Bank RNCB

تقييم 4.5
768 تقييمات
قيِّم هذا المكان

238 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Не знаю, откуда такие положительны отзывы. Можно было бы поставить -(минус) 100, поставила бы - 100. В связи с тем, что работаю рядом и нет возможности обратиться в другое отделение - третий раз обращаюсь сюда. Сотрудники абсолютно некомпетентные, ответы на вопросы просто читают с сайта, я уже прочитала там всё, что необходимо, не нуждаюсь в пересказе. Требовалось подгрузить документ к договору, 25 минут КАРЛ! его сканировали 25 минут, не знали на какие кнопки нажимать, это я не беру еще 45 минут сидения в очереди. Попадала к двум разным специалистам, оба специалиста никакие, фамилии писать не буду, но на вид уже явно не стажеры. Вынуждена была обратиться в другое отделение, вообще несравнимо - небо и земля. Всё объяснили, без нервов, подсказали, помогли оформить, сделали всё безупречно, жаль, находятся в другой черте города. В общем - ужас,ужас,ужас.
3
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Столкнулась с неприятной ситуацией. Приехали открывать ячейку,для того,чтобы полодить деньги из надо пересчитать и упаковать, обычная процедура во время сделки,нам озвучили цену 0.3% от суммы. Заранее об этом никто не предупредил,накануне мои покупатели открывали у них же ячейку и им это ничего не стоило. Уехали в другой банк и сохранили 20000. И это с учетом того,что я являюсь ВИП клиентом. Очень огорчили. Меняйте правила и руководителя,который не может решать конфликтные вопросы.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Отличное отделение банка. Мне очень удобно, не далеко от дома. Сколько раз не обращался сам и супруга. Всегда вежливое и приятное общение. Расскажут. объяснят, помогут. Дополнительными услугами не грузят, рассказывают в пределах нужного. Всему персоналу большое спасибо.
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
В очереди, как и на всех отделениях рнкб по любому вопросу вы просидитье около часа. График отделений не удобный. С 9 до 18. Пн-пт. Дежурных отделений которые работают по субботам или до 20.00 нет. И если вы работаете по пятидневке, то у вас нет шансов получить здесь обслуживание
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Удачное расположение отделения делает его удобным для посещения инвалидами и пенсионерами. Вежливый и внимательный персонал, а главное, грамотный. Отдельно хочется отметить начальника клиентской службы отделения - всегда готов помочь клиентам банка.
3
2
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Обслуживание на высшем уровне. Персонал приветливый с заученными фразами. Отношение к клиентам отличное. Вежливые и внимательные. Все бы ничего но некомпетентность кассира Чирковой ссылалась на 122 ФЗ хотя не знала его сама! В целом все хорошо.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Очень внимательный и квалифицированный коллектив банка. Приятное общение и профессионализм специалистов радует и даёт повод посещать банк еще и еще. Спасибо руководству за молодой и красивый коллектив. Сочетание красоты и ума очень подкупает. Девочки, так держать!!! С наступающим Новым годом, вас. Мира, добра, крепкого здоровья и благополучия вам. 🎄🎉🍾🍸
4
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Отличный, большой, удобный офис. Отдельное спасибо хочу сказать девушке администратору(на входе) (26.02.2024), которая помогла с установкой приложения на IOS. ❤️
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Понравилось расположение банка, внутри очень уютно и чисто. Отзывчивые и доброжелательные сотрудники. И хотелось бы еще отметить Валерию! улыбчивая, с доброй энергетикой и главное компетентна во всех вопросах!! Я доволен)
5
2
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Оформил карту дебетовую для младшего сына. Справились за 22 минуты. Персонал приветливый. Я доволен качеством обслуживания. Банк РНКБ -лучший в Крыму.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Отзывчивый и доброжелательный коллектив. Помогли в решении проблемы! Отдельное спасибо менеджеру Алисе)
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Хорошее отделение, но плохо что старый и квалифицированный персонал покидает его, на смену приходят девочки из учебных заведений, ничего подсказать не могут, общаться с клиентами еще не умеют, происходит деградация банка в целом, ухудшается уровень сервиса прям на глазах!
3
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Пришли с мужем оформлять пенсию на карту,нам 68 и 69 лет соответственно, зарегистрировали нас на госуслугах,хотя у мужа старый кнопочный телефон,а также в приложении рнкб.Нас двоих на одном моём телефоне. Потом буквально заставили мужа приобрести симкарту волна мобайл ,стоимостью 300 рублей.На тот мо момент денег у нас не было,но специалист сказала что уже привязала симкарту к приложению и очень просила прийти,когда будут деньги и оплатить.Нам эта симкарта вообще не нужна,специалист сказала,что примет нас без очереди. В итоге 2 часа просидели ,несколько раз подходили ,никакой реакции.А рнкб приложение у меня заблокировали.Окно номер 3.Что нам делать и как узнать дату начисления пенсий на карту???
2
3
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Хорошее отделение. Вежливый персонал. Объясняют всё доступно. При записи через интернет банк чётко соблюдается время записи. В отделении чисто, уютно. Перед входом достаточное количество терминалов, благодаря чему нет очередей.
3
2
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Нравится это отделение, единственный минус, практически всегда есть очереди,так как много людей приходят Сотрудники приятные,всегда чисто и спокойно
3
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Очень понравилось новые банкоматы в которых можно совершать обмен валюты... Был прицидент. В этот же день менял валюту. Касир в другом банке долго крутила вертела эти купюры. "Эта ей нравится эта не нравится". Человеческий фактор и субъективное мнение..... В итоге две купюры вернули. Приехал в это отделение, милая девушка на ресепшене отвела к новым банкоматам и все показала. Аппарат проверил валюту всю принял и обменял. Никакого человескего фактора (настроения кассира которого отпустили или не отпустили на обед и с какой ноги он утром встал )
1
مستوى 16 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Удобное расположние офиса по дороге домой. Просторный! Это большой плюс. Очереди бывают, но всем есть место и не задыхаешься от недостатка кислорода. Очень удобное помещение с банкоматами перед входом.
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Хочется сказать отдельное спасибо сотруднице с красивым именем Шахноза, за помощь в регистрации биометрии - так как обычно это очень проблематичный процесс, который не любят ни сотрудники ни клиенты. Благодарю за вежливое отношение, не смотря на конец рабочего дня! Отделение светлое, просторное, чистое.
2
1
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Спасибо сотруднику банка Екатерине, которая отработала по всем вопросам на 100 баллов. Отделение, чистое, обслуживание достойное. Рекомендую.
مستوى 14 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Приехал для оформления ребёнку детской карты. Очень быстро и вежливые общение. Заняловсе буквально 15 минут. . Спасибо таким профессионалам
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Отличное отделение банка🤩 очень вежливые, спокойные. Всегда подскажут и помогут. Без какой-либо надменности. Отдельное спасибо специалисту - Наталья Петрунина. Очень внимательная и отзывчивая. Оформила счёт по вашему разряду и при этом успевала ещё подсказывать другим👍
2
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Довольно просторное помещение, хорошие вежливые специалисты, но и большой поток людей, свободные талоны день в день трудно взять, нужно брать заранее, иногда проще сходить в ближайшие отделения и решить свой вопрос. Ну и с парковкой беда конечно же)
3
2
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Отвратительное отделение. Стою уже 45минут в ожидании, когда меня запустят к моей ячейке. Сколько ещё ждать неизвестно. Стою в очереди с теми, кто платит коммунальные услуги....парадокс в том, что коммуналку они могут оплатить в любом месте, а я попасть в ячейку в которой лежат мои документы могу только здесь. Когда оформляли ячейку обещали обслуживание без очереди.....
3
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Отделение хорошее, сотрудники вежливые и внимательные. НО при оформлении дебетовой карты стали оформлять и кредитную якобы в комплекте, не смотря на то что я сказала что она мне не нужна! Я отказывалась, но девушка уговаривала , что это ни к чему не обязывает. В итоге, карта не сформировалась и время на её оформление потрачено впустую (а я даже не за этим приходила в банк, просто дебетовую хотела оформить). Я понимаю, что вины девушки менеджера скорее всего здесь нет, это её работа. Вопрос к начальству пересмотреть политику выдачи этих кредиток, чтобы сотрудникам не приходилось их втюхивать… я сомневаюсь, что кому-то из клиентов это понравится 🥲
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Отделенин на ул.Октябрьскорй революции в Джанкое-администратора на входе нету, подсказать или проконтролировать некому, из оператов 2 человека и,то один работает, второ занят разговором со знакомым, в итоге почти час потраченного времени(очереди не было), получить консультацию,по оплате так и не смог, ушел расстроен с осознаем,потеряного времени, нервов, и неприятного осадка...23.05.23.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
пришла оформить карту, подхожу к девушке говорю. она спрашивает, мол, сколько лет, я ответила, что17, она дала мне талон и сказала ожидать. в итоге провела там час, вызывают к окну, подхожу, сажусь и меня спрашивают: «где родители?». в итоге просидела в пустую час. претензия в том, почему сразу не сказали, что нужно только с родителями?!
3
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 20 ، 2024
Сотрудники банка работают хорошо! Всегда быстро и качественно обслуживают!
1
2
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Хорошее отделение: большая парковка, но места не всегда хватает, комфортно и уютно внутри, много заботливых специалистов.
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Работа с клиентами на высшем уровне.Всегда внимательные,обходительные,терпеливые и доброжелательные.Ухожу с этого отделения всегда с хорошим настроением.Спасибо руководителю за отлично организованную работу с клиентами.СПАСИБО!
4
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Очень приветливый и хороший персонал, все помогли и подсказали. Спасибо отдельно Екатерине.
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Удобное расположение, комфортно,. прекрасный персонал
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Хорошее отделение сотрудники внимательны и понимают суть вопроса и быстро находят решение вопроса
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Персонал очень компетентен. Отзывчивые и приятные сотрудники. Очередей нет . Прием осуществляется быстро и качественно!!!
3
2
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Как только вошли в группу ВТБ всё просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!! И это здорово!
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Время ожидания в обед при отсутствии очереди 45 минут. Причем пока я не возмутился меня тупо игнорили. Был опять в этом отделении в прошлый четверг, все оперативно и культурно. Добавил звезду. Спасибо за ваш сервис.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Три раза я ходил в отделение банка.Спрашивал: почему не оплачивайте согласно договорённости? Мне приходится самому оплачивать. Наведите порядок! ! !
2
5
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Не нравится это отделение. Пришла по переводу по юнистриму,как только села к девушке спустя час,она устало сказала своей сотруднице "боже у меня такие сложные клиенты сегодня " . При чем я с ней поздоровалась,а она с уставшим и унылым лицом просто промолчала. Хотела отметить что сотрудники сидящие в окошках очень невежливы и сидят с очень недовольными лицами,становится аж страшно...больше не посещу никогда это отделение
1
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Классное отделение,без очередей.С приятным обслуживанием.Комфортно и уютно
3
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Можно обратиться с любым вопросом, персонал всегда рад помочь и подсказать.
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Очень удобен зал банкоматов. Доступен круглосуточно. В остальном банковские служащие держат марку на достаточно высоком уровне. Корректны и компетентны...
3
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Сотрудники вежливые и улыбаются Много раз там переделывал карту и снимал Пахнет нормально а не как в других офисах
مستوى 21 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Всегда готовы помочь, подсказать. Часто большие очереди. Если записаться по времени, всё хорошо будет)
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Удобное отделение,мало клиентов,специалист Оксана очень отзывчивая и компетентная.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
обслуживание нулевое, время ожидания очень долгое, работников работающих с физ лицами на рабочем месте ноль.
3
2
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Хорошее, чистое отделение. Персонал преимущественно вежливый и профессиональный. Девочки-практикантки у дверей, это, конечно, финиш))) полное отсутствие понятия такта и навыков работы с клиентом.
1
3
مستوى 11 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Отличное отделение , приветливый персонал, довольно просторно и быстро .
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Пришли в банк решить свою проблему. Администратор с порога стала разговаривать на повышенных тонах при посетителях и работниках банка и указывать куда нам надо сесть, хотя в зале было совсем пусто. Я сказала, что я инвалид , но она никак не отреагировала и продолжала хамить.
3
2
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Полный спектр услуг, приветливый и компетентный персонал
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Одна звезда для такого обслуживания достаточно большая оценка.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Прекрасное расположение,удобно добираться.Персонал,нет слов,прекрасные вежливые ребята.Очень внимательные,спасибо им,и руководству за хорошую работу!
3
1