Приехал на BMW e92. Жалоба была на металлический шелест при движении(я указывал на отражатель тормозного диска). Подняв машину на подъемник мастер указал на замену редуктора. В последующем я узнал, что редуктор в воздухе проверять, как минимум, неправильно. Далее, указали на минимальную стружку в нем, хотя масло было светлое.
Я покупаю редуктор за 380$ , устаналиваем, мне звонят и говорят, звук остался, я меняю на бампер бай еще один редуктор, звук становится тише и не уходит. Расходимся на том, что я покатаюсь и поменяем через неделю масло в редукторе. Я заезжаю на другой сервис и понимаю , что меня здесь просто развели, т.к. причина была в отражателе диска, и редуктор не может шелестеть в принципе, он либо гудит, либо трещит. Тем более , что я без проблем и в комфорте ездил по 100км в день на нем. Волновал лист шелест . В последующем, я погрузившись, узнаю что это стружка это нормально как в редукторе, так и в АКПП. Вопрос какая она, и какого цвета масло. Здесь масло было светлое, очевидно что редуктор исправен. При встрече с директором, приемщик начал увиливать от ответственности и что при приемке он слышал 2 звука, по факту это просто вранье, чтобы снять ответственность. Мне предложили вернуть родной редуктор на место и если все ок, мне вернут деньги. Но ни времени, ни желания с ними возиться больше нет. Я 2 раза ездил менял редуктор лично, сейчас едь 3 раз за МКАД договаривайся о возврате и опять оставляй машину на сервисе. Просто потому, что кто-то плохо продигностировал. Создали мне проблему и я еще должен ее исправлять. Ошиблись = признайте, а это попытки сделать все, чтобы не возвращать ничего.
Доверие и компетентность сервиса на нуле. Общение с директором мне показало, что репутация их не волнует. Более того, когда речь зашла про суды, мне четко дали понять, что мы можем сказать, что ты подменил редуктор, когда привез его на экспертизу, т.к. ты уехал(хотя договор был , что неделю я тестирую и потом меняем масло в редукторе). Директор был возмущен, что после них я заехал на другое СТО. В общем это все очень смешно, потому что отражатель диска стоит 50р, а я отдал 700$ почти и проблема не решена. Более того, сервис обозначил:" ну ведь ты же согласился на замену редуктора". Сто нацелено изначально не на помощь, а на максимальный доход. Я не думал, что так можно некомпетенто делать и развести на деньги. Работают по методу исключения, только платите за все их "исследования" Вы. Ответственность за работу не несут. Доверять им свое авто или нет, решать Вам. Я здесь был первый и последний раз.
6
Svetlana G
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 31
Хотите остаться без машины на минимум 3 недели - Вам сюда!! Сервис ужасный. Никто не звонит не сообщает. Обещали за 2 дня ремонт рейки. 3 недели!! И на звонки иногда отвечают. Но ответ один. Мы настраиваем. Получим результат и сразу же подадим иск. Сколько денег и нервов потрачено за 3 недели без машины и в полном непонимании
3
toxicon2016
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Отличный сервис, ремонт быстрый, нареканий не возникло, смело могу рекомендовать этих ребят. По BMW мало осталось толковых специалистов особенно в плане Электроники.