Пиджак испорчен:( До этого момента всё было окей, я являюсь постоянным клиентом химчистки. Меня всё всегда устраивало. Но не в этот раз. Теперь я зареклась не сдавать сюда дорогие вещи. Принесла чёрный пиджак, стоимость его возле 40 тысяч. И его испортили. Когда его сдавала я сказала, чтобы оставили комментарий отнестись к ткани бережно, т.к. она склонна к зацепкам. Но видимо этот комментарий не учли. Пиджаку нет и недели. Я его купила недавно. И он теперь с какими-то непонятными полосами ( вероятно от утюга распаривателя) .Я сталкнулась в первые с такой ситуацией. И не знаю как действовать в таких ситуациях. Забрала пиджак 18 августа примерно в 22:45 и девушка никак не отреагировала на мои претензии, хотя я сразу заметила эти царапины и о них ей сообщила. Она сказала, что есть ощущение, что там нитка поехала или зацепки. Хотя! Ведь при заборе должны писать про вещь информацию, если бы уже были эти полосы изначально. Естественно их не было. Я их не видела. И кто принимал жакет тоже, иначе это было бы отмечено в документах. Они появились при чистке или глажке . Девушка быстро подпихнула мне листок о том, что я не имею претензий. Но позвольте, я о них сказала ей сразу и не услышала ничего. Никакого участия и возможного решения. Её хата с краю, ей пофиг. Это можно наверное увидеть по камерам. Я требую разобраться в данной ситуации руководство. И связаться со мной.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Смирнов

مستوى 3 خبير محلي

Испортили коврик. Выдали упакованным с дырками, появившимися в результате чистки, даже не предупредив, что вещь была повреждена. По заявлению предложили экспертизу, заявив, что причина в некачественной вещи. Потом подумали, предложили ПЕРЕПИСАТЬ задним числом квитанцию о приемке, сославшись на то, что якобы бухгалтерия (???) у них не принимает в оплату проведение независимой экспертизы из-за несоответствия материала коврика указанному в квитанции. Действительно, хлопок или синтетика - какая разница!!! Главное, что технолог при чистке сразу разобрался, как надо, и почистил… до дыр. Ничего переписывать не стал. Химчистка пару раз позвонила мне в рабочее время, когда я ответить не смог, да и сгинула. И где-то в недрах химчистки пропал мой дырявый коврик. Куда они интересно его дели???

إظهار رد العمل التجاري

Neserj Ktm

مستوى 13 خبير محلي

Сразу скажу, что претензии к персоналу, который выполняет саму чистку и приемку вещей у меня ноль. Пользуюсь услугами постоянно. А вот в администрации компании, точнее минимум одна телефонистка - абсолютное дно по общению с клиентами. Ситуация у меня была совершенно простая: получил спортивный костюм из чистки (и еще целый пакет вещей), при беглом осмотре все было норм. Но через несколько дней когда одевал костюм увидел, что грязь в нескольких местах костюма не отошла. Вернулся в хим чистку. Девушки готовы были взять его на повторно, но так как прошло некоторое время мне нужно было позвонить в компанию - я спокойно описал ситуацию, как есть и там совершенно нагло меня послали. Притом посылать можно и по нормальному - но у вас на телефоне сидит одна нулевая по общению телефонистка.

إظهار رد العمل التجاري

Apetta

أضف صورة أو فيديو

أخبار

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

131 مراجعة