Chitai_gorod
ساعات العمل
مغلق حتى 9:00 ص
الاتجاهات
Гребнёвская церковь
196 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
حركة العملاء وساعات العمل
01:00مغلق
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
675 مراجعات
يناير 8
Театр начинается с вешалки, а магазин...?
За два дня побывала в двух точках этой сети (здесь и по Можайке, 31), наверное, именно этот факт и явился основным для написания отзыва, ведь это дало возможность так сразу сравнить качество обслуживания.
Условия равные: бронь товара через сайт, визит, выбор "чего-нибудь ещё интересного", покупка.
Но как же разнится компетентность сотрудников: в этом магазине девочки на кассе надавали скидочных купонов, но применить их сразу даже не предложили (как выяснилось в другом магазине, там два варианта скидок) и скидка в 15% немного сгладила бы впечатление от ряда мелких неприятностей и неточностей, которые произошли тут же.
Что же касается разнообразия товаров, удобства расположения магазинов, их количество, сайт, поддержка и т.д - всё хорошо. Лишь сервис подтянуть бы.
3
أبريل 28
Отвратительно!!!
Ребенку в школе подарили подарочный сертификат. Он выбрал книгу на сайте, ввел данные с сертификата и доплатив небольшую разницу мы заказали книгу. Она быстро поступила в указанный магазин, но тут началось самое интересное!
Книга пришла мало того что не та что заказывали, так еще и мятая. Увидят все это дома я сращу позвонила в магазин. Девушка сообщила мне, что книгу ребенок выбрал со скидкой, а такие книги могут быть с деформацией - у них в магазине это нормально и крохотный восклицательный знак при заказе товара на это указывает. Ладно.
С заменой книги. Сначала мне просто отказывали и писали вернуть САМОСТОЯТЕЛЬНО. Затем писали, что книги которую мы заказывали НЕТ В ПРОДАЖЕ ( а она есть, но извините без дефектов). Затем писали что не совпадают ID товаров. Хотя я как покупатель приобретаю книгу по изображению на сайте и про чем тут ID который видимо перепутал сам магазин?
В итоге долгой переписки магазин сжалился и предложил мне скидку 30% на следующую покупку и опять же самостоятельно привезти и вернуть книгу. А вы не хотите посчитать мои расходы на дорогу и потраченное на вас время?
Такой крупный на взгляд магазин ведет себя БЕЗОБРАЗНО. Нарушая права покупателя, тратя мое время.
Еще раз повторюсь, я хочу получить ту книгу, которую заказывал ребенок. Никаких возвратов и приездов в магазин я делать не намерена.
Вопрос. Столько мороки за 300 рублей, вы серьезно?
Впервые вижу такое отношение к покупателям.
مارس 3
Сам магазин хороший, персонал пртветливый. Книги аккуратно расставлены, я наверное час ходил и смотрел сколько книг разных существует. И ещё помимо книг можно приобрести интересные товары для подарка.