Zooterra
255 reviews
July 7
Замечательная клиника ,все специалисты мастера своего дела .
Всегда чисто и уютно .
Врач Светлана просто волшебница ,была произведена кастрация и удаление пупочной грыжи .Наш котик на следующей день уже скакал и носился будто ничего и не было .Огромное спасибо ,очень внимательная ,добрая , профессионал своего дела .
Отдельное спасибо администратору Кристине,очень милая девушка .Поможет ,все расскажет,объяснит . Удобная парковка возле клиники . Процветания вам,спасибо за профессионализм и заботу .
10
8
November 29
Большое спасибо всем сотрудникам клиники, большие умнички и профессионалы. С моим французом стали наблюдаться с весны 2024, в ноябре провели кастрацию и предоперационные обследования. Всё прошло отлично, собак хоть и боялся, трусишка он, всё отлично и аккуратно. К вечеру после операции уже запрыгивал на кровать, отека не было, спасибо всем за профессионализм и доброту по отношению к нашим хвостикам.
3
8
October 10
Персонал вежливый, все чисто, отлично
Есть препараты в наличии
Все быстро, четко, без очередей
Плюсом заранее можно уточнить в what’s app например есть ли нужная прививка в наличии
Отвечают на все вопросы
Из плюсов также есть место где запарковаться на машине
4
7
June 8
Полюбили эту ветеринарную клинику, проходили осмотр в разных поблизости и не очень, здесь же сошлись все наши интересы: близко к дому, всегда чисто, но самое главное, дружелюбно и терпеливо относятся как к питомцу, так и к лавине вопросов от хозяев. Есть всё необходимое оборудование для узи, ЭКГ, и других обследований питомца. Долго искали и решались кому доверить операцию нашей собаки. Все пути к операции: консультации, обследования, объяснения - всем очень довольны! Самое главное, огромное доверие и большая благодарность к ветдоктору и хирургу Елене Сергеевне и особенная любовь к девушкам ветсестрам! Собакен жив, здоров, полон сил, и проходя мимо, всегда рвется сам в эту ветклинику)).
10
8
October 22
Привозили кошек в данную клинику несколько раз. Первые два раза ставили прививки, возили на узи, все прошло отлично, врачи сделали все быстро и аккуратно.
В четвертый раз привезли кошку на взятие крови. Сначала врач не смогла взять кровь из двух передних лап и попробовала взять из задней лапы. В итоге, тоже не получалось и в попытке попасть в вену женщина просто начала вращать иглой под кожей кошки от чего та конечно начала мяукать. Врач сказала, что кошки боли не чувствуют и что наша кошка орет потому что мы ее фиксируем, а она этого не любит. Однако, когда врач вытащила иглу кошка орать перестала. В итоге кровь с первого раза взяла замечательная девушка ассистент и кошка даже не мяукнула. После такого стресса перешли в другую клинику, потому что к сожалению на свой страх и риск отдавать питомцев в такие руки не готовы. Нас смутило отношение к кошке и тот факт, что врач не смогла за три попытки взять кровь.
При взятии крови у второй кошки они разлили пробирку с анализом и пришлось добирать еще раз.
8
3
August 17
Попали первый раз в Зоотеру случайно и ни разу после этого не пожалели об этом! Всегда вежливый, отзывчивый персонал, сразу видно что любят свою работу и наших "хвостиков"! В клинике всегда чисто и уютно!
Когда у нас случилась беда с собакой, я позвонила и меня записали на самое ближайшее время что бы песик не мучался, и за это им огромнейшее спасибо! Так же и с кошечкой нашей: спасибо за понимание и помощь! Теперь даже не рассматриваю другие клиники! Только туда и всем друзьям рекомендую у кого есть " хвостики "!
8
6
September 30
Хочу поблагодарить всех работников этой замечательной клиники за отзывчивость, профессиональный подход к лечению животных. Спасибо, что понимаете, что для нас они не просто животные, а члены наших семей. Спасибо, что все объясняете, даже когда по 10 раз приходится)). Спасибо за ваше терпение и доброту. Рада, что нашла вас среди изобилия клиник в городе.
5
6
November 24
Делали ежегодные прививки. Нареканий нет. Осталась под неприятным впечатлением от стрижки когтей собаке. Я считаю, что к каждому животному нужно найти подход, а не тупо выполнять свою работу. Стрижка когтей лично для моей собаки это определённый стресс и девушка видела, как собака нервничала (дата 22 ноября, вечер). Она подняла заднюю лапу вверх так высоко, потом силой держала переднюю лапу. Итог: три коротко остриженных когтя, повреждение сосудов, кровь на столе и моей куртке (это ладно, но всё же). После чего мне уже никакая стрижка когтей не нужна, собака в таком страхе находилась.
Научите своих сотрудников бережно относится к животным, и не наводить ужас.
Мы обычно ходим стричь когти в другое место, где я спокойна за собаку, а тут решили сделать прививку и заодно коготочки постричь. Постригли... Спасибо!
3
2
September 26
Глав врач прекрасный ветеринар! Научила нас справляться с хроническими заболеваниями кота. Не стала навязывать лишние услуги.
А вот оценку снизила за стоматологию. Когда приносили кота на приём к терапевту, сказали, что нужно чистить камни. Сама врач стоматолог посчитала стоимость и сказала, что будет 5 500. Спустя месяц собрались идти на чистку. Зашла по дороге в клинику и наткнулась снова на стоматолога. Наученная опытом, десять раз переспросила сколько будет стоить процедура и всё ли туда входит. Ответ был 5 500р.
Когда процедуру сделали и пришло время расплачиваться, мне выкатили 9 000р.
После моих возмущений сделали небольшую скидку, но всё таки... Не то, что было уговорено.
Я хоть человек и не богатый, но наверное если бы мне изначально сказали стоимость выше, всё равно принесла бы котика лечиться и спокойно бы к этому отнеслась. А так, осталось ощущение обмана.
3
6
November 6
С клиникой в контакте 2 года. Профессиональные качества докторов на высоте. У меня два кота и оба нуждаются в ветеринарной помощи. У кошечки очень сложный букет заболеваний. Помощь получили! И продолжаем консультироваться и лечиться. Нравится,что в клинике есть полный набор диагностического оборудования. У дочки собака и кот. И по необходимости они тоже пациенты клиники. Клинике желаю держать взятую высокую планку. Спасибо всему персоналу за помощь.
5
6
September 2
Чудесный ратолог Маргарита (отчество к сожалению не помню)
Очень грамотный специалист, и помимо этого прекрасная общительная девушка с огромным сердцем и любовью к животным! Достали свинку почти с того света🙈 Да и в принципе в клинике очень доброжелательный персонал. Большое спасибо от меня и Фроси, довольно хрюкаем🤣♥️
5
6
August 25
4 раза привозили кошку. Никакое лечение этих врачей не помогает, прошло больше месяца.
Сейчас кошка начала жалобно мяукать, потому что не может сходить в туалет. Я позвонила в клинику. Объяснила, мы лечимся у вас. Кошка не может сходить в туалет. Позовите, пожалуйста, врача я объясню все и узнаю нужно ехать или дать больше лекарств.
На что я получила ответ: «Я не знаю, я администратор». Я попросила дать врача, чтобы я ей все объяснила. В ответ: «Скажите мне, я передам».
Что вы передадите? Я вам все уже объяснила, а вы даже не удосужились карту кошки открыть?
По началу казалось, что все хорошо тут, по началу все мило было. А потом оказалось хамством. Прямая цитата администратора: «Сколько ваша кошка не срет? Врач все равно не будет с вами разговаривать».
Бога ради и других ветклиник полно. На один раз прийти в экстренных ситуациях можно. А вот с лечением явно не сюда.
8
6
December 2
Были с кошечкой в клинике первый раз, по совету друзей. Ситуация была достаточно срочная, возможности записаться на прием уже не было, но администратор и врач изыскали возможность нас принять. Это было очень важно для нас и мы очень благодарны!
Консультация Елены Сергеевны была очень полезна. Спасибо всем за профессионализм и душевное отношение.
Когда ждали приема врача, то в голову приходили мысли, что в клинике находиться комфортно - приятный дизайн и чистота настраивают на позитивный лад)
3
7
April 14
Прекрасная клиника, которой можно доверить своего пушистого друга!
Обращаемся сюда второй раз и встречаем очень компетентных врачей, которым просто огромное спасибо за любовь к своей профессии и большой объем знаний.
В первый раз обращались с вирусным заболеванием, до этого были в другой клинике в городе Королёв, где назначили лекарства, которые нельзя принимать котятам, сюда пришли проверить диагноз по рекомендации знакомых. Врачи сразу сказали, что так лечить нельзя и диагноз не верный, и назначили правильное лечение и кошечка очень быстро пошла на поправку.
Спустя год пришли на осмотр, где врачи заметили отклонения и сказали нужна экстренная операция, если бы не обратили внимание, возможен был летальный исход.
Операция выполнили прекрасно, всегда отвечали на мои миллион вопросов о том как ухаживать за кошкой, как делать уколы и тд.
От всего сердца рекомендую эту ветеринарную клинику, здесь сделают все, чтобы вылечить ваших питомцев, еще раз большое спасибо за профессионализм!
15
6
November 7
Клинику посетили первый раз, был визит к ратологу. Понравилась возможность оперативно записаться, назначения доктора помогли. Сам прием прошел отлично, атмосфера в клинике дружелюбная
2
6
November 28
Очень доброжелательный коллектив. Профессиональные специалисты. Всё, как говорится, расскажут и покажут. С питомцами ладят. Вспоминаю сказку про доктора Айболита. Ни разу не пожалели, что выбрали именно эту клинику. Спасибо Всему коллективу.
3
7
December 7
Будте уверена, что вашему питомцу окажут хороший прием, постараются помочь или порекомендуют куда обращаться, если у них есть сомнения, все честно расскажут, есть маленькие тех. Замечания, но что удивляет принимают свою ошибку и исправляют ее очень быстро и профессионально, очень рада,что теперь рядом с домом, есть такая хорошая помощь моим любимым котикам)
2
6
July 15
Всем здравствуйте,
Обратились в клинику Зоотерра с котом- наш любимый член семьи бенгал Барс. После переезда котюн немного стресса гул в следствии чего появился цистит. В Клинике по приходу сразу была оказана помощь: пальпация+УЗИ и назначено лечение. Доктор назначил все лекарственные средства, через два дня Барс уже и забыл что что то его беспокоило. Рекомендую.
5
6
December 8
Понятно, что есть хорошие и плохие отзывы о клинике. Думаю, что просто нельзя всем помочь. Но здесь для того чтобы помочь сделают все возможное. У кошки была почечная недостаточность. Не смотря на лечение пришлось усыпить. И мы очень благодарны за то, что не стали тянуть с нас деньги, а честно сказали, что сделать ничего нельзя уже. Вторую кошку спасли после отравления. Собака лапу повредила, тоже вылечили
2
6
November 12
Наш любимый врач Елена Сергеевна Бозова не раз спасали и помогала в самых сложных случаях. В Зоотерре она собрала прекрасную команду врачей, которые любят своих пациентов и всегда готовы придти на помощь. Очень благожелательная атмосфера, пропитанная заботой и добротой
3
6
July 20
Возили сюда кота на осмотр, когда не пронимали, что с ним вообще происходит, и что делать. Хочется поблагодарить всех сотрудников за то, как внимательно они отнеслись к четвероногому пациенту и к нам, сделали все, чтобы нам всем было комфортно.
Кот успокоился, как только его занесли в клинику. Доктор совершенно замечательная. Оперативно провела осмотр, дала исчерпывающие рекомендации. Всё закончилось хорошо, котик в полном порядке.
4
6
November 12
Ходила кошку стерилизовать, очень понравилось кошечка чувствует себя прекрасно. персонал очень вежливый всё объяснили в подробностях и не дорого. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!!!
3
6
July 23
Очень хорошая клиника, где действительно лечат и любят животных, а не только видят в них деньги.
Очень приятный и добрый персонал.
Наш котангенс чувствует себя гораздо лучше. Большое вам спасибо!
3
6
June 23
Первое впечатление, что все чисто, выхолено. Удобно, что принимают 2 врача, поэтому нет очередей, животных любят. Есть оборудование для узи, стоматолтгтческий аппарат, анализы взяли в субботу и уже в воскресенье были готовы. У собаки были проблемы с жкт. Вылечили. Планируем прийти на чистку зубов
5
7
February 18
За все походы в ветклиники я лучше клиник ни одной не видела 😍🔥 Это рай для хозяев своих любимых питомцев!!!😍 Этл настолько милые, душевные и добрые льди там соьрались, такая доужная и крутая команда !!! Команда профессионалов!! Нет вот этого лмщь бы содрать дегег с клиента, всп заоанее скажут и откоытиые люди, пстхологи, все спокойно рассказыают, и мнооо выдержки🙏🏻 ратолог у них просто крутая девочка, она прям добрая, открытая, все грамотно расскажет😍долго искала и нашла нащего любимого ветеренара, руки золотые и душа 😍 саасибо спасли моих двух крычсок🙏🏻 самое глпвное правильно ставят диагнозы! Мододцы 😃🙏🏻🙏🏻🙏🏻👍👍👍
16
9
October 29
Очень довольны поход в клинику. Все на высшем уровне
Отдельно спасибо Мишиной М. И. все подробно рассказала по лечению котика и зарядила своим позитивом)
1
6
November 26
Я живу рядом. Нам с псом удобно во время прогулки заходить на прием. Вопросы всегда решаем. Врачи хорошие. Мы их знаем, они нас. Ходим слава богу редко.Все устраивает . Врачам благодарность.
2
6
November 1
Отличная клиника👌🏼взяли котёнка ,приехали на осмотр,попали к Мишиной Маргарите Игоревне, все рассказала ,дала рекомендации по прививкам,корму. Через некоторое время стерилизовали кошечку у неё же , все прошло хорошо,спасибо!Теперь только к Маргарите Игоревне😊
1
6
September 23
Отлично что есть возможность запарковаться близко от входа. Не надо тащить крупную собаку далеко или поднимать по лестнице. Для нас это очень актуально. Врачи профессиональные, работают четко.
5
5
July 7
Обожаю эту ветклинику, профессиональные врачи, уютно и всегда готовы помочь и ответить на вопросы! По сравнению с другими клиниками адекватные цены
3
6
June 13
ЛУЧШАЯ КЛИНИКА В КОРОЛЁВЕ! Сходили в несколько клиник , где котенку поставили диагноз и лечение антибиотики, плюс сдать анализы почти на 10к. Решила попытать удачу и сходила в Зоотеру. Нам сразу сказали , что никакие антибиотики котенку не нужны, что просто была выкачка денег. Администратор приятная девушка, которая с любовью и заботой осмотрела моего котенка , видно , что человек любит свою работу. Котенок даже не шелохнулся(понял, что попал в добрые руки) .Сделали сразу вакцину и котенок в полном порядке. Хочу сказать большое спасибо клинике за такой приятный подход и что немало важно ДОСТУПНЫЕ цены, эта клиника , где к вашему питомцу относятся на равных и не требуют лишних денег. Теперь ходим только сюда. Рекомендую!
7
6
May 14
Выражаем огромную благодарность клинике Зоотерра. Приходили сюда на прием к ратологу с джунгарским хомячком, у него были проблемы с глазками, долго не могли понять, что случилось. Этого ратолога нам посоветовали знакомые и мы записались на прием. Очень переживали за то, что хомячок будет стрессовать в клинике, но врач очень осторожно провел осмотр и диагностику, так что через час мы уже были дома с назначенным лечением. Спасибо большое, хомячок после назначенной терапии очень быстро вернулся к нормальной жизни и глазки его больше не беспокоили. Очень рекомендуем обращаться с нашими братьями меньшими в эту клинику.
9
6
October 6
У нас лабрадудль (3 года) и мы всегда обращаемся в эту клинику. Елена Сергеевна опытный вет.врач, все назначения по делу и ничего лишнего. УЗИ и кровь тут делают быстро. Цены демократичные. Смело могу рекомендовать.
5
6
October 14
Спасибо большое за помощь, моей любимой собачке . Девочке очень добрые отзывчивые внимательные . Процветания вам .
5
6
October 13
Очень любим эту клинику за доброе отношение и за огромных профессионализм врачей. А ещё за честность. Не буду тянуть, если животному нельзя помочь. Говорят честно и не тянут деньги. А если можно будут бороться.
3
6
April 20
Утром 20.04.24 пришла с собакой сдать кровь. Уже за стойкой администрации услышала ворчание сотрудника "Чтож вы все сегодня кровь пришли сдавать" - было крайне неприятно. Сначала сбрили шерсть грязным триммером, я просила обработать и очистить кожу питомца перед вводом иглы. Просила при мне достать распаковать иголку (потому что на стол положили иглу уже распакованную и я не видела откуда ее взяли), 2 раза не получилось взять кровь у собаки, не попадали в вену. Потом девушка позвала другую девушку на помощь, и вторая девушка без обработки и очистки рук схватилась за иголку...Я психанула и ушла, так кровь и не получилось сдать. Больше обращаться в эту клинику не буду.
Очень хочется, чтобы сотрудники клиники были более чистоплотны и профессиональны. И обращались с животными, более мягко. Надеюсь, персонал исправится.
11
6
March 8
Попали в зоотерру по рекомендации, собака умирала от голода, при бывшем весе 15 кг уже вес был 10.600, нас приветливо встретила врач Светлана Викторовна, осмотрела собаку, дала рекомендации и как мы думали, что на этом всё но…., она по своей инициативе рассказала про нашу собаку ещё одному врачу из зоотерры Елене Сергеевне и нас с собакой пригласили к ней на прием. Рассказали, что да как, сделали рентгенов кие снимки, доктор предложила осмотреть собаке горло, так как была постоянная рвота сразу после еды, в этот же прием она решила провести плановую операцию собаке, через 3 дня( разрастание мягкого неба и эозинофильный тонзиллит) французскому бульдогу. В этот же день Елена Сергеевна поставила собаке стому и мы начали питаться через трубку, на следующий день собаке поплохело, приехали в зоотеру и Елена Сергеевна сказала, что ждать не будем и в этот же день сделала операцию по удалению миндалины и разрастаниям в мягком нёбе, операция была примерно 18 февраля , на сегодняшний день 8 марта, собака весит уже 13 кг, прекрасно себя чувствует и продолжает жить привычной жизнью, всему коллективу и директору зоотерры огромное благодарство, девчёнки вы команда, с праздником вас , с 8 марта и тортик от пациента🌺
10
7
May 27
У кошки нашли кошачий ВИЧ и большие проблемы во рту. Ей было больно есть, часто кровила. Когда ела вскрикивала и убегала от миски. Здесь сказали, что нужно удалять вообще все зубы кроме клыков. Честно скажу, что было страшно. Как же потом кошка будет жить и есть свой корм. Стоматолог, молодая девушка, успокоила, что все будет хорошо. Рассказала как будет проходить операция в 2 этапа. Прошел уже месяц с момента удаления зубов. Кошка чувствует себя отлично, ест отлично. Сухой корм тоже ест за обе щеки. Набрала 250 г
8
6
July 7
Самая лучшая клиника,цены адекватные,врачи очень бережно относится к животным,не раз уже приходили с собакой,вылечили,врач Елена Сергеевна 💪🏻
3
6
December 7
Привозим собаку уже 2 года. С тех пор поняли, что эта клиника сильна врачами. Очень не формальное отношение. Располагает к себе желание врачей разобраться в проблеме. Рекомендую однозначно
2
6
October 22
Очень довольны тем, что попали в эту клинику. Здесь работают терпеливые и добрые люди. Можете быть уверены, что здесь спасут и помогу. От всей души желаем процветания.
3
5
July 4
Цены на анализы выше, чем в соседних клиниках в 1,5 раза, а сервис - ужасный! Обещали сообщить результаты анализов - и тишина. Пока сам не позвонил - ответили - посмотрят(( Не советую это место!
8
5
November 18
Самые лучшие мои слова и пожелание клинике. Рады, что они появились в Королеве. Жалеем, что узнали о вас только недавно. Возможно многих проблем нам бы удалось избежать
2
6
November 28
Всё супер-гуд )))
Коту яйчишки отчекрыжили как надо)))
Я доволен, кот не очень😂
Персонал хороший и доброжелательный!
Советую 👍
2
6
January 7
Качество услуг и компетентность персонала низкие, а стоимость, напротив, высокая. К сожалению, обращались в клинику 2 раза с разными кошками по причине ее близости к дому – но больше туда ни ногой. Анализы делают формально, ничего нормально не поясняя и не комментируя.
После стационара питомец стал чувствовать себя хуже – видимо, условия содержания плохие и лечение неправильное (кошка перестала вообще есть, появилась рвота, никакого прогресса – только ухудшение). Как только отнесли в другую клинику на стационар, так кошка уже на второй-третий день воспряла и стала гораздо лучше себя чувствовать.
12
14
September 21
Лучший ратолог, которого я встречал! Маргарита Игоревна спасла жизнь нашему морскому свину, за что ей огромное спасибо!
4
6
April 28
Если хотите правильный диагноз и лечение, то вам однозначно сюда. Мы ездим из Москвы, т.к. знаем главного врача давно по другой клинике. Ни разу не пожалели потраченного на дорогу времени. Лучше уж дольше, но правильно. Оно того стоит. Уровень клиники соизмерим с лучшими Московскими, а стоимость всего гораздо меньше. Так что как не крути кругом одни плюсы.
10
6
May 13
Лечим онкологию. Онколог грамотный и вдумчивый. Подход не формальный. Видно, что заинтересованы в лечении на результат. Стоимость дешевле чем в Москве, а качество лучше. Поэтому выбираем вас. Раньше сюда ездили соседи по даче. Тоже оперировали, а потом на химиотерапию. Думаю что не по онко тоже выберем эту клинику. Очень комфортное место
7
6
October 23
Хорошая ветеринарная клиника, доброжелательные и внимательные специалисты, вечером по будням можно попасть без записи
3
6
September 2, 2023
У меня просто нет слов, чтобы выразить благодарность сотрудникам клиники ЗООТЕРРА за борьбу и спасение жизни моей любимой собачки Миляночки. После очень сложной операции, сделанной Еленой Сергеевной, больше месяца : Елена Сергеевна, Маргарита Игоревна, Ксения Евгеньевна, Наталья Викторовна, Ирина Александровна выхаживали Миляночку, делая капельницы, уколы, давая таблетки и кормя шприцем через зубы, т.к она ничего не ела и поддерживая меня.И просто потрясающе, но когда я собираясь два раза в день на эти процедуры говорила Миляночке что идем к доктору, она сама просилась на руки. И не сопротивлялась процедурам, видимо понимая,что ей спасают жизнь. Сейчас Миляночка опять здорова!!! А бабушка, то-бишь я, счастлива, ведь собачка это наш член семьи!!! И не дай Бог конечно заболеть, но теперь со всеми болячками будем обращаться только в эту клинику. И еще много много раз СПАСИБО СПАСИБО СПАСИБО этим ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ ДОКТОРАМ. 2 сентября 2023Г.
10
5