Банк мне сам по себе понравился была несколько раз ,мне там очень здорово помогли т.к.в некоторых ситуациях сложно разобраться если никогда не сталкивался с этим Я к сожалению не помню имени молодого человека ,но это было просто не по моему сознанию и домой несколько раз звонил и предлагал как лучше,а не как я хочу и сто раз перепроверил правильно ли я сделала и поняла .Вы знаете я была на десятом небе от такого обслуживания верите нет,я проработала с людьми в то время 48лет,но была просто восхищена его работой ,знаниями и главное общением,я понимала насколько я утомила его своими бестолковыми вопросами,а он вежливо и тактично мне всё объяснил Вы знаете ,оказывается и такие люди ещё есть -для меня эта была просто неожиданность-где у нас часто увидишь -тактичность,сдержанность,знающего свое дело и не только свое было много вопросов которые совершенно не касались банка ,а касались наших бумаг...Выходя из банка-он мне показался очень маленьким для молодого человека- я вышла из банка на душе было очень приятно как-бкдто приобрела что то очень нужное для себя и усталость прошла ...Очень сожалею,что не помню его даже имени.Спасибо банку что ещё есть такие люди -это ведь заслуга и самого банка в первую очередь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 10
Сегодня обратилась в банк на ул. Белы-Куна 3(примерно около 17ч.) . По вопросу оплатить интернет , банк выдает номер договора не верный, до посещения онлайн отправляла просьбу в банк, чтобы разобрались. Почему- то сразу это вызвало у девушки (она принимала посетителей одна , окно 4) раздражения. Ничего не знаю и идите к терминалам и т.п. Говорю, что отправляла просьбу и т.д. Еще больше вызвала раздражение... В результате стала мне грозить вызвать охрану , хотя ни криков, ни угроз, ни оскорблений с моей стороны не было. Всего- то просила помочь разобраться, почему я не могу оплатить через ваш банк за интернет. В результате , убедилась , что там написано , неверный номер договора, который пишет банк в квитанции об оплате ( открыла я свой банк-онлайн, с большим скрипом , под вздохи и ахи вашего работника , стоящего рядом и со злостью и раздражением поглядывающего на меня )и тут тон свой убавила. Позвонила куда-то и сказала провайдеру обратиться. А, что до это нельзя было помягче вести разговор и тем, более при людях мне грозить охраной( а за что охрану то вызывать было ? ). Еще добавила, она вообще меня может не обслуживать. Я, являюсь вашим клиентом давно , у меня пенсия и пр. вклады в вашем банке. Мне что при каждом обращении будут грозить и раздражаться ? Только лишь потому, что кому- то из персонала почудиться, что я придумала себе проблему и пришла к вам ее решать.
1
إظهار رد العمل التجاري
Artem Timofeev
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 21
Это не банк, а недоразумение, от сервиса одно название.
Потребовалось бабушке(моей родной) оформить дебетовую карту.
Хотела именно этот банк, так как у неё когда-то был тут зарплатный проект.
Ой, зря хотела.
Нужно было обязательно мобильное приложение на андроид и интернет-банк.
Сходила один раз в апреле 2023, ей понаподключали всё что можно, КРОМЕ мобильного банка. И мариновали там больше часа разводя то на вклады то на кредиты то на перевод пенсии в их "банк".
Потом она потеряла карту, и когда перевыпускали, то же самое, сказали что подключили, по факту не зайти, приложение пишет "обратиться в офис". ЗАЧЕМ?????
Уже третий раз, решил сопровождать бабулю лично в этот расчудесный банк, хотя утром на его горячей линии мне сказали что всё можно сделать по телефону, а при повторном звонке уже от бабушки лично, ей разве что кредитов не навешали снова, такой соцопрос оператор устроил.
Оператору прямо говорят: нужен логин и пароль в мобильный банк. Этот: "а зачем вам мобильный банк"?
ВСМЫСЛЕ А ЗАЧЕМ?
И говорит такой, ну вам нужно прийти в отделение банка лично.
А зачем нам карта вашего "банка" тогда вообще при таком раскладе.
Сходили, закрыли её, ту карту. За которую ещё и платить надо ежемесячно, непонятно, за что.
И так, я был вынужден потратить свой выходной на то чтобы сопроводить бабушку в банк, чтобы там услышать что потребуется нотариальная доверенность, чтобы кто-то ещё пользовался банком.
Что???? ЧТОООО????))))))
Это вообще как?!
Во всех других банках спокойно родители следят за расходами детей через свой смартфон, а дети за расходами пожилых родителей.
И это нормально, но только не здесь.
Потому что, это не банк, это недоразумение. Худшее из того, с чем приходилось иметь дело вообще.
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Александрович
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 26
Довольно сложно найти с первого раза.
Оказывается вход только из ТРК. Нужно идти в угол справа, в закуток.
На улице стоит вывеска и банкомат, но нет входа:)))
К качеству оказываемых услуг нет претензий.
В ответ на вопрос банка, почему оценка 3 сообщаю:
Оценка 3 т.к. довольно сложно найти с первого раза. Лично мое мнение, что оценку 5 можно ставить если в отделение довольно просто попасть с улицы, без разгадывания квестов "где вход".
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 21
Качество обслуживания и место положение идеальны, на звезду меньше из за политики общемировых ценностей что привело к потери накоплений валюте западных стран как гарантии сохранения сбережений что очень обидно людям пережившим
дефолты и прочее катаклизмы нездоровой экономики...
إظهار رد العمل التجاري
маргарита ржевская
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 25
Отделение банка полнейший отстой! Народу полно, а сотрудники как сонные мухи! Стульев мало, люди стоят в проходах. Сколько раз была в банке, никогда не работали все окна, из 4 х максимум 3.Если бы бюджетные организации не заставляли открывать зарплатную карту в этом банке, то бежала бы отсюда без оглядки!
1
إظهار رد العمل التجاري
Арина Дорогавцева
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 23
Очень долго приходится ждать когда тебе обслужат,сидишь по 1,5 часа и главное сотрудники как в замедленной съёмке работают
1
إظهار رد العمل التجاري
Anna Z.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Редко пишу отзывы, но недавно сменила офис банка Санкт-Петербург (по территориальному расположению ближе к дому), и была приятно удивлена профессионализму сотрудников в офисе и благоприятной атмосферой. Сотрудники всегда улыбаются и готовы ответить на любые вопросы и помочь, если возникла проблема.
Банку и офису желаю побольше хороших и денежных клиентов.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Ласкутников
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 16
Ужасный банк, побывав в двух отделениях, складывается очень плохое впечатление
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья, Илья!!!
مستوى 16 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Приехал получать карту для зп. В очереди 20 минут, послушал как с клиентами разговаривают и какие решения предлагают. Немного опешил, ну да ладно Банк есть Банк. Потом 20 минут на приёме, в карту зп включили кредит по умолчанию. Микро займ на 5000 рублей. Два дня переговоров для закрытия кредита. В одном из разговоров по горячей линии по продуктам девушка сказала дословно (продукт такой есть, дело ваше пользоваться или нет. Подключать услугу или нет решать вам. Я попросил подробнее рассказать, оставайтесь на линии сейчас всё узнаю и вам расскажу, 3 минуты ожидания, повесил трубку) Моё мнение-как у всех… возможно даже хуже.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
66055 Устинова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 13
Родной зарплатные банк.
По всем вопросам сюда,мне удобно рядом с домом ,очередей нет.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Клавдия Рыбакова
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Хочу обратить внимание руководства и от души поблагодарить Зверева Кирилла Алексеевича за ответственное отношение к работе и невероятное внимание к клиентам. Таких сотрудников, к сожалению, в наше время очень мало. Желаю Кириллу Алексеевичу успехов и быстрейшего продвижения по службе.
إظهار رد العمل التجاري
Меньшикова татьяна
مستوى 4 خبير محلي
مارس 11 ، 2022
Очень довольна работой банка в наше непростое время. Все очень оперативно и продумано. И главное быстро!!!!
Не сравнить сколько нервов потрачено в банке ВТБ и Сбербанке, там тихий ужас сейчас.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Грачева
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Очень вежливые и компитентные сотрудники,буду рекемендовать данный офис своим знакомым!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Владислав
مستوى 7 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
В час пик - отработали на ура! Все быстро и без лишних вопросов! Спасибо Вашему отделению!
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Паша
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Не доверяйте, всё внимательно изучайте! Сотрудники втихую подсовывают кредитные договора!!
Сотрудница во время оформления зарплатной карты подсунула кредитный договор, ничего не сказав об этом. Подписали, так как до этого момента доверяли вашему банку, и не сразу стали вникать в ваши бумаги.
В последний момент, заметив подвох, попросили сотрудницу расторгнуть договор- безуспешно.. Пришлось идти расторгать в другой отдел банка.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Харина Дарья КиноПоиск
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Сижу 30+ мин, за это обслужили только 2 клиентов! Очень медленные девушки.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Петраковский
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2021
Второй этаж в ТРЦ "Международный". Офис небольшой но удобно расположен рядом с лифтами если пользуешься парковкой.
3
إظهار رد العمل التجاري
Гейдар Мамедов
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Спасибо что вы есть. Без Стеба. Но вас Не найдеш.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Love Love
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Отличное отделение. Все вопросы решила быстро. Всегда пользуюсь этим офисом. Менеджеры приветливые, все четко.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Васюкова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Червонецкая Алина, очень вежливый и компетентный сотрудник.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
денис н.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 25 ، 2022
С тех пор как поставили руководителем Ирину Сильченко, в банке полный хаос. Ни один вопрос она решить не может, бесполезно обращаться за урегулированием любой ситуации, до нее мужчина был более компетентный!!!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Иванов
مستوى 13 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Все на уровне. Очередей почти нет. Отличный персонал.
1
إظهار رد العمل التجاري
boyaruni
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Банк СПБ считаю одним из бесполезных банков.
А офис по данному адресу чистенький. Персонал хороший
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Иванова
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 29 ، 2021
5 минут звонка на городской номер из которых - 2 рассказ что нажать, остальное - ожидание ответа оператора. Ничего что клиенты звонят с сотового? 8800 - не активен. Примите меры, пожалуйста, по доступности банковских операций.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Т.
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Сложно найти. Посетителей практически нет.
إظهار رد العمل التجاري
Christy
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Хорошее внимательное обслуживание
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Валерия
مستوى 10 خبير محلي
مارس 26 ، 2019
пользуюсь данным филиалом с самого открытия филиала и как представитель юр.лиц, и как физ. лицо. неизменно доброжелательные сотрудники, неизменно профессиональное обслуживание. большое спасибо руководителю филиала Дмитрию Савельеву за внимательное отношение к юр.лицам, которые я представляла. и большое спасибо сотруднице по работе с юр.лицами Ольге Волковой.