Отзыв:
Позвонил в кол-центр, чтобы уточнить, работают ли отделения и смогу ли получить перевод. Сказали, что все в порядке, можно приехать и получить средства. Приезжаю в отделение, менджер говорит да продите на кассу, а там говорят, что сегодня не могут выдать перевод, и что кол-центр неверно информировал. Очень неприятно тратить время на поездки из-за отсутствия точной информации. Надеюсь, что банк обратит внимание на качество работы своих сотрудников и улучшит коммуникацию между кол-центром и отделениями.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Ивановна
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Очень мало сотрудников, все очень медленно и разная информация от каждого сотрудника! Ноги болят, нет мест месть даже при маленькой загруженности. Номер очереди на табло можно увидеть только в глубине отделения, протискиваясь между людьми за кассу, неужели нельзя поставить еще диваны при входе, справа много свободного место за банкоматами. И туда же поставить еще хотя бы одно табло!
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Фуртат
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 10
Очень долгое обслуживание в кассах, скопилась большая очередь