Отличная станция ! Качественная работа, высокий уровень обслуживания, компетентные как мастера-приемщики, так и сами механики, все хорошие специалисты с позитивом, можно наблюдать за работой мастера прямо находясь в ремзоне, также имеется приятная чилл-зона, провел целый день в сервисе с комфортом, ожидание оправдано, поскольку ребята работают исключительно на положительный результат, а не на то чтобы избавиться поскорее от клиента, исполнив работу тяп-ляп. Отмечу также индивидуальный подход к клиенту, выслушают и поймут суть проблемы, даже если ее трудно окажется объяснить самому, сотрудники данного сервиса понимающие и толковые люди с большим опытом, что касается ремонта наших любимых баварцев - на этом они «собаку съели». Ранее обращался в другой сервис, в котором не смогли сделать то, что в BMW-STO сделали успешно и все что нужно - стало функционировать. Всем рекомендую 👍🏼
2
إظهار رد العمل التجاري
Станислав
مستوى 12 خبير محلي
يناير 23
Приезжаю уже не первый раз, всё замечательно! Приветливый персонал, ответственные профессиональные механики и демократичные цены. Рекомендую, однозначно!!! После официального дилера, ни разу не пожалел о своём выборе...
1
إظهار رد العمل التجاري
F•I•N
مستوى 21 خبير محلي
مارس 7
Долгое время ездил со стуком в рулевой рейке на своём ХЗ F25. В сервис, где я ранее обслуживался меня долго и упорно отговаривали от установки сервисного упора рейки, который ставили все официалы при жалобах на стук. Уверяли, что ничего это не даст и стук не пройдёт. Я прислушивался и ничего не делал. До тех пор, пока стук стал невыносимым. И мне порекомендовали ремонтировать либо менять рейку(. На просторах интернета, а именно на драйве, вычитал много положительных отзывов от установки упора. И именно в сервисе BMW STO. Нашёл ребят. Списался (что очень удобно) и приехал в Строгино на диагностику. Сказать, что я обалдел, как будто ничего не сказать. Встретили во время. Мастер Юрий Шавлохов. Внимательно выслушал. Всё зафиксировал. Честно предупредил что может и не помочь, но стоит попробовать. Далее предложил вместе прокатиться, что бы убедиться в наличии стука и что я не путаю с чем то другим. Прокатились. Подтвердил неисправность и услышал стук в шарике косого рычага, которого я не замечал. Далее поставили упор, параллельно сделали беглый осмотр и указали на ряд моментов которыми надо заниматься. Часть из них я знал, но и нашли те, которые в моем прежнем сервисе упустили. РАЗРЕШИЛИ! присутствовать при ремонте! Такого не любят во многих других сервисах по определённым причинам. Но тут это можно! И я считаю это одним из больших плюсов и огромным конкурентным преимуществом ребят! После окончания работ мне не просто выдали машину, а Юрий предложил прокатиться и убедиться, что замена упора помогла!!! Вот это подход! Я в восторге! В итоге пришлось сменить мой прежний сервис)))). Теперь только сюда, хоть и ехать мне не совсем близко. Но ребята того стоят! Так держать! Клиентоориентированность на высоте! И здорово что компания это понимает!!! Буду ездить сам и рекомендовать своим друзьям!!
И отдельно хотелось бы сказать спасибо Юрию! Мастер высшей категории. Так чётко, спокойно и внимательно к клиенту могут относится только профи своего. Говорю уверенно, так как по сути мы являемся коллегами по бизнесу.