В банке "Открытие" заблокировали дебетовую карту с моей пенсией и суммой кредита, которую я взяла в другом Банке....в пятницу 09 февраля, суббота, вокресенье не рабочие дни.
В понедельник посетила отделение, где меня ЗАСТАВИЛИ написать заявление..... "что я не участвую в мошеннических операциях и БАНК меня уведомил и я НЕ БУДУ ИМЕТЬ ПРЕТЕНЗИИ К БАНКУ"..... ждите звонка.... в четверг звонила неколько раз на горячую линию, где мне сказали.... посетите отделение и карту разблокируют в теченни часа..... потом двух-трех....затем рабочего дня....
- посетила отделение сегодня т.е. ПЯТНИЦУ 16 февраля и вновь заставили написать объяснение....... "что я не участвую в мошеннических операциях и БАНК меня уведомил..... а я НЕ БУДУ ИМЕТЬ ПРЕТЕНЗИИ К БАНКУ"
мне выдали ПАМЯТКУ с описанием мошеннических схем на нескольких листах и заставили поставить мою роспись на КАЖДОМ ЛИСТЕ!!!!....а вдруг новух схему изобрету и заменю листы...... (я попросила и сняли копии)
15.02.2024г. был срок оплаты в другом банке и в результате моя кредитная история испорчена......
ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ДОЛЖНЫ БЫТЬ РАЗБЛОКИРОВАНЫ В ТЕЧЕНИИ ДНЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
через 10 дней после неоднократных обращений на горячую линию.
P. S. Написано заявление о переводе моей пенсии в другой Банк.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Б.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
В этом офисе работает недобросовестный сотрудник - Галямов А., который бессовестным образом ввел в заблуждение моего брата- Шевелева Валерия Ивановича (пожилой человек 73 года, инвалид 2-й группы после инсульта). 07.06.2023г брат обратился в офис уточнить состояние своего вклада на сумму 500 тыс.руб., поскольку посчитал,что подошел срок переоформления. В реале вклад заканчивался 08.08.2023, т. е. нужно было подождать еще два месяца до окончания срока. Брату это не было объяснено, вклад был досрочно закрыт и он получил проценты в сумме 4 руб.16 коп.(сотрудник с экономил банку 34 тыс. руб.)... Первоначально брату было сказано, что открывают новый вклад на срок один год. А в итоге Галямов на следующий день перезвонил и сообщил, что оказывается открыт вклад на 5 лет!!!! Когда он мне это рассказал, я посмотрела его договор и оказалось, что это не вклад ,а договор доверительного управления . Ну как можно обманывать стариков? Я думаю ,что Галямов себе премию таким образом зарабатывает. К сожалению, я об этой ситуации узнала уже после периода охлаждения и исправить уже ничего нельзя. Никому не советую обращаться в этот офис. Обманут и глазом не моргнут.
1
إظهار رد العمل التجاري
ЯСветлана
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Банк стал ВТБ, но обслуживает и клиентов банков "Открытия", работают как офис, только с документами. Сотрудница офиса объяснила, что главный офис в центре.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Л.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Хорошее отделение, с отличными сотрудниками. Всегда помогут и подскажут.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Торопова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Мою больную маму вообще обманули завели в заблуждение у нее был счет , и одна умная сотрудница этого банка вывела деньги из банка в страховую компанию и на этом заработала себе 231 тыс. Наглым бессовестным способом обманула старую больную женщину. Это просто ужасный банк и сотрудники . ставлю 1 люди и будьте бдительны.!!!!!!!!!!!!!!
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Капустина
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Не понимаю негативных отзывов. Сколько не обращалась в этот филиал банка, всегда была довольна. Те консультанты, которые мне попадались супер. Сегодня меня обслуживала Барышева Екатерина. Спасибо ей огромное за все разъяснения. Супер специалист.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Софья Ногачевская
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Отвратительное хамское отношение к клиентам. Никаких объяснений, никакой помощи в решении вопроса.
С грудным ребёнком стояла плакала и просила помочь-в ответ равнодушное безразличие и стеклянные глаза оловянных солдатиков.
Сегодня на горячей линии дали адрес головного офиса банка в Москве на Летниковской улице и просили направить туда жалобу. Так что неуважаемые работники банка Новогодние каникулы надеюсь не будут слишком радостными
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
Издевательство полное. Тупо денег по вкладу не дают, гоняют по городу из офиса в офис не объясняя причин. Прокручивают наши деньги. Ужасный банк, никому не советую. Сотрудники врут клиентам.
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений А.
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Отличный банк и персонал
إظهار رد العمل التجاري
super.november81
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
Здесь все хорошо, персонал грамотный, выручали и не раз.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Егор Пархомчик
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 24 ، 2022
Да Хочу Сильно их Благодарить Моя Мама Поменяла Старый на Новый Карту Открытию ставлю вам Ставлю Пять звёзды ОТ МЕНЯ
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 5 ، 2023
Сотрудников мало. Посетителей много. Отсюда время ожидания больше
إظهار رد العمل التجاري
саша гасанова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Ставлю одну звезду за упрямство и обогащению своего банка ( плевать что клиент пострадает)
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Е.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Ханты мансийск мира 68 работает один специалист
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Анатольевич Б.
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 10 ، 2022
Обычный банк! С обычными условиями
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Н.
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2020
Отвратительное отношение со стороны сотрудника, по мимо того, что на грубил, так и еще не на тот счет перевел деньги.