Zerkalnaya fabrika
141 review
October 29
Лучшая зеркальная фабрика в Москве. Оперативно все подсказали по телефону. Замерщик проконсультировал по всем тонкостям и деталям подбора зеркал и душевой кабины. Делают зеркала любых форматов заказ был на 4 зеркала и одно душевое ограждение. Одно из зеркал в потолок и ширина 150 см! Устанавливали максимально аккуратно и ничего не повредили. Цены демократичные. Если заказывать зеркала, то только сюда!
June 18
Заказывали зеркальные панели на стену, с фацетом, разного цвета - серебро и бронза. Очень качественная проработка на этапе формирования чертежей и эскизов, очень грамотный замерщик - и на месте работу выполнил качественно, и при формировании окончательного заказа помог уточнить нюансы с производством.
По срокам изготовления - вопросов нет, все в обозначенные сроки. Монтаж - качественно, аккуратно, быстро.
Адекватные цены, индивидуальный подход
1
August 25
Заказ приняли быстро. Заказывал в переписке. Девушка проконсультировать как надо, есть разная фурнитура на любой вкус. Единственное, пришлось долго ждать выполнения заказа, понимаю, что нагрузка большая много заказов, я рассчитывал на одни сроки, получились другие по факту, просрочил немного сдачу объекта. Стекло хорошее и зеркала, всё выполнено на отлично. В цехе ребята помогли погрузить стекла в машину, обложили картоном, чтобы ничего не треснуло в дороге. Заезд, выезд удобный. Рекомендую фабрику.
September 2
Не первый раз сюда обращаюсь. Все вопросы решают с производством зеркал для панно. Цены адекватные, сроки изготовления вменяемые, проверка элементов перед отгрузкой.
December 25, 2023
Удивлен отрицательными отзывами людей, но на вкус и цвет товарищей нет. Давно заказывал стекла на данной фабрике, дважды, и тут пришлешь обратиться сделать еще раз несколько стекл, цена конечно за обработанное стекло с затемнением немного убила почти 10 тысяч рублей, с учетом того, что цать лет назад мне за эту цену вышло 8 стекл за 10 тысяч рублей. Посмотрел что есть по близости в районе пошел сравнить цены, на словах все говорили одно, когда дошло до конкретики понял, что по сути Одинцовской зеркальной фабрике в принципе особо и нет альтернативы, в чем еще плюс, здесь офис продаж, здесь и цех по производству, если интересно можно увидеть, как люди делают продукцию из стекла, это вам не то, когда на карте якобы есть офис, на деле его нет, заказ через интернет, или непонятный убогий, грязный ангар и непойми кто и где вам будет делать ваш заказ. Плюс вам дают документ подтверждающий вашу оплату, т.е. можно что-то предъявить, можно пощупать, и выбрать/заказать ту продукция которая вам нужна, а не с ваших слов, как поймут запишут и сделают и вы будите виноваты. В общем, заказал, в течение 14 рабочих дней мне сделали мой заказ, дорого, не буду спорить, но у конкурентов не дешевле, а дороже, плюс, я доволен. В общем, каждому свое, я сравнил в других местах цены, и посмотрел что из себя представляют конкуренты, данный вариант меня не подвел, я доволен.
2
4
August 6
На запонки не отвечают., менеджеры в вотцап не реагируют совсем. Замеощик приехал, все замерил. Вариантов исполнения так и не предоставили. На контакт не выходят. Не клиентоориентированны совсем. И все эти действия еще до заключения договора, представляю если мы оплатили бы, с по ли еще искали свой заказ и менеджеров
3
October 13
Работаю странно - на звонки отвечают через раз. Не перезванивают. Заказ делал больше месяца назад, сразу оплатил. Обещали за 12-14 рабочих дней. До сих пор нет ни какой информации. На звонки не отвечают. Такое ощущение, что им не интересно иметь постоянных заказчиков.. Странная организация.
July 7
Отвратительно отношение к клиентам. После подписания договора и 100% оплаты (такие у них условия) в вотсапе менеджер отвечает 3-5 дней дозвониться вообще не возможно. Заказывал 2 зеркала, одно поставили второе не правильно изготовили. Жду уже 2 месяца когда привезут и поставят полностью оплаченное зеркало
2
August 24
Оставил заявку на расчет через вотсап, никто не ответил. Через несколько дней отправил на расчёт через сайт, тишина. Позвонил по телефону, девушка нашла, сказали свяжутся, но так и не позвонили.. Видимо, клиенты не нужны. Полная анархия !
July 31
Совершенно не возможно дозвониться. Дождаться что бы выставили счет не реально. Ждем по несколько дней, заказы очень долго выполняются, обратной связи нет вообще. Не компания, а недоразумение какое то
1
January 12
Хочу поблагодарить всю компанию!Заказ выполнили быстро,профессионально,с улыбкой и добротой!Заказывали большие зеркала в комнату для йоги.Ребята настоящие профессионалы своего дела.Всем здоровья и благополучия.
2
1
December 6, 2023
Образ компании складывается из общения с сотрудником её представляющего. Мне потребовалось вырезать стекло для стола. Ранее пользовался услугами фабрики и всё было отлично. Но в этот раз всё пошло не так или я попал не на того сотрудника. Пообщался по телефону с менеджером Александрой. Может это её и не настоящее имя!
- Разбилось стекло у стола, хочу заказать новое, - говорю я.
- Нужен макет из жёсткого материала или файл.
- У меня этого нет. Подойдет ли эскиз от руки?
- Нет.
- Можно ли подъехать с рамкой от стола чтобы сотрудники на месте померили размеры и сделали или макет или файл?
- Замерщика нет, он в разъездах, вызывайте замерщика.
- Можно ли записаться к замерщику к вам в офис?
- Замерщик работает только по выходным.
Представляюсь сам и спрашиваю Александры:
- Как ваша фамилия?
- Это мои персональные данные и я не обязана их вам разглашать.
- А можно ли пообщаться с вашим руководителем?
- Оставьте телефон.
Оставил.
- А как зовут руководителя?
- Алина.
- А фамилия?
- Это персональные данные и по закону я не обязана вам сообщать. Она вам перезвонит.
- По какому закону?
Тишина.
Прошло некоторое время и никто так и не перезвонил.
Некомпетентная и недружелюбная сотрудница буквально за пять минут сформировала негативное мнение о всей компании!
Отказ сотрудника фабрики представиться является банальным хамством и невоспитанностью, что вызывает недоумение и недоверие к фабрике.
Сочетание имя + фамилия не являются персональными данными, подлежащими защите Законом № 152-ФЗ "О персональных данных", т.к. не позволяют идентифицировать лицо.
Надеюсь руководство фабрики ознакомится с моим отзывом и сделает необходимые оргвыводы в повышении юридической грамотности и культуры общения сотрудников.
10
3
February 1
Не рекомендую сотрудничество с данной компанией, заказал не дешевое зеркало.
Мастера, кто подрядился мне установить данное зеркало( к слову сама фабрика отказалась от установки - предположу, чтобы не нести ответственность) принесли замеры на эту фабрику, и менеджер почему то решила согласовывать все нюансы заказа с замерщиком, а не со мной, хотя мои контакты у менеджера были, оплату просили именно у меня)))
После установки зеркала, вскрылся весь колхоз. И я обратился в компанию, с желанием решить как то эту проблему. В ответ менеджер и руководство компании ответили, что ответственности за это не несут и решать проблему не будут.))
3
1
November 20, 2023
Хорошее место, интересный интерьер в зеркальном стиле. Есть место где оставить машину, пока делаешь заказ. Приятный персонал готовый подсказать и помочь с заказом. Заказала зеркало, жду с нетерпением ☺️
2
2
April 11
Все сложилось на отлично. Заказывал закаленное стекло в небольших объëмах. Все, что было заказано и указано в договоре, выполнено. Единственное, мне показалось, что время выполнения моего заказа, 2 недели, великовато, но это мое личное впечатление. Для меня оказалось очень удобное расположени, приемлемые цены....
1
June 15, 2023
Хочу выразить благодарность команде компании за профессионализм, за помощь в подборе, установке зеркал для квартиры. Качеством полностью довольна. Интерьер теперь выглядит достойно) буду рекомендовать! А менеджеру отдельная благодарность за согласование скидок🙂
4
1
October 23, 2023
Крайне пренебрежиткльное ртношение к клиенту. С 31.08 по 22.10.23г не могу получить супер сложный заказ - овал по шаблону. Месяц назад изготовили стекло, оказалось больше шаблона в двух проекциях на на сантиментр и 5 мил. Зором убеждали меня что 1 см на 140 см, это в прелелах допуска. Смешно. Попросили изготовить друной швблон, жесткий. Привез, прождал еще 3 недели, сказали приезжай готово. Приехал, на производсте говорят, подождитк еще недельку. Выясняю, начальник производств с менеджером, не сумели договориться, готов заказили нет. Прошу услышать ответ от директора, раз подчиненные не знают, в каком месяце будет готов заказ. Со слов менеджера, руководителя нет , как и связи с ним. Одинцовская зеркальная фабртка- все для клиента!
4
April 8
Отличная организация, все точно в срок, хорошо упаковано, вежливый персонал. Заказывали для работы стекла толщиной 10 мм. с матировкой на световые столы.
1
October 13, 2023
Это первый плохой отзыв в жизни который решили оставить. Было несколько стычек с компанией . Установили зеркало достаточно немаленькое , которое через пару дней начало отклеиваться от стены и на следующий день сползло с креплений и держалось только за счет мыльницы, иначе боюсь что разбило бы и раковину и шкаф рядом стоящий , сначала объявили цену в 10.000 по замене зеркала и после выяснения отношений , приехали заменили зеркало бесплатно, которое на следующий день так же начало отклеиваться от стены , на что сотрудники начали обвинять в этом нас , что мы специально отрываем его, хотя до этого уверяли что вообще его не клеют и оно и должно болтаться , быстро переобулись.,про царапины на зеркале мы уже промолчали и не стали говорить, так что мы скорее вызовем другую компанию , чтобы адекватно установили все и чтобы мы не боялись такого же исхода.
Такого хамского и недостойного отношения сотрудников я еще не видела ни в одной компании. Можно было просто помочь клиенту и не вводить в стресс.Отношение отвратительное , работы выполнена неудовлетворительно, нервов потрачено уйма и из всей ситуации мы вышли еще и виноватыми . Максимально не рекомендую связываться с ними.если вам повезет и сделают все ок , повезло, если возникнут проблемы ,то удачи вам.
5
November 23, 2023
При переезде разбили стекло в балконной деревянной двери . Казалось бы что может быть сложного исправить наш косяк. Заказали стекло нужного размера, хозяйку квартиры заверила, что всё быстро отремонтируем. Но не тут то было, счёт оплачен, а стекло всё так и не готово уже две недели. Хотя менеджер уверяла, что в течении 5 рабочих дней заказ будет готов. Не обращайтесь в эту компанию, подставят и сделают вид, что проблемы в этом они не видят.
3
April 5, 2023
Сделали заказ на фабрике зеркал на огромную сумму. Дважды на объект приезжал замерщик (каждый выезд платный), но сделать всю партию зеркал точно по сделанным им меркам не смогли. Часть зеркал не подошла и ее нужно переделывать. Точные сроки изготовления никто сказать не может, при этом фабрика срывает сроки сдачи объекта.
Был назначен выезд монтажников на один день, но фабрика сама перенесла выезд на другой, не поставив клиента перед фактом.
Главный менеджер Ирина постоянно недоступна для общения с клиентом. Менеджер Александра позволяет себе хамить клиентам.
Мы полностью оплатили огромный заказ, оплатили дважды замеры, ждали выполнения переделанного дополнительного заказа, чтобы внести оплату за допущенные фабрикой же ошибки. А в итоге получаем ответ, что заказ приостановлен, сроки его изготовления неизвестны.
Никому не советую связываться с такой фабрикой, для которой нормой является срыв сроков изготовления и хамское обращение с клиентом.
5
March 19
Быстро, качественно и по демократичным ценам. В 2.5 раза дешевле чем известная московская фабрика.
1
1
October 27, 2023
Одно из не многих мест в Московском регионе, где могут сделать копию большого зеркала с гравировкой.
Дети второй раз бьют зеркало на двери шкафа, зеркало большое и имеет гравировку.
Специалисты фабрики восстанавливают практически оригинальное зеркало.
2
January 23, 2023
Странный подход к клиентам и выполнению заказа у сотрудников компании. Заказ небольшое зеркало с фальцетом. Если необходимо сделать качественно и в определённые сроки стоит поискать другую фирму. Изготовление не соответствует срокам, пока сама не позвонила действий ни каких не было, по телефону сообщили дату готовности при это не выполнили полностью заказ, то что было оплачено. Обнаружила это уже дома и по мнению сотрудников это моя вина, что я не заметила сразу.
Повторно точно не обращусь.
9
1
January 30, 2023
Был удивлен понятным и простым подходом к работе. Прямо на сайте есть калькулятор для рассчёта стоимости стекла , вносишь все размеры и тип обработки, сразу добавляешь в корзину, потом оплачиваешь. Менеджеры в переписке отвечают быстро на все вопросы. Заказ был готов через 5 дней, на выдаче очень вежливые сотрудники, даже помогли до авто донести. Стекла упакованы, перед выдачей все показывают на предмет боя. Только положительные впечатления. Рекомендую.
2
1
September 30
устал звонить. со связью проблемы. написано работают с 9.00, но связи по телефону нет и в 10.00.
February 3, 2023
Заказал зеркало в раме со сроком готовности 31.01. Само зеркало готово было 27.01. Никто с фабрики не звонил. Сам набрал 02.02, говорят приезжай. Приехал и выяснил, что рамы нет. Менеджер Ирина предпочла сначала избегать встречи, но все же пришла. Я так понял, что моя ситуация со временем и затратами на поездки за зеркалом для Ирины совершенно безразличны. В итоге забрал на следующий день и обнаружил, что размерность не та, что я оговаривал. По документам правда на стороне фабрики конечно, но будь Ирина профессионалом своего дела, этот вопрос бы у меня и не возник. Ожидания не оправданы. Хотел здесь и душевую перегородку заказывать, но теперь явно найду другое предприятие с более заинтересованными сотрудниками. Будет несправедливо не отметить качество зеркала, а это как раз мужская работа. Вот здесь ни одной претензии, ребята все сделали на отлично! Их и благодарю, в противном случае это было бы полным разочарованием.
3
November 24, 2023
Быстро изготовление, любой каприз, дешевле чем в Москве. Помогли аккуратно погрузить большие зеркала.
2
1
February 13
Плюсов у фабрики нет:
Делают долго, дорого, монтаж конский!!!
Минус 10 поставил бы!!!
Обходите стороной этих «профессионалов», которые ничего не понимают, а когда спрашиваешь и уточняешь - возмущаются и ни одного правильного чертежа вы не получите от их замерщика или менеджера до оплаты (да и после оплаты тоже не получите).
Обращайтесь в другие фабрики, например на нагорную, цена меньше, доставка адекватная, монтаж приемлемый!!!
Я очень разочарован, общением и работой этой конторки …
February 9, 2023
Задача - изготовить зеркала по шаблону, сделать отверстия под ручки. Приклеить зеркала на двери шкафа.
Нашёл ближайшее производство. Приехал. Сделал заказ. Оплатил счёт (счёт 125 от 24 января.).
Добавлю, что в качестве шаболна снял двери шкафа (4 шт), которые тоже привёз.
Менеджер сообщил, что всё займёт около двух недель. Ладно, ок. Звонок от менеджера поступил через неделю - приезжайте, забирайте, всё готово.
Приехал забирать. Так оказалось что зеркала не приклеили ... На складе сказали что исправят ошибку, и, забрать можно будет завтра. Ну ладно, ругаться не стал. Уехал.
На следующий день (утром) звоню менеджеру и получаю ответ, что забрать заказ можно будет завтра.
Наступило завтра, 9.02.2023. Приехал. Когда забирал - обратил внимание на то, что отверстия в зеркале не немного не совпадают с отверстиями в дверях. "Ну да ладно" подумал я, если чего сам исправлю, "ведь просверлить пару отверстий в ДСП - не такая уж и сложная задача".
Как же сильно я ошибся. Об этом ниже.
Привёз двери домой. Установил. Начал прикручивить ручки и тут сразу бросилось в глаза, что ручки смотрят как-то наискосок. Замерил расстояние от края нижней двери (32 и 30 мм.). На верхней двери (30 и 28 мм.). Это были двери шкафа слева. Правые двери шкафа ... тут только верхняя дверь совпала с отверстиями. Нижняя - не совпала ни по отверстиям ни по расстоянию до края - ибо криво и косо.
Меня такое качество изготовления не устраивает. Буду переделывать. Да, придётся потратится на новые двери + зеркала.
Одинцовская Зеркальная фабрика - организация, услугами которой я пользоваться точно не буду, и, никому не советую. Хвалёное описание на сайте не соответствует качеству выполненных работ.
3
September 20, 2023
Доброе утро! Спасибо за ваше помощь, получился очень красиво.
Спасибо монтажникам, установили быстро и качественно.
3
September 21
Заказал стекло, прислали предложение, согласился и...
Тишина.
Вопрос
Тишина...
July 9
Контора которая не отвечает ни на какие звонки и сообщения в мессенджерах
1
February 4
Заказывал зеркало, цены супер, дешевле чем на Одинцовском строительном рынке в 2 раза, рекомендую!!!
2
October 19
Очень долго выполняют заказы, не отвечают на звонки и сообщения
March 3, 2023
Работой фабрики и бригадой монтажников довольна. Конечно, не обошлось без нервов, поскольку фабрика нарушила срок по изготовлению и монтажу стеновой панели, но сам монтаж осуществлен замечательно. Стекло сделано хорошо, без каких-либо нареканий. Спасибо за работу, но все же хотелось бы, чтобы сроки, оговоренные в договоре соблюдались.
March 24, 2023
Если бы все так работали. В стране давно бы наступил давно коммунизм. Отдельное спасибо Владимиру на приёмке. И техническому персоналу. Всё сделано безупречно.
3
2
March 16, 2023
Очень доволен. Делал заказ, персонал приветлив. Сделали оперативно и быстро. Кому нужны изделия из стекла всем рекомендую.
2
November 10, 2022
Месяц назад посетила офис фабрики, чтобы заказать стекло в прихожую и полки в ванную комнату, при мне менеджер оформила заявку на выход на дом замерщика и сказала ожидать один или два дня, когда замерщик не появился в течение недели, обратилась к другому исполнителю услуги, мне в течение четырёх дней изготовили и установили зеркало в прихожую и полки в ванную, а замерщик с Одинцовском зеркальной фабрики все ещё ко мне идет
8
October 25, 2023
Все оперативно, без задержек. Еще бы персонал улыбался, вообще отлично было!
2
2
November 23, 2022
Отличная компания! Сделали всё быстро! Квалифицированные замерщик и монтажники! Менеджер идет на встречу, учитывает все пожелания! При необходимости обратимся еще.
1
1
November 14, 2022
Не столкнулась ни с одной проблемой, приехала, оформила заказ, выполнили раньше заявленного срока, монтаж приехал в срок, ребята все выверили маяками перед установкой, учли все мои пожелания, чисто аккуратно, убрали весь мусор после установки. Спасибо!
1
September 20, 2023
По качеству выполнения заказа вопросов нет, но срок выполнения, озвученный при оформлении заказа , был увеличен с 4 рабочих дней почти в 2 раза.
3
August 18
Слышком важные продовцы у вас.
June 1, 2022
Заполнил утром 30.05 форму на сайте и ждал звонка, заказал обычное стекло осветлённое на 1000мм круг с закалкой. К вечеру набрал сам и уточнил статус заказа. Менеджер сообщила, что видим и мол ждите. Стоимость составила 6700р). Сегодня 01.06 набираю опять сам и прошу уточнить статус. Девушка говорит , что ваших данных нет и запроса тоже, передаю данные по мессенджеру и жду… ответ 10100р и срок ожидания 12 дней) доставка Одинцово-Краснознаменск-5 тыс рублей.С таким сервисом давно не сталкивался и ценами(
7
July 17, 2022
Заказала стекло для стола сложной формы. Ребята большие молодцы, изготовили в срок, сделали как я хотела. Огромное производство и не смотря на масштабы взялись за мой мелкий заказ. Было приятно! Буду заказывать ещё!
December 31, 2021
Делал небольшое зеркало в душевую кабину, Сделали за четыре дня. Зеркало нормальное с парой отверстий. Цена нормальная. Добираться на авто удобно, парковка есть. Хороший шоу-рум, можно потрогать и оценить.
1
December 2, 2021
29.10.2021 года заказали стекло 4 мм. осветлённое, работают по 100% оплате. Заказ был готов 02.12.2021 года, хотя они дают срок 10 дней. Заплатили за услуги - дизайна, но дизайн придумывали сами вместе с размерами и отправляли дизайнеру, чтобы согласовать и заказ отправили в работу. Фантазии у дизайнера не хватает, но она зато хорошо знает, что если дизайн согласовывают больше 3 раз, то нужно оплачивать дополнительно. Хотя с клиентом не работает и не узнает его потребности. Далее ещё смешнее, по готовности заказа, они не звонят клиентам, что заказ готов и можно забирать, даже не предупреждают о том, что клиент сам должен узнавать о готовности заказа. Исаина Александра Романовна менеджер, которая оформляла заказ, сказала, что у нас нет такой услуги оповещать клиента, что заказ готов. Хотя я звонила 25.11.2021 года и спрашивала о готовности заказа, девушка на трубке сказала, что заказ не готов и перезвонит, когда уточнит о готовности. Сервис обслуживания клиентов отсутствует. Самые элементарные вещи, работа с клиентом, чтобы клиент хотел вернуться вновь и оформить ещё заказ, отсутствует на прочь, после оплаты счёта 100% предоплаты.
5
June 4
Всё вежливо! Спасибо всем 🤗
September 19
Все телефоны отключены, в WhatsApp никто не отвечает. На заказ на сайте - ноль реакции