Замечательный банк и замечательные сотрудники, вежливые ,отзывчивые и внимательные .,очень компетентные.Делали перевод в Японию, было много вопросов сложных сотрудник Елена грамотно помогла все решить.Большое спасибо за сотрудничество
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Воробьев
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 29
Сами менеджеры стараются сделать все быстро и оперативно! Но это не возможно к сожалению из за древней системы на которой им приходится работать. Куча ненужных бумаг, договоров, галочек подписей. Будьте готовы просидеть в отделении около 2-3 часов. Каждый вопрос будет сопутствовать 2-3 десятками бумажных подписей. Если ваш вопрос будет касаться приложения - в здании Плозой интернет. Менеджеры раздают интернет со своего телефона чтобы была связь или отправляют подойти к двери.
В целом ощущение нормальное, как будто оказался в 2008…
Я здесь оказался ТОЛЬКО по причине что банк обслуживает системы Юнион пей, так бы я сюда не пришел. Менеджер Екатерина - бомба!
2
إظهار رد العمل التجاري
ольга Романова
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 8
Метро рядом, это уже здорово. Но готовьтесь провести в банке минимум 2 часа. Вопросами кредитования физ. лиц занимаются два человека, другие сотрудники не причастны к этому. Конечно же мы не можем диктовать как организовывать банку свою работу внутри, но тратить столько времени в очереди только для того, чтобы получить отказ это перебор. Предварительно по телефону тебя приглашают прийти в банк, якобы даже записывают на определённое время, но по факту все совсем не так. Живая очередь к двум уже уставшим сотрудникам, о записи даже и не упоминай, да еще и отказ получаешь в кредитовании. И вновь из банка поступают звонки и приглашают прийти и попробовать вновь подать заявку на кредит.... Вежливое издевательство. Причем нет рефинансирования кредитов, а это увеличило бы число клиентов, если конечно банк в них заинтересован.