Единица за сервис. Везде банки, которые выкладывают курсы валют, пишут - резерв обязателен, если такое требуется. Данный банк этого не делает. Пришел в отделение Националь, где меня «обрадовали» данным фактом. Но в этом отделении кассир оказалась клиентоориентированной, извинилась и предложила попробовать сделать резерв в близжайших отделениях. Оказалась такая возможность на Неглинной, что в минутах 7-8 ходьбы. Я согласился, оформил резерв, сказав (что сейчас подойду). Подхожу - стоит девушка, оформляет обмен. Отходит. И!!! Перед моим носом опускают жалюзи. Молча, ничего не объясняя. Потом выставляют табличку перерыв полчаса. На мой резонный вопрос зачем было делать резерв, зная, что закроетесь на перерыв, мне, достаточно в грубой (ну уж точно не в вежливой форме) ответили - ничего не знаю, у меня перерыв. Так вот, уважаемые менеджеры/работники/те, кто структурирует работу. 1. Размещая объявления об обмене - указывайте необходимость резерва. 2. В часы работы указывайте перерывы. Сейчас написано - круглосуточно, что не соответствует действительности. 3. Научите сотрудника, который 01/04 работал на Неглинной: а. Если формировать резерв на ближайшее время - информировать о том, что в работе будут перерывы. б. Проявлять уважение к клиентам. Я категорически против такого отношения к себе и своему времени. Как минимум нужно извиниться за непродуманные действия и непрофессионализм Надеюсь это будет единственным подобным инцидентом

Александр Александр

مستوى 2 خبير محلي

Хороший сиервис, быстрое обслуживание, неплохой обменный курс . Удобный график работы, нет длинных перерывов, нет очереди

Юлия Пушкина

مستوى 18 خبير محلي

Небольшой,уютный банк.Есть возможность припарковаться на платной парковке рядом с банком.Сотрудники вежливые,все подскажут. Всегда мало людей,очередей нет.Очень комфортно.

Bank Kremlevskij

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

26 مراجعات