Альфа-Банк
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى 10:00 ص
الاتجاهات
Tulskaya
390 m
Tulskaya Metro Station, northern entrance
107 m
مميزات
البيانات من البنك المركزي
واي فاي
خدمة الأفراد
خدمة كبار العملاء
خدمة الشركات
إقراض المشاريع التجارية
جمع البيانات البيومترية
إيجار صناديق الحفظ
صناديق استثمار جماعي
خدمة عن بعد:إنترنت, SMS, عبر الهاتف
نوع الفرع:قاعات لكبار العملاء, لرواد الأعمال والشركات المتوسطة والصغيرة, للأفراد
تحويلات نقدية:Western Union, يونيستريم, زولوتايا كورونا
رقم الفرع:1326/0/51
346 مراجعات
سبتمبر 8
Достаточно быстро, вежливо, квалифицированно. Пришла сделать вклад. Подошла девушка, всё подробно рассказала, помогла, когда возникла необходимость. Местоположение отличное, станция метро через дорогу.
1
سبتمبر 27
Разделю отзыв на 2 части, первая об отделении, вторая об Альфа банке в целом.
Итак отделение нового формата, где просто стоят столы, стулья и работники офиса подходят и помогают с вашими вопросами. Есть электронная очередь. С этим все понятно. Пришли мы с проблемой, о которой сразу рассказали девушке которая к нам подошла. Девушка сказала, что необходимо установить приложение альфы (хотя у нас на айфоне было старое приложение альфа банка), пришел другой сотрудник с ноутбуком, спросил нет ли у нас с собой шнурка, чтобы он подключил айфон к компьютеру и установил приложение. Когда наконец нашли шнурок, оказалось что приложение не устанавливается на последнюю прошивку. После этого пришла другая девушка и начала все делать на старом приложении! Хотя до этого нас все уверяли, что помочь они могут только через новое приложение.
Я не знаю как это назвать. То ли непрофессионализм, то ли циничное отношение к клиенту и наглое вранье в лицо.
Про саму проблему(то есть про сам банк): взяли кредитку, а с ней страховку, про которую ни слова не было сказано! Да, не прочитал все бумаги которые подписываешь - сам виновато. Но раньше с банками такого никогда не случалось. Это первый и очень неприятный опыт!
Жирный минус в карму красного банка!
1
أغسطس 19
Имел удовольствие обслуживаться в данном отделении банка. И хочу выразить свою огромную благодарность, персоналу отделения Альфа банка на Большой Тульской, и особенно старшему операционному сервис-менеджеру. Он показал максимальный профессионализм по работе с персоналом и разрешением конфликтных ситуаций. Очень быстро и качественно решили мою проблему. Не смотря на большой наплыв клиентов к концу рабочего дня, держались очень сдержанно и не велись на провокации грубых клиентов. Восхищен выдержке персонала. Продолжили решать мою проблему, не смотря на окончание их рабочего времени. Надеюсь они как можно реже будут вынуждены работать после 20:00.
1
1