Были сегодня с детьми после посещения больницы. Обустроено вроде как и в других подобных заведениях. Взяли два пирожка с горбушей и один ВАК белиш. С горбушей были свежие, вак белиш - видно, что несвежий. Была с детьми, не стала устраивать сцену, просто ребенку поменяла на свой свежий. Взяли чай, вроде бы все нормально, но вода очень горячая (кипяток), попросила воды холодной, продавец отказала, сказала нет, на мой аргумент, что обычно в таких заведениях графин с водой бывает-у нас нет, хотя для себя наверняка разбавляют, даже взрослому невозможно такой кипяток пить. Ладно, я потерплю, но хотя бы детям бы пошли на уступки, в итоге дети не смогли пить чай- кипяток. Пекарня в шаговой доступности от больницы- это плюс. Но отношение к покупателям - большой минус. Конечно при возможности буду пользоваться другими подобными заведениями и избегать посещения этой пекарни. Кстати, книги отзывов и предложений в доступности вокруг не было, а это уже нарушение.

Show business's response

Нурия Петрова

Level 5 Local Expert

Очень обидно, что в такой вкусной пекарне работают настолько неприветливые сотрудники. За последние несколько визитов ни разу не услышали ни «здравствуйте», ни «до свидания», ни «приятного аппетита» — только хмурые лица и молчание. Да, выпечка свежая и очень вкусная, но атмосфера из‑за такого отношения становится настолько некомфортной, что просто не хочется возвращаться. Неужели так сложно улыбнуться и сказать пару вежливых слов? Очень прошу руководство обратить внимание на эту проблему. Клиенты хотят не только вкусной еды, но и человеческого отношения! В последний раз мне захотелось вкусную корзинку с вишней муж купил но он до последнего не хотел заходить туда говорит неприятно туда заходить такие омраченные лица женщины неприятные злые, я уж уговорила. Более того должна быть книга для жалоб по закону предоставьте её пожалуйста! Пожалуйста отреагируйте на жалобу! Иначе буду писать выше! Действительно очень вкусно всё но неприятный осадок из-за этих женщин работающих у вас!