Была бы возможность поставила бы ноль, сегодня 4.12.2024 в 17:50(к сожалению на эмоциях я не узнала ее фио,запомнила только ее зеленые волосы),зашла в аптеку узнать собрали ли мой заказ,назвала девушке 4 последние цифра заказа,получила ответ что заказ не найдет, спросила адрес аптеки и название, все верно как в заказе,девушка спросила «что-нибудь еще?» не дождавшись ответа на свой же вопрос ушла в свою подсобку, вернулась через 2 минуты так как услышала дверь(зашел другой покупатель),я сделала сотруднику замечание,что так вести себя некрасиво,мы не закончили с моим вопросом а она разворачивается и уходит,на что поступил хамский ответ на повышенных тонах,что она пошла делать свою работу, что заказала нет и что мне тут надо, я попросила посмотреть ее еще раз,может быть она или я ввели что-то неправильно после минутных уговоров и недовольств со стороны сотрудника девушка ввела(или сделала вид) номер и опять же на повышенных тонах сказала «заказ не найден»!
Прошу научить сотрудника общаться по деловом этикету и ответить мне в книге жалоб
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Спасибо большое отзывчивым работникам аптеки. Хорошо, что на нашем пути оказалась именно эта аптека с их прекрасным персоналом. Подсказали с нужным препаратом и помогли вызвать скорую, так как на лицо была острая кишечная инфекция, благодаря этим действиям через два дня в детском научной - клиническом центре инфекционных болезней ФМБА дочь поставили на ноги. В суматохе даже не поблагодарила сотрудников аптеки. Спасибо большое!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Yana Nov
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 13
Утром создалось ощущение, что женщина за кассой то ли работала без отдыха всю ночь, то ли она в принципе не рада никому.
Название капель повторить несколько раз, потом на вопрос "где они???" я иду и показываю их на витрине.
Крайне неприятное общение.
Девушке, которая покупала лекарства после меня, в такой же манере высказали "у нас таких нет", можно было предложить альтернативу, а не средства из секции " То же за большие деньги".