Zhemchuzhina
9651 reviews
November 10, 2023
Расположение отличное. До моря примерно сто метров. В центре города. Летний театр триста метров, морпорт менее двух километров, парк Ривьера около трёх км. Бассейн спортивный 50м. Кроме гостей приходят заниматься спортсекции, но не мешают. Места много. Вода ооочень теплая, даже слишком. Обслуживание вполне, но могут вовремя не поменять белье. Питание хорошее, шведский стол. Раздача на виду одна, бывает тесновато. Вторая в дальнем зале справа от входа, её не видно. Там свободно, места всегда есть.
Анимация имеется, из спорта настольный теннис. Пляжного волейбола нет, хотя места на пляже хватает. Для меня большой минус.
6
2
May 12
Были в марте 2024 года. Еда на твердую тройку, без изысков, стандартная советская столовая. Но всегда в наличии.
Все впечатление испортило отсутствие работы круглогодичного бассейна. Он не работал и не предупредили об этом.
1
2
November 19, 2023
Спасибо огромное за отдых! Это сказка! Отдыхали в ноябре 2023 г. Питание шикарное, шведский стол на любой вкус, подача блюд на твёрдую 5! В номере современный ремонт, чистота, каждые три дня меняют постельное бельё, каждый день полотенца. Отдельный восторг это подогреваемый бассейн с морской водой! Хочется вернуться сюда в следующем году! Спасибо, Жемчужина!!!!!
3
1
May 17
Мы были гостями на бассейне.Сняла звезду за грязные бортики в самом бассейне на границе с водой.Хотя это был понедельник и до 14.00 у них был сан день.Почему не почистили? И ещё один момент...В душевых кабинках нет ни шторки ,ни двери.Все голые ,и взрослые ,и дети,и подростки.Ужас...в туалете переодевались.А в целом отдых понравился.Рекомендую.
October 23
Хороший отель, уютные номера. Бассейн, расположение.
Отдыхаем не первый раз.
Разочаровало то, что в коридорах убитый ремонт. И большие очереди на заселение.
За такую стоимость проживания и большое колличество отдыхающих менять ковры в коридорах раз в год уж можно было бы.
1
June 9
Вам знакомо выражение - женщина со следами былой красоты? Вот, на мой взгляд, это Жемчужина и есть. Аляповатый макияж в виде бетонных пролетов лестниц с перилами из цельной доски, строгие черты прямолинейных опоясывающих балконов, подслеповатые витражные окна первого этажа. Потолок в холле теряется в тенях, в номере давит на голову. Плюшевая мебель и просиженные стулья на балконах. Еда пластиковая. Но! Ситуацию спасают: прекрасный 50 метровый бассейн с подогретой морской водой, собственный пляж и расположение в самом центре с выходом в парк. Иными словами- хозяйка престарелая,но поместье ухоженное))) Выбирайте.
3
July 21
Отличное место. Самый большой пляж. Есть одно но сотрудница пляжа Айгюль перегибает свои полномочия, тревожит гостей, пренебрегая их комфортом которые и так фирменным полотенцем подтверждают своё проживаник. Браслеты бумажные, как в предыдущий год не выдаёт и чеки при покупке лежака за наличные тоже. В остальном всё супер. И территория и экскурсии всё круто.
2
September 12
Отвратительный сервис в отеле начиная от заселения: длиннющие очереди на регистрацию, выстояли в очереди 1,5 часа пока получили ключи от номера, при расчете курортного сбора ещё и обсчитали, насчитали больше положенного, в ресторане также продолжилась эпопея ожидания, теперь нужно было постараться найти свободный ЧИСТЫЙ столик, официанты дружно выстроились в ряд у служебной зоны и спокойно беседуют, не обращая внимания, что отдыхающие не могут разместиться для принятия пищи.
Обратились на ресепшен с проблемами в номере, нам выкатили список номеров телефонов куда нам позвонить, чтобы устранить проблемы.
Вечером не оказалось чистых полотенец для бассейна/пляжа, для желающих сдать мокрые полотенца - не было карточек, сданных в обмен на полотенце.
Очень пожалели, что не поехали в Крым в Ялту-Интурист, там такого беспредела никогда не бывает.
Из плюсов - только море
1
September 3
Самый существенный минус отдыха в этом отеле - сток канализации в море прямо за кораблём Флибустьер. Это так называемая речка-вонючка. В нее сливается канализация всего района Светланы. Воняет так, будто находишься в общественном туалете вокзала. Бывает, что ветер дует в другую сторону, и тогда можно плавать или сидеть на пляже без вони. Но факт остаётся фактом. Две звезды оставлю за красивую территорию и бассейн.
December 2, 2023
Очень понравилась гостиница. Номера супер, бассейн огромный , с соленой водой, теплый! Расположение прекрасное! Отношение персонала отличное! Еда тоже вкусно, да, немного однообразна, но! Голодными мы не были) а разнообразие можно найти в местных ресторанах.
3
2
July 21
Шикарный бассейн, отличное расположение
Из минусов попался номер со старой мебелью , повысили категорию, поменяли номер . Поэтому стандарт лучше не брать
October 17
+ бассейн с морской водой, расположение
- в номерах убирают формально: приносят 0,5 воды на чел. в сутки, уносят мусор; через раз заправляют кровать; полотенца, постельное белье меняют по запросу (халаты наверно тоже), косметический набор хотя и написан на сайте тоже надо каждый день звонить и просить, чтобы принесли); полы, сантехнику в ванной комнате и ковровые покрытия не моют/ не пылесосят. Очень не хватает кулеров (на ресепшен предлагают пить из под крана - аргументируя, что вода чистая, экспериментировать честно нет желания с водой; как и звонить каждый день в обслуживание номеров).отель позиционирует как 4 * , однако по сервису и уборке номеров больше похоже на 2*.
На завтраках очень много людей (пару раз приходилось ждать пока освободиться стол, это в середине октября). Еда на уровне столовой: на обед и ужин повторяется ассортимент.
Часто нет полотенец в бассейне (сложно представить, что в летний сезон).
Соотношение цена качество лично для меня в Турции/ Египте в таком же ценовом сегменте сервис лучше.
Если вам важно получить мед. Услуги, тогда возможно стоит закрыть глаза на остальное.
Ввиду большого номерного фонда процесс заселения и выдачи ключей ужасный. Попадаешь как будто на стойку регистрации в аэропорту. 3 очереди по мин 20 чел в каждой. Приехала в 14:45 из аэропорта. А люди уже стоят ждут в очереди свои ключи, которые начнут выдавать в15:00.
October 18
Больше минусов, чем плюсов. Нас с двухлетним ребенком заселили в номер с ТАРАКАНАМИ!!!! Это просто жесть! Переселять отказывались. Предложили поставить ловушку. Конечно же такого у них никогда не было и вот опять ... Переселили через два часа с боем. Номер не убирался за 6 дней ни разу. Тольео выносили мусор и ставили воду. Шторы испачканые, оторванные, на стенах пятна, мебель вся убитая... В коридорах замызганый ковролин, все диваны в пятнах. Полотенец для пляжа и бассейна вечно нет. Вернее они есть либо в 7 утра, либо в 8 вечера. Из плюсов это еда. Каждый себе найдет питание по душе и желанию. Гостиница 4 звезды, но это очень преувеличено.
5
3
October 7
Старые номера категории стандарт, завтраки и ужины ооооочень слабые, шикарный бассейн, хороший тренажерный зал и массаж в спортзале у Евгения
7
September 1
Очень маленькие номера, за неделю в номере ни разу не было уборки и смены полотенец. Пляж радует, полноценно работают спасатели. Кухня однообразна и не очень вкусно. Из фруктов одни сливы и половинки яблок.
August 13
Ставлю четыре только из-за того что слишком тесные номера.Все остальное прекрасно-разнообразное питание в просторном ресторане,ресепшен быстро реагирует на любые вопросы.Первая береговая,правда посещают пляж не только постояльцы отеля,но и жители и гости Сочи.От того многолюдно…
October 11
Очень понравился отель,внешний вид не свежий конечно,но наличие бассейна и достойного питания все смягчает.Номера чистые,есть сауна.
December 2, 2023
Хороший вариант для работы на конгрессах, много залов, различный уровень размещения. Неплохое питание, можно брать НВ. Подогреваемый открытый бассейн, свой пляж, есть некоторая «совковость», но не напрягает. Хорошее расположение. Цены, на мой взгляд, завышены. Останавливался три раза, приехал бы ещё, но по работе.
4
March 23
Два бассейна, для имация летом, малышей и постарше. Вода морская. Кафе у бассейна достойные. Ресторан в самой Жемчужине очень хорош. Салаты, апперетив и для детей найдется еда. Персонал отточен, просто молодцы. Есть тайский массаж-это мое следцющее путешествие.
1
October 3
Старый фонд. Такое чувство, как будто время остановилось. Ремонт отеля самый дешовый, отношение персонала прохладное. Уборка номера (из опыта проживания 14 дней) заключается в выдаче двух бутылочек воды и взятие мусора из корзинки. Чтобы добиться настоящей уборки необходимо требовать и неоднократно напоминать в службу клининга отеля. Очень много постояльцев. Чтобы поесть нужно отстоять очередь к "шведскому столу". Впечатление такое будто администрация делает нам одолжение за наши деньги.
July 18
Старый ковролин в общих коридорах, ковролин с запахом в номере. Давно пора перейти на ламинат, как минимум, в номерах.
Маленький номер для размещения троих человек, ни повернуться, ни пройти мимо друг друга.
Плохое обслуживание номеров, приходилось звонить и требовать воду, туал бумагу,вынести мусор и прочее. Уборки в номере за 6 дней не было ни разу! Постельное белье не меняли. Не думаю,что эти факты соответствуют статусу 4 звёзды.
Зона на улице оформлена отлично, уход хороший. Бассейн хорошо, но в целом судить не могу,не ходили. Пляж не убирался от водорослей совсем! Мухи и вонь... Это плохо. В целом место на пляже всегда находили, в этом плане норма.
Рекомендовать можно только из-за собственного пляжа,хорошего бассейна и ресторана по системе шведский стол. Обслуживание номеров и общий ремонт - плохо.
November 9, 2023
Отличный отель!!!Демократичные цены, простые, но чистые номера, внимательный и отзывчивый персонал, классный бассейн с подогреваемой морской водой!!!!небольшая зеленая внутренняя территория.Завтраки и ужины=голодными не останитесь, фрукты всегда и по сезону))РЕКОМЕНДУЮ
November 4, 2023
В Жемчужине были второй раз, в первый была не очень довольна, но вернулись из-за локации, бассейна и своего пляжа ) отдых удался идеально, погода в конце октября позволила оценить и пляж, и бассейн) еда тоже была супер, особенно салаты с нутом и булгуром❤️ ну а в целом - за место, за закаты, за отличный номер с супер видом - спасибо ))) мы насладились Сочи в полной мере, лучше место для отеля сложно представить )
July 18
Анимация скромная. Диско вечером нет. Фильм смотреть не возможно. Отключают в 22.00 не досмотрев, стоило ли начинать. В остальном всё достойно. Кухня вкусная за 1100₽ за обед или ужин. Сервис достойный. Убираются каждый день, все вежливые. Территория красивая. Всё пишут, что номера маленькие. А зачем больше?! Мы приходим в номер только спать. Вода всегда есть, кондиционер работает, сушилку повесили. Всё хорошо. Магазины, аптеки рядом
3
2
September 10, 2023
Замечательный, бассейн, хорошие бани , кафе вкусные и достаточно быстро по скорости обслуживания. Конечно же днём и вечером работают люди на высоком уровне , развлекают как детей так и взрослых . В самом корпусе конечно совок ,но чисто , там где мы питались было скажу честно, вполне приемлемо и по качеству и по ассортименту. Ещё бы поехал туда на отдых , само расположение очень удобное
3
May 12
Второй год в Жемчужине и к сожалению, кроме прекрасного бассейна в этом отеле стало хуже. Номер практически не убирался, дежурная смена полотенец и то выборочно, за 9 дней, что там находились ни разу не вытерли пыль, не пропылесосили и не сменили постельное белье. Еда в столовой оставляет делать лучшего, голодным не останешься, но это не уровень 4 звездочного отеля. Были в 3-ке сервис и питание было в сто раз лучше и разнообразнее. Персонал вежливый.
4
1
September 10
Ностальгия по СССР. Огромная. Еда вкусная. Море рядом. Номера тесные, но чистые, всё работает. Есть и лучше отели.
Но мне понравилось.
4
1
September 22
Всё хорошо, но с уровня Делюкс. Персонал и обслуживание - в норме, номера требуют ремонта, но пару лет ещё продержатся. Питание в ресторане для Делюкс и Люкс - хорошее
2
2
August 2
Отдыхали два раза. Отличное расположение,свой пляж,бассейн. Полупансион великолепен.Из недостатков-слишком много народу в бассейне,никто не регулируют,дети прямо на голову прыгают.
2
January 4
Классная гостиница, еда в ресторанах огонь , но там есть еще столовая там просто отвал бошки как все вкусно 🤤 шеф - повар там видимо мастер своего дела . Бассейн шикарный обожаю когда есть дорожки , массажи тайские тоже очень понравились спорт зал классный тренер Алексей вообще бесподобный . Короче все круто 👍
July 26
Второй раз приехали сюда,хотя зарекалась «никогда»!)) номер люкс-премиум в этот раз. Ну просто смешно и грустно! Убитый напрочь. Отдельный «кайф» от вони из душевой/туалета. Постоянный стойкий запах мочи и тухлой воды. Стеклянная дверь с щелями,через которую эта вонь доносится постоянно. Рядом кровать. Просыпалась ночью от этого смерда. Не помогало ничего😡Номер 1359-не брать! Окна на зимний сад,очень шумная дорога и южане на тачках с соответствующей музыкой. Как всегда убитые обои,ковролин,грязь…. Еда в столовке для люксов как и в прошлом году. Однотипная,вялые овощи,из фруктов сливы,абрикосы,апельсин,грейпфрут. Вечные сосиски/сардельки. Яйца,скрембл,яичница. Макароны сделайте без всего! Дети не едят их,если они с какими-то овощами,как у вас. Голодать не будете,но еда откровенно никакая. Лифты душные,очереди в час пик. Уборка косметическая) попросите-поменяют белье,нет-нет. Словили кошечку,каждый по дню отлежал,минус 3 дня отдыха. Пляж нормальный,в этом году иногда проверяли карты гостя,чтобы не было левых отдыхающих. Но детский уголок на пляже напротив курилки,-это сильно)Коротко если,то вот так) все меняется там не в лучшую сторону. Теперь уж точно-ни ногой)
2
1
February 11
Большой плюс зимой, это бассейн с подогревом на улице!! В этом районе он один!! Прекрасные завтраки! Вежливые сотрудники! Рядом море, с балкона прекрасный вид.. Были на 10 этаже, комната 1018! Уборка и пополнения (Гели, шампунь, кондиционер и лосьон для тела). Полотенца чистые, 3 шт на человека!! У нас был люкс.
5
May 19
Старое доброе место для настольгических воспоминаний , здесь очень красиво и уютно проживать, приезжаю сюда каждый год 😁👍👍👍
October 26
Это самый ужасный отель, в котором я был. Начиная с заселения, где нужно стоять в очереди 30-40 минут и заканчивая грязными номерами, с ремонтом 90х-2000годов. Всё чего не коснись или не работает или отвратительно работает. Как можно так работать, позиционируя себя на 4 звезды. Я не понимаю почему люди в него едут. Если соберетесь туда ехать, а стоит он не бюджетно, сто раз подумайте. Заманивают бассейном с морской водой 50м с подогревом, а количество гостей 500 человек.
5
August 3
Отель имеет уровень примерно 2-3 звезды
Номера ужасные, запах стоит такой, что невозможно его выветрить ничем
Ковролин настолько грязный , что брезгливо находиться в номере
Ванная и туалет в плесени на стенах , а утром зайти туда просто невозможно , стоит жуткий запах канализации .
Шторы на окнах и покрывала не стираны годами , все в пятнах и пахнут
Уборка происходит плохая и недобросовестная , убирают один раз в три дня , убирают плохо
Отдых в результате оставил жуткие воспоминания, и какой отдых может быть в грязном номере .
У нас был номер категории люкс двухкомнатный, во второй комнате раскладной диван бы весь пропахший детской мочой и сидеть на нем было невозможно
Из хорошего в отеле были только красивая территория, хороший собственный пляж и бассейн с морской водой .
3
January 3
Как всегда здесь здорово: чисто, вежливый персонал, хорошая еда, практически идеальный бассейн, уютные номера и легендарный (проверенный временем) бренд. Спасибо большое, что есть такое заведение.
3
July 26
Самый любимый отель в Сочи!!! Бассейн выше всяких похвал!! 50 метров, 8 дорожек, вода круглогодично 28 градусов! Весело, красиво!
1
July 28
При приезде пытались поселить в люкс помойку с видом на хоз. Постройки! Номер после нашего требования поменяли! Завтраки для номеров люкс убогие, ужины - бомжей в социальных столовых, лучше кормят! Ужинать, после первого посещения, пришлось в ресторанах на набережной! В бассейне, как были при СССР, лестницы для спуска круглые, заменили только верхние ступеньки на плоские! Ребенок сорвался , упал и разбил колено! Два пьяных урода в течении часа, прыгали с бортиков, ругались матом, мешали детской анимации, спасатели их не замечали, пока не вмешались отдыхающие и вызвали охрану и полицию! Ужасный отель!
1
1
June 9, 2023
По порядку.
Расположение отличное, центр города. Дендрарий, порт, Ривьера всё в пешей доступности.
Территория хоть и маленькая, но красивая и очень ухоженная.
Бассейн большой с морской водой. В целом, в хорошем состоянии. Заявленную температуру в 28 градусов не держит. Особенно заметно вечером. При температуре на улице +13, в бассейне плавать холодно.
Третий раз останавливалась в этой гостинице. В этот раз в номере категории Стандарт премиум. Ужас ужасный. Номер маленький. Мебель и обои пошарпанные, ламинат вспученный по краям, сантехника доживает свой век. Душевая в санузле не выполняет свои гидрозащитные функции. После принятия душа-потоп. Нет полки для мыльно-рыльных принадлежностей под раковиной, остались торчать только дюбели. Местами отваливается плитка-мозаика. Не работала принудительная вентиляция, из-за чего в ванной и номере стояла затхлость. Пришлось вызывать мастера. В течении дня пришли, намусорили, починили.
Питание однообразное, скудное, не вкусное, даже не смотря на всю мою всеядность. Как-то были даже пельмени, которые я и дома могу сварить.
Сервис отдельная и самая плачевная тема. Это не 4 звезды, а 2 с натяжкой. Смену халата ждала ровно сутки, несмотря на неоднократные напоминания горничным и звонки в службу размещения, а также в номерной фонд. Ещё при бронировании уточняла, что мне нужен поздний выезд. Отказали. Сказали, что этот вопрос решается только при выезде. При заселении услышала тоже самое. В итоге, при выезде, конечно же, не оказалось свободных номеров, кроме люкса по цене полных суток. Так и остались ждать с детьми вечерний рейс в фойе. Это полнейшее наплевателькое отношение к клиенту и погоня за быстрой выгодой, без долгосрочной перспективы. Выгоднее же продать следующему постояльцу полные сутки, чем постоянному клиенту половину.
Вывод один: больше в Жемчужину не поеду. И никакой бассейн (их фишка) меня туда не заманит.
21
4
March 31, 2023
Очень гостеприеимный персонал, явно гордящиеся и своим городом. Сама гостинница уютная, номера небольшие, но чистые, территория ухоженная, зеленая, прям нарядная. Рядом набережная, небольшая, были в конце марта, но отдыхающих было не мало. Сам пляж оценить не могли, но работал бассейн с морской водой, что очень радовало. Питание очень понравилось, практически на любой вкус: всегда есть рыба, вегетарианские блюда, несколько видов мяса, в том числе на пару, всегда много овощей. Были 5 дней, меню практически каждый день разное. Расположение гостинницы прям отличное, рядом много достопримечательностей. Особенно поразил дендрарий)))
С большим удовольствием вернулись бы снова...
7
12
September 18
Проживали в отеле в начале сентября 2024г. Номер Бизнес-люкс, 2 комнаты. 4 гостя (двое детей). В брони было указано, что дети на доп. местах. При заезде в номере было организовано только одно доп. место (постельное белье, тапочки и гигиенические наборы были только на троих). При обращении к персоналу мы получили ответ что заявлен один ребенок. Кое как выпросили все для второго ребенка. Персонал хамит. Уборка номера это отдельная история (смотрите видео). У бассейна постоянно нет пляжных полотенец, ожидание по часу. Завтраки и ужины - ну ооочень скудные, практически нет выбора.
7
4
October 24, 2023
Прекрасное месторасположение! Хорошие номера, вид на море, разнообразное питание, бассейн 50 м, красивая территория, вежливый персонал. В номере есть кондиционеры, лоджии, минихолодильник, кофейник и чайник, посуда, халаты, тапочки, косметика. Бельё и полотенца норм, не люкс, но чистые и меняют по требованию.
3
1
July 14
Плюсы - большой подогреваемый бассейн, первая линия, инфраструктура рядом. Минусы - сильный износ номеров, и всего в отеле. Требуется ремонт. Маленькие номера. Но это не исправить, здание старое.
October 27, 2023
Отличное расположение, центр города, набережная и все достопримечательности в шаговой доступности. Собственный большой оборудованный пляж, бассейн на случай шторма и плохой погоды. Территория ухоженная, зеленая. В коридорах хотелось бы обновить ковровое покрытие.
1
October 20
Отличное питание, позавидует любой ресторан. Шикарный бассейн теплый в любую погоду. Пошарпаные номера и игнорирование отсутствия интернета в номере.
1
April 15
Огромный бассейн с тёплой морской водой. Красивая, ухоженная территория.
Вкусное и разнообразное питание. Удобное расположение отеля: близко к морю, недалеко от вокзала ж/ д
August 2
Очень понравилось. Есть бассейн. Парк замечательный. Вкусная кухня. Немного маловат номер. ,а в остальном только плюсы.
1
August 3
Плюс: близко пляж
Все остальное это минус: Ремонт необходим срочно: ковролин грязный в пятнах с отвратительным запахом пота, протухшей рыбы и тд. Номера не убирают, за 7 дней ни разу не убрали. Хомят. Заселение это отдельная песня. Если у вас ностальгия по тем временам, когда нас строили:" в очередь, сукины дети" То вам сюда. К трем часам выстраивается огромная очередь с уставшими плачущими детьми на заселение. Все уставшие измученные. Организации ни какой! И хотя можно заселять по ходу подготовки комнат, администраторам доставляет особое наслаждение наблюдать за измученными плачущими детьми, почувствовать свою значимость: захочу пущу.
В общем все плохо.
2
2
July 13
Больше в этот отель ни ногой. Отдыхали с мужем с 07.07.24 по 13.07.24 ,стандарт ,заплатили 126 тысяч рублей. Уборки за эти дни не было от слово совсем,мы бились 3 дня,чтобы нам поменяли постельное белья ,на ресепшене только одни обещания были,в итоге сами сняли белье и бросили на пол,что бы хоть как-то отреагировали,полотенце меняют только когда попросишь и кидают их на сушился ,как будто сделали одолжение. Постельное белье с дырками,мебель вся обшарпанная,в ванне нет элементарно полочки для баночек.Грязную посуду не убирали,какашки на балконе от чаек так и не убрали. Халаты грязные забирают и чистые не оставляют.просили 3 дня чтобы нам дали пакет для прачечной. Единственный плюс это завтраки и ужины,все просто и вкусно. Ну и бассейн и спа. В следующий раз будет просто ходить в бассейн ,но жить будем в другом отеле. Мы поняли одну вещи ,что пока там все на потоке -ничего меняться не будет. Не будем заселяться мы-будут другие!((((((
10
2
January 24
1. Вид из окон 14 этажа на море прекрасен. Балконы большие и с высокими сплошными перилами (важно, когда вы отдыхаете с детьми)
2. Номера в двух состояниях старые и со старой мебелью и свежие. При общении с представителями отеля как-то акцентируйте внимание на том, что вам необходимо.
3. Изюминка - бассейн. Зимой, под открытым небом, с морской подогретой водой - всё это доставляет яркие и запоминающиеся эмоции. В СПА тайский массаж руками таек, действительно не отличается от того, что повсеместно делают в Тайланде (только ценой))
4. Завтрак разнообразен и вцелом неплох. Правда в машинах отвратительный кофе и сок из порошка. Остальное на твёрдую 4+
5. Персонал приветливый и просьбы выполняет практически мгновенно.