Самый худший банк, чтобы открыть счёт, нужно продать час и больше.
работает всего 2 из 10 сотрудников, и открывать как сказали умеют только 4, 5 окошко. Логика не понятна, для чего другие сотрудники, если они не умеют элементарное дело. Из-за вас опаздала на работу и счёт не смогла открыть, итог бессмысленно потраченное время.
إظهار رد العمل التجاري
Ерлан С.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Отзыв:
Позвонил в кол-центр, чтобы уточнить, работают ли отделения и смогу ли получить перевод. Сказали, что все в порядке, можно приехать и получить средства. Приезжаю в отделение, менджер говорит да продите на кассу, а там говорят, что сегодня не могут выдать перевод, и что кол-центр неверно информировал. Очень неприятно тратить время на поездки из-за отсутствия точной информации. Надеюсь, что банк обратит внимание на качество работы своих сотрудников и улучшит коммуникацию между кол-центром и отделениями.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Ивановна
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Очень мало сотрудников, все очень медленно и разная информация от каждого сотрудника! Ноги болят, нет мест месть даже при маленькой загруженности. Номер очереди на табло можно увидеть только в глубине отделения, протискиваясь между людьми за кассу, неужели нельзя поставить еще диваны при входе, справа много свободного место за банкоматами. И туда же поставить еще хотя бы одно табло!
إظهار رد العمل التجاري
Бакыт Жангабулова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12
Малмярбек Акмаржан Көп рахмет. Қызмет сапасы өте керемет.
Алекей К.
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Очень приятный офис. Не было электронной очереди, но зато людей было в 4 раза меньше чем в остальных центральных офисах Астаны. Очень приятные девушки розницей занимающиеся. Сделали Travel карту, все показали. Делали в октябре около 8 полных рабочих дней(учтите!). ИИН только нужен. Карту сделали всего на 2 года.
Если читает Банк - в офисе не ловит мобильный интернет, поставьте Wi-Fi для клиентов. Пришлось выходить чтобы приложение скачать.
Айгуль Ахметова
مستوى 9 خبير محلي
مايو 14
Постоянная очередь. Медленная работа
إظهار رد العمل التجاري
Kuandyk Kutumbetov
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
Сколько живу в столице даже не подозревал, что есть такие третье сортные банки, после сервиса Альфа банка, как будто в дешевую забегаловку на Иманова зашел. Клиентов полный банк, один оператор, время обслуживание одного человека около часа. Персонал не прошел соответствующую стажировку, не могут помочь в решении элементарных вопросов, просят обращаться в колл центр на 505. Приложение еще хуже чем персонал, работает не корректно. В колл центр не дозвонишся, среднее ожидание оператора 10 минут. Сам лично bcc bank не выбирал, перевели. Теперь вопрос: зачем в столице такие банки с сервисом забегаловки?
3
1
Андрей Фуртат
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Очень долгое обслуживание в кассах, скопилась большая очередь
إظهار رد العمل التجاري
Егор С.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2022
Банк с таким громким названием, а на самом деле пустышка, голову заморочили , 2 месяца проверяли кредитную историю запрашивали кучу документов, отправляли к своим оценщикам , в конце перед выдачей выяснилось что моя кредитная линия уже не действительна(это по первому обращению). По второму, условия кредитования меняют на ходу , хотел взять кредит на промышленную базу, оценили их же оценщики в 72 млн, кредит запросил на 33 , у меня запросили смету на ремонт и доп залог(полный абсурд).Зачем мне ремонт на складах. Мой вам совет никогда не обращайтесь в этот банк, его нужно переименовать в банк центр головной боли и нервов.
1
Лариса Сергеева
مستوى 10 خبير محلي
مايو 5 ، 2024
Вежливый персонал 👍, обслуживание на высоте. Молодцы.