Zolotoye Runo
405 reviews
July 15
Хотим выразить слова искренней благодарности ветеринарному врачу Первушену Никите Викторовичу, врачу с большой буквы, очень душевному человеку, отзывчивому и неравнодушному. Никита Викторович в буквальном смысле слова спас нашего самого любимого питомца кота Мяуча.
Низкий Вам поклон. Всем рекомендую эту клинику.
3
1
February 2
Первый раз посетили эту вет клинику и не разочаровались. Недалеко от дома, на машине очень удобно. Второе. Очень понравился врач кардиолог, чудесная отзывчивая женщина, грамотный специалист. Несколько кабинетов с разными специалистами , от терапевта до оперирующего хирурга. Очередь идет живо, если записались на определённое время, то в это время и примут. Соответственно две очереди , живая и по записи. Из недостатков можно отметить лишь то, оплата либо наличными, либо банковский перевод. Думаю это из-за того что подвальное помещение с плохим интернетом. А так культурно, грамотно, довольно опрятно . в общем нам с супругой понравилось.
4
1
October 19
12.10.2024 года, в 19.40 приехала в клинику с собакой в тяжелом состоянии. Клиника работает до 20.00 НО..... в это время был санитарный час. Я все понимаю, хочется быстрее отработать и домой... но ребята, вы же врачи.... Как можно было не оказать первую помощь? Как можно с равнодушниым видом сказать мы закрываемся? Девушка администратор, даже не повернулась ко мне лицом.... Что это за отношение к людям и к животным? Как таких безразличных допускают к работе? Почему вообще такие люди работают в клиниках? Просто из за такого равнодушия, мы и теряем своих хвостиков... Собачка моя умерла. Никогда в жизни больше туда не зайду.
2
1
October 23
Отличное место для лечения животных. Клиника работает давно, и многие клиенты возвращаются сюда. Адекватные цены, хорошие специалисты: узи , анализы, операции. Лишних анализов как любят многие не назначают.
2
1
July 6
30.06 стерилизовали Йорка у хирурга Горохова В. В. Хочу сказать Виталию Владимировичу огромное спасибо за его золотые руки, Вы врач от бога и животные Вас любят и Вы их. К Вам до этого обращались ни раз с котом и другой собачкой и всегда получали от Вас профессиональную помощь. Очень рада что в данной ветклинике стабильность с хорошими специалистами. Спасибо огромное за душевность по отношению к животным и дай бог Вам здоровья.
3
June 18
Хочу выразить благодарность Горохову Виталию Владимировичу! Обратилась с котом, у него был вывих запястья и порваны связки, врач оперативно принял, несмотря на то, что в этот день у него были запланированы 2 операции, на руках у меня было 2 рентгена, он сделал правильное заключение ( несмотря на то, что один ренген из другой клиники был плохо сделан) направил на другого проверенного специалиста на операцию именно по моему случаю! Проконсультировал! И по ценам все демократично! Вовремя помог! Спасибо!
1
November 21
Привезли уличного котенка на осмотр, врач Первушин Никита Викторович не проверил лампой на лишай, взяли анализы, по ним тоже сказал, что все хорошо. В итоге оказалось, что котенок лишайный, заразил маму, папу-лежачего инвалида, брата и вторую кошку.
Лечиться это все долго, люди не могут ездить на работу, животные находятся в стрессовом состоянии из-за лекарств. Потрачены деньги на лечение. Написана жалоба в Роспотребнадзор, будет писаться и в другие инстанции.
June 21
Мне моего йорка в этой ветклинике спасли. Благодарна, это мягко сказано. Правда было 3 года назад, щеночек наш заболел вирусом, в 11 вечера прибежала к ним , помогите. Врач взяла его, говорит срочно под капельницу. На глазах оживал. Принесла его еле живого, лапки отказывали, голову не поднимал, не кушал. Анализы сдали, начали лечение, сейчас ему уже 4 года. Спасибо .
1
July 14
Upd: приехала сегодня в клинику (где-то в 09:15) как обычно сдать анализы, администратора нет, несмотря на то, что работают с 09:00. Время уже 09:30..
Отзывчивый персонал, никогда не уходила без ответа на свои вопросы. Достаточно комфортные цены. Бывает наплыв посетителей, но от этого никто не застрахован, приходится и подождать. Отдельно отмечу нашего врача - Горохов Виталий Владимирович. Невероятно добрый, понимающий, грамотный специалист.
1
2
August 27
Были в апреле 2024. Сомнительный подвал, лабораторию нам врач из другой клиники тоже сказал выбрать в следующий раз при сдаче анализов другую. Врач Первушин отдельная песня - что то кошке при заборе крови пережал, она дернулась, врач сразу бежит 3кг кошку упаковывать в фиксатор, что сделать ему не дали. Дальнейшая консультация по анализам тоже выше всяких «похвал» - а может это… А может то… А вообще то старое животное уже, да.
Не советую обращаться наверное… Ни за чем, только если совсем с деньгами плохо
1
July 3
Пришла в клинику с котёнком. Он был совсем плох. Сказали обработать его от паразитов и наблюдать 3 дня. Все сделала. Пришли повторно, чтобы взяли все анализы и проверили на болезни. Взяли лишь со слизистых глаз и носа. Кровь, кал/мочу не взяли, сказав: ну а чего брать? Только деньги тратить. И так можно сказать, чем болеет. Сказали капать в глаза капли и всё. А потом драгоценное время было упущено. Выяснилось, что у него были болезни, которые можно было лечить антибиотиками. Но котик умирал у муках. Уже не было шансов. Я принесла его усыплять, потому что ему было очень плохо. Обещали, что больно ему не будет. А в итоге ему несколько раз больно перед смертью проткнули лапу. Он плакал, вжался в меня. Я уже хотела остановить этот кошмар, но ему резко ввели "наркоз", который оказался болючим. Он умер с болью. Я видела, как делают усыпление. И оно проходит спокойно, без боли. Но только не в этой клинике.
Больше никогда в жизни к вам не обращусь.
2
1
January 11
Отличные врачи и весь персонал! Уютно чисто. Можно припарковаться на машине почти у крыльца. Оказывают четвероногим друзьям высококвалифицированную помощь! Раньше работали круглосуточно, сейчас только дневные смены.
4
January 28
15 лет посещаем этот центр. Стригли когти чишке и позавчера ездили первый раз стригли мопсу когти. Все отлично, хорошие сотрудники, опытные, вежливые. Цены невысокие. Стоянка есть бесплатная.
4
May 11
Ходим сюда уже больше 10 лет. Есть,конечно, нюансы. Горохов там немного циник)),с этим надо смириться, но на качестве помощи не сказывалось ни разу (тьфутьфутьфу).
Обращались с двумя стерилизациями (кот и собака), вакцинации каждый год, аллергии, мелкие травмы и проблемы с жкт (нализались реагентов на улице и т.п.).
Всегда очень внимательные и лояльные врачи на ежедневном приеме. + очень понравилась врач-дерматолог. Качественная помощь без дорогих интерьеров. Подъемный ценник и человеческое отношение
3
1
October 21
Как я радовалась, что мы сюда попали. Цены просто нереально дешевле . В сравнении с тем куда я ходила ранее просто подарок судьбы. Принимет врач хороший, я его загуглила . Всегда обращаю внимание на честных и справедливых людей , а тут такие сотрудники ! Спасибо!
2
September 2
Обращаюсь за помощью в эту клинику более 10 лет. Спасибо Горохову Виталию Владимировичу за умение и желание разобраться с каждым непростым случаем, и вылечить, спасти или облегчить болезнь моих кошек и собак.
Прекрасный врач!!!
3
October 30, 2023
Скромная, небольшая клиника. Находится в подвальном помещении. Цены адекватные. Есть узи( не каждый день, нужно записываться), можно сдать анализы. Очень нравится доктор Горохов-внимательный, компетентный, любит животных) кастрировали у него кота, лечим собаку. Все отлично. Если не экстраординарная ситуация, требующая многих узкопрофильных ветеринаров и оборудования, то можно обращаться. К другим специалистам не ходили, а вот Горохова рекомендую .
9
November 3, 2023
В этой клинике пользуюсь услугами не первый год , все мои котики лечатся и ходим на профосмотр только сюда, есть ещё филиал в Люберцах со стационаром , там делают сложные операции. Профессиональные врачи, не «разводят” на деньги. Цены на все услуги доступные для каждого, за консультацию денег не берут.
Хочу сказать отдельное спасибо доктору Горохову, на целый год продлил моему котику жизнь, а нам год счастья! Недавно приезжала с кошкой на осмотр , насколько внимательное отношение, оперативно прошли все обследования , сдача анализов с последующей консультацией и рекомендациями, без фанатизма. Зачем оставлять негативные отзывы , когда , каждый случай индивидуален . В Люберцах лечила своего котика моя дочь , так же осталась довольна , в Золотом руно работают достойные врачи, которые любят свою работу и наших питомцев! Спасибо всему персоналу !!! Здоровья Вам!
5
May 10
Визит (несостоявшийся по сути) 10.05.2024 в 19:10.
Водили в клинику с разной периодичностью собаку целых 12 лет.
Пришла поставить элементарно прививку собаке. Барышня Анжелика Владимировна (видимо не ветеринар, а администратор по призванию) стала узнавать есть ли собака в базе - говорю есть 12 лет собаке и сюда 12 лет ходит. В базе не оказалась - а база-то новая и собаки нет в ней. Давайте регистрироваться - ну давайте.
Имя владельца, далее - домашний адрес. Интересуюсь - а зачем?? Без домашнего адреса не зарегистрирую и не поставлю прививку. Во дела! Говорю ок - вы собираете мои персональные данные - давайте мне форму согласия на обработку - и вписывайте. Тут барышня Анжелика растерялась, говорит -чтобы я приходила в другой раз, делать ничего не буду. Уходите!
Класс! Профессионализм на грани фантастики.
В клиники есть хорошие и любящие свое дело врачи. Только не Анжелика Владимировна (так представилась) - умеет впечатать данные в компьютер и действовать, не опираясь на закон и элементарную логику и умение аргументировать свои запросы в адрес клиентов . И не ясно с чего вдруг ветклиника собирает адреса граждан, на каком основании особенно в текущее неспокойное время кто-то должен предоставлять личную информацию. Куда утекли данные, которые за 12 лет накоплены и вдруг исчезли с вводом новой базы.
Зато бахилы разрешила не одевать - зачем действительно в чистоте клинику содержать.
Уважаемая, администрация, разъясните новую политику ветклиники.
Заранее буду благодарна.
6
5
July 27
Не знаю как они лечат животных, но первый звонок туда не о чём просто! Видимо оператор трубку берет, сказала у нас живая очередь, много или нет людей я не знаю, попадёте на приём или нет неизвестно. Вопросов задавать ей нельзя. Вообщем отношение понятно!!!
1
April 16
Очень нравится клиника. Хожу к ветврачу Горохову. Знающий врач, легко находит подход к животному. Отвечает на всё интересующие вопросы. Подсказывает как в той или иной ситуации поступить с пользой для животного. Цены адекватные.
1
March 25
Клиника не плохая. Но далеко не все врачи квалифицированные. Не понять, что у котёнка перелом, при том двойной это мощно! Сказать, что это просто ушиб... При этом посетили клинику дважды с этой проблемой. В итоге животное мучалось из-за некомпетенции врача.
Услугами клиники пользовались много лет, но один печальный опыт очень сильно испортил впечатление. Четыре звезды только из-за предыдущих нормальных врачей. Но желания идти туда ещё раз больше нет
3
March 23
Врачи хорошие. Отношение к животным хорошее. Помогают решить проблемы. Цены вполне приемлемые. Советую к посещению. Чуть побольше места и было бы отлично 👍🏻
1
1
February 27
Ходим к Горохову, очень хороший врач! Поможет подскажет. Потом рядом с домом тоже плюс. Также хожу стричь собачке ноготки, всё норм. Иногда очередь бывает, не критично.
1
1
November 14
Плохое место, главный врач бездушный человек: мы пришли за помощью,(клещ заразный укусил) , нам сказали делать ничего не будем, всё равно СДОХНЕТ ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ, никто ничего не хочет делать, больше не пойдём туда
December 4, 2023
Поликлиника для животных ближайшая к дому, поэтому иногда приводили сюда наших кошек на протяжении уже лет 15. НО: недавно отвели нашу кошечку молодую на стерилизацию и врач сделал операцию, это было около месяца назад. Операция прошла хорошо, кошка 2 недели отходила в попоне, шов врач смотрел и все вроде как было ок, однако в последнее время стали замечать, что у кошки на месте шва что-то не так. Отвели в другую клинику, там врач осмотрел кошку. Увидели, что у нее гноится место шва, оттуда сочится жидкость, воспаление. Оказалось, что во время операции врач зашил кошку нитями внутри и они по всей видимости были не саморассасывающиеся, п обыкновенные. Достали кусок нитки. Теперь будем лечить кошку от воспаления. Очень расстроены:(
1
3
November 4, 2023
Ходили с котенком на осмотр и прививку. Попадали к разным врачам, все вполне достойно. Лечебница существует давно, все так же чисто, персонал вежливый и внимательный. Подробно проконсультировали по всем интересующим нас вопросам.
7
November 6, 2023
Ходили с котом на узи, была очень неприятно удивлена что держать котика нужно именно мне. Помогал ещё один человек. Я была очень разбита из-за болезни котика, еле сдерживала слёзы и в стрессовом состоянии не понимала что врач меня просит сделать. Вместо того чтобы спокойно поставить мои руки так как ей надо вокруг лапок котика она с раздражением, резко и грубо меня взяла за руки и поставила как надо. Побрив кота ему задели 2 соска и они кровоточили, когда я это подметила мне сказали что потом обработают(они забыли и ничего не обработали), а дома обнаружила ещё в подмышке большую болячку в виде полос от лезвия. Триммер был весь в шерсти других животных, не чистят. По итогу пару органов не увидели, а мне нужно было обследование всех органов, за такую стоимость ожидала большего. Нашли блоху на котике, хотя все дома обработаны и не чешутся, думаю в кабинете прицепились, но врач обвинил нас конечно же.
Мы ходили в несколько клиник, и именно услышав про эту все врачи говорили что лучше сюда вообще не ходить. Сюда приехали потому что ближе, думала так стресса котику будет меньше, но по итогу мне кажется получилось хуже, особенно стрессанула я, долго плакала когда дома обрабатывала все болячки от триммера на котике.
2
6
December 6, 2023
Отличная ветклиника. Вожу уже второго своего члена семьи. Очень нравиться отношение персонала к их шерстяным подопечным. И пошутят и поиграют. Конечно нахождение рядом с домом для меня большой плюс
4
August 1
Виталий Владимирович отличный ветеринар, всегда грамотно помогал
3
April 5
Хочу отметить Кузьмину Анжелику Владимировну за помощь в лечении моего питомца ( цвергшнауцер).Четко и быстро установлен диагноз заболевания,правильно выписан рецепт на лекарство.В короткий срок собака почувствовала себя намного лучше
2
2
August 29
Два раза обращалась по срочному, оба раза не помогли, оба раза животные умерли, врач один и тот же, отправлял в другую клинику...
September 18, 2023
Начну с того, что наши коты отравились. Мы привели их к ветеринару Никите (фамилию не назвали и не написали, ни в каких документах имена работников не указаны), дали два укола, которые принесли непонятно откуда, не обработав перед нами спиртом, и капельницу с неизвестной жидкостью. Про перчатки никто и не вспомнил. Все химические и острые предметы лежали в опасной близости к столу, откуда могли и хотели спрыгнуть коты, которых только мы и удерживали, пока они ходили туда-сюда.
Написал назначение для других котов, которых он не видел. Мы, доверившись врачу с, вроде как, 8-летним стажем, проделали каждому коту по два укола и дали пол чайной ложки энтеросгеля, , мл уколов (Латран (0,5) и Спазган (0,2) (сказали ещё два раза в день!)) все было по назначению. Нам дали назначение, какую-то квитанцию написанную КАРАНДАШОМ, бумажку с проделанными процедурами. Терминала оплаты у них нет, НАЛИЧНЫЕ ИЛИ ПЕРЕВОД! Мало того, что все было написано в назначении ОДНОГО кота, хотя у нас их несколько, не был написан расчет по весу, но мы сами догадались все это рассчитать.
В итоге, после первого же укола, у одного кота пошла реакция на лекарство, пена изо рта, начал бегать по всему дому, мы звонили в эту клинику и спрашивали, что нам делать. Нам сказали, что все врачи сейчас заняты и нам перезвонят. Мы назвали номер телефона, обещали перезвонить. Ждали минут 10-15, реакция ещё идет. Звоним - телефон выключен! Звоним с другого номера - телефон все ещё отключен. В итоге мы, сломя голову, взяли кота и побежали туда. Мы пришли, встречал нас врач, администраторов у них нет! Только ассистенты и ветеринары. Сначала нам отказали в обслуживании, ведь мы паниковали. Мы поинтересовались, почему они не могут помочь коту которому мы вкололи лекарства, которые назначили они! Нам ответили, что это был другой врач в другую смену, и надо разбираться как хотим. В это время наш котенок сидел, напуганный со слюнями в переноске, врач все это видел и отказался помочь нам вообще, потому что они решили, что мы некорректно просим о помощи (хотя это их ошибка, что нас не предупредили о такой реакции). Мы стали требовать номер руководящего, на что нам сначала начали хамить, говорить, что не имеют права и не собираются вообще нам давать этот номер, чтобы мы писали письменно жалобы, потом нас начали игнорировать. В итоге помощь не оказали, кота просто взвесили под предлогом помощи, сказали, что это нормальная реакция на медикаменты, и засунули его в переноску, даже не ощупав.
Не знаем, куда смотрит РосПотребНадзор! Клиника не дает чеков, не дает гарантии в их назначениях! Если происходит экстренная ситуация, вас отправят к тому врачу, у которого вы были, даже если это не его смена. Не соблюдается техника безопасности, не соблюдается вежливое отношение к клиентам, и не соблюдается санитария! Если вам важна жизнь вашего питомца, ни за что не обращайтесь к этим врачам в этой клинике!
5
4
August 22, 2023
В филиале на Рязанском проспекте нам просто дали ПУСТОЙ диск с рентгеном котенка. Когда я на следующий день позвонила, девушка сказала перезвонить в смену того самого врача (имя его я не знаю, но дело было 16-го числа). Та самая нужная мне смена была 19-20 числа, однако позвонить я смогла только сегодня - котенку делали операцию (естественно, в другой клинике, сюда больше ни ногой). Сегодня звоню в рабочие часы - гудки…. Когда мне, наконец, ответили, молодой человек услышал, что я говорю про котенка и пустой диск и просто скинул трубку :) минус 1300 рублей. Если ситуация не решится, пойду в полицию. Настоятельно НЕ рекомендую обращаться в данную клинику. А работникам стоит вспомнить о таком понятии как «совесть»: котик наш был тяжелом состоянии с переломами
10
2
October 1
Усыпляла тут кота год назад. Заснул быстро.... и спокойно. Я благодарна. Только от укольчика мявкнул последний раз и все. Не помню кто врач был, но очень добрая и заботливая женщина с короткими волосами, спасибо
1
August 14, 2023
Хорошие центы вежливый персонал и уютная атмосфера но не без достатков оставил свою почту для получения результатов сообщение первый раз не пришло а во второй раз пришло пустое в третий раз все же смогли) когда спросил с чем это связанно сказали проблемы с интернетом
2
January 6
Уже лет 10 таскаю сюла свой зоопарк (кот, собака, крыса), очень профессионально и душевно. Однозначно рекомендую!
6
August 17, 2023
Выражаю благодарность доктору Бондаренко Анне Сергеевне! Очень понимающий и терпеливый доктор. Справилась с нашей строптивой кошкой. Помогла найти причину страданий кошки, на месте облегчила состояние, впоследствии назначила чистку зубов-все прошло благополучно. Я довольна, кошка Дуся передает привет.
4
1
March 15
Отличный и вежливый персонал, хорошие цены и отношение к животным. Очень доволен посещением.
2
1
August 25, 2023
Хочу поделиться о том, как халатно отнеслись в клинике к тяжелой проблеме котика. У кота была проблема с желудком( рвало после каждого приема пищи) врач предложил сделать узи и сдать анализы и назначил дату на среду 23.08 в 9.30 утра!
Настал день Х. Приходим с котиком в назначенное время, а мне с порога говорят; ой, а узи сегодня не будет, врач не придет.
Я спросила у врача почему заранее мне не позвонили и не уведомили , чтоб не терять время. На что меня просто проигнорировали и делали вид, будто меня вообще нет!!!!
Пришлось искать другую клинику в срочном порядке ( это проблематично, ибо на узи принимают только под запись!)
Раньше всегда ходили только сюда, но после случившегося -ни ногой! И вам не советую, если хотите спасти своего питомца !!!
10
2
December 9, 2023
Ветклиника без пафоса и дорогих интерьеров. Обратился с проблемой у кошки. Грамотно вывели из кризиса . Поставили правильный диагноз и назначили лечение. Лечение помогло . Спасибо большое Анжелике Владимировне.
3
August 10, 2023
Моей морской свинки уже нет. Мы привезли её сразу, как заметили, что она не ест и кашляет(покашливать она начала вечером, а на следующий день перестала есть, и в этот день отвезли). Ей поставили диагноз Пневмония и назначали лечение, сказали прийти на следующей осмотр через неделю. Я делала всё чётко по назначению. Я была с ней (у меня летние каникулы). Нет такого: утром и вечером только дома, поэтому не до следила. Нет.
Через день после осмотра, моя девочка скончалась утром в муках. Как потом выяснилось надежды скорее всего вообще не было.
Персонал приветливый, но могли бы и сказать, а не давать ложную надежду.
В укор себе могу сказать, что должна была поехать в несколько клиник, чтобы точно быть уверенной в диагнозе, лечение и прогнозе.
7
4
November 22
Горохов потрясающий врач!!!таких очень мало,грамотное лечение, отношение,
1
November 25, 2022
Очень хороший персонал, кроме мужчины (Никиты вроде)
Отдельная благодарность всем девушкам, которые помогли спасти мне моего котика и перенесли все записи ради моего солнышка! Хорошие цены, отлично объясняют что нужно для ремиссии и дают хорошие советы
Всё супер!
5
2
June 16, 2023
Много лет обращаемся за помощью своим животными (собаки, кот, морская свинка).
Всегда доброжелательное отношение, рекомендации по уходу и лечения очень полезные.
Спасибо!
2
October 3
Прививку сделать можно. Ранее качество клиники было лучше,сейчас - формальный подход.
October 28, 2023
Обратилась в клинику золотое руно записаться к кардиологу, котик после операции, делали не там, так как такую операцию они не проводят на глаза, на руках эсть эхокардиограмма, кардиолог отказал в приёме, мотивируя чужие заключения не подходят, очень жаль что такой доктор работает ради денег, а не ради лечения животных, больше в эту клинику не ногой. Не рекомендую эту клинику.
2
3
September 17, 2023
УЖАСНЫЕ ПРОСТО ВРАЧИ. Коту стало плохо и решила сразу поехать в эту клинику. В итоге ездили ДВА РАЗА. В первый раз сдали анализы и сказали, что кот ЗДОРОВ! Во второй раз пришли анализы и сказали, что кот ПРОСТО СИМУЛИРУЕТ и он полностью здоров. Коту легче не становилось. Решили съездить в другую клинику. Ему сделали операцию, нашли иголку… Вот почему ему было плохо. Золотое руно – просто отстойная ветклиника.
11
1
August 25
Загубили собаку, месяц назначая ненужные анализы и капельницы. Выкачивание денег. Лечения ноль
2
September 18, 2023
Отличный врач - мужчина работает. Облегчили состояние старой кошки, ей было 23 года уже. Всегда с заботой и пониманием. Лишнего не навязывают. Есть небольшая ветаптека.
3