Zelenaya tochka

Rating 2.4
732 ratings
Rate this place

377 reviews

Level 9 Local Expert
July 4, 2022
Заранее все спланировала, звонила за неделю, назначила дату подключения. И что в итоге? Мастер просто не пришёл. Похоже один инженер на весь Липецк бегает. До этого не могла связаться с менеджером, чтобы составили заявку. Компания не держится за своих клиентов и ведёт себя крайне неуважительно.
3
Level 9 Local Expert
January 8
Отличная и ненавязчивая компания
1
3
Level 3 Local Expert
February 27
стабильно низкая скорость частые сбои
3
Level 14 Local Expert
November 28, 2021
Пользуюсь этим провайдером более 4-х лет. Раньше были постоянные проблемы с работоспособностью оборудования, даже уходил от них на какое-то время, но потом понял, что по скорости интернета альтернатив нет. При оформлении заявки на новое подключение попросил привезти мне только новое оборудование, без б/у, теперь проблем нет.
5
1
Level 4 Local Expert
November 3, 2023
Хороший провайдер, дружелюбно, рекомендую!
3
Level 7 Local Expert
December 26, 2022
Дозвониться нереально, в директ невозможно дописаться, инженера невозможно дождаться, да и толку от него ноль! Менеджеры хамло... Ужасный интернет, ужасное обслуживание, добавить нечего.
4
1
Level 3 Local Expert
December 11, 2021
За месяц три отключения интернета. В первый и второй раз мастер пришел на 5й день, в третий раз должен был прийти на 4-й, но идёт уже вторая неделя без интернета. На вопросы что и как ТП отвечает "Вас уведомят". Upd: уже месяц без интернета и телевидения. Провайдер каждый день говорит "Мастер к вам назначен на сегодня/завтра, ждите". День за днём слышим эту фразу. Абсурд же. Счё на оплату, кстати, не забыли прислать за этот месяц без инета.
5
1
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Отвратительное качество ТВ и интернета, на звонки не отвечают. Подумываю о смене оператора.
3
Level 3 Local Expert
January 12, 2022
Являюсь несколько лет клиентом данного провайдера. Нет интернета третий день, мастера который должен выехать на адрес тоже нет. Для чего вы тратите кучу денег на рекламу, для привлечения новых клиентов, если не можете обслужить своих старых. С этой шарагой будьте готовы сидеть несколько дней без интернета, так как инженеров у них просто не хватает.
6
3
Level 9 Local Expert
January 14, 2022
Отвратительная работа сервисной службы по устранению неисправностей. Интернета нет неделю, причём иногда, на полчаса включается, потом снова виснет. Инженер пришёл, потыкал в свой служебный смартфон, что то, как то подключилось, ушёл, на завтра та же проблема. Есть подозрение на изношенность оборудования или линий связи и это в 500м от офиса по ул. Доватора. Ой, похоже на барак!
5
2
Level 5 Local Expert
February 17, 2022
В розничном магазине отсутствует интернет. В результате чего не работает касса. Спасибо за качественное исполнение услуг, быстрое решение проблемы. Ведь два дня на восстановление это пустяк, по сравнению с тем сколько ждут физические лица.
3
May 3, 2021
Мне очень понравился провайдер "Зелёная Точка" тем что не очень дорогой качество интернета и ТВ изображения отличное всё работает без нареканий. Специалисты работали дома быстро и качественно и всё объясняли. Вообщем я очень доволен рекомендую всем зеленую точку.
2
8
Level 10 Local Expert
September 10, 2021
Отличный интернет, хорошие акции! Перешла от другого оператора и пока очень довольна!! Спасибо за хорошее качество связи! Сейчас это очень важно!! Рекомендую!
9
Level 3 Local Expert
October 17, 2022
Подключил услуги данного провайдера, через три дня обновилась приставка и исчезло приложение Кион. Сделал заявку, техника жду почти неделю.
3
Level 5 Local Expert
August 13, 2021
У оператора ужасное отношение к клиентам, вызвала севисного инженера, приехал, проблему сначала не знал как решить все время звонил с кем то советовался, потом не смог решить решить у него не оказалось нужного кабеля и т.д., договорились на другой день на 9.30- не приехал😫 звоню в тех. подержку, а вас перенесли на 13.30, вы не знали????? На вопрос почему мне не сообщили- жду звонка уже два часа🤯 отношение к потребителя услуг ужасное, я так понимаю руководство никак не проверяет работу сотрудников, а сотрудники делают что хотят! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ!
9
1
Level 2 Local Expert
August 21, 2021
Пользуюсь давно. Доволен полностью. Уж с ДОМ РУ не сравнить. Техподдержка всегда помогает, если что не понимаю, объясняют как первокласснику. Если какие и бывают неполадки, так это техника, бывает, но всегда стараются быстро исправить. 10+
2
7
Level 3 Local Expert
December 31, 2021
Сказать,что я в шоке это ни сказать ничего,за 8 дней до Нового года,сделала заявку на замену приставки и пульта, сегодня 31 декабря,так никто и не пришёл.Звонила каждый день,итог Новый год я буду отмечать без телевиденья.Спасибо вам за ваше отношение к своим клиентам (((((((
4
Level 4 Local Expert
October 4, 2021
Интернет отваливается раз в неделю и обязательно в выходной. Техподдержка по выходным трубку не поднимает. Каждый раз оказывается, что повреждено оптоволокно. Каждый раз ремонтная бригада не в состоянии устранить проблему в течение дня. Если Вам повезло и Вы дозвонились до техподдержки, то они только выразят Вам свои соболезнования, т.к. ничего не знают, ничего не решают и от них ничего не зависит. Отвратная конторка.
7
2
Level 11 Local Expert
December 10, 2022
Худший интернет, который у меня когда либо был, вечером скорость падает, даже телевизор не просмотреть, в итоге отключил
3
Level 7 Local Expert
August 11, 2021
Клиентоориентированность на нуле! 7 августа начались проблемы с интернетом. Связался с оператором и попросил вызвать инженера на 8 августа. Никто не пришел и не перезвонил. 8 августа оператор уверял, что 9 августа точно высшее руководство свяжется со мной. В 17:00 я написал в телеграмм и уточнил точно ли свяжутся, сказали, что ещё раз передали. В итоге я на 10 августа заказал подключение у дом ру. Хорошего процветания зелёная точка. Прилагаю переписку
10
4
Level 9 Local Expert
December 4, 2023
Интернет от этой компании меня устраивает.
2
Level 2 Local Expert
February 17, 2022
Зелёная точка-это просто "точка".Мало того, что никудышный интернет,так еще и тариф повысился.Хотелось бы спросить: с какого перепугу? Дозвониться невозможно. Работают неприкладая рук. Контора "рога и копыта".
4
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
В случае аварии можно сидеть 2-5 дней без связи
3
1
Level 6 Local Expert
March 23, 2022
Компания безответственная, в течение 10 дней по вечерам отключают интернет, дозвониться не возможно, трубку не берут по 20 минут, потом отключается, наш дом весь собирается покинуть вашу не серьёзную компанию, да ещё и такие деньги платим, а сервиса ноль!!!
3
Level 4 Local Expert
April 4, 2021
Отвратительное отношение к клиентам! Я бы, даже сказала, наплевательское!!! Звонок в техподдержку поступил в 10 утра, с проблемой, которую нужно решить специалисту. Нет интернета! Нужно проверить и снова установить настройки роутера. Обещали прислать мастера, как можно быстрее, так как нет интернета в магазине, от которого зависит вся кассовая техника и обслуживание покупателей, но, как крайний срок рассматривали время 12:30, в случае, если раньше прийти не получится. Ждали долго, по-русски, надеясь, что "вот-вот".... Но в 15:30 поступил звонок от "специалиста", который вежливо попросил перенести визит на следующий день, так как он " приболел". ... Как это называется?
13
1
Level 7 Local Expert
October 7, 2022
Просто ужас!!!всё виснет,картинка рассыпается и т.д .мастер один на район,ждёшь 3дня.И постоянно надо звонить,перезагружать.
3
1
Level 4 Local Expert
June 14, 2021
Провайдер - Дно ...за пол года пользования, постоянно разные проблемы...телевизор смотрю крайне редко ...включаю только фильмы или Ютуб ...фильмы не грузит вообще , теперь и ютуб крутится но не прогружает видео ...постоянно какие то обновления качаю каждые 2 недели а то и 1 неделю...цену подняли ...ка4евство не улучшелось ...телевизор включаю повторюсь крайне редко ...поэтому я не считаю что я попадаю под технические проблемы ...техническая проблема постоянно ...ну реально плачу 750 рублей за месяц включаю телевизор раз 5 ...завтра придет мастер будем отключать эту контору ...уже терпения нет .пол года ничего не поменялось , я не верю что и дальше что то поменяется ....а спонсировать такое качевство я не собираюсь ...до этого звонил , приходили мастера что то делали , по началу работало , потом опять все тоже самое ...всех благ
9
2
Level 2 Local Expert
October 21, 2021
У них одно решение на все проблемы перезагрузите оборудование! Дозвониться до них проктически не возможно! Все специалисты работающие с ноливым уровням знания! Поменяли плотформу на новую стало только хуже все тупит и тормозит! А совет у них один перезагрузите....
4
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
Отвратительное обслуживание,звонка от тез поддержки не дождешся..Заявки обслуживаются долго.Не рекомендую
3
Level 11 Local Expert
November 9
Замечательный интернет провайдер.
Level 3 Local Expert
February 1, 2022
Более 4х лет с этим провайдером. Услугами и компетенцией доволен. Проблемы бывали, но достаточно оперативно решались.
3
2
Level 5 Local Expert
May 6, 2021
Здравствуйте! Читаю отзывы и позволю с вами не согласиться! Меня очень устраивает этот провайдер. Очень! Интернет всегда без проблем. Телевидение тоже. Когда подключал ась ребята инженеры все быстро и качественно сделали, все объяснили. Когда бы не позвонила в компанию всегда объяснят, выслушают, помогут. Спасибо всей команде огромное. Желаю вам успехов, процветания и поменьше недоброжелателей.
6
12
Level 5 Local Expert
February 23
Очень плохая компания,
4
Level 3 Local Expert
January 19
низкая скорость интернета
3
Level 5 Local Expert
January 27, 2023
После подключения оставил в договоре свои персональные данные и номер телефона теперь мне названивают каждый день спам рассыльщики. У меня вопрос куда уплывают и кому отправляются данные абонентов. Может ещё и кредит на абонентов оформите????????
3
Level 3 Local Expert
August 23, 2021
Давно пользуюсь услугами провайдера. В городе проблем с интернетом нет, качество оцениваю на 5. Иногда при звонке в техподдержку долго не брали трубку из-за занятости линий, но, позже, специалист перезванивал сам. Обращался за помощью (нужен был интернет-кабель к компьютеру в другую комнату), приехал специалист помог.
2
5
Level 3 Local Expert
June 7, 2023
Цена растет,к клиентам никакова внимания,зато цены поднимают
3
1
Level 5 Local Expert
October 14, 2021
Ужас,за месяц три раза отключали интернет.Первый раз 8 дней ждала сервисного инженера,второй раз неделю,интернет появился 9 октября,но 10 октября его опять отключили.Сервисного инженера обещали в этот день, но сегодня 14,а его всё нет,по телефону только кормят завтраками.
3
1
Level 2 Local Expert
December 3, 2021
Отвратительная компания 10 дней я ждал чтобы приехал сервисный инженер и починил интернет, в итоге так и не дождался и отключил это позорную зелёную точку которая не заботиться о своих клиентах
3
Level 3 Local Expert
June 4, 2023
Не подключайтесь. Сутками нет интернета. Тех поддержка никакая.
3
2
Level 2 Local Expert
March 6, 2021
Отвратительный провайдер. Решил попробовать из -за акции. Повелся на дешевезну. Стабильно раз в неделю, преимущественно по вых пропадает интернет. В техподдержку в эти дни не дозвониться. А если получается, слушаешь бота о временном ограничении скорости и как специалисты трудятся непокладая рук. Дабы решить эту проблему.по факту раз - 2 в неделю сидите без инета. Естественно никакой компенсации. Оно вам надо??
8
Level 9 Local Expert
September 24, 2021
Начались проблемы с интернетом. Каждые две недели что то происходит, то скорость падает то пинг скачет. При обращении в тех поддержку отвечают спустя несколько часов. Приходят специалисты, разводят руками, мол все в порядке…то перезагрузите, то подождите, за такие деньги устал терпеть!
4
1
Level 4 Local Expert
January 24, 2021
Очень хороший интернет и телевидение!!! Личный кабинет удобный, особенно нравится архив 14 дней и акция приведи друга!!! Супер пакет Большой секрет 👍 Попробую те, не пожалеете!!!
4
14
Level 2 Local Expert
January 27, 2022
Провайдер не заслуживает даже оценки ,постоянные проблемы с интернетом ,что бы дозвониться целая проблема ,ходят меняют приставки ,у себя разобраться не могут найти причину.
3
Level 3 Local Expert
June 26, 2021
Отличный интернет и телевидение, мы очень довольны, пользуемся уже три года и уходить даже не думаем, супер все, отлично.
4
Level 3 Local Expert
February 19, 2022
Второй день не могу дозвониться по телефону 243-243, автоответчик говорит подождите несколько секунд, в итоге долго слушаешь музыку и никакого ответа, полный игнор
3
Level 9 Local Expert
January 8, 2022
Раньше все было супер тариф за 100 мб был 390р но теперь перестал платить и пользоваться так как ни с того ни с сего подорожало на100 р так что думайте сами
1
Level 4 Local Expert
June 10, 2022
Интернет дорогой, очень часто бываю обрывы линии. Вызов мастера может затянуться на недели! Пользуюсь из-за отсутствия альтернативы.
3
1
Level 3 Local Expert
July 11, 2021
Сегодня - Еврокубок по футболу. Финал. ТЕЛЕВИДЕНИЯ НЕТ, от слова СОВСЕМ. До техподдержки не дозвониться, ее тоже СОВСЕМ НЕТ. Это не провайдер -это ОТСТОЙ, Люди! Кто еще подумывает - подключаться к ним или нет - не вздумайте! Пожалеете. Это "сокровище" досталось в наследство от Билайна, но они не тянут...
4
2
Level 3 Local Expert
March 4, 2022
Была нормальная компания, сейчас просто ужас!!!!!!! Постоянные сбои в работе приставки (меняли 3 раза), дозваниваться не возможно по 30 минут ждём ответа.
3