Alfa-Bank
الاتجاهات
Vulica Karpovicha
191 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
98 مراجعات
نوفمبر 29
20.11.2024 продавала купюру наминалом 100$, но со сдачей 50$, кассир мне дала сдачу 10/20/20, одна из купюр, ОКАЗЫВАЕТСЯ, была с надрывом более 5 мм!!!
Я, естественно, не проверила их, но сохранила чек.
Через неделю вернулась в этот же обменный пункт, для того чтобы поменять эти же деньги, был другой кассир, и мне отказали в покупке этой надорванной купюры, с учётом того, что у меня сохранен чек!!!
Объяснили это тем, что нужно было смотреть и проверять , что я получаю на руки в обменнике.
Простите, конечно, но я не работник валютно обменного пункта, чтобы проверять $ на платежеспособность.
Т. е. кассир сделав ошибку при работе и приняв купюру с надрывом более 5 мм, решила подсунуть её мне. Я понимаю, если бы у меня была большая сумма, но извините со 100$, 50$ из которых сдача, это сверх наглость!!!!
Почему я должна узнавать, где обменять этих несчастных 20$?
Обменный пункт г. Гомель, проспект Речицкий 40(давыдовский рынок), кассир Алиярова Т. В. - работник, который дала эту купуру.
1
ديسمبر 20
Сотрудники не понимают принцип продажи банковских продуктов, не знают о них ровным счетом ничего. Руководитель отделения двух слов связать не может… к колл-центру вопросов нет, но физически присутствующие ‘специалисты’ , так понимаю выпускники местных ПТУ, неадекватные, с взглядом «солнечных» детей… кадровый отдел на высоте!!! И да, спустя как видно 3 дня ответили здесь… но я написал обращение в отделении банка и жалобу в книгу жалоб и предложений, спустя неделю никакой обратной связи… кроме формального ответа в Яндекс картах! Уважаемый отдел клиентской службы… так как вы не предоставили мне письменный отказ( точнее Ваш руководитель отделения), дальнейшая жалоба последует в национальный банк РБ…
سبتمبر 21
Принцип работы электронной очереди абсолютно непонятен. На данный момент стою в очереди уже 74 минуты, проходят к специалистам номера, которые были взяты после моего, специалисты объяснить не могут, когда же придёт очередь моего талона. Необходима замена алгоритма работы электронной очереди, и добавить специалистов для работы в выходные дни
2