Alfa-Bank

تقييم 4.5
269 تقييمات
قيِّم هذا المكان

98 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29
20.11.2024 продавала купюру наминалом 100$, но со сдачей 50$, кассир мне дала сдачу 10/20/20, одна из купюр, ОКАЗЫВАЕТСЯ, была с надрывом более 5 мм!!! Я, естественно, не проверила их, но сохранила чек. Через неделю вернулась в этот же обменный пункт, для того чтобы поменять эти же деньги, был другой кассир, и мне отказали в покупке этой надорванной купюры, с учётом того, что у меня сохранен чек!!! Объяснили это тем, что нужно было смотреть и проверять , что я получаю на руки в обменнике. Простите, конечно, но я не работник валютно обменного пункта, чтобы проверять $ на платежеспособность. Т. е. кассир сделав ошибку при работе и приняв купюру с надрывом более 5 мм, решила подсунуть её мне. Я понимаю, если бы у меня была большая сумма, но извините со 100$, 50$ из которых сдача, это сверх наглость!!!! Почему я должна узнавать, где обменять этих несчастных 20$? Обменный пункт г. Гомель, проспект Речицкий 40(давыдовский рынок), кассир Алиярова Т. В. - работник, который дала эту купуру.
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20
Сотрудники не понимают принцип продажи банковских продуктов, не знают о них ровным счетом ничего. Руководитель отделения двух слов связать не может… к колл-центру вопросов нет, но физически присутствующие ‘специалисты’ , так понимаю выпускники местных ПТУ, неадекватные, с взглядом «солнечных» детей… кадровый отдел на высоте!!! И да, спустя как видно 3 дня ответили здесь… но я написал обращение в отделении банка и жалобу в книгу жалоб и предложений, спустя неделю никакой обратной связи… кроме формального ответа в Яндекс картах! Уважаемый отдел клиентской службы… так как вы не предоставили мне письменный отказ( точнее Ваш руководитель отделения), дальнейшая жалоба последует в национальный банк РБ…
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 21
Принцип работы электронной очереди абсолютно непонятен. На данный момент стою в очереди уже 74 минуты, проходят к специалистам номера, которые были взяты после моего, специалисты объяснить не могут, когда же придёт очередь моего талона. Необходима замена алгоритма работы электронной очереди, и добавить специалистов для работы в выходные дни
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 21
Электронная очередь строится по какой-то неизвестной никому логике! К одному и тому же специалисту вызывают людей, которые пришли далеко после меня. Час стою в очереди, люди, пришедшие после меня, сменились уже по второму кругу, а меня так и не вызвали
مستوى 8 خبير محلي
مايو 24
Отличный банк,и огромный плюс,что можно в любое время суток деньги снять,и положить на карту,банкомат внутри с инфокиоском,персонал отличный работают,четко быстро,бываю часто,и очень доволен
1
مستوى 10 خبير محلي
مايو 24
Пришел для операции в кассе. Взял талон по электронной очереди в 09:16. Работала одна касса из двух. Чуть позже открылась вторая касса, но сразу же закрылась первая. А итоге 40 минут просидел в очереди. 40 минут!!! Центр города, солидный банк, 2 кассы в наличии. Но, работает одна и 40 минут для простейшей операции. Это очень много. Все на высоте, кроме этого момента. Придумайте что-нибудь все-таки как-нибудь...
1
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Посещал отделение Альфа банка 14 ноября. Не смотря на то, что до закрытия отделения оставалось всего несколько минут, специалист Зызина Елизавета приняла меня и обслужила, за что ей отдельное спасибо. По приходу в банк, я озвучил цель визита, на что получил несколько вариантов решения, меня заинтересовал пакет Gold, поэтому я остановился на нем. Очень рад тому, что его открытие заняло не более 5 минут. Специалист Елизавета - очень тактичная и грамотная девушка, умеющая найти подход к клиенту. Я остался доволен качеством обслуживания и скоростью ее работы. Было бы здорово, если бы таких работников было побольше. Ещё меня порадовали чистота и уют в отделении, что также немаловажно. В общем, багодарю за помощь!
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2
Банк хороший! Всё было честно и понятно. Мне дали кредитную карту и объяснили, как ей пользоваться. Сотрудники были очень вежливые.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 30
Когда-то был очень хороший банк! Теперь, один из худших! Бываю раз в месяц, очереди от 40 мин до 1,5 часа!!!
مستوى 5 خبير محلي
مايو 29
Самая неприятная ситуация с порядком страхования денсредств Договор с банком , а в случае хищения средств надо выяснять с страховой компанией . Потерял так более 300 рублей . А остальном работа банка хорошая
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Хорошее отделение. Благодарю Анастасию Макаренко за профессиональную помощь и разъяснение всех аспектов, интересующего меня банковского продукта.
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Проконсультировали о том, что в связи с суммой будет уменьшен курс конвертации, что не надо уходить в другой банк, подготовили документы и нагло обманули, дали такой же курс как и был во всем банке без снижения. А так как из 4 рабочих мест работало 2, это продолжалось пол-дня. Больше ни нагой
3
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Хотел бы оставить отзыв на сотрудника Альфа-банк - Бобкову Илону. Являясь зарплатным клиентом данного банка, я решил обратиться по поводу возможности оформления потребительского кредита. Для меня это было очень серьезное решение, поэтому я выбрал свой зарплатный банк, чтобы получить квалифицированную консультацию. В итоге, я не ошибся и взял кредит. Во многом, на мое положительное решение, повлияла квалифицированная помощь со стороны Илоны. Она постаралась просчитать все нюансы, которые устроили меня и по сроку погашения кредита и по сумме ежемесячного платежа, подобрав самое оптимальное предложение, которое меня устроило. Банк работал до 19-00, а ушёл я в районе 19-30 никаким образом не почувствовав какого-то недовольства, а только наоборот слова поддержки. В связи с этим, хочу выразить свою благодарность Илоне, а также руководству банка за подбор таких молодых, но очень компетентных сотрудников! Надеюсь, что Вы оцените ее работу также как я - на отлично!
6
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2022
Хочу оставить положительный отзыв о вашем банке. Сегодня была в обменном пункте в тц Корона, сотрудник Соловьева Екатерина оставила о себе очень положительное впечатление. Вежливое и качественное обслуживание очень порадовало. Так же девушка помогла разобраться в приложении банка. Спасибо за клиентоориентированность!!!
5
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 8 ، 2022
Лет пять назад это был колоссальный банк. Колоссальный. Сейчас ... Даже слов не подберу. Берите нашу карту, мы можем все. Карту мы вам пришлем почтой в ящик , пусть ее сопрут оттуда. Но если не сопрут , вы все равно на нее перевод получить не сможете. До оператора вы не дозвонитесь , а в Вайбер мы вам ежедневно будем жалобные сообщения присылать , что мы не под санкциями но под санкциями, но вот завтра , а нет, после завтра... А сегодня простите , ничего не работает , потому что никогда такого не было и вот опять... Банк, вы банк? Или вы жалобная контора? Карту выкину.
4
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2021
Самый лучший банк РБ. Самое удобное пополнение - по номеру телефона, самое быстрое пополнение, если возврат денег - тоже быстро. Бесплатные карты, удобное приложение. Для сравнения: приорбанк - зачисление денег через ерип до суток, я ждала в последний раз 3 часа... МТБанк - перечисление денег с игровых сервисов до 3 суток, у альфы мгновенно. Пополнение Белагропромбанк - по номеру счета и последним цифрам карты, это же полный маразм ) БНБ банк - непонятное что-то с историей операций в интернет-банкинг. Совершил покупку позавчера , а отображается , что вчера , или делать выписку - тоже неудобно. В общем по всем критериям альфа самый удобный банк, плюс ещё и снятие наличных в любых банкоматах без комиссии
6
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Ранее всем рекомендовал этот банк и осоьых нареканий небыло...многое очень удобно и современно.Но в последнее время когда бы не зашел в онлайн чат чтобы решить какую то проблему,все операторы якобы заняты,просят оставить электронную почту чтобы связаться,но НИКТО И НИ РАЗУ НЕ СВЯЗАЛСЯ СО МНОЙ,как то получилось что в последнее время возникали вопросы но никто со мной их решать не собирается!разочаровывает это очень...бывают проблемы с переводами,но как то на это не обращал особого внимания,просто испрльзовал другой банк в эти моменты...
7
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 4
Клиентоориентированность нулевая! Очень не рекомендую!
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2022
Хорошие и терпеливо всё объясняющие работники, отсутствие больших очередей, мощный кондиционер - все, что нужно. Не могу сказать по тарифам, но по обходительности это одно из лучших отделений
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 11 ، 2022
Лучший Банк. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Спектр услуг широчайший и многие предложения очень выгодные
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 30 ، 2022
Сам клиент этого банка. Доволен всеми услугами, которые он предоставляет. Отделение с приятным интерьером. Приветливый персонал. Всё понятно и доходчиво объясняет.
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Сегодня пыталась связаться с сотрудниками банка всеми возможными способами - результат НУЛЕВОЙ. Телефоны не отвечают, Telegrsm, ответа нет и т.д. такое чувство, что спрятались от всех. Не бойтесь, мы вас не обидим. Одна звезда только потому, что меньше нельзя, отзыв не сохраняется
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Очень круто, что можно в любое время приехать. Удобно что вход только клиентам банка. Можно не бояться что кто то может зайти чужой, если приезжаешь ночью)))
1
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Очень долго приходится ждать в очереди на обслуживание юр лиц... по 40... 50 минут. Приложение InSYNC не работает уже который день! чтобы попасть в ЛК на сайте нужен танец с бубном и это только потому, что я нерезидент! Трубку в Колцентре с меня не взяли... я звонил по этому номеру +375 (44/29/25) 7-33333-2. Да что вообще происходит???
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
Может предвзятое мнение,лучший банк в РБ или один из лучших.В данном отделении работают профессионалы,девушки молодые,душевные,но профессионалы своего дела,приходил с нешаблонной проблемой,помогли решить быстро,также плюсом является 24/7 терминал,если не нужно срочно положить - снять деньги.Есть минус ,не для меня,что окно с обменом валют не в отдельном месте(многие не хотят ,чтобы знали сколько обменял денег:)),а так,все на высоте.
2
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 14
Сотрудники общаться с клиентами не умеют .
مستوى 10 خبير محلي
يناير 15
Нет размена белоруской валюты. Зачем вообще тогда банки?
1
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 18 ، 2022
Из посещённых финансовых учереждения, это лучший банк в городе. Специалисты -профессионалы, подход к каждому клиенту, чётко, быстро. Спасибо.
1
مستوى 10 خبير محلي
مايو 15 ، 2022
Отделение понравилось. Очереди не было, персонал вежливый, обслужили быстро. Даже мобильник не успел зарядить)
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2021
Диджитпл банк, и это в нем является огромным преимуществом! Приятный молодой персонал! И высокое качество обслуживания!
2
1
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2021
Худший банк, с которым доводилось работать!!! Служба поддержки недуступна. Проценнты за поступление ЗП снимают неимоверные. Деньги с карты на карту перевести практически невозможно
4
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Настоящий европейский банк.
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Раньше думал, что хуже Беларусбанка быть не может, но Альфа творит чудеса
2
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
Такого ужасного отношения нет ни в одном банке ! Оплатить в кассе ничего нельзя пока нет карточки ИМЕННО ЭТОГО БАНКА.
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 5 ، 2022
Отличное обслуживание,отношение,персонал, ожидание не более 10-15 мин,банкомат имеется.
2
مستوى 13 خبير محلي
يناير 7 ، 2022
В выходной день прождал 40минут для того чтобы обменять валюту. Было множество людей, при этом работала всего одна касса.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Обращение по поводу разблокировали карты, к дедок, не хочет даже объяснять ничего, люди есть разные, которые не умеют пользоваться телефонами, полный игнор к посетителям....
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
Самый гадкий банк с которым доводилось сотрудничать. Некомпетентные сотрудники, проценты сумасшедшие. Решить возникшие с ними вопросы нереально.
4
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
Оличный банк ! Отзывчивый , молодой и привлекательный персонал !
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Внимательные работники которые подскажут и расскажут любым клиентам даже самым неадекватным
1
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Отличное обслуживание
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 12 ، 2019
можно в любое время пополнить карту удобное мобильное приложения персонал как очень улыбчивый и отзывчивый чисто и всегда быстро в самом здании не всегда хорошо работает мобильный интерет
2
1
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2020
Был по некоторым финансовым вопросам. Специалисты достаточно компетентны и внимательны. Электронная очередь,удобно.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Хороший банк,удобно и быстро
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 11 ، 2021
Мне нравится это отделение Альфабанка, девушка на ресепшене всегда интересуется нужна ли мне помощь. Приятно)
1
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 12 ، 2022
Уже 5 лет с этим банком, все нравится, всегда по огают
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2021
Девочки такие вежливые, умнички. Можно заранее записаться при более длительных и важных операциях.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2019
Расположение банка удобное, консультанты грамотные, обслуживают быстро. Сделал карты этого банка, вначале условия показались достаточно выгодными, после пары недель пользования уже так не думаю. Пока буду пользоваться, время покажет.
8
مستوى 11 خبير محلي
يناير 22 ، 2022
Сдавать валюту было выгодно , ходил сюда ) хороший курс
1
1
مستوى 10 خبير محلي
مايو 13 ، 2021
Персонал приятный, всегда готовы помочь. Ещё бы кредиты с такими процентами стали, что уже страшно заходить.
1