Банк мне сам по себе понравился была несколько раз ,мне там очень здорово помогли т.к.в некоторых ситуациях сложно разобраться если никогда не сталкивался с этим Я к сожалению не помню имени молодого человека ,но это было просто не по моему сознанию и домой несколько раз звонил и предлагал как лучше,а не как я хочу и сто раз перепроверил правильно ли я сделала и поняла .Вы знаете я была на десятом небе от такого обслуживания верите нет,я проработала с людьми в то время 48лет,но была просто восхищена его работой ,знаниями и главное общением,я понимала насколько я утомила его своими бестолковыми вопросами,а он вежливо и тактично мне всё объяснил Вы знаете ,оказывается и такие люди ещё есть -для меня эта была просто неожиданность-где у нас часто увидишь -тактичность,сдержанность,знающего свое дело и не только свое было много вопросов которые совершенно не касались банка ,а касались наших бумаг...Выходя из банка-он мне показался очень маленьким для молодого человека- я вышла из банка на душе было очень приятно как-бкдто приобрела что то очень нужное для себя и усталость прошла ...Очень сожалею,что не помню его даже имени.Спасибо банку что ещё есть такие люди -это ведь заслуга и самого банка в первую очередь.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 5 خبير محلي

Сегодня обратилась в банк на ул. Белы-Куна 3(примерно около 17ч.) . По вопросу оплатить интернет , банк выдает номер договора не верный, до посещения онлайн отправляла просьбу в банк, чтобы разобрались. Почему- то сразу это вызвало у девушки (она принимала посетителей одна , окно 4) раздражения. Ничего не знаю и идите к терминалам и т.п. Говорю, что отправляла просьбу и т.д. Еще больше вызвала раздражение... В результате стала мне грозить вызвать охрану , хотя ни криков, ни угроз, ни оскорблений с моей стороны не было. Всего- то просила помочь разобраться, почему я не могу оплатить через ваш банк за интернет. В результате , убедилась , что там написано , неверный номер договора, который пишет банк в квитанции об оплате ( открыла я свой банк-онлайн, с большим скрипом , под вздохи и ахи вашего работника , стоящего рядом и со злостью и раздражением поглядывающего на меня )и тут тон свой убавила. Позвонила куда-то и сказала провайдеру обратиться. А, что до это нельзя было помягче вести разговор и тем, более при людях мне грозить охраной( а за что охрану то вызывать было ? ). Еще добавила, она вообще меня может не обслуживать. Я, являюсь вашим клиентом давно , у меня пенсия и пр. вклады в вашем банке. Мне что при каждом обращении будут грозить и раздражаться ? Только лишь потому, что кому- то из персонала почудиться, что я придумала себе проблему и пришла к вам ее решать.

إظهار رد العمل التجاري

Artem Timofeev

مستوى 7 خبير محلي

Это не банк, а недоразумение, от сервиса одно название. Потребовалось бабушке(моей родной) оформить дебетовую карту. Хотела именно этот банк, так как у неё когда-то был тут зарплатный проект. Ой, зря хотела. Нужно было обязательно мобильное приложение на андроид и интернет-банк. Сходила один раз в апреле 2023, ей понаподключали всё что можно, КРОМЕ мобильного банка. И мариновали там больше часа разводя то на вклады то на кредиты то на перевод пенсии в их "банк". Потом она потеряла карту, и когда перевыпускали, то же самое, сказали что подключили, по факту не зайти, приложение пишет "обратиться в офис". ЗАЧЕМ????? Уже третий раз, решил сопровождать бабулю лично в этот расчудесный банк, хотя утром на его горячей линии мне сказали что всё можно сделать по телефону, а при повторном звонке уже от бабушки лично, ей разве что кредитов не навешали снова, такой соцопрос оператор устроил. Оператору прямо говорят: нужен логин и пароль в мобильный банк. Этот: "а зачем вам мобильный банк"? ВСМЫСЛЕ А ЗАЧЕМ? И говорит такой, ну вам нужно прийти в отделение банка лично. А зачем нам карта вашего "банка" тогда вообще при таком раскладе. Сходили, закрыли её, ту карту. За которую ещё и платить надо ежемесячно, непонятно, за что. И так, я был вынужден потратить свой выходной на то чтобы сопроводить бабушку в банк, чтобы там услышать что потребуется нотариальная доверенность, чтобы кто-то ещё пользовался банком. Что???? ЧТОООО????)))))) Это вообще как?! Во всех других банках спокойно родители следят за расходами детей через свой смартфон, а дети за расходами пожилых родителей. И это нормально, но только не здесь. Потому что, это не банк, это недоразумение. Худшее из того, с чем приходилось иметь дело вообще.

إظهار رد العمل التجاري

Bank Saint Petersburg

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

61 مراجعة