Федотов Евгений "Гринмэн. Возрождение хранителя Земли"
Земля в опасности: мусорные злодеи Токсик и Пластос разрушают священное древо Аал Луук Mac -колыбель духа природы Аан Алахчын. До экологического апокалипсиса остаются считанные дни. Только хранитель может спасти царство природы, но он пропал без вест
779 ₽
Лао-Цзы Цзы "Лао-цзы. О пути и силе духа в комиксах"
ГДЕ начинается твой путь И куда ОН ведет? ЧТО такое совершенная мудрость? Почему полезнее плыть ПО течению, А НЕ бороться С НИМ? Почему мягкость побеждает твердость? КАК стать совершенным правителем своего мира? Одна из самых влиятельных книг в мире
778 ₽
Барбуччи Алессандро, Канепа Барбара "Райская Кукла. Том 1. Желтый город. Аква"
На планете Папатея царит жесткая церковная диктатура: вся власть принадлежит папессе Людовике, окружившей себя подхалимами-подчиненными. Когда-то она правила планетой вместе с сестрой Агапэ, пытавшейся нести в народ религию любви и справедливости. Но
Театр начинается с вешалки, а магазин...?
За два дня побывала в двух точках этой сети (здесь и по Можайке, 31), наверное, именно этот факт и явился основным для написания отзыва, ведь это дало возможность так сразу сравнить качество обслуживания.
Условия равные: бронь товара через сайт, визит, выбор "чего-нибудь ещё интересного", покупка.
Но как же разнится компетентность сотрудников: в этом магазине девочки на кассе надавали скидочных купонов, но применить их сразу даже не предложили (как выяснилось в другом магазине, там два варианта скидок) и скидка в 15% немного сгладила бы впечатление от ряда мелких неприятностей и неточностей, которые произошли тут же.
Что же касается разнообразия товаров, удобства расположения магазинов, их количество, сайт, поддержка и т.д - всё хорошо. Лишь сервис подтянуть бы.
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ш.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 28
Отвратительно!!!
Ребенку в школе подарили подарочный сертификат. Он выбрал книгу на сайте, ввел данные с сертификата и доплатив небольшую разницу мы заказали книгу. Она быстро поступила в указанный магазин, но тут началось самое интересное!
Книга пришла мало того что не та что заказывали, так еще и мятая. Увидят все это дома я сращу позвонила в магазин. Девушка сообщила мне, что книгу ребенок выбрал со скидкой, а такие книги могут быть с деформацией - у них в магазине это нормально и крохотный восклицательный знак при заказе товара на это указывает. Ладно.
С заменой книги. Сначала мне просто отказывали и писали вернуть САМОСТОЯТЕЛЬНО. Затем писали, что книги которую мы заказывали НЕТ В ПРОДАЖЕ ( а она есть, но извините без дефектов). Затем писали что не совпадают ID товаров. Хотя я как покупатель приобретаю книгу по изображению на сайте и про чем тут ID который видимо перепутал сам магазин?
В итоге долгой переписки магазин сжалился и предложил мне скидку 30% на следующую покупку и опять же самостоятельно привезти и вернуть книгу. А вы не хотите посчитать мои расходы на дорогу и потраченное на вас время?
Такой крупный на взгляд магазин ведет себя БЕЗОБРАЗНО. Нарушая права покупателя, тратя мое время.
Еще раз повторюсь, я хочу получить ту книгу, которую заказывал ребенок. Никаких возвратов и приездов в магазин я делать не намерена.
Вопрос. Столько мороки за 300 рублей, вы серьезно?
Впервые вижу такое отношение к покупателям.
إظهار رد العمل التجاري
Игорь
مستوى 7 خبير محلي
مارس 3
Сам магазин хороший, персонал пртветливый. Книги аккуратно расставлены, я наверное час ходил и смотрел сколько книг разных существует. И ещё помимо книг можно приобрести интересные товары для подарка.