННИЕ правила за не выполнение которых вам откажут в оказании уже оплаченных услуг. Например если вам невролог назначил массаж и в течении трех дней вы не прошли процедуру то направление врача перестает действовать и нам нужно заново идти у неврологу и получать назначение.
2
1
May 2
Сегодня делала колоноскопию в центре "Здоровье Семьи" на 2-й Юго-Западной, под седацией. Накануне позвонили из клиники, напомнили о процедуре. Конечно, очень боялась и переживала. Хочу выразить огромную благодарность врачу-эндоскописту Александру Борисовичу Киму, врачу-анестезиологу Кучумову Вадиму Вазиловичу, медсестре - анестезисту Еремеевой Ирине Николаевне и медсестре Ганиевой Диле Ильдусовне. Все очень позитивные, внимательные, с юмором. Обстановка спокойная, и всё прошло хорошо. Александр Борисович увидел даже очень маленький полип и удалил его. Кому предстоит такая, не очень приятная процедура, не бойтесь! Рекомендую делать колоноскопию у Кима А. Б. и его команды. Ещё раз спасибо вам - врачам от бога.
Девочки-администраторы все приветливые, приятно заходить в клинику.
1
July 25
Проходила медосмотр , очень хорошие девушки на ресепшене, все чётко объясняют и даже помогают. Медосмотр прошла быстро, все специалисты в одном месте
September 25
С самого открытия пользуемся с детьми услугами медцентра. Выручает в любой ситуации, ведь намного удобнее прийти к педиатру уже с готовыми результаиами анализов, не терять неделю дорогого времени! Медосмотр за час, полтора - это реально!
November 4
Администраторы максимально некорректные. Дали направление и сказали садитесь вас вызовут, а потом оказывается нужно было занять живую очередь. При первичном помещении откуда это можно знать? Ну и странно что в частной клиники еще осталась институт живых очередей «кто последний».
May 14
Оперативно и не дорого.
Персонал вежливый, внимательный и заботливый.
Врачи классные, говорят на понятном языке.
Есть небольшая парковка перед клиникой
August 28
Записываешся в платную клинику чтобы не сидеть в очереди пока дома грудной ребенок. В итоге силишь в очереди больше часа. Врач отправляет оплатить чек и принимает следущего. И сидишь опять ждешь с чеком!!! Больше к вам ни ногой.
Мои данные : Макарова Насиба К. последний прием у гинеколога на Юго-Западнной.
October 4, 2023
Сегодня оперировалась в данном медицинском центре. Осталась очень довольна персоналом. Все вежливые, начиная с ресепа и продолжая стационаром. Оформились, далее проводили в палату, измерили вес, рост видимо для точной дозировки наркоза. Предоставили одноразовую сорочку, шапочку и бахилы. Кровать уже была застелена. Перед опирацией зашел врач, ответил на все интересующие вопросы. Далее анастезиолог. Задал ряд уточняющих вопрсов, и ответил на мои. Немного позже пришла мед.сестра и пригласила пройти в операционную. От волнения дрожали ноги, текли слезы. На что она меня преобняла и сказала не волнуйтесь все будет хорошо. Размеслилась на операционном столе, зафиксировали руки и ноги. Далее анастезиолог сказал: сейчас будет ощущние что выпили пару бокалов шампанского…. Я лишь почувствовала покалывания на лице. И на этом всё…… когда я пришла в себя я уже была в палате. Хотя смутно помню как с каталки перекладывали на кровать )) в себя пришла очень хорошо. Ни тошноты… ни головокружения не было. Несколько раз заглядывала мед. Сестра и спрашивала все ли нормально? Принесла стакан воды ( пить хотелось очень сильно) затем наверно примерно через час принесли обед. Суп, второе, салат и чай. Пожелали приятного аппетита, несколько раз поинтересовались удобно ли кушать? Так как еду поставили на тумбу рядом с кроватью. После обеда еще мин 40 отдохнула, и пришел оперирующий врач. Интересовалась самочувствием, дала рекомендации. Еще раз ответила на вопросы. И сказала что подготовит выписку и можно ехать домой. Вот на этом в принципе история моего прибывания в стационаре завершилась ) не было ощущения что я в больнице. Очень хорошие палаты… душ, туалет все есть. Пеосонал просто замечательно. Одарили заботой и уютом за что большое спасибо. Именно в такой момент поддержка очень важна. Как бы ни было все мы люди, и идя на такие процедуры испытываем волнение…. Еще раз спасибо всему персоналу клиники.
2
October 28
Отвратительная клиника. Записались к лору. Люди с детьми сидят два часа и ждут врача с операции. Никто ни разу не предупредил что врач задержится ! Беспредел к вам больше ни ногой . Жаловаться буду везде.
July 28, 2023
Данный центр является оперирующим центром при Кгму, там работают лучшие Лор специалисты всей Казани, все кандидаты и доктора медицинских наук. Пациентов много и постоянно много!!!И два регистратора на рецепшне,которые просто не успевают!Мы на промывание лакун каждый день отстаивали километровую очередь, когда я попросила как-то упростить это-заплатить разом за 10 сеансов, регистратор Ольга на меня накричала,именно накричала: "Вы в больнице, все стоят, и вы стойте!!!". Я от шока дар речи потеряла.Обидно, мы за операцию отдали 40 000, прием врача стоит 2000 руб, но по сути Оля права, это не частный центр, это всего лишь платная больница, где всем нужны только ваши деньги. Иначе как объяснить, что они при таком высоком прайсе элементарно экономят на регистраторах!!!Еще позволяют себе хамить пациентам.Хотите отношение получше, идите в другое место. Наш врач-Покровская Е.М.,и только поэтому я вытерпела это отношение.Кстати, очереди каждый день и летом, третьего регистратора они так и не взяли, экономят,бываю тут регулярно по работе.
4
November 22, 2023
Персонал очень приветливый и доброжелательный. Врачи и Специалисты все проанализируют и дадут рекомендации при необходимости назначать лечение. Душевные приём не только у доктора, но и в целом в самом центре все как дома. Девочки на ресепшен так же встречают всех с улыбкой.
January 25
Выражаю огромную благодарность отделению медосмотров , Очень грамотный подход, помогли , подсказали , очень вежливый персонал , спасибо огромное за вашу работу, так держать!!!!
1
April 11
Хороший сетевой медицинский центр. Попал к хорошему доктору, настоящий профессионал. Есть только один нюанс, очень большой поток лечащихся, от таких очередей отвык уже.
September 28
Добро пожаловать в СССР, теперь это возможно здесь заплатив деньги. А именно километровые очереди на кассу, хотя записывался на прием к определенному времени заранее.
September 14, 2023
Стационар больницы Здоровье семьи. Очень вежливый персонал. Палата тёплая, окно для проветривания открываются. Есть кондишн, кровати многофункциональные. Санузел комфортный. Есть душевая кабина. Еду разносят по палатам. Есть холодильник. Если нужно что-то разогреть, нет проблем. Попросите персонал.
February 15
Здравствуйте. Странное послевкусие. Стоят два здания, зашла в первую, выгнали, сказав, что это стационар, зашла во вторую, сказали здесь только медосмотр. Через коридоры спустилась вниз. И такое чувство, что чем ближе к народу, тем хуже ремонт и уже коридоры. Девушки на регистратуре умнички, быстро сориентировались, сказали, анализ будет готов только через месяц. Ладно, подождём. От медсестер тоже только положительные воспоминания. Процветания вашей клинике!
January 12
Не в первый раз обращаюсь в данную организацию, и в последнее время одна и та же проблема -это персонал который сидит на ресепшен.
Всегда недовольные лица, а если нужно сделать что то лишнее, например возврат на карту за отмененную процедуру то это делается с таким одолжением, что чувствуешь себя в государственной поликлинике!!!
Неплохо было бы объяснить сотрудникам на ресепшене значение слова «клиентоориентированность»
2
November 27, 2023
Посещал хирурга и делал рентген. Быстро, профессионально, не дорого, персонал сверх предупредителен, при мне консультация потребовалась иностранке, по моему мнению медперсонал справился на отлично, ушла довольная.
February 9
Хороший центр. Классные специалисты, обходительный персонал, чистота кругом, цены умеренные. Мне всё понравилось.
May 17, 2023
Больница чистая, персонал вежливый, осталось впечатление , что приходила в гости в хорошую семью, где у каждого своё место. Каждый специалист выполняет работу на отлично. Все этапы оперативного вмешательства мне объяснили. Спасибо за заботу и внимание!
April 1
01.04.24 посетила данную клинику в связи с медосмотром от организации. Меня на рецепшене встретила Евгения .На хамила, не корректно По "хабальски" себя вела. Унижала в присутствии пациентов клиники, Довела до нервного срыва. После прохождения медосмотра осталось очень негативное отношение к данному отделению клиники.
1
2
July 8
Терапевт хорошая. Об остальных врачах сказать ничего не могу.
Большой минус - откуда очереди в регистратуру.. это же платная клиника.
July 25, 2023
Очень хороший медицинский центр. Старшая медсестра -огонь! Гульнара Июлевна.Помогла, объяснила, правильно направила. Ценный кадр для любой больницы. Все специалисты, которых она рекомендовала-спецы высшей категории! Большое спасибо!!!
September 21, 2023
Здоровье семьи неплохое место, но такое ощущение, что ты приходишь не в платную клинику. Вообще институт платной медицины в городе хромает ИМХО.
Предложение: проведите с персоналом уроки вежливости, немного марафета в клиниках, правильное распределение кабинетов (не так что на приеме у терапевта наблюдаешь гинекологическое кресло со всеми его причиндалами) и все будет хорошо.
1
August 30, 2022
Благодарю персонал клиники "здоровье семьи" на юго-западной: главного врача, Покровскую Е.М., анестезиолога, медсестер, помощников, регистатора. Ручки у врачей золотые, весь персонал доброжелательный и улыбчивый, очень приятные.
Хочу отметить условия в клинике, палате - все на высшем уровне, внешний вид - аккуратный, опрятный. Мы очень довольны и благодарны.
Здоровья вам, благополучия и процветания!
July 20
Очень хороший медицинский центр! Специалисты высокого уровня
August 2, 2023
Добрый день. Записалась на узи 2.08.2023 в клинику на Юго-Западной. Пришла за час, в регистратуре простояла пол часа, чтобы оплатить. Оформляет одна девушка
Ветлина О.А, а очередь до входной двери. Это все таки платная клиника и все с грудничками стоят в очереди, дети капризничают. Девушка на ресепшне просит меня пропустить девушку с ребёнком, ответив мне - а вы можете ещё постоять! Я была в шоке. На мой отказ, девушка одолжительно оформила, отдала документы, не объяснив куда идти. А в очереди не одна единственная девушка с ребёнком. Почему такая большая клиника не может посадить на ресепшн пару девушек?! За узиста-врач Токтарова О.А. и ассистента Хазиахметова А.Ф ставлю 5+. Рекомендую. Врач - вежливая, приятная, компетентная. Приняли меня даже раньше времени. Обязательно обращусь к данному узисту, но уже не в эту клинику.
1
July 1
Самые хорошие клиники в Казани профессионально люди врачи хорошие добрые
June 17
Хорошее обслуживание, всё можно пройти в одном месте, не нужно никуда ходить..
May 27, 2022
Хочу поблагодарить врача-уролога, оперирующего в "Здоровье семьи" Антонова Николая Анатольевича. Оперировал моего родного племянника по поводу варикоцеле. Очень волновались, но все прошло очень хорошо и быстро. Уже на следующий день был выписан с подробными рекомендациями. И доктор всегда на связи. Здесь очень хорошие условия пребывания и внимательный персонал. Боялись идти в платную клинику, но поняли, что зря. Все на очень достойном уровне. Рекомендуем
3
October 24, 2023
Хорошая клиника, обращаемся к детским врачам, рекомендую! Единственно, очень большие очереди на ресепшен, особенно в утренние часы, владельцам рекомендую обратить внимание!
June 3, 2023
Была на приеме у эндокринолога Сабировой. Очень понравилось. Внимательная, доброжелательная. Очень доходчиво всё объясняет. Главное - есть результат. Очень ей благодарна
January 14, 2023
Это второе посещение.
Всё отлично. + новогодние скидки.
Вежливый, професиональный персонал.
Администраторы молодцы.
Чисто, тепло. Есть небольшая парковка.
June 16
Профессиональная команда врачей, внимательный персонал
September 6, 2023
Не советую!!!! Хотела пройти медосмотр, но не успела, в регистратуре нахамили. Регистратор Евгения Владимировна, дама с красными волосами ведёт себя неадекватно, хотя я общалась с другим регистратором, она начала кричать "ты сначала проверь у неё медкнижку, она у неё старая, я отсюда вижу, и дальше больше,так что пришлось уйти ни с чем,все желание пропало. В Здоровье семьи больше ни нагой и другим советую. Поберегите свои нервы.!
2
November 16
Персонал и специалисты молодцы, всё устраивает
April 19, 2023
Лежала в стационаре сутки. Теплое, доброе, лояльное отношение со стороны персонала от санитара до врача.
После операции надели на меня носочки, укрыли одеялом, распустили волосы.
Особенно хочется отметить работу ночной медсестры Татьяны. Заботливая, отзывчивая, участливая. Быстро реагирует на все просьбы.
Минусы: не помыли туалет перед моим заселением, пластиковая посуда.
Плюсы:
Палата большая, чистая, светлая (душ, туалет, раковина, полотенце, мыло, холодильник, чайник, диван, на стенах картины Дали)
Большой телевизор с иви.
Удобная кровать, хорошее постельное белье.
Вкусная домашняя еда.
Кнопка вызова медсестры.
Слаженная работа персонала.
November 18, 2022
Ходили на плановый осмотр с ребёнком в 1 месяц, Здоровье семьи это было худшим решением, кроме врач УЗИ на Чистопольской Идрисовой И.Д. она отличный специалист все подробно рассказала и объяснила, после неё можно было дальше и не идти ни к кому. Худший врач которого я встречала это педиатр который последним осматривает. Не приветливая, ужасно грубо общается, узнав что есть недобор веса небольшой сказала, что надо давать смесь выписав дозу которая в 4 месяца есть ребёнок на полном искусственном кормлении, естественно ребёнок фантаном срыгивал, также выписала урсофальк которым взрослым то надо с осторожностью применять, на вопрос сколько докармливать очень грубо ответила что сколько сколько всегда уж разве не видите что нет у вас молока, видимо совершенно не зная что лактация не сразу налаживается. На вопрос что она может сказать по поводу анализа крови ответила что он особо не информативен все нормально. Имя чудо педиатра Макарова Ксения Александровна, к которой не стоит идти дабы не покалечить ни ребёнка ни психику молодой мамы.
Теперь об остальных специалистках: окулист выписал капли в глаз, которые выдают по рецепту, рецепт конечно же не дал. Невролог кроме информации что нельзя круг на шею во время купания больше видимо ничего не знает, потому что на другие вопросы ответов дать не смог. Хирург, ортопед, ухо-горло-нос спросили какие жалобы, быстро осмотрели и сделали запись.
Не тратьте ни денег ни времени на Клиникк Здоровье Семьи
2
1
July 17, 2023
Ходила в поликлинику, хочу отметить недоброжелательных сотрудников, сидящих в регистратуре. Отвечают грубо, без какого-либо желания работать в данном месте. Понимаю, рабочий день, уставшие, много пациентов, но элементарно без агрессии можно было бы ответить, ведь приходишь к ним с хорошим настроением, а уходишь разочарованным. Впечатление складывается далеко не положительным. А врачи очень приятные и отзывчивые. В остальном всё прекрасно.
1
January 7, 2023
Пришла на рентген к доктору Габитову И. М. Первое... Это пдстройка и проф ориентация на психологическое состояние клиента. Это в психологии ДОРОГОГО СТОИТ И В СЛУЧАЯХ С,, СЛОЖНЫМИ ДИАГНОЗАМИ БЕСЦЕННО,,
Свма атмосфера, деликатность, проф. Забота..... Заинтерисованность, детальность, дополнительные вопросы к пациенту..... Это жирнейший плюс не только как профессионалу, а так же как и к личности,, доктора,,. Вероятно.... И чтоб и дальше и бесконечно... Доктор наслаждался своей миссией, местом в жизни других людей, да и в общем сам лставадся обоятельным, харизматичным, и профессиональным человеком. Респект доктору💖👌😁
1