Договорился о доставке карты курьером. Курьер не приехал и не позвонил. Набрал номер 1000, ии Лео не понимает , что от него хотят, в ватсапе ап менеджер говорит, что отвечает на общие вопросы, после предложения передать ситуацию коллегам-игнор. Дозвонился по 1000 сказали на следующий день свяжутся итоге ничего. Ни карты, ни информации, ни желания связываться с этим банком. Репутационные риски, клиентоориентированность явно не интересуют данную организацию.

СПЕКТР

مستوى 15 خبير محلي

Ужасный банк. Отписываются дежурными фразами о своем сожалении, регистрируют обращения снова и снова, информируют о "положительном решении" но по факту НИЧЕГО не происходит. БОЛОТО!!! Обещали за 30 дней передать данные в ГКУ ЦИС. ОКАЗАЛОСЬ ЧТО 90 ДНЕЙ!!!! не достаточно чтоб отправить данные в ГКУ ЦИС. Нарушают собственные регламенты. Проблема так и не решена!!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Бобровский

مستوى 7 خبير محلي

ВТБ смог обойти все препятствия по защите конфиденциальных данных Билайн. Теперь состояние баланса светится прямо в личном кабинете клиентов. По полученной в Билайне информации - это стало возможным "Благодаря тесному сотрудничеству Билайна и ВТБ" . Без моего на то согласия уважаемые компании обмениваются данными о состоянии моего счета (баланса). :) Молодцы

إظهار رد العمل التجاري