Zerna.by
73 reviews
October 3
I love this place. Such employees are friendly, they will always tell you everything. Professionals in their field. And they make delicious coffee. And our own production is awesome. I've tried Fluffy, Gagarin, China (I'm trying to try everything) and I was very pleased.🥰.
And today I was late for an order, I arrived right next to it, so I also had time to grind coffee. What a wonderful girl. But I also want to single out the young man who worked last time. He's super!!!!!!!Customer orientation is at the highest level.
I wholeheartedly recommend it
See original · Русский
1
August 31
Definitely my favorite among coffee and tea shops today. There is a huge selection of brands, there are their own varieties, a choice of roasting and blends. Coffee will be brewed separately. Very friendly and delicious
See original · Русский
1
March 27
A wonderful atmosphere in the establishment, created by the interior and music, takeaway coffee. Grinding coffee when buying beans is free for all types of brewing. Help in choosing coffee, both online and in the store. The most important thing is in the GRAINS.Bai are wonderful people who love and know their business.
See original · Русский
1
October 30
We have repeatedly ordered ground coffee Lofbergs Brazil Single Origin 450 g. Once again, 3 packs were tempered. Brewed in a coffee machine, there is no taste or aroma, just "painted over" water. We thought the problem was in the coffee machine. They cooked the same thing in a geyser-type coffee maker. We opened another pack of the same "colored" water without taste. With the remaining pack, I contacted the stores about a replacement or refund. On my assumption that the coffee is fake, the seller in the store, after talking with the manager, said that the supplier had not changed and everything was in order. On the offer to open the package and make coffee on the spot, I heard that coffee is non-refundable…
See original · Русский
1
March 9
A great shop, small, beautiful atmospheric) Thank you very much to the consultant girl for her help in choosing coffee, she told me everything, offered options, everything is at a very high level) I was very satisfied) I recommend it)
See original · Русский
1
May 8
The coffee is delicious. I appreciate the work of the manager for processing orders from the site. The first time I made an order, it was delivered on time, the courier is pleasant. I decided to repeat it and made another order on May 3. The girl called back, said that there was something missing. I asked about the date of the complete order, so as not to change the position in it. I was clearly told - May 7th. On May 6, I will call you back in advance. OK. I'm waiting for a call... he is neither 6 nor 7.
Today I call myself and they say that the order is not completed and this week it will not be, a big weekend...For a second, the holidays will be over in a week. The situation is annoying and annoying, why doesn't anyone notify you in advance???? During this time, you can order 10 times already in another place. She said I didn't need the order. And, to be honest, I would be too lazy to write some kind of review, but I received a notification about the cancellation of the order in my mail with the reason "we were not satisfied with the delivery time."
No, guys, it wasn't the timing that didn't suit, but the piggy attitude. The client should not be in an information vacuum and guess what will be delivered to him and when, and if you have any delays, then you need to inform about it in advance.
See original · Русский
3
2
April 30
The order was placed on Thursday 04/25/24, that is, before 09:00 on 04/26/2024 (Friday) According to the terms of delivery, an order placed before 09 o'clock is delivered on the same day (that is, on Friday). On Friday, there was a call from the girl manager saying that the delivery would be made on Monday. That is, there is already a discrepancy with the terms of delivery described on the website. Okay, Monday is Monday. We agreed on the time for Monday. A few hours later, a call from the same girl - "we can't deliver to you on Monday, let's go on Tuesday or come for pickup and pick it up." This is called "sarvis pa-belarusku". Why write about something you can't do? Also, the manager does not think twice, offering to come for pickup, that the time to get to them also costs money, and can cost MUCH more than the product that they offer. It does not offer such a unique product that you can go through half the city to get it. And if a Customer orders coffee from them for delivery at a certain time, then he expects that the goods will be delivered on time and without any visit to the pick-up point due to the information provided on their website. The coffee is good, but the service.....
Will I still make orders here? Definitely not with such a service.
See original · Русский
1
2
January 10
I visited here for the first time, I have a great desire to return :)
A huge assortment, they will help you choose something interesting
I'm going home happy with the grains of their own production
I was pleased with the packaging design with a Rocket from Guardians of the Galaxy))
We will try
See original · Русский
1
July 17, 2023
Очень уютное и атмосферное место. Большое выбор кофе. Всегда подскажут и помогут с выбором сорта, а так же подберут помол зерна под ваш запрос. Можно выпить чашечку кофе. Даже не хочется уходить.... Атмосфера 💣
3
August 21
A pleasant place, light Cuban-style music, a nice barista, I prefer to drink here
See original · Русский
1
April 13
A very good store! Many thanks to the sellers who advised everything and accurately selected the coffee according to our wishes!
See original · Русский
1
May 10
A very cozy place! You can buy any coffee and drink a fragrant cup! A variety of products. You can grind it on the spot and take it home. Or you can order it with home delivery. I recommend.
See original · Русский
1
July 17, 2023
Фактически познакомился с кофе в этой кофейне и магазине. Очень профессиональная консультация, большой выбор, информативный инстаграмм. Приятно возвращаться.
3
December 6, 2023
I recommend it to everyone. The coffee is great. The choice is huge. The most important thing is that here they can grind it for you on their coffee grinder. free.
See original · Русский
1
December 2, 2022
Ребята просто молодцы!!! Все четко и быстро!!! Очень вежливые и приятные! Заказываю не первый раз, всегда все оперативно!!! А в нынешних реалиях низкий поклон за вкусняшки и качественный кофе!!!❤️
3
December 9, 2022
Вы - это просто лучшая находка 2022 года для меня, спасибо вам огромное за то что вы есть, за ваш позитив, с удовольствием смотрю ваш инстаграмм, спасибо за возможность купить любимые вкусняшки в такое время, когда ничего из этого нет ни в одном другом магазине. Я желаю вам и дальше радовать своих клиентов, расти и развиваться ещё больше, вы лучшие! ❤
1
February 2
Excellent Raf, excellent service, pleasant staff. A large assortment of goods.
See original · Русский
1
November 1, 2022
Классные ребята продают хороший кофе! Им можно доверить свой выбор. Кофе Merrild открыла для себя по их рекомендации. Теперь это мой фаворит. Очень приятно, когда столько обзоров в сторис, столько полезной информации! Очень мное узнала про кофе, кофемашины, про чай))) Спасибо огромное! Желаю успехов и развития!
2
December 2, 2022
Уже не первый раз заказываю у ребят кофе. 💖 Это любовь и большая благодарность! ☺🙏🏻 Более выгодные цены я искала-искала...и не нашла!)) Самые адекватные, доступные цены у ребят с сохранением 100% качества.))) От всего сердечка 💝 спасибо большое! 😃
2
April 15
The coffee is amazing.
I advise you to bring a small cappuccino. In the big one, the taste is not so revealed.
See original · Русский
1
October 27, 2022
Лучшая кофейня на Комаровке , Прекрасный и внимательный персонал, вкуснейший кофе !!!! Уютное и атмосферное место, куда хочется с удовольствием заглянуть снова)
3
November 2, 2022
В инстаграмм наткнулась на рекламу магазина. И как-то сразу подкупил аккаунт. Решила сделать заказ. Сейчас кофе покупаю только в Zerna. Ребята дают полный расклад по кофе, учитывая все твои предпочтения, всегда обратная связь и полное ощущение того, что ты для них самый дорогой клиент. Сын-подросток пару раз забирал заказ из магазина. Говорит: мама, это самая атмосферная кофейня и запах там нереальный. Ребята делают своё дело от души и это чувствуется во всём.
2
August 13, 2022
Недавно узнала об этом месте. Сделали заказ, когда прявился хорошо знакомый нам кофе Gimoka. Доставили кофе быстро и качественно.
Но больше всего восхищают обзоры, которые ребята делают в Instagram.
Успеоа посоветовать доставку кофе у вас своим друзьям. Спасибо за работу.
2
January 10, 2023
Замечатльное место, где команда влюблена в своё дело. Они помогут подобрать кофе или чай даже по самому тупому описанию, при этом вы почувствуете только желание помочь и никакой надменности
Спасибо огромное за вашу работу!
2
June 7, 2023
Шикарное место! Огромный выбор кофе и чая, кофе очень вкусный 10/10!!!
Спасибо вам большое
2
November 22, 2022
Заказывал через интернет магазин кофе зерновой Lavazza Tierra Colombia 100% Arabica 1кг .Магазин понравился. Кофе свежий. Цены приятные. Советую. Доставка вовремя.
1
August 14, 2022
Живу в другом городе,но кофе заказала Zerna.by. Ребята помогли с выбором. Пришёл мой кофе. Именно такой,как я люблю. Как говорит мой племянник :" Кофе зачётный")). Спасибо , ребята!! Буду заказывать ещё.
1
July 18, 2023
Ребята молодцы, развивают кофейную культуру Беларуси. На вкус и цвет товарищей нет, но у них точно можно найти то, что вам понравится. Пробуйте разные сорта, разные способы заваривания, экспериментируйте, не бойтесь! Zerna.by, спасибо за вкусный и свежий кофе!
1
June 28, 2023
Лучший кофе-шоп в Минске! Огромный ассортимент кофе/чая/сиропов и грамоные сотрудники)
1
November 29, 2022
Все у ребят отлично. Доставка быстро. Кофе качественный. Нравятся обзоры в инстаграмм. Буду обращаться еще.
2
December 5, 2022
Отличный магазин. Огромный выбор продукции. Очень клиентоориентированные сотрудники. Заказываю и домой и на офис уже пару лет.
1
July 17, 2023
Отличное место.
Огромный выбор кофе.
А фирменный РАФ - это сказка!!!
1
October 15, 2023
A small island of Cuba in the center of Minsk.
Love from the first sip of real coffee.
See original · Русский
1
November 6, 2022
Живу в Витебске. Ребята оперативно выслали кофе без кофеина Европочтой. Огромное вам спасибо.
Успехов и процветания
1
November 29, 2022
Молодцы, всегда очень быстрая доставка, отличный выбор и приятные цены! Так держать🔥🔥🔥
1
August 12, 2022
Сайт отличный, доставка быстрая и четко по времени. Сам магазин очень атмосферный, кофе варят лучший во всем районе.
1
November 5, 2022
Заказывали через интернет-магазин кофе и конфеты. Все на удивление четко и быстро! Пять баллов!
Спасибо))
1
February 1, 2022
Приятно удивило наличие и цена моего любимого кофе. Очень приветливый и грамотный парень который подымает контактный телефон. Успехов и хороших продаж.
1
November 28, 2022
Делаю заказы в этом магазине около года, уже стал другом робусты). Хороший катагог, хорошие скидки, приветливые сотрудники, в общем рекомендую.
1
November 18, 2022
Отличный интернет магазин. Оперативная доставка. Большой ассортимент с очень хорошими ценами.
1
November 18, 2022
Отличный магазин! Заказ отправили быстро, цены лучшие в РБ, кофе огромный ассортимент!
1
November 19, 2022
Отличный кофе и огромный ассортимент.
Самая / единственная приятная музыка на Комаровке
1
November 3, 2022
Заказываю кофе на постоянной основе. Все быстро, точно в срок, при возникновении форс-мажора оперативно выходят на связь. Рекомендую.
1
December 5, 2022
Я очень доволен! Звшел на сайт, заказал, европочтой доставили. Большой выбор плюс система балов.
1
December 14, 2021
История о том как я хотел заказать шоколад через сайт .Оформил отправил ,данной позиции не было в наличии . Ладно .Договорились с администратором что в ближайший час я переоформляю заказ и чтобы он мне перезвонил и уточнил будет ли он в наличии . По итогу он даже не перезвонил ! Прошло вот 2 дня ни на почту уведомление не пришло ну и ни звонка .
2
4
November 3, 2022
Магазин понравился. Кофе свежий. Цены приятные. Советую. Доставка вовремя.
1
May 11, 2022
Шикарный, атмосферный, пусть и небольшой, магазин, в котором можно купить кофе и чай на любой вкус.
1
June 22, 2022
Не высокие цены, хороший подход к клиенту, консультации по кофе(за что им огромное спасибо), 4 месяц за кофе езжу только туда.
1
December 3, 2022
Хорошие ребята,вкусный кофе,чай,работают оперативно!😀
1
August 31, 2021
При заказе через сайт необходимый мне товар значился в наличии. После заказа на сайте было написано, что вам позвонит менеджер. Однако никто не позвонил. При посещении магазина лично, мне сказали что товара нет в наличии, и об этом мне должны были сообщить, а когда я сказал что звонка не было, сказали что такого не может быть, но по факту может
1
3