Альфа-Банк
127 مراجعات
يناير 16 ، 2023
Мы с девушкой пользуемся картами Альфы уже не первый год,приложение у нас открывается почти каждый день,оплачиваем с наших карт все покупки. Лучше банка для ежедневного пользования мы не встречали!
1
2
مارس 10
Не нашел плюсов
1
يناير 18 ، 2022
Пришел вечером часов в 19, чтобы сменить номер телефона привязанный к аккаунту. Первый раз посещаю отделения этого банка, до этого карточку привезли на работу по зп проекту. Первое время не мог понять, что там происходит. Захожу - везде пустые рабочие столы, на ресепшене никого нет. Подождал, никто не пришел. Пошел сам искать людей, нашел двух барышень - сотрудниц и к ним вела живая очередь человек из шести. Одна из них оформляла кредит и человек видимо решил целиком прочитать весь кредитный договор не отходя от кассы и полностью заблокировал одну сотрудницу. В итоге вторая была вынуждена всех обслуживать одна и это длилось очень долго.
Других сотрудников в банке не было вообще, их было двое и еще уборщица и это в 19 часов вечера, когда все люди идут с работы и могут зайти в банк решить свою проблему. Почему всего 2 сотрудника??!! Руководства тоже нет на месте, все ушли в 18 часов. Кто вообще ходит в банк днем? Пенсионеры? Безработные? Больные? Днем все люди на работе, почему вечером всего 2 сотрудника? Вы для кого там работаете?
К сотруднице вопросов нет, быстро решила проблему, молодец. Но такая очередь это что такое вообще? Я мягко говоря возмущен. Это все отделения такие или мне так повезло?
9
نوفمبر 8 ، 2021
Спасибо, что хоть один офис есть в нашем районе. Там всё отлично: компетентные сотрудники, очередей больших в основном нет никогда, обслуживают качественно и быстро. Единственное но... не круглосуточно работают терминалы.
2
3
أكتوبر 22 ، 2021
Приятно было общаться со специалистами данного филиала. Несколько посещений по вопросам обслуживания кредитных карт, порадовали грамотными решениями и полезными советами. Всем хорошего настроения и удачи!
2
1
أبريل 20 ، 2022
Есть время, когда много народа. Мало сотрудников работает. Есть обслуживание юридических лиц. Банкоматы есть, даже несколько. Кассы в отдельном зале, отдельные кабинки. Можно закрыть дверь.
В районе обеда было много народу. В 17 часов уже никого
1
أغسطس 3 ، 2022
Альфа один вообще один из лучших банков в данном отделении очень приветливый персонал помогли разобраться мои проблемы быстро качества оказания услуги
أبريل 4 ، 2022
Пытался получить консультацию по ФЗ-106 "О кредитных каникулах" от сотрудника Алины, 30 минут потраченного времени, сотрудник не знает положений Банка и ФЗ, клиента не выслушала, полную информацию не дала, даже паспорт не удосужилась открыть и проверить.
Просьба к руководству проверить компетенции сотрудника Алины.
2
1
مارس 12 ، 2022
Заявляют, что карты работают, не могу рассчитаться ни в одном магазине сегодня. Карта Visa. Звоню в банк, отвечает дурацкий робот, меня ранее всегда переключали на линию приоритетного обслуживания, теперь почему-то только этот робот. В итоге нигде никакой помощи не смог получить. В приложении тоже только бот от которого нет толку.
يناير 22 ، 2023
Очень вежливые сотрудники. На протяжении 2-х лет обслуживаюсь в этом отделении. Недавно стала клиентом другого банка, но через какое-то время поняла, что мне выгоднее обслуживаться в Альфе. По телефону всегда можно получить консультацию по любому вопросу. Если что-то непонятно - всегда подскажут.
1
يونيو 25 ، 2021
Единственный альфа банк рядом с домом. Другие находят от 20-30 мин на транспорте от дома. Сам банк уютный, чисто. Но в мои последние 2 раза были очереди. Провела там 30-40 мин. Хотя вопрос решили за 5 мин
3
مايو 16 ، 2022
Работает 2 с половиной человека, на входе никто не встречает и не даёт консультаций в какие окна обращаться! Живая очередь, как в советском союзе за колбасой! В отделении нет указателей где работают с физ. Лицами , а где с юридическими, час просидел не в ту очередь! Отвратительное отделение!
3
أغسطس 23 ، 2022
Долгое ожидание, работает 2,а то и 1н сотрудник. Заказывала документы, обещали позвонить, прошло уже больше 2х месяцев... Узнать через приложение ничего не возможно!
مايو 11 ، 2022
Отделение как отделение, как и во всех банках, очередь и долго! Удобно по расположению! Машину правда надо поискать где припарковать)
1
2
فبراير 21 ، 2022
Очень странное место.
Куча места в офисе, и на всё эти квадратные метры 2 сотрудника.
Нужно ехать в это место снова.... и прям ну так не хочется! Каждый день себя уговариваю. Пока без результатно.
2
1
سبتمبر 15 ، 2022
Раньше был неплохой вариант, но сейчас ассортимент плохой, да и не вкусный, в помещениях запах неприятный, а кулинария вообще выглядит ужасно
أغسطس 25 ، 2022
Ужасный банк. Просишь не звонить а им все равно. Каждый день звонят и опять предлагают свои услуги. Им самое главное заключить договор, а потом им сам звони и ищи их. Уже более полу года везут мне в магазин кассу. И в тот же момент опять звонят и говорят давайте работать, потом приходят менеджеры но без кассы и опять предлагают к ним подключиться. Между собой организовать работу не могут, куда уж до клиента.
مارس 5 ، 2021
Пришел поменять привязанный номер телефона к карте, сотрудница банка посоветовала "перевыпустить" кредитную карту на новых условиях. На вопрос о лимите, потому что на новой карте лимит оказался меньше, был дан ответ, что завтра закроете счет и лимит увеличится автоматически. Закрываю счет по старой карте, и ничего не меняется. Звоню в банк, со мной как с новым клиентом, ничего не можем поделать, мы не знаем почему вам так сказали в банке. В итоге получается, на руках две кредитные карты и половина от лимита. Вынужден закрыть все счета и перестать работать с данным банком ввиду такого подхода к клиентам.
5
3
يونيو 8 ، 2022
С одной стороны, есть отдел для ИП, с другой - к физлицам всегда большие очереди. Банкоматы внутри - после 19 невозможно к ним попасть, приходится ехать в ленту.
1
أبريل 11 ، 2021
Лучший банк. Имею тут зарплатные карты с 2 работ. Абсолютно всем доволен. Удобное расположение, внутри 2 мультивалютных банкомата на внесение и снятие наличных. Удобное мобильное приложение. Компетентные специалисты всегда помогут решить любой вопрос. Очередей не бывает
2
4
فبراير 21 ، 2022
Очереди.. консультант один другой стажер..целый час сижу ...кого то без очереди приняли..стажер целый час сидит с 1 человеком...вообщем ужас..3 раз в этом заведении и 3 раз одна и таже история...
3
مايو 8 ، 2022
Мне очень понравилось. Быстро,чётко. Особенно оператор Раиса.Спасибо ей отдельное
2
2
أكتوبر 20 ، 2021
Ужасное отделение банка. В помещении жарко и душно. Не понятно к кому обратиться, никто не встречает. Чтобы забрать перевыпущенную зарплатную карту нужно отстоять живую очередь. Работает лишь 3 консультанта, к ним очереди из людей с договорами. Простояла 20 минут, ушла ни с чем. Не рекомендую к посещению.
3
نوفمبر 4 ، 2021
Мало посетителей. Очередей почти не бывает. Есть банкомат. Персонал вежливый. Чисто, аккуратно.
1
يونيو 17 ، 2022
Мне не очень понравился этот банк. Большие очереди, тесновато. Другие банки мне нравятся больше
1
مايو 14 ، 2022
Электронной очереди нет, сотрудников 2шт - работают долго, поэтому ощутить плюс от близкого расположения от дома пока не удалось (
2
يوليو 11 ، 2022
Очень милые сотрудники, которых, к сожалению, очень мало. Невозможные очереди из-за работы только ОДНОГО сотрудника.
1
أبريل 10 ، 2023
Хотел открыть расчетный счёт но они начали обманывать со второго телефонного звонка
أغسطس 18 ، 2021
Отвратительный банк! В котором пенсионерке под гипнозом машенников втерли кредит на 2 200 000 рублей, а кредитный специалист даже не поинтересовалась для чего и куда такие средства пенсионеру,а только подгоняли подписывать. Вместо оформления, надо было полицию вызывать, человек был невменяем.
4
1
يناير 10 ، 2022
Полный зал клиентов даж не присесть и работает всего 2а человека (1 принимает у тех у кого есть карты а 2ой у кого нету карт и не является клиентом банка)
2
سبتمبر 21 ، 2022
Хороший банк, удобный, но почему-то всегда очередь даже по простым вопросам.
سبتمبر 19 ، 2022
Иногда там бывает очень много народу, выбирайте часы посещения.
يونيو 2 ، 2020
21 мая 2020 в этом отделении закрывал один из счетов (последние цифры8529), сдал карту сотруднице отделения, при мне разрезала карту. 2 июня выяснилось, что счет так и не закрыт. Всего один банкомат, постоянно очереди. Претензию о несанкционированном списании средств в банке рассматривают уже более 2-х месяцев. Находясь в Сыктывкаре, где не было отделений этого банка, заблокировал карту в связи с несанкционированным списанием. Выслать новую карту отказались. Два месяца не мог распоряжаться средствами на счете. Хорошо, что была карта другого банка, что по сути меня спасло. В длительные праздники с 1 по 10 мая все праздничные дни банк не работал, а другой известный банк, например, 4 мая работал. Это ненадежный банк, если длительное время, ты не можешь пользоваться своими средствами.
7
1
نوفمبر 27 ، 2021
Оперативность решения вопросов на низком уровне. Приходить в офис как правило бесполезно так как в итоге ждёшь решения сотрудников из офиса Москвы.
1
أكتوبر 13 ، 2021
Царит бардак и хаус, в зале нет сотрудника который бы встречал и направлял, живая очередь постоянная неразбериха, одним словом- дурдом. Не рекомендую
2
2
يوليو 27 ، 2022
Хорошее обслуживание, грамотный персонал
فبراير 16 ، 2022
Нету ночного круглосуточного банкомата ! Чтобы внести налик надо двигаться в Ленту на хасанской. За это двойка.
1
أبريل 25 ، 2022
Мало сотрудников, большая очередь, старый офис. Прямая противоположность офису на Большевиков
2
أغسطس 9 ، 2021
Очень плохое обслуживание! Девушка на рецепции отсутствует! Очередь более 10 человек!
Все они на оформлении кредита, ожидание более часа ради смены номера! Грязь! Отвратительно! Руководство Альфа-Банка за что вы платите зарплату операторам?! Девушка на ресепшене просто ходит по залу с копиями, когда должна стоять на входе! Грубые операторы!
4
1
أغسطس 12 ، 2022
Пришел за картой. Приняли без очереди в течении 2-х минут. Вся процедура заняла минут десять. Все вежливо, тактично, по делу!!!!
1
يونيو 26 ، 2022
В вечернее время большие очереди, а так все нормально
يونيو 13 ، 2021
Пожалуй, самые оптимальные условия для ИП, компетентные вежливые сотрудники
2
2
سبتمبر 11 ، 2021
Не большой офис с хорошим обслуживанием. Девушки без проблем отвечают на вопросы, и помогают с решением вопросов касающихся банковских операций, если нужно.
2
2
ديسمبر 28 ، 2021
Парковки нет, только под знаком , хорошее обслуживание, но мало сотрудников.
يوليو 8 ، 2022
Самое ужасное отделение в городе. Много народу. Живая очередь - долгая работа с клиентом. Один из банкоматов постоянно не работает
مايو 6 ، 2022
Хороший магазин, особенно сейчас в условиях санкций
1
مايو 11 ، 2021
Грамотные специалисты. Вопрос решён быстро и профессионально
أبريل 25 ، 2022
Народ многа все консультанти сидят нечего
Не делают время 12:30
3
فبراير 3 ، 2021
Что бы закрыть свой кредитный счет в банке перевел со счета 1 копейку, на свою карту в этом же банке, списали 150 рублей.
Охренительный банк.
3
1
سبتمبر 12 ، 2022
хорошие работники, почти все...